스캠 봇이란 무엇이며 비즈니스에 미치는 영향

소셜 미디어 플랫폼 상품이나 제안에 대한 스팸 댓글을 본 적이 있습니까? 아마도 문맥에서 벗어나 부적절해 보이는 댓글을 보았을 것입니다.

음, 사기 봇은 이러한 유형의 작업에 대한 책임이 있습니다. 자동화된 게시물, 댓글 및 메시지는 Instagram, YouTube, Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 네트워킹 사이트에 정기적으로 넘쳐납니다.

사기 봇은 사람들이 온라인에서 행동하는 것처럼 좋아하고, 쓰고, 공유하고, 게시할 수 있지만 일반적으로 공짜, 할인, 제안 또는 성인용 콘텐츠를 광고하는 콘텐츠를 게시합니다. 이러한 유형의 활동이 증가했으며 비즈니스에 상당한 영향을 미치고 있습니다.

인터넷 트래픽의 40% 이상이 봇에 기인합니다.

– 데이터 돔

봇 트래픽이 비즈니스의 브랜드 노출에 유익한 것처럼 보일 수 있지만 봇 트래픽은 득보다 실이 많습니다. 페이지 로드 속도가 느려져 웹사이트를 탐색하는 동안 고객 경험에 영향을 미칩니다. 이는 성능 저하나 로드 시간이 형편없기 때문에 고객 충성도를 떨어뜨릴 수 있기 때문에 결코 좋은 일이 아닙니다.

스캠 봇은 고객 정보를 훔쳐 회사의 평판을 떨어뜨릴 수 있기 때문에 디지털 보안에도 위협이 됩니다. 고맙게도 이 블로그는 사기 봇에 대해 알아야 할 모든 것을 다루므로 사기 봇이 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해할 수 있습니다.

사기 봇이란 무엇입니까?

사기 봇은 여러 댓글과 메시지를 동시에 전달할 수 있기 때문에 스팸 봇이라고도 합니다. 그들은 기본적으로 소셜 미디어 사이트 및 기타 플랫폼에 가짜 계정을 설정하여 자신의 행동을 합법적인 사용자로 위장합니다.

다양한 봇이 있습니다. 일부는 회사의 온라인 존재감을 높이는 데 사용되는 반면 다른 일부는 유해한 목적으로 운영됩니다. 특히 사기 봇은 봇 사기 시도를 수행하기 위한 악의적인 봇입니다. 그들은 스팸 메시지를 보내고 소셜 미디어 사이트를 통해 온라인으로 사용자와 교류하는 등 온라인에서 반복적인 작업을 수행합니다.

사기 봇은 온라인에서 실제 사람인 척하는 것 외에도 자동화된 피싱, 봇 기반 계정 탈취 공격 및 기타 자동화된 사기 시도를 수행합니다. 인공 지능(AI)과 기계 학습은 스캠 봇이 사이버 공격을 신속하게 수행하도록 돕고 사이버 범죄자는 이를 악용하여 수익 창출 계획에서 우위를 점하고 있습니다.

사기 봇은 어떻게 작동합니까?

사기 봇은 플랫폼에 따라 다양한 방식으로 작동합니다. 예를 들어 스캠 봇은 소셜 그룹, 커뮤니티 및 포럼에서 실제 사람처럼 상호 작용할 수 있는 Instagram 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 계정을 만들 수 있습니다. AI와 기계 학습은 스캠 봇을 위장하여 인간과 유사한 대화를 모방하고 다른 플랫폼 사용자를 속이는 데 도움이 됩니다.

기술은 스팸 봇이 여러 번 가입하고 소셜 미디어 사이트를 스팸 계정으로 가득 채우는 데 도움이 됩니다. 일단 등록되면 플랫폼에 자유롭게 액세스하고 스팸 댓글, 게시물 및 메시지를 시작할 수 있습니다. 그들의 콘텐츠는 일반적으로 부자가 되는 방법을 제공하는 것부터 성인 산업에 참여하는 것까지 사용자를 유혹합니다.

스캠 봇은 수많은 작업에도 빠르게 작동하며 스캠 봇이 봇 사기를 달성하기 위한 성공적인 시도는 단 한 번이면 됩니다. 단순한 사기 봇은 사람이나 기업에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 예를 들어, 스캠 봇은 사기성 링크가 포함된 많은 이메일을 보낼 수 있으며, 한 명의 개인만 피해를 입으면 공격에서 이익을 얻을 수 있습니다.

