De ce este marketingul durabil mai important decât oricând?

Sustenabilitatea este mai mult decât o tendință de marketing digital. Încorporarea considerațiilor de mediu, sociale și de guvernanță (ESG) în strategia dvs. de afaceri permite companiilor să rămână relevante din punct de vedere social și să aibă impact în următorii ani.

Potrivit Harvard Business Review, companiile care încorporează practici de afaceri durabile experimentează mai multă inovație, un management eficient al riscului și o performanță financiară mai bună.

Cu toate acestea, comercializarea produselor ecologice este mai mult decât sustenabilitatea. Folosește practici etice și conștientizează problemele sociale la care țin clienții tăi. Creșterea profitului nu este preocuparea principală a marketingului durabil; mai degrabă, se concentrează mai mult pe crearea de relații de durată cu clienții tăi.

Marketing durabil: o tactică de marketing puternică, orientată spre consumator

Dacă marketingul ecologic se concentrează pe vânzarea de produse care încurajează durabilitatea mediului, ce este marketingul durabil?

Potrivit Diane Martin și John Schouten în cartea lor Sustainable Marketing , marketingul durabil este „procesul de creare, comunicare și furnizare de valoare clienților într-un astfel de mod încât atât capitalul natural (resursele pe care natura le oferă), cât și capitalul uman (resursele pe care oamenii le oferă) să fie conservate sau îmbunătățite pe tot parcursul.”

Este clar prin această definiție că marketingul durabil este la fel de preocupat de experiența clienților, cât și de impactul efortului asupra mediului. Acesta este un punct esențial pe care marketerii trebuie să-l înțeleagă, deoarece consumatorii mai conștienți de mediu și social sunt deja pe piață.

Un studiu Accenture a arătat că aproape doi din trei consumatori (63%) ar prefera să cumpere de la mărci orientate spre scop. Sentimentul a crescut doar de atunci, așa cum s-a observat într-un studiu IBM din 2020, în care mai mult de jumătate dintre consumatori (57%) sunt dispuși să-și schimbe obiceiurile de cumpărături pentru a deveni mai conștienți de mediu.

În calitate de marketeri, imperativul este clar: înțelegeți marketingul durabil și explorați modalități de a-l încorpora în eforturile dvs. Acest articol vă va oferi o imagine de ansamblu mai clară a ceea ce se află în spatele popularității marketingului durabil, a domeniilor din afacerea dvs. în care puteți adopta astfel de practici, vă va oferi exemple din care să învățați și multe altele.

Care sunt factorii cheie ai marketingului durabil?

Mai jos sunt câțiva factori cheie din spatele motivului pentru care marketingul durabil a devenit mai crucial în strategia de marketing a unei afaceri moderne.

1. Creșterea numărului de consumatori responsabili social

Pe măsură ce mai mulți consumatori sunt informați cu privire la deteriorarea mediului, aceștia își schimbă comportamentul de consum în favoarea acestuia. Studiile au arătat că cel puțin unul din trei consumatori (34%) ar prefera să cheltuiască mai mult pe produse durabile decât pe cele care nu sunt.

Numărul consumatorilor responsabili din punct de vedere social din Filipine este, de asemenea, în creștere. Un raport Kantar a constatat că trei din patru clienți filipinezi (75%) caută mărci ecologice.

2. Concurență înfloritoare între întreprinderi

Nu este surprinzător faptul că companiile își schimbă strategiile de marketing pentru a satisface cererea în creștere a clienților moderni. Potrivit sondajului CEO-ului PwC Management Association of the Philippines (MAP) 2021, mai mult de jumătate dintre directori executivi au implementat inițiative pentru a asigura practici de afaceri etice de-a lungul lanțului valoric, printre alte îmbunătățiri ale guvernării.

Competitivitatea afacerilor crește pe măsură ce mai mulți adoptă marketing durabil.

3. Creșterea popularității furnizorilor responsabili din punct de vedere social

Utilizarea materialelor ecologice este o componentă esențială a marketingului durabil. Potrivit unui studiu Kantar, 92% dintre cumpărătorii filipinezi preferă să cumpere produse realizate din ingrediente naturale. Acesta evidențiază de ce furnizorii responsabili din punct de vedere social, precum EcoNest Philippines și Simula PH, au crescut în popularitate.

În plus, sondajele au descoperit că întreprinderile care își aderă la obiectivele de responsabilitate corporativă (CSR) ar putea dezvolta relații mai bune cu furnizorii lor.

