Pourquoi le marketing durable est-il plus important que jamais ?

La durabilité est plus qu'une simple tendance de marketing numérique. L'intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans votre stratégie commerciale permet aux entreprises de rester socialement pertinentes et percutantes dans les années à venir.

Selon le Harvard Business Review, les entreprises qui intègrent des pratiques commerciales durables bénéficient de plus d'innovation, d'une gestion efficace des risques et d'une meilleure performance financière.

Cependant, la commercialisation de produits respectueux de l'environnement ne se limite pas à la durabilité. C'est utiliser des pratiques éthiques et être conscient des problèmes sociaux qui préoccupent vos clients. L'augmentation des bénéfices n'est pas la principale préoccupation du marketing durable ; l'accent est plutôt mis sur la création de relations durables avec vos clients.

Marketing durable : une puissante tactique de marketing axée sur le consommateur

Si le marketing vert se concentre sur la vente de produits qui encouragent la durabilité environnementale, qu'est-ce que le marketing durable ?

Selon Diane Martin et John Schouten dans leur livre Sustainable Marketing , le marketing durable est le « processus de création, de communication et de fourniture de valeur aux clients de telle manière que le capital naturel (les ressources que la nature fournit) et le capital humain (les ressources que les gens fournissent) soient conservé ou amélioré partout.

Il ressort clairement de cette définition que le marketing durable se soucie autant de l'expérience client que de l'impact environnemental de l'effort. C'est un point essentiel que les spécialistes du marketing doivent comprendre car des consommateurs plus soucieux de l'environnement et de la société sont déjà sur le marché.

Une étude d'Accenture a révélé que près de deux consommateurs sur trois (63 %) préféreraient acheter auprès de marques axées sur l'objectif. Le sentiment n'a fait que croître depuis lors, comme le montre une étude IBM de 2020 où plus de la moitié des consommateurs (57%) sont prêts à changer leurs habitudes d'achat pour devenir plus soucieux de l'environnement.

En tant que spécialistes du marketing, l'impératif est clair : comprenez le marketing durable et explorez les moyens de l'intégrer à vos efforts. Cet article vous donnera un aperçu plus clair de ce qui se cache derrière la popularité du marketing durable, des domaines dans votre entreprise où vous pouvez adopter de telles pratiques, vous donnera des exemples à partir desquels apprendre, et plus encore.

Quels sont les principaux moteurs du marketing durable ?

Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs clés expliquant pourquoi le marketing durable est devenu plus crucial dans la stratégie marketing d'une entreprise moderne.

1. De plus en plus de consommateurs socialement responsables

Au fur et à mesure que les consommateurs sont informés de la détérioration de l'environnement, ils modifient leur comportement de consommation en sa faveur. Des études ont montré qu'au moins un consommateur sur trois (34 %) préférerait dépenser plus pour des produits durables que ceux qui ne le sont pas.

Le nombre de consommateurs socialement responsables aux Philippines augmente également. Un rapport de Kantar a révélé que trois clients philippins sur quatre (75 %) recherchent des marques respectueuses de l'environnement.

2. Concurrence florissante entre les entreprises

Il n'est pas surprenant que les entreprises modifient leurs stratégies de marketing pour répondre à la demande croissante des clients modernes. Selon l'enquête 2021 de la PwC Management Association of the Philippines (MAP) auprès des PDG, plus de la moitié des PDG ont mis en œuvre des initiatives pour garantir des pratiques commerciales éthiques tout au long de la chaîne de valeur, entre autres améliorations de la gouvernance.

La compétitivité des entreprises augmente au fur et à mesure qu'elles adoptent un marketing durable.

3. Popularité croissante des fournisseurs socialement responsables

L'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement est un élément essentiel du marketing durable. Selon une étude Kantar, 92% des acheteurs philippins préfèrent acheter des produits à base d'ingrédients naturels. Il met en évidence la raison pour laquelle les fournisseurs socialement responsables, tels qu'EcoNest Philippines et Simula PH, ont gagné en popularité.

De plus, des enquêtes ont révélé que les entreprises qui adhèrent à leurs objectifs de responsabilité d'entreprise (RSE) pourraient développer de meilleures relations avec leurs fournisseurs.