한편, 일부 사기 봇은 인터넷에서 정보를 수집하여 특수 웹 브라우저로만 액세스할 수 있는 웹사이트의 비밀 네트워크인 다크 웹에서 판매하도록 구성됩니다. 이러한 데이터에는 연락처, 이메일 주소, 소셜 계정 및 기타 개인 정보가 포함됩니다.

사기 봇이 위협할 수 있는 산업은 무엇입니까?

광고하는

신뢰는 광고 세계에서 중요한 역할을 합니다. 그러나 사기 봇은 판매자와 광고주 사이의 의심과 의심을 조장하여 이에 대응합니다. 온라인 광고 플랫폼은 일반적으로 클릭당 지불(PPC) 시스템을 실행합니다. 즉, 광고주는 광고를 클릭할 때만 비용을 지불합니다. 판매자는 때때로 봇을 사용하여 더 많은 돈을 벌기 위해 사기성 클릭을 생성합니다.

봇이 광고를 클릭하기 시작하면 광고주는 사기를 당한 것입니다. 광고비는 늘어나는데 진짜 클릭이 아니어서 반품이 안됩니다. 결과적으로 기업은 신뢰할 수 있는 광고 플랫폼을 찾는 데 도움이 필요합니다.

재원

사이버 범죄자는 더 많은 돈이 관련되어 있어 더 많은 수익을 얻을 수 있기 때문에 의도적으로 금융 산업을 표적으로 삼습니다. 사기 봇은 계정 탈취(ATO) 및 분산 서비스 거부(DDoS) 공격을 실행하는 데 사용됩니다. ATO는 봇이 크리덴셜 스터핑을 수행하거나 개인 계정에 액세스하기 위해 사용자 이름과 비밀번호를 도용할 때 발생합니다.

반면 DDoS는 기업의 웹사이트를 침범해 서버에 과부하가 걸리고 사이트가 폐쇄될 정도로 트래픽을 늘린다. 애플리케이션 DDoS는 봇을 사용하여 검색 쿼리 및 기타 계산 집약적인 프로세스를 포함하여 적법해 보이는 대상 애플리케이션 요청을 보내기 때문에 식별하고 중단하기가 복잡합니다.

사이버 범죄자는 일반적으로 회사 사이트가 정상적인 운영을 재개할 수 있도록 돈을 요구하지만 일부는 보안 방어가 중단된 동안 더 많은 공격을 실행하는 이점을 이용합니다. 이러한 공격이 발생하면 고객이 은행, 금융 기관 및 보험 회사를 불신하기 시작하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

환대

사기 봇은 여행 및 숙박 산업에 큰 타격을 줍니다. 웹 사이트 소유자가 시간과 노력을 들여 답변하는 예약에 대한 가짜 문의를 보낼 수 있습니다. 합법적인 쿼리가 아니므로 회사의 에너지만 낭비됩니다.

경쟁 사이트는 다른 여행 웹사이트의 요금을 알기 위해 사기 봇의 가짜 문의에서 데이터를 수집할 수도 있습니다. 이를 통해 그들은 더 경쟁력 있는 요금을 제공함으로써 경쟁사를 압도할 수 있습니다. 사기 봇이 이 산업에 영향을 미치는 또 다른 방법은 계정의 로열티 포인트와 기프트 카드를 뜯어내는 것입니다. 따라서 고객은 여행사를 불신하기 시작합니다.

마케팅

마찬가지로 사기 봇은 웹 페이지에서 정보를 훔쳐 다른 웹 사이트에 게시하거나 판매합니다. 때때로 경쟁사의 아이디어를 훔치는 웹사이트는 원래 콘텐츠 제작자보다 더 많은 트래픽을 생성하고 더 많은 고객을 확보하며 더 많은 수익을 창출합니다.

사기 봇의 가짜 문의가 넘쳐나면 시장 평판도 나빠질 수 있습니다. 가짜 리드는 노력을 낭비하며 사용자는 자신의 목록을 다른 곳에 게시하는 것을 선호할 수 있습니다. 그런 다음 마켓플레이스 소유자는 부정적인 리뷰와 더 적은 수의 고객만 남게 됩니다.

전자상거래

사기 봇은 인벤토리 비축, 웹 스크래핑, 가짜 계정 생성 및 가짜 사이트 생성과 같은 공격을 수행하여 전자 상거래 산업에 피해를 줍니다. 전형적인 유해한 예는 사기 봇이 장바구니에 항목을 추가하고 그대로 두는 경우입니다. 장바구니에 물건을 담으면 재고가 줄어들기 때문에 품절이거나 품절된 듯한 느낌을 줍니다.

실제 고객은 원하는 것을 구매할 수 없어 다른 매장을 방문하게 됩니다. 결과적으로 전자 상거래 비즈니스는 매출과 고객을 잃습니다.