4. Sprijin guvernamental în creștere

Guvernele din întreaga lume continuă să promoveze practicile durabile în țările lor. De exemplu, Departamentul pentru Comerț și Industrie (DTI) a dezvoltat inițiative pentru a sprijini consumul durabil în Filipine.

Brațul de export al DTI, Centrul pentru Expoziții și Misiuni de Comerț Internațional, a organizat Sustainability Solutions Exchange (SSX) în martie 2022, un eveniment de trei zile care promovează trecerea către consumul și producția durabile în rândul consumatorilor și mărcilor locale.

Cu sustenabilitatea susținută de guvern, vă puteți aștepta ca mai multe companii să adopte strategii de marketing durabile.

5. Epuizarea materiilor prime și a resurselor naturale

Epuizarea continuă a resurselor naturale a făcut din durabilitate mai mult decât o responsabilitate socială, dar și o rasă. Potrivit Boston Consulting Group (BCG), companiile trebuie să răspundă rapid la deficitul de resurse pentru a atenua riscurile, pentru a construi reziliență și pentru a obține prime economice.

Cele cinci principii ale marketingului durabil

Marketingul trebuie să urmeze anumite linii directoare pentru a fi considerat durabil. Mai jos sunt cinci principii de marketing durabil, începând cu accent pe clientul dvs. și extinzându-se la rolul companiei dvs. în societate.

1. Marketing orientat spre consumator

Deși nucleul unui marketing excelent este că trebuie să fie orientat spre consumator, marketingul durabil are o altă abordare. Orientarea către client înseamnă mai mult decât simpla împingere a produselor către piața țintă pentru a câștiga mai mult. În schimb, este vorba de a păstra legătura cu ei și de a fi vocal despre ceea ce le pasă, cum ar fi problemele sociale și de mediu.

Există practici etice de extragere a datelor clienților pe care le puteți urma pentru a vă sprijini marketingul orientat spre consumator.

2. Marketingul valorii pentru client

Valoarea pe care o oferi clientului nu este statică; munca ta de marketing nu se termină odată ce achiziția este făcută.

O parte a modelului volant de inbound marketing al HubSpot este de a încânta clienții. Oferind în mod continuu valoare personalizată clienților dvs., vă construiți relația, le câștigați loialitatea și creșteți probabilitatea unei achiziții repetate.

3. Marketing inovator

Marketingul durabil se desparte de scopul tradițional de obținere de profit al marketingului. Înseamnă că trebuie să continuați să inovezi modalități de a te diferenția de concurenții tăi, oferind în același timp valoare unică, pe termen lung, publicului tău.

4. Marketing cu sensul misiunii

Consumatorii sunt conștienți de faptul că compania dvs. nu există în mod izolat. Marketingul cu sensul misiunii este un principiu care vă îndrumă să vedeți compania dvs. ca contribuind la o comunitate mai mare, mai degrabă decât să vă concentrați pe produsele în sine. Clienții vor să știe că compania ta reprezintă ceva și o conexiune emoțională cu tine.

5. Marketingul social

Marketingul societal este locul în care trebuie să luați în considerare obiectivele pe termen lung ale companiei și ale clienților dvs. Marketingul durabil se referă la modul în care afacerea ta poate avea un impact pozitiv asupra mediului și comunității din jurul tău, fie prin reducerea amprentei de carbon sau contribuind la conversații despre probleme sociale predominante, cum ar fi diversitatea.

Cum pot agenții de marketing să adopte marketingul durabil

Specialiștii de marketing pot colabora pentru a dezvolta activități și strategii de marketing care promovează bunăstarea mediului, echitatea socială și dezvoltarea economică într-un mod de îmbunătățire a afacerii.

Mai jos sunt câteva domenii în care companiile pot adopta o abordare de marketing durabilă.

1. Dezvoltare de produs

Deoarece mai mulți consumatori caută produse realizate în mod etic, agenții de marketing ar trebui să lucreze mult mai îndeaproape cu dezvoltatori experți de produse pentru a găsi modalități de a reduce cât mai mult posibil impactul asupra mediului al produselor companiei.

2. Strategie

Învechirea planificată și moda rapidă sunt rămășițe ale strategiilor de marketing axate pe creșterea profitului. O abordare este de a îndemna consumatorii să facă alegeri mai durabile, cum ar fi reciclarea produselor.

