什麼是詐騙機器人，它們如何影響企業

您是否注意到社交媒體平台上的垃圾評論商品或優惠好得令人難以置信？ 也許您看到了似乎斷章取意且不恰當的評論。

好吧，詐騙機器人負責這些類型的行為。 自動發帖、評論和消息經常充斥社交網站，例如 Instagram、YouTube、Facebook 和 Twitter。

詐騙機器人可以像人們在網上的行為一樣點贊、撰寫、分享和發布，但它們通常會發布宣傳免費贈品、折扣、優惠或成人內容的內容。 此類活動有所增加，並對企業產生了重大影響。

超過 40% 的互聯網流量來自機器人。

–數據圓頂

儘管機器人流量似乎有利於您企業的品牌曝光，但機器人流量弊大於利。 它會減慢頁面加載速度，影響瀏覽網站時的客戶體驗，這絕不是一件好事，因為糟糕的性能或糟糕的加載時間會降低客戶忠誠度。

詐騙機器人也是對數字安全的威脅，因為它們可以竊取客戶信息，這可能會損害您公司的聲譽。 值得慶幸的是，該博客涵蓋了您需要了解的有關詐騙機器人的所有信息，因此您可以了解它們可能如何影響您的業務。

什麼是詐騙機器人？

詐騙機器人有時被稱為垃圾郵件機器人，因為它們能夠同時轉發多個評論和消息。 他們實質上是在社交媒體網站和其他平台上設置虛假賬戶，將自己的行為偽裝成合法用戶。

有許多不同的機器人； 有些用於提高公司的在線形象，而另一些則用於有害目的。 詐騙機器人尤其是旨在執行機器人欺詐嘗試的惡意機器人。 他們在線執行重複性任務，例如發送垃圾郵件和通過社交媒體網站在線與用戶互動。

除了偽裝成在線真人之外，詐騙機器人還執行自動網絡釣魚、機器人驅動的帳戶接管攻擊和其他自動欺詐嘗試。 人工智能 (AI) 和機器學習幫助詐騙機器人快速執行網絡攻擊，網絡犯罪分子正在利用這一點，在貨幣化計劃中佔據上風。

詐騙機器人如何運作？

詐騙機器人以各種方式發揮作用，具體取決於平台。 例如，詐騙機器人可以在 Instagram 和 YouTube 等社交媒體平台上創建帳戶，在這些平台上它們可以像真人一樣在社交團體、社區和論壇中進行互動。 人工智能和機器學習有助於偽裝詐騙機器人，模仿類人對話並愚弄其他平台用戶。

技術幫助詐騙機器人執行多次註冊並用垃圾郵件帳戶淹沒社交媒體網站。 一旦註冊，他們就可以自由訪問該平台並開始垃圾評論、帖子和消息。 他們的內容通常會吸引用戶，從提供致富方式到涉足成人行業。

詐騙機器人即使在執行大量任務時也能快速工作，而且詐騙機器人只需一次成功嘗試即可實現機器人欺詐。 一個簡單的詐騙機器人可能會對個人或企業造成嚴重損害。 例如，一個詐騙機器人可以發送大量包含欺詐鏈接的電子郵件，並且只需要一個人成為受害者，攻擊就會獲利。

與此同時，一些詐騙機器人被配置為從 Internet 收集信息並在暗網上出售，這是一個秘密的網站網絡，只能通過專門的網絡瀏覽器訪問。 這些數據包括聯繫電話、電子郵件地址、社交帳戶和其他個人詳細信息。

詐騙機器人可以威脅哪些行業？

廣告

信任在廣告界扮演著重要的角色。 然而，詐騙機器人通過在賣家和廣告商之間助長猜疑和疑慮來對抗這種情況。 在線廣告平台通常運行按點擊付費 (PPC) 系統，這意味著廣告商僅在其廣告被點擊時付費。 賣家有時會使用機器人來產生欺詐性點擊以賺取更多的錢。

當機器人開始點擊廣告時，廣告商就被騙了。 雖然廣告費用在增加，但沒有回報，因為點擊不是真實的。 因此，企業需要幫助尋找值得信賴的廣告平台。

金融

網絡罪犯有意將金融業作為目標，因為涉及的資金更多，意味著回報更高。 詐騙機器人用於執行帳戶接管 (ATO) 和分佈式拒絕服務 (DDoS) 攻擊。 當機器人執行憑據填充或竊取用戶名和密碼以訪問個人帳戶時，就會發生 ATO。