오락

미디어 또는 엔터테인먼트 산업은 스캠 봇의 또 다른 희생자입니다. 수천 또는 수백만 명의 팔로워가 훌륭하게 들리지만 많은 인플루언서와 유명인이 가짜 계정으로 인한 스팸 댓글로 고통받고 있습니다. 또한 많은 상호 작용이 사기 봇에서 발생하기 때문에 진행 상황과 성능을 추적하는 데 도움이 필요합니다.

사기 봇은 가짜 계정을 생성하기 때문에 잘못된 정보를 퍼뜨리고 계정 탈취, 크래킹 및 카딩을 포함한 계정 사기를 수행하는 데 사용될 수도 있습니다.

사기 봇이 얼마나 많은 피해를 입혔습니까?

사기 봇은 여러 산업에 속한 여러 개인과 기업에 막대한 피해를 입혔습니다. 풋 트래픽은 온라인 상거래, 특히 전환율을 높이려는 경우에 탁월하지만 인터넷 트래픽의 약 40%는 봇에 기인하여 많은 시간과 노력이 낭비됩니다.

금융 및 발권은 사기 봇의 영향을 크게 받는 두 가지 산업으로, 42%가 금융 및 은행 부문을 대상으로 합니다. 많은 회사가 사기 봇의 수익 창출 전술과 피싱 계획으로 인해 상당한 손실을 입었습니다.

2015년, TaoBao(Alibaba가 소유한 플랫폼)는 2천만 명 이상의 활성 사용자를 손상시킨 봇 사기 공격의 피해자가 되었습니다. 스캠 봇은 대기업과 소기업 모두를 대상으로 하며 치명적인 연쇄 반응을 일으키는 데는 간단한 단일 봇 기반 공격만 있으면 됩니다.

사기 봇이 비즈니스에 미치는 영향

1. 스캠 봇은 비즈니스 평판에 영향을 미칠 수 있습니다.

봇이 온라인에서 상호 작용하는 고객을 방해하면 브랜드 유지 및 신뢰에 영향을 미칠 수 있습니다. 사기 봇은 악성 링크와 자극적인 콘텐츠가 포함된 스팸 메시지를 고객에게 보내고, 가짜 제품 리뷰를 작성하고, 사용자 자격 증명을 도용할 수 있습니다. 이러한 행동 등은 회사의 평판을 파괴하고 고객을 밀어냅니다.

2. 사기 봇은 SEO에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

봇이 저작권과 콘텐츠를 스크랩하면 웹사이트의 도메인 권한이 영향을 받을 수 있습니다. 웹사이트는 때때로 사기 봇을 사용하여 경쟁 웹페이지에서 저작권이 있거나 상표권이 있는 데이터를 복제합니다. 동일한 콘텐츠가 여러 버전으로 온라인에 존재하여 부당한 처벌을 받을 수 있기 때문에 사이트의 검색 권한이 약화됩니다.

3. 사기 봇은 분석을 왜곡할 수 있습니다.

사기 봇은 버려진 온라인 장바구니 및 콘텐츠 제작자를 따르는 가짜 계정과 같이 존재하지 않는 리드를 생성합니다. 이러한 가짜 리드는 진행 상황을 추적하는 메트릭을 어지럽히고 부정확하게 만들고 비즈니스 결정을 부적절하게 만듭니다.

한편, DDoS 공격과 같은 다른 공격은 애플리케이션이나 네트워크를 종료시켜 웹 트래픽 지표에 영향을 미칩니다.

4. 사기 봇은 수익을 감소시킬 수 있습니다.

사기 봇은 피해가 도미노 효과를 일으킬 수 있기 때문에 매우 해롭습니다. 가짜 리드 추적, 고객 이탈, 응답하지 않는 웹사이트 및 애플리케이션은 모두 수익을 저해하는 역할을 합니다.

5. 사기 봇은 광고 ROI를 망칠 수 있습니다.

사기 봇은 클릭당 지불 광고를 소비하여 더 많은 리소스를 차지합니다. 회사가 제품이나 서비스 홍보에 투자하는 동안 사기 봇은 사기성 클릭을 생성합니다. 인간이 아닌 클릭이기 때문에 수입이나 수익이 없습니다.

6. 사기 봇은 웹사이트 속도를 저하시킬 수 있습니다.

고객은 원활하게 실행되고 사용하기 쉬운 웹사이트를 선호합니다. 사기 봇은 성능 저하를 유발하는 트래픽으로 웹 페이지를 가득 채울 수 있습니다. 안타깝게도 웹 분석 보고서의 필터는 이러한 봇의 활동을 중지할 수 없습니다. 결과적으로 신규 방문자에게 좋지 않은 인상을 주고 기존 고객을 멀어지게 할 수도 있습니다.

