為什麼可持續營銷比以往任何時候都更加重要？

可持續性不僅僅是一種數字營銷趨勢。 將環境、社會和治理 (ESG) 考慮因素納入您的業務戰略，可以讓企業在未來幾年保持與社會相關的影響力。

根據哈佛商業評論，採用可持續商業實踐的公司經歷了更多的創新、有效的風險管理和更好的財務業績。

然而，營銷環保產品不僅僅是可持續發展的意義。 它使用道德實踐並意識到您的客戶關心的社會問題。 提高利潤不是可持續營銷的主要關注點； 相反，我們更注重與客戶建立更持久的關係。

可持續營銷：強大的消費者驅動營銷策略

如果綠色營銷專注於銷售鼓勵環境可持續性的產品，那麼什麼是可持續營銷？

根據 Diane Martin 和 John Schouten 在他們的《可持續營銷》一書中，可持續營銷是“以自然（自然提供的資源）和人力（人們提供的資源）資本為始終保持或增強。”

通過這個定義可以清楚地看出，可持續營銷既關注客戶體驗，也關注工作對環境的影響。 這是營銷人員必須了解的重要一點，因為市場上已經有更多具有環境和社會意識的消費者。

埃森哲的一項研究顯示，近三分之二的消費者（63%）更願意從目標驅動的品牌中購物。 從那時起，這種情緒才有所增長，正如 IBM 2020 年的一項研究所表明的那樣，超過一半的消費者 (57%) 願意改變他們的購物習慣以提高環保意識。

作為營銷人員，當務之急是明確的：了解可持續營銷並探索將其納入您的工作的方法。 本文將讓您更清楚地了解可持續營銷流行背後的原因、您可以採用此類做法的業務領域、提供示例供您學習等等。

可持續營銷的主要驅動力是什麼？

以下是可持續營銷為何在現代企業營銷策略中變得更加重要的幾個關鍵驅動因素。

1. 越來越多的具有社會責任感的消費者

隨著越來越多的消費者了解環境的惡化，他們改變了消費行為，轉而支持環境。 研究表明，至少三分之一的消費者（34%）寧願花更多的錢購買可持續產品，而不是那些不購買的消費者。

菲律賓具有社會責任感的消費者數量也在增長。 Kantar 的一份報告發現，四分之三的菲律賓客戶（75%）尋求環保品牌。

2. 企業間競爭激烈

企業正在改變他們的營銷策略以滿足現代客戶不斷增長的需求也就不足為奇了。 根據菲律賓普華永道管理協會 (MAP) 2021 年 CEO 調查，超過一半的 CEO 已實施舉措，以確保價值鏈中的道德商業實踐，以及其他治理改進。

隨著越來越多的人採用可持續營銷，企業的競爭力也在增強。

3. 具有社會責任感的供應商越來越受歡迎

使用環保材料是可持續營銷的重要組成部分。 根據 Kantar 的一項研究，92% 的菲律賓購物者更喜歡購買由天然成分製成的產品。 它強調了為什麼具有社會責任感的供應商（例如 EcoNest Philippines 和 Simula PH）越來越受歡迎。

此外，調查發現，堅持企業責任目標 (CSR) 的企業可以與供應商建立更好的關係。

4. 越來越多的政府支持

世界各國政府繼續在其國家推廣可持續實踐。 例如，貿易和工業部 (DTI) 制定了支持菲律賓可持續消費的舉措。

DTI 的出口部門國際貿易展覽和代表團中心於 2022 年 3 月舉辦了可持續發展解決方案交流會 (SSX)，這是一個為期三天的活動，旨在促進消費者和本地品牌向可持續消費和生產的轉變。

有了政府支持的可持續發展，您可以期待更多公司採用可持續營銷策略。

5. 消耗原材料和自然資源

自然資源的持續枯竭使可持續發展不僅僅是一種社會責任，更是一場競賽。 根據波士頓諮詢集團 (BCG) 的說法，公司必須迅速應對資源短缺，以降低風險、建立彈性並獲得經濟溢價。

可持續營銷的五項原則

營銷必須遵循某些準則才能被認為是可持續的。 以下是五項可持續營銷原則，首先關注您的客戶，然後逐步擴大到您公司在社會中的角色。

1. 面向消費者的營銷

儘管偉大營銷的核心是必鬚麵向消費者，但可持續營銷採取了另一種方法。 以客戶為導向不僅僅是將產品推向您的目標市場以賺取更多收入。 相反，它是關於與他們保持聯繫並直言不諱地表達他們關心的事情，例如社會和環境問題。

