持続可能なマーケティングがこれまで以上に重要なのはなぜですか?

サステナビリティは、単なるデジタル マーケティングのトレンドではありません。 環境、社会、ガバナンス (ESG) の考慮事項をビジネス戦略に組み込むことで、ビジネスは今後数年間、社会的に関連性があり影響力を維持できます。

Harvard Business Review によると、持続可能なビジネス慣行を取り入れている企業は、より多くのイノベーション、効果的なリスク管理、およびより優れた財務パフォーマンスを経験しています。

しかし、環境に優しい製品を販売することは、持続可能性以上のものです。 倫理的な慣行を使用し、顧客が関心を持っている社会問題を認識することです。 利益を上げることは、持続可能なマーケティングの主要な関心事ではありません。 むしろ、顧客との長期的な関係を築くことに重点が置かれています。

持続可能なマーケティング: 強力な消費者主導のマーケティング戦略

グリーンマーケティングが環境の持続可能性を促進する製品の販売に焦点を当てている場合、持続可能なマーケティングとは何ですか?

Diane Martin と John Schouten の著書「 Sustainable Marketing 」によると、持続可能なマーケティングとは、「自然資本 (自然が提供する資源) と人的資本 (人が提供する資源) の両方が適切に機能するような方法で、価値を創造し、伝達し、顧客に提供するプロセスです。全体を通して保存または強化されています。」

この定義から、持続可能なマーケティングは、環境への影響と同様にカスタマー エクスペリエンスにも関心を持っていることが明らかです。 これは、マーケティング担当者が理解しなければならない重要なポイントです。なぜなら、より環境的および社会的に意識の高い消費者がすでに市場に参入しているからです。

アクセンチュアの調査によると、消費者のほぼ 3 人に 2 人 (63%) が目的志向のブランドから買い物をしたいと考えています。 2020 年の IBM の調査で見られるように、消費者の半数以上 (57%) が、環境への意識を高めるために買い物の習慣を変えようとしています。

マーケティング担当者としての責務は明らかです。それは、持続可能なマーケティングを理解し、それを自分の取り組みに組み込む方法を探ることです。 この記事では、持続可能なマーケティングの人気の背後にあるもの、そのようなプラクティスを採用できるビジネスの分野、学ぶべき例などについて、より明確な概要を説明します.

持続可能なマーケティングの主な要因は何ですか?

以下は、持続可能なマーケティングが現代のビジネスのマーケティング戦略においてより重要になった理由の背後にあるいくつかの主要な要因です。

1. 社会的責任のある消費者の増加

より多くの消費者が環境の悪化について知らされるにつれて、彼らの消費行動はそれを支持するようにシフトします. 調査によると、消費者の少なくとも 3 人に 1 人 (34%) が、そうでない製品よりも持続可能な製品により多くのお金を使いたいと考えています。

フィリピンの社会的責任のある消費者の数も増えています。 Kantar のレポートによると、フィリピンの顧客の 4 人に 3 人 (75%) が環境に優しいブランドを探していることがわかりました。

2. 企業間競争の激化

現代の顧客の高まる需要に対応するために、企業がマーケティング戦略を変更していることは驚くべきことではありません。 PwC Management Association of the Philippines (MAP) の 2021 年 CEO 調査によると、CEO の半数以上が、他のガバナンス改善の中でも、バリュー チェーンに沿って倫理的なビジネス慣行を確保するためのイニシアチブを実施しています。

より多くの企業が持続可能なマーケティングを採用するにつれて、企業の競争力は高まります。

3. 社会的責任のあるサプライヤーの人気の高まり

環境に優しい素材を使用することは、持続可能なマーケティングの不可欠な要素です。 Kantar の調査によると、フィリピンの買い物客の 92% が天然成分から作られた製品を購入することを好みます。 これは、EcoNest Philippines や Simula PH などの社会的責任のあるサプライヤーが人気を博している理由を浮き彫りにしています。

