Sürdürülebilir Pazarlama Neden Her zamankinden Daha Önemli?

Sürdürülebilirlik, yalnızca bir dijital pazarlama trendinden daha fazlasıdır. Çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hususlarını iş stratejinize dahil etmek, işletmelerin önümüzdeki yıllarda sosyal açıdan alakalı ve etkili kalmasını sağlar.

Harvard Business Review'a göre, sürdürülebilir iş uygulamalarını birleştiren şirketler daha fazla yenilik, etkin risk yönetimi ve daha iyi finansal performans deneyimliyor.

Bununla birlikte, çevre dostu ürünlerin pazarlanması, sürdürülebilirlikten daha fazlasıdır. Etik uygulamaları kullanmak ve müşterilerinizin önemsediği sosyal sorunların farkında olmaktır. Sürdürülebilir pazarlamanın birincil kaygısı kârı artırmak değildir; bunun yerine, müşterilerinizle daha uzun süreli ilişkiler kurmaya daha fazla odaklanılır.

Sürdürülebilir Pazarlama: Tüketici Odaklı Güçlü Bir Pazarlama Taktiği

Yeşil pazarlama, çevresel sürdürülebilirliği teşvik eden ürünler satmaya odaklanıyorsa, sürdürülebilir pazarlama nedir?

Diane Martin ve John Schouten'in Sürdürülebilir Pazarlama adlı kitaplarına göre, sürdürülebilir pazarlama, "hem doğal (doğanın sağladığı kaynaklar) hem de insan (insanların sağladığı kaynaklar) sermayenin bir arada tutulacağı şekilde müşterilere değer yaratma, iletme ve sunma sürecidir. boyunca korunmuş veya geliştirilmiş.

Sürdürülebilir pazarlamanın, çabanın çevresel etkisi kadar müşteri deneyimiyle de ilgili olduğu bu tanımdan açıkça anlaşılmaktadır. Bu, pazarlamacıların anlaması gereken önemli bir noktadır, çünkü daha çevresel ve sosyal açıdan bilinçli tüketiciler zaten piyasada.

Bir Accenture araştırması, neredeyse üç tüketiciden ikisinin (%63) amaca yönelik markalardan alışveriş yapmayı tercih ettiğini ortaya koydu. Tüketicilerin yarısından fazlasının (%57) daha çevre bilincine sahip olmak için alışveriş alışkanlıklarını değiştirmeye istekli olduğu 2020 IBM araştırmasında görüldüğü gibi, o zamandan bu yana duyarlılık arttı.

Pazarlamacılar olarak, zorunluluk açıktır: sürdürülebilir pazarlamayı anlayın ve onu çabalarınıza dahil etmenin yollarını keşfedin. Bu makale, sürdürülebilir pazarlamanın popülaritesinin arkasında ne olduğuna, işletmenizde bu tür uygulamaları benimseyebileceğiniz alanlara, öğrenebileceğiniz örneklere ve daha fazlasına ilişkin daha net bir genel bakış sağlayacaktır.

Sürdürülebilir Pazarlamanın Temel Sürücüleri Nelerdir?

Aşağıda, sürdürülebilir pazarlamanın modern bir işletmenin pazarlama stratejisinde neden daha önemli hale geldiğinin ardındaki birkaç temel etken bulunmaktadır.

1. Artan sosyal sorumluluk sahibi tüketiciler

Daha fazla tüketici çevrenin bozulması hakkında bilgi sahibi oldukça, tüketim davranışlarını onun lehine değiştiriyorlar. Araştırmalar, her üç tüketiciden en az birinin (%34) sürdürülebilir ürünlere, olmayanlardan daha fazla harcama yapmayı tercih ettiğini göstermiştir.

Filipinler'deki sosyal sorumluluk sahibi tüketicilerin sayısı da artıyor. Bir Kantar raporu, dört Filipinli müşteriden üçünün (%75) çevre dostu markalar aradığını buldu.

2. İşletmeler arasında gelişen rekabet

İşletmelerin, modern müşterilerin artan talebini karşılamak için pazarlama stratejilerini değiştirmeleri şaşırtıcı değil. Filipinler PwC Yönetim Derneği (MAP) 2021 CEO anketine göre, CEO'ların yarısından fazlası diğer yönetişim iyileştirmelerinin yanı sıra değer zinciri boyunca etik iş uygulamalarını sağlamak için girişimlerde bulundu.