Pe lângă faptul că are un impact pozitiv asupra mediului, încurajarea clienților vă poate ajuta compania să-și atingă obiectivele de sustenabilitate și să vă facă brandul mai comercializabil.

3. Branding

Potrivit raportului IBM din 2022 privind echilibrarea durabilității și profitabilității, aproape jumătate dintre consumatorii chestionați (49%) spun că au plătit o primă pentru produse durabile sau responsabile din punct de vedere social.

Acest lucru evidențiază de ce brandingul companiei dvs. trebuie să devină mai transparent. Puteți lansa videoclipuri scurte sau coduri QR scanabile cu care clienții dvs. pot interacționa pentru a vedea cum au fost fabricate produsele sau cum au fost provenite materialele.

4. Parteneriate

Întreprinderile și-au dat seama că nu pot face progrese semnificative singure către un viitor mai durabil. Acesta este motivul pentru care pot alege să se asocieze cu alte mărci pentru a-și valorifica punctele forte reciproce.

Specialiștii în marketing pot lua un exemplu de la Adidas, care a colaborat cu Parley pentru a crea o nouă linie de pantofi din plastic reciclat. Ceea ce a început ca crearea a câtorva perechi de pantofi în 2015 a devenit un succes global care a produs 30 de milioane de perechi până în 2020.

5. Educație și conștientizare

Educarea clienților vă poate ajuta să-și înțeleagă mai bine comportamentul. Puteți crea videoclipuri utile care informează clienții despre tendințele actuale de mediu sau puteți crea instrumente care îi ajută pe clienți să ia decizii mai durabile. Un exemplu ar fi Calculatorul de amprentă de carbon al Zilei Pământului, care permite clienților să înțeleagă cât de mare este amprenta lor de carbon.

O strategie de marketing digital pe care o puteți folosi este să creați o pagină de destinație pentru a raporta impactul afacerii dvs. și progresul către obiectivele dvs. de sustenabilitate. Puteți, de asemenea, să vă conectați la resurse educaționale despre durabilitate pentru a ajuta la dezvoltarea înțelegerii publicului dvs.

Branduri care practică durabilitatea în strategia lor de marketing

Deși aceste puncte ar putea fi corecte, în teorie, a vedea modul în care mărcile le aplică astăzi va da o imagine mult mai clară a marketingului durabil.

Mai jos sunt câteva exemple de marketing care vă vor inspira să vă dezvoltați strategiile de marketing mai ecologice.

1. Messy Bessy

Messy Bessy pledează pentru achiziții cu un scop, deoarece oferă produse biodegradabile și ecologice. Are misiunea clară de a oferi educație tinerilor expuși riscului și asistență pentru fetele abuzate sexual. Afacerea a crescut semnificativ, încât în ​​cele din urmă au creat Fundația HOUSE, oferind burse și ajutând să scoată persoanele sărace din sărăcie.

2. Ritual

Ritual se adresează clienților săi eco-conștienți, oferind o întorsătură durabilă experienței de cumpărături din magazinul general. Își determină clienții să ia decizii durabile, încurajându-i să-și folosească propriile containere în timp ce cumpără produse locale, ajutând la reducerea semnificativă a utilizării plasticului.

3. Tampoane de pânză Chill's

Chill's Cloth Pads este o afacere locală care se concentrează pe educarea și răspândirea gradului de conștientizare a produselor lor - tampoane menstruale din pânză. Eforturile lor de marketing sustenabil pot fi văzute pe profilul lor de Facebook, unde pot înlătura îndoielile cu privire la produsul lor, precizând beneficiile acestuia și răspunzând la întrebările clienților de la cumpărătorii interesați din toată Filipine.

4. Zero Elemente de bază

Zero Basics își propune să ajute oamenii să trăiască un stil de viață fără deșeuri cu produsele lor de autoîngrijire. Parteneriatele lor cu magazine online precum GreenGro MNL, Humble Market și BeautyMNL arată că își înțeleg clar clienții ideali: indivizi conștienți de mediul înconjurător care caută produse de îngrijire de sine realizate din materiale organice.

5. Jacinto & Lirio

Jacinto și Lirio îi fac pe „indigenii să pară sexy”. Compania folosește zambile și crini - plante adesea considerate dăunători - pentru a crea articole din piele vegetală artizanală, care sunt elegante și care au un stil de viață atractiv pentru profesioniști.

