Perché il marketing sostenibile è più importante che mai?

La sostenibilità è più di una semplice tendenza di marketing digitale. Integrare considerazioni ambientali, sociali e di governance (ESG) nella tua strategia aziendale consente alle aziende di rimanere socialmente rilevanti e di impatto nei prossimi anni.

Secondo l'Harvard Business Review, le aziende che incorporano pratiche commerciali sostenibili sperimentano una maggiore innovazione, un'efficace gestione del rischio e una migliore performance finanziaria.

Tuttavia, la commercializzazione di prodotti eco-compatibili è qualcosa di più della sostenibilità. Sta usando pratiche etiche ed essere consapevoli delle questioni sociali che interessano ai tuoi clienti. L'aumento del profitto non è la preoccupazione principale del marketing sostenibile; piuttosto, c'è più attenzione sulla creazione di relazioni durature con i tuoi clienti.

Marketing sostenibile: una potente tattica di marketing guidata dai consumatori

Se il marketing verde si concentra sulla vendita di prodotti che incoraggiano la sostenibilità ambientale, che cos'è il marketing sostenibile?

Secondo Diane Martin e John Schouten nel loro libro Marketing sostenibile, il marketing sostenibile è il "processo di creazione, comunicazione e fornitura di valore ai clienti in modo tale che sia il capitale naturale (risorse fornite dalla natura) sia quello umano (risorse fornite dalle persone) siano preservato o migliorato in tutto”.

È chiaro attraverso questa definizione che il marketing sostenibile è tanto preoccupato per l'esperienza del cliente quanto per l'impatto ambientale dello sforzo. Questo è un punto essenziale che gli esperti di marketing devono comprendere perché sul mercato sono già presenti consumatori più attenti all'ambiente e alla società.

Uno studio di Accenture ha rivelato che quasi due consumatori su tre (63%) preferirebbero acquistare da marchi orientati allo scopo. Il sentimento è cresciuto da allora, come si è visto in uno studio IBM del 2020 in cui più della metà dei consumatori (57%) è disposta a cambiare le proprie abitudini di acquisto per diventare più attenti all'ambiente.

In quanto esperti di marketing, l'imperativo è chiaro: comprendere il marketing sostenibile ed esplorare i modi per incorporarlo nei tuoi sforzi. Questo articolo ti fornirà una panoramica più chiara di ciò che c'è dietro la popolarità del marketing sostenibile, le aree della tua attività in cui puoi adottare tali pratiche, ti fornirà esempi da cui imparare e altro ancora.

Quali sono i fattori chiave del marketing sostenibile?

Di seguito sono riportati alcuni fattori chiave alla base del motivo per cui il marketing sostenibile è diventato più cruciale nella strategia di marketing di un'azienda moderna.

1. Numero crescente di consumatori socialmente responsabili

Man mano che sempre più consumatori vengono informati sul deterioramento dell'ambiente, spostano il loro comportamento di consumo a favore di esso. Gli studi hanno dimostrato che almeno un consumatore su tre (34%) preferirebbe spendere di più in prodotti sostenibili rispetto a quelli che non lo sono.

Cresce anche il numero di consumatori socialmente responsabili nelle Filippine. Un rapporto di Kantar ha rilevato che tre clienti filippini su quattro (75%) cercano marchi ecologici.

2. Viva la concorrenza tra le imprese

Non sorprende che le aziende stiano modificando le proprie strategie di marketing per soddisfare la crescente domanda dei clienti moderni. Secondo il sondaggio tra i CEO della PwC Management Association of the Philippines (MAP) 2021, più della metà dei CEO ha implementato iniziative per garantire pratiche commerciali etiche lungo la catena del valore, tra gli altri miglioramenti della governance.

La competitività delle imprese cresce man mano che sempre più adottano il marketing sostenibile.

3. Crescente popolarità dei fornitori socialmente responsabili

L'uso di materiali eco-compatibili è una componente essenziale del marketing sostenibile. Secondo uno studio Kantar, il 92% degli acquirenti filippini preferisce acquistare prodotti a base di ingredienti naturali. Evidenzia perché i fornitori socialmente responsabili, come EcoNest Philippines e Simula PH, sono diventati popolari.

Inoltre, i sondaggi hanno rilevato che le aziende che aderiscono ai propri obiettivi di responsabilità aziendale (CSR) potrebbero sviluppare relazioni migliori con i propri fornitori.