Sürdürülebilir pazarlamayı benimsedikçe işletmelerin rekabet gücü artar.

3. Sosyal sorumluluk sahibi tedarikçilerin artan popülaritesi

Çevre dostu malzemeler kullanmak, sürdürülebilir pazarlamanın önemli bir bileşenidir. Bir Kantar araştırmasına göre, Filipinli müşterilerin %92'si doğal malzemelerden yapılmış ürünleri satın almayı tercih ediyor. EcoNest Filipinler ve Simula PH gibi sosyal açıdan sorumlu tedarikçilerin neden popülaritesinin arttığını vurgulamaktadır.

Ayrıca anketler, kurumsal sorumluluk hedeflerine (KSS) bağlı kalan işletmelerin tedarikçileriyle daha iyi ilişkiler geliştirebileceğini bulmuştur.

4. Devlet desteğinin artması

Dünya çapındaki hükümetler, ülkelerinde sürdürülebilir uygulamaları teşvik etmeye devam ediyor. Örneğin, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (DTI), Filipinler'de sürdürülebilir tüketimi desteklemek için girişimler geliştirdi.

DTI'nin ihracat kolu olan Uluslararası Ticaret Fuarları ve Görevleri Merkezi, tüketiciler ve yerel markalar arasında sürdürülebilir tüketim ve üretime geçişi destekleyen üç günlük bir etkinlik olan Sürdürülebilirlik Çözümleri Değişimi'ni (SSX) Mart 2022'de düzenledi.

Hükümet tarafından desteklenen sürdürülebilirlik ile daha fazla şirketin sürdürülebilir pazarlama stratejileri benimsemesini bekleyebilirsiniz.

5. Hammaddelerin ve doğal kaynakların tükenmesi

Doğal kaynakların sürekli olarak tükenmesi, sürdürülebilirliği sosyal sorumluluktan öte bir yarış haline getirdi. Boston Consulting Group'a (BCG) göre şirketler, riskleri azaltmak, dayanıklılık oluşturmak ve ekonomik primler elde etmek için kaynak kıtlığına hızla yanıt vermelidir.

Sürdürülebilir Pazarlamanın Beş İlkesi

Pazarlamanın sürdürülebilir olarak kabul edilmesi için belirli yönergeleri izlemesi gerekir. Aşağıda, müşterinize odaklanarak başlayan ve şirketinizin toplumdaki rolüne odaklanan beş sürdürülebilir pazarlama ilkesi yer almaktadır.

1. Tüketici odaklı pazarlama

Büyük pazarlamanın özü, tüketiciye yönelik olması gerektiği olmasına rağmen, sürdürülebilir pazarlama başka bir yaklaşım benimsiyor. Müşteri odaklılık, daha fazla kazanmak için ürünleri hedef pazarınıza yönlendirmekten daha fazlasıdır. Bunun yerine, onlarla iletişim halinde olmak ve sosyal ve çevresel konular gibi umursadıkları konularda seslerini yükseltmekle ilgilidir.

Tüketici odaklı pazarlamanızı desteklemek için takip edebileceğiniz etik müşteri veri madenciliği uygulamaları bulunmaktadır.

2. Müşteri değeri pazarlaması

Müşterinize sağladığınız değer statik değildir; satın alma işlemi yapıldıktan sonra pazarlama çalışmalarınız bitmez.

HubSpot'un gelen pazarlama çarkı modelinin bir parçası, müşterileri memnun etmektir. Müşterilerinize sürekli olarak kişiselleştirilmiş değer sağlayarak ilişkinizi geliştirir, sadakatlerini kazanır ve tekrar satın alma olasılığını artırırsınız.

3. yenilikçi pazarlama

Sürdürülebilir pazarlama, pazarlamanın geleneksel kâr elde etme amacından uzaklaşır. Bu, hedef kitlenize benzersiz, uzun vadeli değer verirken kendinizi rakiplerinizden farklılaştırmanın yollarını geliştirmeye devam etmeniz gerektiği anlamına gelir.

