Por que o marketing sustentável é mais importante do que nunca?

A sustentabilidade é mais do que apenas uma tendência de marketing digital. A incorporação de considerações ambientais, sociais e de governança (ESG) em sua estratégia de negócios permite que as empresas permaneçam socialmente relevantes e impactantes nos próximos anos.

De acordo com a Harvard Business Review, as empresas que incorporam práticas de negócios sustentáveis ​​experimentam mais inovação, gerenciamento de risco eficaz e melhor desempenho financeiro.

No entanto, comercializar produtos ecologicamente corretos é mais do que sustentabilidade. É usar práticas éticas e estar ciente das questões sociais com as quais seus clientes se preocupam. Aumentar o lucro não é a principal preocupação do marketing sustentável; em vez disso, há mais foco na criação de relacionamentos mais duradouros com seus clientes.

Marketing sustentável: uma poderosa tática de marketing orientada para o consumidor

Se o marketing verde está focado na venda de produtos que incentivam a sustentabilidade ambiental, o que é marketing sustentável?

De acordo com Diane Martin e John Schouten em seu livro Sustainable Marketing , o marketing sustentável é o “processo de criar, comunicar e entregar valor aos clientes de tal forma que tanto o capital natural (recursos que a natureza fornece) quanto o humano (recursos que as pessoas fornecem) são preservado ou aprimorado por toda parte”.

Fica claro por meio dessa definição que o marketing sustentável está tão preocupado com a experiência do cliente quanto com o impacto ambiental do esforço. Este é um ponto essencial que os profissionais de marketing devem entender porque consumidores mais conscientes ambiental e socialmente já estão no mercado.

Um estudo da Accenture revelou que quase dois em cada três consumidores (63%) preferem comprar de marcas orientadas por propósitos. O sentimento só cresceu desde então, como visto em um estudo da IBM de 2020, onde mais da metade dos consumidores (57%) estão dispostos a mudar seus hábitos de compras para se tornarem mais conscientes com o meio ambiente.

Como profissionais de marketing, o imperativo é claro: entenda o marketing sustentável e explore maneiras de incorporá-lo aos seus esforços. Este artigo fornecerá uma visão geral mais clara do que está por trás da popularidade do marketing sustentável, áreas em sua empresa em que você pode adotar essas práticas, exemplos para aprender e muito mais.

Quais são os principais impulsionadores do marketing sustentável?

Abaixo estão alguns dos principais motivos por que o marketing sustentável se tornou mais crucial na estratégia de marketing de uma empresa moderna.

1. Crescente número de consumidores socialmente responsáveis

À medida que mais consumidores se informam sobre a deterioração do meio ambiente, eles mudam seu comportamento de consumo em favor dele. Estudos mostraram que pelo menos um em cada três consumidores (34%) prefere gastar mais em produtos sustentáveis ​​do que aqueles que não são.

O número de consumidores socialmente responsáveis ​​nas Filipinas também está crescendo. Um relatório da Kantar descobriu que três em cada quatro clientes filipinos (75%) procuram marcas ecológicas.

2. Concorrência próspera entre as empresas

Não é de surpreender que as empresas estejam mudando suas estratégias de marketing para atender à crescente demanda dos clientes modernos. De acordo com a pesquisa de CEOs da PwC Management Association of the Philippines (MAP) 2021, mais da metade dos CEOs implementaram iniciativas para garantir práticas comerciais éticas ao longo da cadeia de valor, entre outras melhorias de governança.

A competitividade das empresas cresce à medida que mais adotam o marketing sustentável.

3. Crescente popularidade de fornecedores socialmente responsáveis

O uso de materiais ecologicamente corretos é um componente essencial do marketing sustentável. De acordo com um estudo da Kantar, 92% dos compradores filipinos preferem comprar produtos feitos com ingredientes naturais. Ele destaca por que fornecedores socialmente responsáveis, como EcoNest Filipinas e Simula PH, cresceram em popularidade.

Além disso, pesquisas descobriram que as empresas que aderem às suas metas de responsabilidade corporativa (CSR) podem desenvolver melhores relacionamentos com seus fornecedores.