另一方面，DDoS 通過將流量增加到服務器超載的程度來入侵公司的網站，並且該網站不得不關閉。 應用程序 DDoS 很難識別和停止，因為它使用機器人發送看似合法的目標應用程序請求，包括搜索查詢和其他計算密集型進程。

網絡罪犯通常會索要錢讓公司的網站恢復正常運營，但有些人趁安全防禦失效時趁機發動更多攻擊。 當此類攻擊發生時，客戶開始不信任銀行、金融機構和保險公司也就不足為奇了。

款待

詐騙機器人給旅遊和酒店業造成了損失。 他們可以發送有關預訂的虛假查詢，網站所有者會花時間和精力來回答這些問題。 由於它們不是合法的查詢，公司的精力只是浪費了。

競爭對手網站還可以從詐騙機器人的虛假查詢中收集數據，以了解其他旅遊網站的價格。 通過這種方式，他們可以通過提供更具競爭力的價格來削弱競爭對手。 詐騙機器人影響該行業的另一種方式是竊取帳戶的忠誠度積分和禮品卡。 因此，客戶開始不信任旅行社。

營銷

同樣，詐騙機器人從網頁竊取信息以發布或出售給其他網站。 有時，從競爭對手那裡竊取創意的網站會產生更多流量，獲得更多客戶，並比原始內容創建者賺更多錢。

如果充斥著來自詐騙機器人的虛假查詢，市場也會名譽掃地。 虛假線索浪費精力，用戶可能更願意將他們的列表發佈到其他地方。 然後，市場所有者會留下負面評論和更少的客戶。

電子商務

詐騙機器人通過執行庫存囤積、網絡抓取、虛假賬戶創建和虛假網站創建等攻擊來傷害電子商務行業。 一個典型的有害示例是詐騙機器人將商品添加到他們的購物車並讓它們留下來。 由於將物品放入購物車會減少庫存，因此給人的印像是物品已售罄或供應不足。

真正的顧客將無法購買他們想要的東西，導致他們去另一家商店。 結果，電子商務企業失去了銷售和客戶。

娛樂

媒體或娛樂行業是詐騙機器人的另一個受害者。 成千上萬的追隨者聽起來不錯，但許多有影響力的人和名人都遭受了來自虛假賬戶的垃圾評論。 他們還需要幫助跟踪進度和性能，因為許多交互來自詐騙機器人。

由於詐騙機器人生成虛假賬戶，它們也可用於傳播錯誤信息和進行賬戶欺詐，包括賬戶接管、破解和刷卡。

詐騙機器人造成了多大的損害？

詐騙機器人對屬於不同行業的多個個人和企業造成了重大損害。 儘管人流量對於在線商務來說非常好，尤其是那些旨在提高轉化率的商務，但大約 40% 的互聯網流量來自機器人，導致大量時間和精力浪費。

金融和票務是受詐騙機器人影響最大的兩個行業，其中 42% 的目標是金融和銀行業。 由於詐騙機器人的貨幣化策略和網絡釣魚計劃，許多公司遭受了重大損失。

2015 年，淘寶（阿里巴巴旗下的平台）成為機器人欺詐攻擊的受害者，導致超過 2000 萬活躍用戶受到損害。 詐騙機器人既針對大型企業，也針對小型企業，只需一次簡單的機器人驅動攻擊即可引起致命的連鎖反應。

詐騙機器人對企業的影響是什麼

1.詐騙機器人會影響企業的聲譽。

當機器人阻礙在線互動的客戶時，品牌保留和信任會受到影響。 詐騙機器人可以向客戶發送包含惡意鏈接和挑釁性內容的垃圾郵件、創建虛假產品評論並竊取用戶憑據。 這些行為以及更多行為會破壞公司的聲譽並將客戶拒之門外。

2.詐騙機器人會對 SEO 產生負面影響。

如果機器人網絡抓取版權和內容，網站的域權限可能會受到影響。 網站有時會使用詐騙機器人從競爭對手的網頁上複製受版權保護或商標保護的數據。 同一內容在網上存在多個版本，導致網站的搜索權限減弱，容易被誤判。