4. Görev bilinciyle pazarlama

Tüketiciler, şirketinizin tek başına var olmadığının farkındadır. Görev bilinciyle pazarlama, şirketinizi ürünlere odaklanmak yerine daha geniş bir topluluğa katkıda bulunan olarak görmenize rehberlik eden bir ilkedir. Müşteriler, şirketinizin bir anlamı olduğunu ve sizinle duygusal olarak bağ kurduğunu bilmek ister.

5. Toplumsal pazarlama

Toplumsal pazarlama, şirketinizin ve müşterilerinizin uzun vadeli hedeflerini göz önünde bulundurmanız gereken yerdir. Sürdürülebilir pazarlama, işletmenizin karbon ayak izinizi azaltarak veya çeşitlilik gibi yaygın sosyal konular hakkında sohbetlere katkıda bulunarak çevrenizi ve çevrenizdeki toplumu nasıl olumlu yönde etkileyebileceği ile ilgilidir.

Pazarlamacılar Sürdürülebilir Pazarlamayı Nasıl Benimsebilir?

Pazarlamacılar, çevresel refahı, sosyal eşitliği ve ekonomik kalkınmayı iş geliştirici bir şekilde teşvik eden pazarlama faaliyetleri ve stratejileri geliştirmek için işbirliği yapabilir.

Aşağıda, işletmelerin sürdürülebilir bir pazarlama yaklaşımını benimseyebilecekleri birkaç alan bulunmaktadır.

1. Ürün geliştirme

Daha fazla tüketici etik olarak üretilmiş ürünler aradığından, pazarlamacılar, şirketin ürünlerinin çevresel etkisini mümkün olduğunca azaltmanın yollarını bulmak için uzman ürün geliştiricilerle çok daha yakın çalışmalıdır.

2. strateji

Planlı eskitme ve hızlı moda, kârı artırmaya odaklanan pazarlama stratejilerinin kalıntılarıdır. Bir yaklaşım, tüketicileri ürünlerinizi geliştirmek gibi daha sürdürülebilir seçimler yapmaya teşvik etmektir.

Olumlu bir çevresel etki yaratmanın yanı sıra, müşterileri dürtmek, şirketinizin sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmasına ve markanızı daha pazarlanabilir hale getirmesine yardımcı olabilir.

3. markalaşma

IBM'in sürdürülebilirlik ve karlılığı dengelemeye ilişkin 2022 raporuna göre, ankete katılan tüketicilerin neredeyse yarısı (%49), sürdürülebilir veya sosyal açıdan sorumlu ürünler için bir prim ödediklerini söylüyor.

Bu, şirketinizin markalaşmasının neden daha şeffaf hale gelmesi gerektiğini vurgular. Ürünlerin nasıl yapıldığını veya malzemelerin nasıl temin edildiğini görmek için müşterilerinizin etkileşimde bulunabileceği kısa biçimli videolar veya taranabilir QR kodları yayınlayabilirsiniz.

4. Ortaklıklar

İşletmeler, daha sürdürülebilir bir geleceğe doğru tek başlarına önemli ilerleme kaydedemeyeceklerini fark ettiler. Bu nedenle, birbirlerinin güçlü yönlerinden yararlanmak için diğer markalarla ortak olmayı seçebilirler.

Pazarlamacılar, geri dönüştürülmüş plastiklerden yapılmış yeni bir ayakkabı serisi oluşturmak için Parley ile ortak olan Adidas'tan bir ipucu alabilir. 2015 yılında birkaç çift ayakkabı üretmekle başlayan şey, 2020 yılına kadar 30 milyon çift üreten küresel bir başarıya dönüştü.

5. Eğitim ve farkındalık

Müşterilerinizi eğitmek, davranışlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir. Müşterileri mevcut çevresel eğilimler hakkında bilgilendiren faydalı videolar oluşturabilir veya müşterilerin daha sürdürülebilir kararlar almasına yardımcı olacak araçlar oluşturabilirsiniz. Bir örnek, müşterilerin karbon ayak izlerinin ne kadar büyük olduğunu anlamalarını sağlayan Dünya Günü'nün Karbon Ayak İzi Hesaplayıcısı olabilir.