您可以遵循道德的客戶數據挖掘實踐來支持面向消費者的營銷。

2. 客戶價值營銷

您為客戶提供的價值不是靜態的； 購買完成後，您的營銷工作並沒有結束。

HubSpot 的入境營銷飛輪模型的一部分是取悅客戶。 通過不斷地為您的客戶提供個性化的價值，您可以建立您的關係，獲得他們的忠誠度，並增加重複購買的可能性。

3. 創新營銷

可持續營銷打破了傳統的營銷盈利目的。 這意味著您必須繼續創新方法，以使自己與競爭對手區分開來，同時為您的受眾提供獨特的、長期的價值。

4. 使命感營銷

消費者知道您的公司並不是孤立存在的。 使命感營銷是指導您將公司視為對更大社區的貢獻而不是專注於產品本身的原則。 客戶想知道您的公司代表著某種東西以及與您的情感聯繫。

5. 社會營銷

社會營銷是您必須考慮公司和客戶長期目標的地方。 可持續營銷是關於您的企業如何對您周圍的環境和社區產生積極影響，無論是通過減少您的碳足跡還是促進關於諸如多樣性等普遍社會問題的對話。

營銷人員如何採用可持續營銷

營銷人員可以合作開發營銷活動和戰略，以促進業務發展的方式促進環境福祉、社會公平和經濟發展。

以下是企業可以採用可持續營銷方法的幾個領域。

1. 產品開發

由於越來越多的消費者正在尋找合乎道德的產品，營銷人員應該與專業的產品開發人員更密切地合作，以找到盡可能減少公司產品對環境影響的方法。

2. 戰略

計劃過時和快時尚是專注於增加利潤的營銷策略的殘餘。 一種方法是推動消費者做出更可持續的選擇，例如昇級您的產品。

除了對環境產生積極影響外，輕推客戶還可以幫助您的公司實現其可持續發展目標並使您的品牌更具市場價值。

3. 品牌推廣

根據 IBM 2022 年關於平衡可持續性和盈利能力的報告，近一半的受訪消費者 (49%) 表示他們為可持續或對社會負責的產品支付了溢價。

這突出了為什麼貴公司的品牌必須變得更加透明。 您可以發布簡短的視頻或可掃描的二維碼，讓您的客戶可以與之互動，以了解產品的製造方式或材料的來源。

4. 夥伴關係

企業已經意識到，他們無法單獨在更可持續的未來方面取得重大進展。 這就是為什麼他們可能會選擇與其他品牌合作以利用彼此的優勢。

營銷人員可以從阿迪達斯那裡得到啟發，阿迪達斯與 Parley 合作開發了一條由再生塑料製成的新鞋系列。 從 2015 年創造幾雙鞋開始，到 2020 年生產了 3000 萬雙，在全球取得了成功。

5. 教育和意識

教育您的客戶可以幫助他們更好地了解他們的行為。 您可以製作有用的視頻，讓客戶了解當前的環境趨勢，或製作幫助客戶做出更可持續決策的工具。 一個例子是地球日的碳足跡計算器，它可以讓客戶了解他們的碳足蹟有多大。

您可以使用的數字營銷策略是創建一個登錄頁面，以報告您的業務對可持續發展目標的影響和進展。 您還可以鏈接到有關可持續性的教育資源，以幫助您的受眾了解情況。

在營銷策略中實踐可持續發展的品牌

雖然這些觀點在理論上可能是正確的，但看看今天的品牌如何應用它將描繪出更清晰的可持續營銷圖景。

以下是一些營銷示例，它們將激勵您更環保地制定營銷策略。

1. 凌亂的貝西

Messy Bessy 提倡有目的的購買，因為它提供可生物降解和環保的產品。 它的明確使命是為處於危險中的青少年提供教育，並為受性虐待的女孩提供援助。 業務顯著增長，他們最終創建了 HOUSE 基金會，提供獎學金並幫助貧困人口擺脫貧困。