4. Crescente sostegno governativo

I governi di tutto il mondo continuano a promuovere pratiche sostenibili nei loro paesi. Ad esempio, il Dipartimento del Commercio e dell'Industria (DTI) ha sviluppato iniziative per sostenere il consumo sostenibile nelle Filippine.

Il braccio di esportazione del DTI, il Center for International Trade Expositions and Missions, ha tenuto il Sustainability Solutions Exchange (SSX) nel marzo 2022, un evento di tre giorni che promuove il passaggio verso il consumo e la produzione sostenibili tra i consumatori e i marchi locali.

Con la sostenibilità sostenuta dal governo, puoi aspettarti che più aziende adottino strategie di marketing sostenibili.

5. Impoverimento di materie prime e risorse naturali

Il continuo esaurimento delle risorse naturali ha reso la sostenibilità più che una responsabilità sociale ma anche una razza. Secondo Boston Consulting Group (BCG), le aziende devono rispondere rapidamente alla scarsità di risorse per mitigare i rischi, creare resilienza e ottenere premi economici.

I cinque principi del marketing sostenibile

Il marketing deve seguire determinate linee guida per essere considerato sostenibile. Di seguito sono riportati cinque principi di marketing sostenibile, a partire da un focus sul cliente e passando al ruolo della tua azienda nella società.

1. Marketing orientato al consumatore

Sebbene il fulcro del grande marketing sia che deve essere rivolto al consumatore, il marketing sostenibile adotta un altro approccio. L'orientamento al cliente è più che semplicemente spingere i prodotti verso il tuo mercato di riferimento per guadagnare di più. Invece, si tratta di tenersi in contatto con loro ed essere espliciti su ciò a cui tengono, come le questioni sociali e ambientali.

Esistono pratiche di data mining etiche per i clienti che puoi seguire per supportare il tuo marketing orientato al consumatore.

2. Marketing del valore del cliente

Il valore che fornisci al tuo cliente non è statico; il tuo lavoro di marketing non finisce una volta effettuato l'acquisto.

Parte del modello di volano di marketing inbound di HubSpot è quello di deliziare i clienti. Fornendo continuamente valore personalizzato ai tuoi clienti, costruisci la tua relazione, guadagni la loro fedeltà e aumenti la probabilità di un acquisto ripetuto.

3. Marketing innovativo

Il marketing sostenibile si distacca dal tradizionale scopo di guadagno del marketing. Significa che devi continuare a innovare modi per differenziarti dalla concorrenza, dando al tuo pubblico un valore unico e a lungo termine.

4. Marketing del senso della missione

I consumatori sono consapevoli che la tua azienda non esiste isolatamente. Il marketing basato sul senso della missione è un principio che ti guida a considerare la tua azienda come un contributo a una comunità più ampia piuttosto che concentrarti sui prodotti stessi. I clienti vogliono sapere che la tua azienda rappresenta qualcosa e una connessione emotiva con te.

5. Marketing sociale

Il marketing sociale è il punto in cui devi considerare gli obiettivi a lungo termine della tua azienda e dei tuoi clienti. Il marketing sostenibile riguarda il modo in cui la tua azienda può avere un impatto positivo sull'ambiente e sulla comunità intorno a te, sia riducendo la tua impronta di carbonio o contribuendo a conversazioni su questioni sociali prevalenti come la diversità.

In che modo i marketer possono adottare il marketing sostenibile

Gli esperti di marketing possono collaborare per sviluppare attività e strategie di marketing che promuovano il benessere ambientale, l'equità sociale e lo sviluppo economico in modo da favorire il business.

Di seguito sono elencate alcune aree in cui le aziende possono adottare un approccio di marketing sostenibile.

1. Sviluppo del prodotto

Poiché sempre più consumatori cercano prodotti realizzati in modo etico, gli esperti di marketing dovrebbero collaborare molto più strettamente con sviluppatori di prodotti esperti per trovare il modo di ridurre il più possibile l'impatto ambientale dei prodotti dell'azienda.

2. Strategia

L'obsolescenza pianificata e il fast fashion sono i resti di strategie di marketing incentrate sull'aumento del profitto. Un approccio è quello di spingere i consumatori a fare scelte più sostenibili, come l'upcycling dei tuoi prodotti.