Kullanabileceğiniz bir dijital pazarlama stratejisi, işletmenizin etkisini ve sürdürülebilirlik hedeflerinize yönelik ilerlemesini bildirmek için bir açılış sayfası oluşturmaktır. Ayrıca, hedef kitleniz için anlayış oluşturmaya yardımcı olması için sürdürülebilirlikle ilgili eğitim kaynaklarına bağlantı verebilirsiniz.

Pazarlama Stratejilerinde Sürdürülebilirliği Uygulayan Markalar

Bu noktalar mantıklı olsa da, teoride markaların bugün bunu nasıl uyguladığını görmek, sürdürülebilir pazarlamanın çok daha net bir resmini çizecektir.

Aşağıda, pazarlama stratejilerinizi daha çevreci geliştirmeniz için size ilham verecek birkaç pazarlama örneği verilmiştir.

1. Dağınık Bessy

Messy Bessy, biyolojik olarak parçalanabilen ve çevre dostu ürünler sunduğu için bir amaca yönelik satın alımları savunuyor. Risk altındaki gençlere eğitim sağlamak ve cinsel istismara uğramış kızlara yardım etmek gibi açık bir misyonu vardır. İş önemli ölçüde büyüdü ve sonunda HOUSE Vakfı'nı kurdular, burslar sundular ve yoksul bireyleri yoksulluktan kurtarmaya yardımcı oldular.

2. ritüel

Ritual, genel mağaza alışveriş deneyimine sürdürülebilir bir dönüş sağlayarak çevreye duyarlı müşterilerine hitap ediyor. Müşterilerini yerel ürünler için alışveriş yaparken kendi kaplarını kullanmaya teşvik ederek sürdürülebilir kararlar almaya teşvik ediyor ve plastik kullanımını önemli ölçüde azaltmaya yardımcı oluyorlar.

3. Chill'in Bez Pedleri

Chill's Cloth Pads, ürünlerine yönelik farkındalığı artırmaya ve eğitmeye odaklanan yerel bir işletmedir - adet dönemi bez pedleri. Sürdürülebilir pazarlama çabaları, ürünleriyle ilgili şüpheleri giderdikleri, faydalarını belirttikleri ve Filipinler'deki ilgili alıcılardan gelen müşteri sorularını yanıtladıkları Facebook profillerinde görülebilir.

4. Sıfır Temel

Zero Basics, kişisel bakım ürünleriyle insanların sıfır atık bir yaşam tarzı yaşamalarına yardımcı olmayı amaçlıyor. GreenGro MNL, Humble Market ve BeautyMNL gibi çevrimiçi mağazalarla olan ortaklıkları, ideal müşterilerini açıkça anladıklarını gösteriyor: organik malzemelerden yapılmış kişisel bakım ürünleri arayan çevreye duyarlı bireyler.

5. Jacinto ve Lirio

Jacinto ve Lirio, “yerlileri seksi gösteriyor”. İşletme, şık ve profesyoneller için yaşam tarzı çekiciliği olan el yapımı bitki deri ürünleri yaratmak için sümbül ve zambakları (genellikle zararlı olarak kabul edilen bitkiler) kullanır.

6. PH Önemli Olan Şeyler

Önemli Şeyler PH, net marka bilinci oluşturmanın değerini gösterir. Bir zamanlar Rags2Riches olarak biliniyordu ve yerel zanaatkarlarla yoksulluktan kurtulmalarına yardımcı olmak için ortaklıklar kuruyordu. Bununla birlikte, marka yıllar içinde sürdürülebilir malzemelerden yapılmış çantalar, giysiler ve ev aksesuarları satan bir moda ve tasarım evine dönüştü.

7. Cocoon Butik Otel  

Cocoon Boutique Hotel, yeşil lüks için bir standart oluşturarak, konaklamalarınızın bile çevre dostu olabileceği fikrini teşvik eder.

Web sitelerindeki Green Hotel sayfası, izleyicilere, aydınlatma armatürlerinden düşük emisyonlu pencerelere kadar otellerini bu kadar sürdürülebilir kılan şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için etkileşimli bir deneyim sunuyor.