2. 儀式

Ritual 通過為一般商店購物體驗提供可持續的轉變來吸引具有生態意識的客戶。 他們鼓勵客戶在購買當地商品時使用自己的容器，從而促使他們做出可持續的決定，從而顯著減少塑料的使用。

3. 寒冷的布墊

Chill's Cloth Pads 是一家本地企業，專注於教育和傳播他們的產品——月經布墊的意識。 他們的可持續營銷努力可以在他們的 Facebook 個人資料上看到，他們在那里平息了對他們產品的懷疑，陳述了它的好處並回答了菲律賓各地感興趣的買家的客戶查詢。

4. 零基礎

零基礎旨在幫助人們通過他們的自我保健產品過上零浪費的生活方式。 他們與 GreenGro MNL、Humble Market 和 BeautyMNL 等在線商店的合作表明，他們清楚地了解自己的理想客戶：尋找由有機材料製成的自我護理產品的具有環保意識的個人。

5. 哈辛托和利里奧

Jacinto 和 Lirio 讓“土著人看起來很性感”。 該企業使用風信子和百合花（通常被認為是害蟲的植物）來製作時尚且對專業人士具有生活方式吸引力的手工植物皮革製品。

6. 重要的事情

重要的事情 PH 顯示了清晰品牌的價值。 它曾經被稱為 Rags2Riches，與當地工匠建立合作夥伴關係，以幫助他們擺脫貧困。 然而，多年來，該品牌成長為一家時尚和設計公司，銷售由可持續材料製成的包、衣服和家居飾品。

7. 繭精品酒店 

Cocoon Boutique Hotel 提倡即使您的住宿也可以是環保的理念，為綠色奢華樹立了標準。

他們網站上的綠色酒店頁面為觀眾提供了一種互動體驗，讓他們了解更多關於他們的酒店如此可持續的原因，從他們的燈具到低輻射窗戶。

8. 阿里巴巴

在 2022 年世界地球日，阿里巴巴宣布將加入 Meta 和微軟的低碳專利承諾（LCPP）。 LCPP 鼓勵企業分享其低碳技術的產品專利。 加入承諾的策略主要吸引有環保意識的客戶，尤其是科技界的客戶。

9. 貝寶

PayPal 發起了 Missions Sustainability Challenge，這是一項鼓勵員工採取可持續行為的舉措。 據估計，到 2019 年，該活動將減少公司在其 60 個地點的環境足跡，減少 892,000 磅碳、40,000 磅廢物和 332,000 加侖水。

10. 新秀麗

新秀麗與 STUDIO DAM 合作，將可持續性融入其產品開發。 結果是一系列由升級後的行李製成的杯墊，收益將捐給世界自然基金會 (WWF) - 新加坡的“自然無塑料倡議”。

採用可持續營銷實踐時要考慮的 3 個挑戰

採用可持續營銷並不容易。 要成功採用可持續營銷，需要承擔一些風險和麵臨的挑戰。

1. 缺乏了解

多年來，對可持續營銷的好處缺乏了解一直是一個挑戰。 研究表明，缺乏知識和以客戶為中心繼續使可持續性成為“利基問題”。

您必須意識到您正在公司開闢新天地，這需要長期和持續的教育。 現在是您創新新的數字營銷策略的機會，這可能會為可持續發展問題帶來更明亮的光芒。

2. 利潤損失

多年來，協調可持續性和盈利能力一直是營銷人員和企業面臨的挑戰。 可持續性要求企業主和營銷人員超越他們的底線。 相反，您必須專注於獲得消費者忠誠度並積極影響環境。

3. 品牌聲譽受損

可持續營銷依賴於真實性。 如果您的企業宣布其目標是實現碳中和，您可以期望消費者對此負責。 未能遵循您的品牌使命或提出虛假聲明（稱為“洗綠”）最終會危及您品牌的聲譽。

避免這種情況的一種方法是對您當前的做法進行內部審計。 確定哪些是不可持續的，並製定可持續發展的策略。

立即為您的可持續營銷策略播下種子！

可持續營銷帶來了營銷方式和企業運營方式的轉變。 增收減支不再是企業的重中之重； 這是關於變得對社會和環境更加負責。

做出轉變永遠不會太晚。 雖然採用可持續營銷策略的理想時機可能是幾年前，但次佳時機是現在。 在 Spiralytics 與我們聯繫，了解我們今天如何幫助您的品牌的可持續營銷工作！