4. Un soutien gouvernemental croissant

Les gouvernements du monde entier continuent de promouvoir des pratiques durables dans leur pays. Par exemple, le Département du commerce et de l'industrie (DTI) a développé des initiatives pour soutenir la consommation durable aux Philippines.

La branche export du DTI, le Center for International Trade Expositions and Missions, a organisé le Sustainability Solutions Exchange (SSX) en mars 2022, un événement de trois jours promouvant le passage à une consommation et une production durables auprès des consommateurs et des marques locales.

Avec la durabilité soutenue par le gouvernement, vous pouvez vous attendre à ce que davantage d'entreprises adoptent des stratégies de marketing durables.

5. Épuisement des matières premières et des ressources naturelles

L'épuisement continu des ressources naturelles a fait de la durabilité plus qu'une responsabilité sociale mais aussi une course. Selon le Boston Consulting Group (BCG), les entreprises doivent réagir rapidement à la rareté des ressources pour atténuer les risques, renforcer la résilience et profiter des primes économiques.

Les cinq principes du marketing durable

Le marketing doit suivre certaines directives pour être considéré comme durable. Vous trouverez ci-dessous cinq principes de marketing durable, en commençant par se concentrer sur votre client et en se concentrant sur le rôle de votre entreprise dans la société.

1. Marketing orienté consommateur

Bien que le cœur d'un bon marketing soit qu'il doit être orienté vers le consommateur, le marketing durable adopte une autre approche. L'orientation client ne consiste pas simplement à pousser des produits vers votre marché cible pour gagner plus. Au lieu de cela, il s'agit de rester en contact avec eux et d'exprimer ce qui les intéresse, comme les problèmes sociaux et environnementaux.

Il existe des pratiques éthiques d'exploration de données client que vous pouvez suivre pour soutenir votre marketing axé sur le consommateur.

2. Marketing de la valeur client

La valeur que vous fournissez à votre client n'est pas statique ; votre travail de marketing ne s'arrête pas une fois l'achat effectué.

Une partie du modèle de volant de marketing entrant de HubSpot consiste à ravir les clients. En offrant continuellement une valeur personnalisée à vos clients, vous construisez votre relation, gagnez leur fidélité et augmentez la probabilité d'un achat répété.

3. Commercialisation innovante

Le marketing durable rompt avec le but lucratif traditionnel du marketing. Cela signifie que vous devez continuer à innover pour vous différencier de vos concurrents tout en donnant une valeur unique et à long terme à votre public.

4. Marketing sens de la mission

Les consommateurs sont conscients que votre entreprise n'existe pas en vase clos. Le marketing du sens de la mission est un principe qui vous guide pour considérer votre entreprise comme contribuant à une communauté plus large plutôt que de se concentrer sur les produits eux-mêmes. Les clients veulent savoir que votre entreprise représente quelque chose et un lien émotionnel avec vous.

5. Commercialisation sociétale

Le marketing sociétal est l'endroit où vous devez tenir compte des objectifs à long terme de votre entreprise et de vos clients. Le marketing durable concerne la manière dont votre entreprise peut avoir un impact positif sur l'environnement et la communauté qui vous entoure, que ce soit en réduisant votre empreinte carbone ou en contribuant à des conversations sur des problèmes sociaux courants tels que la diversité.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils adopter un marketing durable

Les spécialistes du marketing peuvent collaborer pour développer des activités et des stratégies de marketing qui favorisent le bien-être environnemental, l'équité sociale et le développement économique d'une manière qui améliore les affaires.

Vous trouverez ci-dessous quelques domaines dans lesquels les entreprises peuvent adopter une approche marketing durable.

1. Développement de produits

Étant donné que de plus en plus de consommateurs recherchent des produits fabriqués de manière éthique, les spécialistes du marketing devraient travailler beaucoup plus étroitement avec les développeurs de produits experts pour trouver des moyens de réduire autant que possible l'impact environnemental des produits de l'entreprise.

2. Stratégie

L'obsolescence programmée et la mode éphémère sont des vestiges de stratégies marketing axées sur l'augmentation des profits. Une approche consiste à inciter les consommateurs à faire des choix plus durables, comme le recyclage de vos produits.