3.詐騙機器人可以扭曲分析。

詐騙機器人生成不存在的線索，例如廢棄的在線購物車和跟隨內容創建者的虛假帳戶。 這些虛假線索擾亂了跟踪進度的指標，使它們不准確並導致業務決策不充分。

同時，DDoS 攻擊等其他攻擊會導致應用程序或網絡關閉，從而影響網絡流量指標。

4.詐騙機器人會減少收入。

詐騙機器人極其有害，因為它們的破壞會產生多米諾骨牌效應。 追求虛假線索、客戶流失以及反應遲鈍的網站和應用程序都會阻礙收入。

5.詐騙機器人會擾亂廣告投資回報率。

詐騙機器人通過使用按點擊付費的廣告來佔用更多資源。 當公司投資推廣產品或服務時，詐騙機器人會產生欺詐性點擊。 由於它們是非人為點擊，因此沒有收入或回報。

6.詐騙機器人會降低網站速度。

客戶更喜歡運行流暢且易於使用的網站。 詐騙機器人可以用流量淹沒網頁，導致性能不佳。 不幸的是，網絡分析報告的過濾器無法阻止這些機器人的活動。 結果，它會給新訪客留下不好的印象，甚至可能會趕走現有客戶。

7.詐騙機器人會影響網絡安全。

殭屍網絡是機器人和網絡的組合。 惡意黑客製造殭屍網絡來實施網絡犯罪。 他們通過定位先前受感染的設備來建立殭屍網絡。 連接的機器人越多，效果越強。 例如，DDoS 攻擊會損害網站，使其安全面臨風險，因此詐騙機器人可以訪問登錄憑據和敏感數據。

如何阻止詐騙機器人？

有多種方法可以防止或阻止詐騙機器人入侵您的業務。 以下是避免詐騙機器人帶來危害的有用做法。

• reCAPTCHA –這是防止垃圾郵件和管理濫用在線流量的最佳和最簡單的方法。 reCAPTCHA 利用先進的風險分析引擎和自適應挑戰來抵消有害的自動化軟件。
  
  從知道如何阻止 Instagram 上的垃圾郵件機器人到在其他平台上篩選它們，reCAPTCHA 的驗證測試讓真實用戶通過而機器人失敗。 這個有效工具最好的部分是它不花一分錢。

• 選擇加入 -確認或雙重選擇加入會發送一封電子郵件，驗證該電子郵件帳戶是否屬於您。 該電子郵件包含一個鏈接，表明您已成功註冊以激活您的帳戶。 如果您選擇訂閱任何時事通訊，將向您發送一封電子郵件，您必須單擊表明您已選擇接收時事通訊的鏈接。
  
  選擇加入是一種安全功能，可以阻止垃圾郵件機器人發送不必要的消息。 它還可以防止拼寫錯誤或無效的電子郵件，並引導營銷人員找到真正的潛在客戶，而不是虛假客戶。

• 檢測——有一些明顯的跡象表明帳戶是否是機器人。 該消息通常包含指向釣魚網站鏈接的箭頭，而且消息來自意想不到的來源，例如您不認識的人。 消息通常也無關緊要並且存在語法錯誤。

• 蜜罐字段——蜜罐驗證碼技術通過在註冊表單中放置一個隱藏的文本字段或複選框來捕獲詐騙機器人。 真實用戶看不到它們，而詐騙機器人可以更容易地捕捉到它們。 一旦暴露，他們就可以被網站屏蔽。

• 第三方應用程序——您可以在您的網站上安裝各種插件或程序來限制垃圾郵件註冊，而無需執行手動操作。 這樣做可以讓您專注於更關鍵的業務運營，例如增加銷售額和提高客戶滿意度。

阻止詐騙機器人以獲得更好的業務

出於惡意原因，詐騙機器人已將自己集成到不同的平台中。 儘管這種趨勢正在增長，但它是每個行業都應該關注的。 企業不應再遭受超出應有的損失，因為可以採取安全措施來避免損失。

網絡安全培訓至關重要，因為它可以最大限度地減少網絡攻擊和數據洩露的危險。 這應該被優先考慮，因為違規會導致停機並消耗資金來恢復，這對任何企業都是不利的。

詐騙機器人和與網絡相關的損害會影響公司的其他方面，包括其聲譽、銷售、客戶和收入。 查看網絡安全對電子商務的重要性 詳細了解為什麼您應該優先考慮網絡安全，以保護您的企業免受有害攻擊。