4. Crescente apoio governamental

Os governos em todo o mundo continuam a promover práticas sustentáveis ​​em seus países. Por exemplo, o Departamento de Comércio e Indústria (DTI) desenvolveu iniciativas para apoiar o consumo sustentável nas Filipinas.

O braço de exportação do DTI, o Center for International Trade Expositions and Missions, realizou o Sustainability Solutions Exchange (SSX) em março de 2022, um evento de três dias que promove a mudança para o consumo e a produção sustentáveis ​​entre consumidores e marcas locais.

Com a sustentabilidade apoiada pelo governo, você pode esperar que mais empresas adotem estratégias de marketing sustentáveis.

5. Esgotamento de matérias-primas e recursos naturais

O contínuo esgotamento dos recursos naturais tornou a sustentabilidade mais do que uma responsabilidade social, mas também uma corrida. De acordo com o Boston Consulting Group (BCG), as empresas devem responder rapidamente à escassez de recursos para mitigar riscos, construir resiliência e capturar prêmios econômicos.

Os cinco princípios do marketing sustentável

O marketing deve seguir certas diretrizes para ser considerado sustentável. Abaixo estão cinco princípios de marketing sustentável, começando com o foco em seu cliente e diminuindo o papel de sua empresa na sociedade.

1. Marketing orientado para o consumidor

Embora o cerne de um grande marketing seja voltado para o consumidor, o marketing sustentável adota outra abordagem. Orientado para o cliente é mais do que simplesmente empurrar produtos para o seu mercado-alvo para ganhar mais. Em vez disso, trata-se de manter contato com eles e falar sobre o que eles se importam, como questões sociais e ambientais.

Existem práticas éticas de mineração de dados de clientes que você pode seguir para apoiar seu marketing orientado ao consumidor.

2. Marketing de valor para o cliente

O valor que você fornece ao seu cliente não é estático; seu trabalho de marketing não termina quando a compra é feita.

Parte do modelo de inbound marketing do HubSpot é encantar os clientes. Ao fornecer continuamente valor personalizado aos seus clientes, você constrói seu relacionamento, conquista sua lealdade e aumenta a probabilidade de uma compra repetida.

3. Marketing inovador

O marketing sustentável rompe com o propósito tradicional de lucro do marketing. Isso significa que você deve continuar inovando maneiras de se diferenciar de seus concorrentes, ao mesmo tempo em que agrega valor exclusivo e de longo prazo ao seu público.

4. Marketing de senso de missão

Os consumidores estão cientes de que sua empresa não existe isoladamente. O marketing de senso de missão é um princípio que o orienta a ver sua empresa como contribuindo para uma comunidade maior, em vez de se concentrar nos próprios produtos. Os clientes querem saber que sua empresa representa algo e uma conexão emocional com você.

5. Marketing social

O marketing social é onde você deve considerar os objetivos de longo prazo da sua empresa e dos clientes. O marketing sustentável é sobre como sua empresa pode impactar positivamente o meio ambiente e a comunidade ao seu redor, seja reduzindo sua pegada de carbono ou contribuindo para conversas sobre questões sociais predominantes, como diversidade.

Como os profissionais de marketing podem adotar o marketing sustentável

Os profissionais de marketing podem colaborar para desenvolver atividades e estratégias de marketing que promovam o bem-estar ambiental, a equidade social e o desenvolvimento econômico de uma maneira que melhore os negócios.

Abaixo estão algumas áreas onde as empresas podem adotar uma abordagem de marketing sustentável.

1. Desenvolvimento de produtos

Uma vez que mais consumidores estão procurando por produtos feitos de forma ética, os profissionais de marketing devem trabalhar muito mais de perto com desenvolvedores de produtos especializados para encontrar maneiras de reduzir ao máximo o impacto ambiental dos produtos da empresa.

2. Estratégia

A obsolescência planejada e o fast fashion são resquícios de estratégias de marketing focadas no aumento do lucro. Uma abordagem é estimular os consumidores a fazer escolhas mais sustentáveis, como reciclar seus produtos.