En plus d'avoir un impact environnemental positif, donner un coup de coude aux clients peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de développement durable et rendre votre marque plus commercialisable.

3. l'image de marque

Selon le rapport 2022 d'IBM sur l'équilibre entre durabilité et rentabilité, près de la moitié des consommateurs interrogés (49 %) déclarent avoir payé plus cher pour des produits durables ou socialement responsables.

Cela met en évidence pourquoi l'image de marque de votre entreprise doit devenir plus transparente. Vous pouvez publier des vidéos abrégées ou des codes QR scannables avec lesquels vos clients peuvent interagir pour voir comment les produits ont été fabriqués ou les matériaux ont été achetés.

4. Partenariats

Les entreprises ont réalisé qu'elles ne pouvaient pas progresser seules de manière significative vers un avenir plus durable. C'est pourquoi ils peuvent choisir de s'associer à d'autres marques pour tirer parti des forces de chacun.

Les spécialistes du marketing peuvent s'inspirer d'Adidas, qui s'est associé à Parley pour créer une nouvelle gamme de chaussures fabriquées à partir de plastiques recyclés. Ce qui a commencé par la création de quelques paires de chaussures en 2015 est devenu un succès mondial qui a produit 30 millions de paires d'ici 2020.

5. Éducation et sensibilisation

Éduquer vos clients peut les aider à mieux comprendre leur comportement. Vous pouvez créer des vidéos utiles informant les clients des tendances environnementales actuelles ou créer des outils qui aident les clients à prendre des décisions plus durables. Un exemple serait le calculateur d'empreinte carbone du Jour de la Terre, qui permet aux clients de comprendre l'ampleur de leur empreinte carbone.

Une stratégie de marketing numérique que vous pouvez utiliser consiste à créer une page de destination pour signaler l'impact et les progrès de votre entreprise vers vos objectifs de développement durable. Vous pouvez également créer un lien vers des ressources éducatives sur la durabilité pour aider à mieux comprendre votre public.

Marques qui pratiquent la durabilité dans leur stratégie marketing

Bien que ces points puissent être valables, en théorie, voir comment les marques les appliquent aujourd'hui brossera un tableau beaucoup plus clair du marketing durable.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples marketing qui vous inspireront pour développer vos stratégies marketing de manière plus verte.

1. Désordonné Bessy

Messy Bessy prône les achats ayant un but, puisqu'elle propose des produits biodégradables et respectueux de l'environnement. Il a pour mission claire de fournir une éducation aux jeunes à risque et une assistance aux filles victimes d'abus sexuels. L'entreprise s'est considérablement développée et a finalement créé HOUSE Foundation, offrant des bourses d'études et aidant à sortir les personnes les plus démunies de la pauvreté.

2. Rituel

Ritual séduit ses clients soucieux de l'environnement en apportant une touche durable à l'expérience d'achat dans les magasins généraux. Ils poussent leurs clients à prendre des décisions durables en les encourageant à utiliser leurs propres contenants lorsqu'ils achètent des produits locaux, ce qui contribue à réduire considérablement l'utilisation du plastique.

3. Tampons en tissu Chill's

Chill's Cloth Pads est une entreprise locale qui se concentre sur l'éducation et la sensibilisation à ses produits, les serviettes hygiéniques menstruelles. Leurs efforts de marketing durable peuvent être vus sur leur profil Facebook, où ils apaisent les doutes sur leur produit, en indiquant ses avantages et en répondant aux questions des clients des acheteurs intéressés partout aux Philippines.

4. Zéro basique

Zero Basics vise à aider les gens à vivre un style de vie zéro déchet avec leurs produits d'auto-soins. Leurs partenariats avec des magasins en ligne tels que GreenGro MNL, Humble Market et BeautyMNL montrent qu'ils comprennent clairement leurs clients idéaux : des personnes soucieuses de l'environnement à la recherche de produits d'autosoins fabriqués à partir de matériaux organiques.

5. Jacinthe et Lirio

Jacinto et Lirio donnent un "look indigène sexy". L'entreprise utilise des jacinthes et des lys, des plantes souvent considérées comme nuisibles, pour créer des articles en cuir végétal artisanaux qui sont élégants et attrayants pour les professionnels.