Oltre ad avere un impatto ambientale positivo, spingere i clienti può aiutare la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi di sostenibilità e rendere il tuo marchio più commerciabile.

3. Marchio

Secondo il rapporto IBM del 2022 sul bilanciamento di sostenibilità e redditività, quasi la metà dei consumatori intervistati (49%) afferma di aver pagato un premio per prodotti sostenibili o socialmente responsabili.

Ciò evidenzia perché il marchio della tua azienda deve diventare più trasparente. Puoi pubblicare brevi video o codici QR scansionabili con cui i tuoi clienti possono interagire per vedere come sono stati realizzati i prodotti o come sono stati acquistati i materiali.

4. Partnership

Le aziende si sono rese conto che non possono fare progressi significativi verso un futuro più sostenibile da sole. È per questo che possono scegliere di collaborare con altri marchi per sfruttare i reciproci punti di forza.

Gli esperti di marketing possono prendere spunto da Adidas, che ha collaborato con Parley per creare una nuova linea di scarpe realizzate con plastica riciclata. Quella che era iniziata come la creazione di poche paia di scarpe nel 2015 è diventata un successo globale che ha prodotto 30 milioni di paia entro il 2020.

5. Educazione e consapevolezza

Educare i tuoi clienti può aiutarli a capire meglio il loro comportamento. Puoi creare video utili che informano i clienti sulle attuali tendenze ambientali o creare strumenti che aiutino i clienti a prendere decisioni più sostenibili. Un esempio potrebbe essere il calcolatore dell'impronta di carbonio della Giornata della Terra, che consente ai clienti di capire quanto è grande la loro impronta di carbonio.

Una strategia di marketing digitale che puoi utilizzare consiste nel creare una pagina di destinazione per segnalare l'impatto e i progressi della tua attività verso i tuoi obiettivi di sostenibilità. Puoi anche collegarti a risorse educative sulla sostenibilità per aiutare a costruire la comprensione per il tuo pubblico.

Marchi che praticano la sostenibilità nella loro strategia di marketing

Sebbene questi punti possano essere validi, in teoria, vedere come i marchi oggi li applicano dipingerà un quadro molto più chiaro del marketing sostenibile.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di marketing che ti ispireranno a sviluppare le tue strategie di marketing in modo più ecologico.

1. Bessy disordinato

Messy Bessy sostiene gli acquisti con uno scopo, in quanto offre prodotti biodegradabili ed ecologici. Ha una chiara missione di fornire istruzione ai giovani a rischio e assistenza alle ragazze vittime di abusi sessuali. L'attività è cresciuta in modo significativo che alla fine hanno creato la HOUSE Foundation, che offre borse di studio e aiuta a sollevare gli individui poveri dalla povertà.

2. Rituale

Ritual fa appello ai suoi clienti eco-consapevoli fornendo una svolta sostenibile all'esperienza di acquisto in negozio. Incoraggiano i loro clienti a prendere decisioni sostenibili incoraggiandoli a utilizzare i propri contenitori mentre acquistano prodotti locali, contribuendo a ridurre significativamente l'uso della plastica.

3. Tamponi di stoffa di Chill

Chill's Cloth Pads è un'azienda locale che si concentra sull'educazione e la diffusione della consapevolezza dei propri prodotti: assorbenti in tessuto mestruale. I loro sforzi di marketing sostenibile possono essere visti sul loro profilo Facebook, dove reprimono i dubbi sul loro prodotto, affermandone i vantaggi e rispondendo alle domande dei clienti da parte di acquirenti interessati in tutte le Filippine.

4. Zero basi

Zero Basics mira ad aiutare le persone a vivere uno stile di vita senza sprechi con i loro prodotti per la cura di sé. Le loro partnership con negozi online come GreenGro MNL, Humble Market e BeautyMNL dimostrano che comprendono chiaramente i loro clienti ideali: individui attenti all'ambiente che cercano prodotti per la cura di sé realizzati con materiali organici.

5. Giacinto & Lirio

Jacinto e Lirio fanno "sembrare sexy gli indigeni". L'azienda utilizza giacinti e gigli, piante spesso considerate parassiti, per creare articoli in pelle fatti a mano che siano eleganti e attraenti per lo stile di vita dei professionisti.