7. 사기 봇은 사이버 보안에 영향을 미칠 수 있습니다.

봇넷은 로봇과 네트워크의 조합입니다. 악의적인 해커는 사이버 범죄를 수행하기 위해 봇넷을 생성합니다. 이전에 감염된 장치를 찾아 봇넷을 설정합니다. 연결된 봇이 많을수록 효과가 강해집니다. 예를 들어 DDoS 공격은 웹 사이트를 손상시켜 보안을 위험에 빠뜨리므로 사기 봇이 로그인 자격 증명과 민감한 데이터에 액세스할 수 있습니다.

사기 봇을 막는 방법?

사기 봇이 귀하의 비즈니스에 침입하는 것을 방지하거나 중지하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 스캠 봇으로 인한 피해를 방지하는 유용한 방법입니다.

• reCAPTCHA – 스팸을 방지하고 악의적인 온라인 트래픽을 관리하는 가장 좋고 쉬운 방법입니다. reCAPTCHA는 고급 위험 분석 엔진과 적응형 문제를 활용하여 유해한 자동화 소프트웨어에 대응합니다.
  
  Instagram에서 스팸 봇을 막는 방법을 아는 것부터 다른 플랫폼에서 스팸 봇을 검사하는 것까지 reCAPTCHA의 유효성 검사 테스트를 통해 실제 사용자는 통과하고 봇은 실패합니다. 이 효과적인 도구의 가장 좋은 점은 비용이 들지 않는다는 것입니다.

• 옵트인 – 확인 또는 이중 옵트인은 이메일 계정이 귀하에게 속하는지 확인하는 이메일을 보냅니다. 이메일에는 성공적으로 가입하여 계정을 활성화했다는 링크가 포함되어 있습니다. 뉴스레터 구독을 선택하면 이메일이 전송되며 뉴스레터 수신을 선택했음을 나타내는 링크를 클릭해야 합니다.
  
  옵트인은 스팸 봇이 불필요한 메시지를 보내지 못하도록 하는 보안 기능입니다. 또한 철자가 틀리거나 유효하지 않은 이메일을 방지하고 마케터가 가짜 고객 대신 진정한 리드를 찾도록 유도합니다.

• 탐지 – 계정이 봇인지 여부를 알려주는 몇 가지 분명한 징후가 있습니다. 메시지에는 일반적으로 피싱 사이트 링크를 지속적으로 가리키는 화살표가 포함되어 있으며 모르는 사람과 같이 예상치 못한 출처에서 뉴스가 나옵니다. 메시지는 일반적으로 관련이 없으며 문법 오류가 있습니다.

• 허니팟 필드 – 허니팟 보안 문자 기술은 가입 양식에 숨겨진 텍스트 필드 또는 확인란을 넣어 사기 봇을 캡처합니다. 실제 사용자는 볼 수 없지만 사기 봇은 더 쉽게 잡을 수 있습니다. 일단 노출되면 웹사이트에서 차단될 수 있습니다.

• 타사 앱 – 웹 사이트에 다양한 플러그인이나 프로그램을 설치하여 수작업 없이 스팸 가입을 제한할 수 있습니다. 이렇게 하면 매출 증대 및 고객 만족도 향상과 같은 보다 중요한 비즈니스 운영에 집중할 수 있습니다.

더 나은 비즈니스를 위해 사기 봇 차단

사기 봇은 악의적인 이유로 서로 다른 플랫폼에 통합되었습니다. 이러한 추세가 증가하고 있지만 모든 산업이 주목해야 할 사항입니다. 기업은 손실을 피하기 위해 시행할 수 있는 안전 조치가 있기 때문에 더 이상 손실을 입어서는 안 됩니다.

사이버 보안 교육은 사이버 공격 및 데이터 침해의 위험을 최소화하기 때문에 매우 중요합니다. 침해로 인해 다운타임이 발생하고 복구하는 데 자금이 소모되므로 비즈니스에 해를 끼치기 때문에 이를 우선시해야 합니다.

사기 봇과 사이버 관련 피해는 평판, 판매, 고객 및 수익을 포함하여 회사의 다른 측면에 영향을 미칩니다. 전자 상거래를 위한 사이버 보안의 중요성을 확인하십시오 유해한 공격으로부터 비즈니스를 안전하게 보호하기 위해 사이버 보안을 우선시해야 하는 이유에 대해 자세히 알아보십시오.