6. Les choses qui comptent PH

Things That Matter PH montre la valeur d'une image de marque claire. Il était autrefois connu sous le nom de Rags2Riches, établissant des partenariats avec des artisans locaux pour les aider à sortir de la pauvreté. Cependant, la marque est devenue une maison de mode et de design au fil des ans, vendant des sacs, des vêtements et des accessoires pour la maison fabriqués à partir de matériaux durables.

7. Cocon Boutique Hôtel  

Cocoon Boutique Hotel promeut l'idée que même vos séjours peuvent être respectueux de l'environnement, établissant une norme pour le luxe vert.

Leur page Green Hotel sur leur site Web offre une expérience interactive permettant au public d'en savoir plus sur ce qui rend leur hôtel si durable, de leurs luminaires aux fenêtres à faible émissivité.

8. Alibaba

Lors de la Journée mondiale de la Terre en 2022, Alibaba a annoncé qu'elle rejoindrait Meta et Microsoft dans le cadre du Low Carbon Patent Pledge (LCPP). La LCPP encourage les entreprises à partager leurs brevets de produits pour les technologies bas carbone. La stratégie pour rejoindre l'engagement attire principalement les clients soucieux de l'environnement, en particulier ceux du monde de la technologie.

9. Pay Pal

PayPal a lancé son Missions Sustainability Challenge, une initiative visant à encourager ses employés à adopter des comportements durables. On a estimé que la campagne réduirait l'empreinte environnementale de l'entreprise sur ses 60 sites de 892 000 livres de carbone, 40 000 livres de déchets et 332 000 gallons d'eau d'ici 2019.

10. Samsonite

Samsonite s'est associé à STUDIO DAM pour intégrer la durabilité dans le développement de ses produits. Le résultat a été une gamme de sous-verres fabriqués à partir de bagages recyclés, dont les bénéfices sont reversés à l'initiative No Plastic In Nature du Fonds mondial pour la nature (WWF) de Singapour.

3 défis à considérer lors de l'adoption de pratiques de marketing durables

Adopter un marketing durable n'est pas facile. Il y a quelques risques à prendre et des défis à relever pour adopter un marketing durable avec succès.

1. Manque de compréhension

Le manque de compréhension des avantages du marketing durable est un défi depuis des années. Les recherches montrent que le manque de connaissances et l'orientation client continuent de faire de la durabilité une « préoccupation de niche ».

Vous devez réaliser que vous innovez dans votre entreprise, ce qui implique une formation à long terme et continue. C'est maintenant votre chance d'innover de nouvelles stratégies de marketing numérique qui pourraient mettre en lumière la question de la durabilité.

2. Perte de profit

Concilier durabilité et rentabilité est un défi pour les spécialistes du marketing et les entreprises depuis des années. La durabilité exige que les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing regardent au-delà de leur résultat net. Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur la fidélisation des consommateurs et avoir un impact positif sur l'environnement.

3. Atteinte à la réputation de la marque

Le marketing durable repose sur l'authenticité. Si votre entreprise annonce qu'elle visera à devenir neutre en carbone, vous pouvez vous attendre à ce que les consommateurs vous en tiennent responsable. Ne pas suivre la mission de votre marque ou faire de fausses déclarations, appelées greenwashing, finira par mettre en péril la réputation de votre marque.

Une façon d'éviter cela consiste à effectuer un audit interne de vos pratiques actuelles. Déterminez ceux qui ne sont pas durables et élaborez des stratégies pour devenir durables.

Plantez les graines de votre stratégie de marketing durable dès aujourd'hui !

Le marketing durable présente un changement dans la façon dont le marketing est effectué et les entreprises fonctionnent. Augmenter les revenus et réduire les dépenses n'est plus la priorité absolue d'une entreprise ; il s'agit de devenir plus socialement et écologiquement responsable.

Il n'est jamais trop tard pour faire le saut. Alors que le moment idéal pour adopter des stratégies de marketing durable aurait pu être il y a quelques années, le deuxième meilleur moment est maintenant . Contactez-nous chez Spiralytics pour savoir comment nous pouvons aider les efforts de marketing durable de votre marque dès aujourd'hui !