Além de causar um impacto ambiental positivo, estimular os clientes pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos de sustentabilidade e tornar sua marca mais comercializável.

3. Marca

De acordo com o relatório de 2022 da IBM sobre equilíbrio entre sustentabilidade e lucratividade, quase metade dos consumidores pesquisados ​​(49%) dizem que pagaram um prêmio por produtos sustentáveis ​​ou socialmente responsáveis.

Isso destaca por que a marca da sua empresa deve se tornar mais transparente. Você pode lançar vídeos curtos ou códigos QR escaneáveis ​​com os quais seus clientes podem interagir para ver como os produtos foram feitos ou os materiais foram adquiridos.

4. Parcerias

As empresas perceberam que não podem fazer progressos significativos em direção a um futuro mais sustentável sozinhas. É por isso que eles podem optar por fazer parcerias com outras marcas para alavancar os pontos fortes de cada um.

Os profissionais de marketing podem se inspirar na Adidas, que fez parceria com a Parley para criar uma nova linha de sapatos feitos de plástico reciclado. O que começou como a criação de alguns pares de sapatos em 2015 se tornou um sucesso global que produziu 30 milhões de pares até 2020.

5. Educação e conscientização

Educar seus clientes pode ajudá-los a entender melhor seu comportamento. Você pode criar vídeos úteis informando os clientes sobre as tendências ambientais atuais ou criar ferramentas que ajudem os clientes a tomar decisões mais sustentáveis. Um exemplo seria a Calculadora de Pegada de Carbono do Dia da Terra, que permite que os clientes entendam quão grande é sua pegada de carbono.

Uma estratégia de marketing digital que você pode usar é criar uma página de destino para relatar o impacto e o progresso do seu negócio em direção às suas metas de sustentabilidade. Você também pode vincular a recursos educacionais sobre sustentabilidade para ajudar a construir um entendimento para seu público.

Marcas que praticam a sustentabilidade em sua estratégia de marketing

Embora esses pontos possam parecer sólidos, em teoria, ver como as marcas hoje o aplicam pintará uma imagem muito mais clara do marketing sustentável.

Abaixo estão alguns exemplos de marketing que irão inspirá-lo a desenvolver suas estratégias de marketing de forma mais ecológica.

1. Bessy Messy

A Messy Bessy defende compras com propósito, pois oferece produtos biodegradáveis ​​e ecologicamente corretos. Tem uma missão clara de fornecer educação para jovens em risco e assistência para meninas abusadas sexualmente. O negócio cresceu significativamente e eles acabaram criando a HOUSE Foundation, oferecendo bolsas de estudo e ajudando a tirar os indivíduos pobres da pobreza.

2. Ritual

A Ritual atrai seus clientes ecologicamente conscientes, proporcionando um toque sustentável à experiência de compra em lojas gerais. Eles estimulam seus clientes a tomar decisões sustentáveis, incentivando-os a usar seus próprios recipientes enquanto compram produtos locais, ajudando a reduzir significativamente o uso de plástico.

3. Almofadas de pano de Chill

A Chill's Cloth Pads é uma empresa local que se concentra em educar e divulgar seus produtos - absorventes menstruais. Seus esforços de marketing sustentável podem ser vistos em seu perfil no Facebook, onde eles tiram dúvidas sobre seu produto, declarando seus benefícios e respondendo a perguntas de compradores interessados ​​em todas as Filipinas.

4. Zero Básico

Zero Basics visa ajudar as pessoas a viver um estilo de vida sem desperdício com seus produtos de autocuidado. Suas parcerias com lojas online como GreenGro MNL, Humble Market e BeautyMNL mostram que eles entendem claramente seus clientes ideais: indivíduos com consciência ambiental que procuram produtos de autocuidado feitos de materiais orgânicos.

5. Jacinto e Lírio

Jacinto e Lirio fazem “indígena parecer sexy”. A empresa usa jacintos e lírios – plantas muitas vezes consideradas pragas – para criar artigos artesanais de couro de plantas que são elegantes e têm apelo de estilo de vida para profissionais.