6. Cose che contano PH

Things That Matter PH mostra il valore di un marchio chiaro. Un tempo era conosciuto come Rags2Riches, stabilendo collaborazioni con artigiani locali per aiutarli a sollevarli dalla povertà. Tuttavia, il marchio è diventato negli anni una casa di moda e design, vendendo borse, vestiti e accessori per la casa realizzati con materiali sostenibili.

7. Cocoon Boutique Hotel  

Cocoon Boutique Hotel promuove l'idea che anche i tuoi soggiorni possano essere rispettosi dell'ambiente, stabilendo uno standard per il lusso ecologico.

La loro pagina Green Hotel sul loro sito Web offre al pubblico un'esperienza interattiva per saperne di più su ciò che rende il loro hotel così sostenibile, dai lampadari alle finestre a bassa emissività.

8. Alibaba

Nella Giornata mondiale della Terra del 2022, Alibaba ha annunciato che si sarebbe unita a Meta e Microsoft nel Low Carbon Patent Pledge (LCPP). Il LCPP incoraggia le aziende a condividere i loro brevetti di prodotto per le tecnologie a basse emissioni di carbonio. La strategia per aderire all'impegno si rivolge principalmente ai clienti attenti all'ambiente, in particolare a quelli del mondo tecnologico.

9. PayPal

PayPal ha lanciato la sua Missions Sustainability Challenge, un'iniziativa per incoraggiare i propri dipendenti a comportamenti sostenibili. Si stima che la campagna ridurrà l'impronta ambientale dell'azienda nei suoi 60 siti di 892.000 libbre di carbonio, 40.000 libbre di rifiuti e 332.000 galloni di acqua entro il 2019.

10. Sansonite

Samsonite ha collaborato con STUDIO DAM per incorporare la sostenibilità nello sviluppo dei suoi prodotti. Il risultato è stata una linea di sottobicchieri realizzata con bagagli riciclati, con il ricavato destinato al World Wildlife Fund (WWF) e alla No Plastic In Nature Initiative di Singapore.

3 sfide da considerare quando si adottano pratiche di marketing sostenibili

Adottare un marketing sostenibile non è facile. Ci sono alcuni rischi da correre e sfide da affrontare per adottare con successo il marketing sostenibile.

1. Mancanza di comprensione

La mancanza di comprensione dei vantaggi del marketing sostenibile è stata una sfida per anni. La ricerca mostra che la scarsa conoscenza e l'attenzione al cliente continuano a rendere la sostenibilità una "preoccupazione di nicchia".

Devi renderti conto che stai aprendo nuovi orizzonti nella tua azienda, il che implica una formazione continua ea lungo termine. Ora hai la possibilità di innovare nuove strategie di marketing digitale che potrebbero illuminare meglio la questione della sostenibilità.

2. Perdita di profitto

Conciliare sostenibilità e redditività è stato per anni una sfida per i professionisti del marketing e le aziende. La sostenibilità richiede agli imprenditori e ai professionisti del marketing di guardare oltre i propri profitti. Invece, devi concentrarti sulla fidelizzazione dei consumatori e sull'impatto positivo sull'ambiente.

3. Danni alla reputazione del marchio

Il marketing sostenibile si basa sull'autenticità. Se la tua azienda annuncia che mirerà a diventare carbon neutral, puoi aspettarti che i consumatori ti ritengano responsabile. Il mancato rispetto della missione del tuo marchio o la presentazione di false affermazioni, chiamate greenwashing, metteranno a rischio la reputazione del tuo marchio.

Un modo per evitarlo è condurre un audit interno delle tue pratiche attuali. Determinare quali sono insostenibili e definire strategie per diventare sostenibili.

Pianta i semi della tua strategia di marketing sostenibile oggi!

Il marketing sostenibile presenta un cambiamento nel modo in cui il marketing viene fatto e le aziende operano. Aumentare i ricavi e ridurre le spese non è più la priorità assoluta di un'azienda; si tratta di diventare più socialmente e ambientalmente responsabili.

Non è mai troppo tardi per fare il turno. Mentre il momento ideale per adottare strategie di marketing sostenibili potrebbe essere stato qualche anno fa, il secondo momento migliore è adesso . Mettiti in contatto con noi di Spiralytics per sapere come possiamo aiutare oggi gli sforzi di marketing sostenibile del tuo marchio!