さらに、調査によると、企業責任の目標 (CSR) を順守する企業は、サプライヤーとより良い関係を築くことができることがわかっています。

4. 政府の支援の拡大

世界中の政府は、自国で持続可能な慣行を推進し続けています。 たとえば、貿易産業省 (DTI) は、フィリピンでの持続可能な消費をサポートするためのイニシアチブを開発しました。

DTI の輸出部門である Center for International Trade Expositions and Missions は、2022 年 3 月に Sustainability Solutions Exchange (SSX) を開催しました。これは、消費者とローカル ブランドの間で持続可能な消費と生産への移行を促進する 3 日間のイベントです。

持続可能性が政府によって支えられているため、より多くの企業が持続可能なマーケティング戦略を採用することが期待できます。

5. 原材料と天然資源の枯渇

天然資源の絶え間ない枯渇は、持続可能性を社会的責任だけでなく競争にもしています。 ボストン コンサルティング グループ (BCG) によると、企業はリソース不足に迅速に対応して、リスクを軽減し、回復力を構築し、経済的プレミアムを獲得する必要があります。

持続可能なマーケティングの 5 つの原則

マーケティングが持続可能であると見なされるには、特定のガイドラインに従う必要があります。 以下に、持続可能なマーケティングの 5 つの原則を示します。まず、顧客に焦点を当て、社会における会社の役割にズームアウトします。

1. 消費者志向のマーケティング

優れたマーケティングの核心は消費者に向けたものでなければならないということですが、持続可能なマーケティングは別のアプローチを取ります。 顧客志向とは、より多くの収益を得るためにターゲット市場に製品を押し込むだけではありません。 代わりに、彼らと連絡を取り合い、社会問題や環境問題など、彼らが関心を持っていることについて声を上げることが重要です。

消費者志向のマーケティングをサポートするために従うことができる、倫理的な顧客データ マイニング プラクティスがあります。

2. 顧客価値マーケティング

顧客に提供する価値は静的ではありません。 マーケティング活動は、購入したら終わりではありません。

HubSpot のインバウンド マーケティング フライホイール モデルの一部は、顧客を喜ばせることです。 パーソナライズされた価値を顧客に継続的に提供することで、関係を築き、ロイヤルティを獲得し、リピート購入の可能性を高めます。

3. 革新的なマーケティング

持続可能なマーケティングは、マーケティングの伝統的な利益獲得の目的から脱却します。 つまり、視聴者に独自の長期的な価値を提供しながら、競合他社と差別化する方法を革新し続けなければならないということです。

4. 使命感マーケティング

消費者は、あなたの会社が孤立して存在していないことを認識しています。 使命感マーケティングは、製品自体に焦点を当てるのではなく、会社がより大きなコミュニティに貢献していると見なすように導く原則です. 顧客は、あなたの会社が何かを表していること、そしてあなたとの感情的なつながりを知りたがっています。

5. ソーシャルマーケティング

ソーシャル マーケティングでは、会社と顧客の長期的な目標を考慮する必要があります。 持続可能なマーケティングとは、二酸化炭素排出量を削減したり、多様性などの一般的な社会問題についての会話に貢献したりすることによって、ビジネスが周囲の環境やコミュニティにどのようにプラスの影響を与えることができるかということです。

マーケティング担当者は持続可能なマーケティングをどのように採用できるか

マーケティング担当者は、ビジネスを強化する方法で、環境福祉、社会的公平、および経済発展を促進するマーケティング活動と戦略を共同で開発できます。

以下は、企業が持続可能なマーケティング アプローチを採用できるいくつかの領域です。

1. 製品開発

より多くの消費者が倫理的に作られた製品を求めているため、マーケティング担当者は専門の製品開発者とより密接に協力して、自社製品の環境への影響を可能な限り減らす方法を見つける必要があります.