6. Lucruri care contează PH

Things That Matter PH arată valoarea unui branding clar. A fost odată cunoscut sub numele de Rags2Riches, stabilind parteneriate cu artizani locali pentru a-i ajuta să-i scoată din sărăcie. Cu toate acestea, brandul a devenit o casă de modă și design de-a lungul anilor, vânzând genți, haine și accesorii pentru casă realizate din materiale durabile.

7. Cocoon Boutique Hotel  

Cocoon Boutique Hotel promovează ideea că până și sejururile dumneavoastră pot fi ecologice, stabilind un standard pentru luxul verde.

Pagina lor Green Hotel de pe site-ul lor oferă publicului o experiență interactivă pentru a afla mai multe despre ceea ce face hotelul lor atât de durabil, de la corpurile lor de iluminat la ferestrele cu emisivitate scăzută.

8. Alibaba

Cu ocazia Zilei Mondiale a Pământului din 2022, Alibaba a anunțat că se va alătura Meta și Microsoft în angajamentul Low Carbon Patent Pledge (LCPP). LCPP încurajează companiile să-și împărtășească brevetele de produse pentru tehnologiile cu emisii scăzute de carbon. Strategia de a se alătura angajamentului se adresează în primul rând clienților conștienți de mediu, în special celor din lumea tehnologiei.

9. PayPal

PayPal și-a lansat Misiunile Sustainability Challenge, o inițiativă pentru a-și încuraja angajații spre comportamente sustenabile. S-a estimat că campania va reduce amprenta de mediu a companiei în cele 60 de locații ale sale cu 892.000 de lire de carbon, 40.000 de lire de deșeuri și 332.000 de litri de apă până în 2019.

10. Samsonite

Samsonite a colaborat cu STUDIO DAM pentru a încorpora sustenabilitatea în dezvoltarea produselor sale. Rezultatul a fost o linie de coastere realizate din bagaje reciclate, încasările fiind destinate Fondului Mondial pentru Sălbatice (WWF)-Singapore No Plastic In Nature Initiative.

3 provocări de luat în considerare atunci când adoptați practici de marketing durabile

Adoptarea unui marketing durabil nu este ușoară. Există câteva riscuri de asumat și provocări de înfruntat pentru a adopta cu succes un marketing durabil.

1. Lipsa de intelegere

Lipsa de înțelegere a beneficiilor marketingului durabil a fost o provocare de ani de zile. Cercetările arată că cunoștințele slabe și concentrarea asupra clienților continuă să facă din durabilitate o „preocupare de nișă”.

Trebuie să-ți dai seama că descoperi noi în compania ta, ceea ce presupune educație pe termen lung și continuă. Acum este șansa ta de a inove noi strategii de marketing digital care ar putea să aducă o lumină mai puternică asupra problemei sustenabilității.

2. Pierderea profitului

Reconcilierea durabilității cu profitabilitatea a fost o provocare pentru marketeri și companii de ani de zile. Sustenabilitatea necesită proprietarilor de afaceri și agenților de marketing să privească dincolo de rezultatul lor. În schimb, trebuie să vă concentrați pe câștigarea loialității consumatorilor și pe impactul pozitiv asupra mediului.

3. Daune aduse reputației mărcii

Marketingul durabil se bazează pe autenticitate. Dacă afacerea dvs. anunță că va avea ca obiectiv să devină neutră în carbon, vă puteți aștepta ca consumatorii să vă tragă la răspundere pentru asta. Nerespectarea misiunii mărcii dvs. sau susținerea unor afirmații false – numite greenwashing – va pune în pericol în cele din urmă reputația mărcii dumneavoastră.

O modalitate de a evita acest lucru este efectuarea unui audit intern al practicilor dumneavoastră curente. Determinați care sunt nesustenabile și stabiliți strategii pentru a deveni durabil.

Plantați semințele strategiei dvs. de marketing durabil astăzi!

Marketingul durabil prezintă o schimbare în modul în care se face marketingul și funcționează întreprinderile. Creșterea veniturilor și reducerea cheltuielilor nu mai reprezintă prioritatea principală a unei companii; este vorba despre a deveni mai responsabil din punct de vedere social și ecologic.

Niciodată nu este prea târziu pentru a face schimbarea. În timp ce momentul ideal pentru a adopta strategii de marketing durabile ar fi putut fi acum câțiva ani, al doilea cel mai bun moment este acum . Luați legătura cu noi la Spiralytics pentru a afla cum putem ajuta eforturile de marketing sustenabil ale mărcii dvs. astăzi!