6. Coisas que importam PH

Coisas que importam PH mostra o valor de uma marca clara. Já foi conhecido como Rags2Riches, estabelecendo parcerias com artesãos locais para ajudar a tirá-los da pobreza. No entanto, a marca se tornou uma casa de moda e design ao longo dos anos, vendendo bolsas, roupas e acessórios para casa feitos de materiais sustentáveis.

7. Cocoon Boutique Hotel  

O Cocoon Boutique Hotel promove a ideia de que até mesmo suas estadias podem ser ecologicamente corretas, estabelecendo um padrão de luxo verde.

A página Green Hotel em seu site oferece uma experiência interativa para o público aprender mais sobre o que torna seu hotel tão sustentável, desde as luminárias até as janelas de baixa emissividade.

8. Alibaba

No Dia Mundial da Terra em 2022, o Alibaba anunciou que se juntaria à Meta e à Microsoft no Low Carbon Patent Pledge (LCPP). O LCPP incentiva as empresas a compartilhar suas patentes de produtos para tecnologias de baixo carbono. A estratégia de aderir ao compromisso atrai principalmente clientes ambientalmente conscientes, especialmente aqueles do mundo da tecnologia.

9. PayPal

O PayPal lançou seu Missions Sustainability Challenge, uma iniciativa para incentivar seus funcionários a adotarem comportamentos sustentáveis. A campanha foi estimada para reduzir a pegada ambiental da empresa em seus 60 locais em 892.000 libras de carbono, 40.000 libras de resíduos e 332.000 galões de água até 2019.

10. Samsonita

A Samsonite fez parceria com o STUDIO DAM para incorporar a sustentabilidade no desenvolvimento de seus produtos. O resultado foi uma linha de porta-copos feita de bagagem reciclada, com os rendimentos indo para o Fundo Mundial para a Vida Selvagem (WWF)-Singapore's No Plastic In Nature Initiative.

3 desafios a serem considerados ao adotar práticas de marketing sustentáveis

Adotar o marketing sustentável não é fácil. Existem alguns riscos a serem assumidos e desafios a serem enfrentados para adotar o marketing sustentável com sucesso.

1. Falta de entendimento

A falta de compreensão dos benefícios do marketing sustentável tem sido um desafio há anos. A pesquisa mostra que o conhecimento deficiente e o foco no cliente continuam tornando a sustentabilidade uma “preocupação de nicho”.

Você deve perceber que está abrindo novos caminhos em sua empresa, o que implica educação contínua e de longo prazo. Agora é sua chance de inovar em novas estratégias de marketing digital que possam esclarecer melhor a questão da sustentabilidade.

2. Perda de lucro

Conciliar sustentabilidade e lucratividade tem sido um desafio para profissionais de marketing e empresas há anos. A sustentabilidade exige que os empresários e profissionais de marketing olhem além de seus resultados. Em vez disso, você deve se concentrar em conquistar a fidelidade do consumidor e impactar positivamente o meio ambiente.

3. Danos à reputação da marca

O marketing sustentável depende da autenticidade. Se sua empresa anunciar que pretende se tornar neutra em carbono, você pode esperar que os consumidores o responsabilizem por isso. Deixar de seguir a missão da sua marca ou apresentar alegações falsas – o chamado greenwashing – acabará por colocar em risco a reputação da sua marca.

Uma maneira de evitar isso é realizar uma auditoria interna de suas práticas atuais. Determine quais são insustentáveis ​​e crie estratégias para se tornar sustentável.

Plante as sementes de sua estratégia de marketing sustentável hoje!

O marketing sustentável apresenta uma mudança na forma como o marketing é feito e as empresas operam. Aumentar a receita e reduzir as despesas não é mais a principal prioridade de uma empresa; trata-se de se tornar mais social e ambientalmente responsável.

Nunca é tarde para fazer a mudança. Embora o momento ideal para adotar estratégias de marketing sustentáveis ​​tenha sido há alguns anos, o segundo melhor momento é agora . Entre em contato conosco na Spiralytics para saber como podemos ajudar os esforços de marketing sustentável da sua marca hoje!