2. ストラテジー

計画的陳腐化とファストファッションは、利益の増加に焦点を合わせたマーケティング戦略の名残です。 1 つのアプローチは、製品のアップサイクルなど、より持続可能な選択を行うように消費者を後押しすることです。

環境にプラスの影響を与えるだけでなく、顧客を後押しすることで、企業が持続可能性の目標を達成し、ブランドの市場価値を高めることができます。

3. ブランディング

持続可能性と収益性のバランスに関する IBM の 2022 年のレポートによると、調査対象の消費者のほぼ半数 (49%) が、持続可能または社会的に責任のある製品に割増料金を支払ったことがあると述べています。

これは、あなたの会社のブランディングをより透明にする必要がある理由を強調しています。 短編動画やスキャン可能な QR コードを公開して、顧客が操作して製品の製造方法や材料の調達方法を確認できます。

4. パートナーシップ

企業は、より持続可能な未来に向けて単独で大きな進歩を遂げることはできないことに気づきました。 そのため、他のブランドと提携して互いの強みを活用することを選択する場合があります。

マーケティング担当者は、パーリーと提携して再生プラスチックから作られた新しい靴のラインを作成したアディダスからヒントを得ることができます。 2015 年に数足の靴を作り始めたことは、2020 年までに 3,000 万足を生産する世界的な成功へと成長しました。

5. 教育と意識向上

顧客を教育することは、彼らの行動をよりよく理解するのに役立ちます。 現在の環境トレンドについて顧客に知らせる役立つビデオを作成したり、顧客がより持続可能な意思決定を行うのに役立つツールを作成したりできます。 例としては、Earth Day の Carbon Footprint Calculator があります。これにより、顧客は自分の二酸化炭素排出量がどれくらい大きいかを理解できます。

使用できるデジタル マーケティング戦略は、ランディング ページを作成して、ビジネスの影響と持続可能性の目標に向けた進捗状況を報告することです。 サステナビリティに関する教育リソースにリンクして、視聴者の理解を深めることもできます。

マーケティング戦略で持続可能性を実践するブランド

これらの点は正しいかもしれませんが、理論的には、今日のブランドがどのように適用されているかを見ると、持続可能なマーケティングの全体像がより明確になります。

以下は、より環境に配慮したマーケティング戦略を開発するきっかけとなるマーケティングの例です。

1. メッシー・ベッシー

Messy Bessy は、生分解性で環境に優しい製品を提供しているため、目的を持って購入することを提唱しています。 危険にさらされている若者に教育を提供し、性的虐待を受けた少女を支援するという明確な使命があります。 ビジネスは大幅に成長し、最終的に HOUSE Foundation を設立し、奨学金を提供し、貧しい人々を貧困から救い出す手助けをしました。

2. 儀式

リチュアルは、一般的な店舗でのショッピング体験に持続可能なひねりを加えることで、環境に配慮した顧客にアピールしています。 彼らは、地元の商品を購入する際に自分の容器を使用することを奨励することにより、顧客に持続可能な決定を下すように促し、プラスチックの使用を大幅に削減するのに役立ちます.

3. チルズクロスパッド

Chill's Cloth Pads は、月経布パッドという自社製品の教育と認知度の向上に重点を置いた地元企業です。 彼らの持続可能なマーケティング活動は、Facebook のプロフィールで見ることができます。彼らは、製品に関する疑問を解消し、その利点を述べ、フィリピン中の関心のあるバイヤーからの顧客の質問に答えています。

4. ゼロベーシック

Zero Basics は、人々がセルフケア製品を使用して廃棄物ゼロのライフスタイルを送るのを支援することを目的としています。 GreenGro MNL、Humble Market、BeautyMNL などのオンライン ストアとのパートナーシップは、彼らが理想的な顧客を明確に理解していることを示しています。

5. ジャシント＆リリオ

Jacinto と Lirio は「先住民族をセクシーに見せる」。 このビジネスでは、害虫と見なされることが多い植物であるヒヤシンスとユリを使用して、プロ向けのスタイリッシュでライフスタイルに訴える手作りの植物革製品を作成しています。