8. Alibaba

2022 Dünya Dünya Günü'nde Alibaba, Düşük Karbonlu Patent Taahhüdü'nde (LCPP) Meta ve Microsoft'a katılacaklarını duyurdu. LCPP, şirketleri düşük karbonlu teknolojiler için ürün patentlerini paylaşmaya teşvik ediyor. Taahhüde katılma stratejisi, özellikle teknoloji dünyasındakiler başta olmak üzere, öncelikle çevreye duyarlı müşterilere hitap ediyor.

9. PayPal

PayPal, çalışanlarını sürdürülebilir davranışlara teşvik etme girişimi olan Missions Sustainability Challenge'ı başlattı. Kampanyanın, şirketin 60 tesisindeki çevresel ayak izini 2019 yılına kadar 892.000 pound karbon, 40.000 pound atık ve 332.000 galon su azaltacağı tahmin ediliyordu.

10. Samsonit

Samsonite, sürdürülebilirliği ürün geliştirme sürecine dahil etmek için STUDIO DAM ile ortaklık kurdu. Sonuç, geri dönüştürülmüş bagajlardan yapılan bir dizi bardak altlığı oldu ve gelirler Dünya Yaban Hayatı Fonu (WWF)-Singapur'un Doğada Plastik Yok Girişimi'ne aktarıldı.

Sürdürülebilir Pazarlama Uygulamalarını Benimserken Dikkate Alınması Gereken 3 Zorluk

Sürdürülebilir pazarlamayı benimsemek kolay değil. Sürdürülebilir pazarlamayı başarılı bir şekilde benimsemek için alınması gereken birkaç risk ve karşılaşılması gereken zorluklar vardır.

1. Anlayışsızlık

Sürdürülebilir pazarlamanın faydalarının anlaşılmaması, yıllardır bir meydan okuma olmuştur. Araştırmalar, yetersiz bilgi birikiminin ve müşteri odaklılığın sürdürülebilirliği “niş bir endişe” haline getirmeye devam ettiğini gösteriyor.

Uzun soluklu ve sürekli eğitim gerektiren şirketinizde bir ilki gerçekleştirdiğinizi anlamalısınız. Şimdi, sürdürülebilirlik konusuna daha parlak bir ışık tutabilecek yeni dijital pazarlama stratejileri geliştirme şansınız.

2. Kar kaybı

Sürdürülebilirlik ve karlılığı uzlaştırmak, pazarlamacılar ve işletmeler için yıllardır zorlu bir iştir. Sürdürülebilirlik, işletme sahiplerinin ve pazarlamacıların kârlılıklarının ötesine bakmalarını gerektirir. Bunun yerine, tüketici sadakati kazanmaya ve çevreyi olumlu yönde etkilemeye odaklanmalısınız.

3. Marka itibarına zarar

Sürdürülebilir pazarlama, özgünlüğe dayanır. İşletmeniz karbon nötr olmayı hedefleyeceğini duyurursa, tüketicilerin bundan sizi sorumlu tutmasını bekleyebilirsiniz. Markanızın misyonunu yerine getirmemek veya yeşil yıkama adı verilen yanlış iddialarda bulunmak, nihayetinde markanızın itibarını tehlikeye atacaktır.

Bundan kaçınmanın bir yolu, mevcut uygulamalarınızın iç denetimini yapmaktır. Hangilerinin sürdürülemez olduğunu belirleyin ve sürdürülebilir olmanın yollarını belirleyin.

Sürdürülebilir Pazarlama Stratejinizin Tohumlarını Bugün Ekin!

Sürdürülebilir pazarlama, pazarlamanın nasıl yapıldığı ve işletmelerin nasıl çalıştığı konusunda bir değişim sunar. Geliri artırmak ve giderleri azaltmak artık bir şirketin birinci önceliği değil; bu daha sosyal ve çevresel olarak sorumlu olmakla ilgilidir.

Vardiyayı yapmak için asla geç değildir. Sürdürülebilir pazarlama stratejilerini benimsemek için ideal an birkaç yıl önce olabilirken, ikinci en iyi zaman şimdidir . Markanızın sürdürülebilir pazarlama çabalarına bugün nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için Spiralytics'te bizimle iletişime geçin!