6. 重要なこと PH

Things That Matter PH は、明確なブランディングの価値を示しています。 かつては Rags2Riches として知られており、地元の職人とパートナーシップを結び、貧困からの解放を支援していました。 しかし、ブランドは長年にわたってファッションとデザインの家に成長し、持続可能な素材で作られたバッグ、衣服、ホーム アクセサリーを販売しています。

7. コクーン ブティック ホテル 

コクーン ブティック ホテルは、ステイケーションでさえも環境に優しく、グリーン ラグジュアリーの基準を確立するという考えを推進しています。

ウェブサイトの Green Hotel ページでは、照明器具から低放射率の窓まで、ホテルが持続可能である理由について視聴者が詳しく知ることができるインタラクティブな体験を提供しています。

8. アリババ

2022 年のワールド アース デーに、Alibaba は、低炭素特許誓約 (LCPP) で Meta と Microsoft に参加すると発表しました。 LCPP は、企業が低炭素技術の製品特許を共有することを奨励しています。 誓約に参加する戦略は、主に環境意識の高い顧客、特にテクノロジー業界の顧客にアピールします。

9. ペイパル

PayPal は、従業員に持続可能な行動を奨励するイニシアチブであるミッション サステナビリティ チャレンジを開始しました。 このキャンペーンにより、2019 年までに、同社の 60 のサイト全体で、892,000 ポンドの炭素、40,000 ポンドの廃棄物、および 332,000 ガロンの水によって、同社の環境フットプリントが削減されると推定されました。

10. サムソナイト

Samsonite は STUDIO DAM と提携して、持続可能性を製品開発に取り入れました。 その結果、荷物をアップサイクルして作られた一連のコースターが誕生し、収益は世界自然保護基金 (WWF) - シンガポールの No Plastic In Nature イニシアチブに寄付されました。

持続可能なマーケティング手法を採用する際に考慮すべき 3 つの課題

持続可能なマーケティングの採用は容易ではありません。 持続可能なマーケティングをうまく採用するには、いくつかのリスクと直面する課題があります。

1. 理解不足

持続可能なマーケティングの利点に対する理解の欠如は、長年の課題でした。 調査によると、不十分な知識と顧客志向が持続可能性を「ニッチな関心事」にし続けていることが示されています。

あなたは、長期的かつ継続的な教育を必要とする、あなたの会社で新境地を切り開いていることを認識しなければなりません。 今こそ、持続可能性の問題をより明るく照らす可能性のある新しいデジタル マーケティング戦略を革新するチャンスです。

2. 利益損失

持続可能性と収益性を両立させることは、マーケターや企業にとって長年の課題でした。 持続可能性のために、事業主やマーケティング担当者は、収益の先を見据える必要があります。 代わりに、消費者の忠誠心を獲得し、環境にプラスの影響を与えることに集中する必要があります。

3. ブランドの評判へのダメージ

持続可能なマーケティングは信頼性に依存します。 あなたのビジネスがカーボンニュートラルを目指すと発表した場合、消費者はあなたにその責任を負わせることが期待できます。 ブランドの使命に従わなかったり、グリーンウォッシングと呼ばれる虚偽の主張を行ったりすると、最終的にブランドの評判が損なわれます。

これを回避する 1 つの方法は、現在の慣行の内部監査を実施することです。 どれが持続可能でないかを判断し、持続可能になる方法を戦略化します。

持続可能なマーケティング戦略の種を今日植えましょう!

持続可能なマーケティングは、マーケティングの実施方法とビジネスの運営方法に変化をもたらします。 収益を増やして経費を削減することは、もはや企業の最優先事項ではありません。 それは、より社会的および環境的に責任を持つようになることです。

シフトを行うのに遅すぎることはありません。 持続可能なマーケティング戦略を採用するのに理想的な時期は数年前だったかもしれませんが、次に最適な時期は今です。 Spiralytics に連絡して、ブランドの持続可能なマーケティング活動を今すぐ支援する方法を学びましょう!