什么是诈骗机器人，它们如何影响企业

您是否注意到社交媒体平台上的垃圾评论商品或优惠好得令人难以置信？ 也许您看到了似乎断章取意且不恰当的评论。

好吧，诈骗机器人负责这些类型的行为。 自动发帖、评论和消息经常充斥社交网站，例如 Instagram、YouTube、Facebook 和 Twitter。

诈骗机器人可以像人们在网上的行为一样点赞、撰写、分享和发布，但它们通常会发布宣传免费赠品、折扣、优惠或成人内容的内容。 此类活动有所增加，并对企业产生了重大影响。

超过 40% 的互联网流量来自机器人。

–数据圆顶

尽管机器人流量似乎有利于您企业的品牌曝光，但机器人流量弊大于利。 它会减慢页面加载速度，影响浏览网站时的客户体验，这绝不是一件好事，因为糟糕的性能或糟糕的加载时间会降低客户忠诚度。

诈骗机器人也是对数字安全的威胁，因为它们可以窃取客户信息，这可能会损害您公司的声誉。 值得庆幸的是，该博客涵盖了您需要了解的有关诈骗机器人的所有信息，因此您可以了解它们可能如何影响您的业务。

什么是诈骗机器人？

诈骗机器人有时被称为垃圾邮件机器人，因为它们能够同时转发多个评论和消息。 他们实质上是在社交媒体网站和其他平台上设置虚假账户，将自己的行为伪装成合法用户。

有许多不同的机器人； 有些用于提高公司的在线形象，而另一些则用于有害目的。 诈骗机器人尤其是旨在执行机器人欺诈尝试的恶意机器人。 他们在线执行重复性任务，例如发送垃圾邮件和通过社交媒体网站在线与用户互动。

除了伪装成在线真人之外，诈骗机器人还执行自动网络钓鱼、机器人驱动的帐户接管攻击和其他自动欺诈尝试。 人工智能 (AI) 和机器学习帮助诈骗机器人快速执行网络攻击，网络犯罪分子正在利用这一点，在货币化计划中占据上风。

诈骗机器人如何运作？

诈骗机器人以各种方式发挥作用，具体取决于平台。 例如，诈骗机器人可以在 Instagram 和 YouTube 等社交媒体平台上创建帐户，在这些平台上它们可以像真人一样在社交团体、社区和论坛中进行互动。 人工智能和机器学习有助于伪装诈骗机器人，模仿类人对话并愚弄其他平台用户。

技术帮助诈骗机器人执行多次注册并用垃圾邮件帐户淹没社交媒体网站。 一旦注册，他们就可以自由访问该平台并开始垃圾评论、帖子和消息。 他们的内容通常会吸引用户，从提供致富方式到涉足成人行业。

诈骗机器人即使在执行大量任务时也能快速工作，而且诈骗机器人只需一次成功尝试即可实现机器人欺诈。 一个简单的诈骗机器人可能会对个人或企业造成严重损害。 例如，一个诈骗机器人可以发送大量包含欺诈链接的电子邮件，并且只需要一个人成为受害者，攻击就会获利。

与此同时，一些诈骗机器人被配置为从 Internet 收集信息并在暗网上出售，这是一个秘密的网站网络，只能通过专门的网络浏览器访问。 这些数据包括联系电话、电子邮件地址、社交帐户和其他个人详细信息。

诈骗机器人可以威胁哪些行业？

广告

信任在广告界扮演着重要的角色。 然而，诈骗机器人通过在卖家和广告商之间助长猜疑和疑虑来对抗这种情况。 在线广告平台通常运行按点击付费 (PPC) 系统，这意味着广告商仅在其广告被点击时付费。 卖家有时会使用机器人来产生欺诈性点击以赚取更多的钱。

当机器人开始点击广告时，广告商就被骗了。 虽然广告费用在增加，但没有回报，因为点击不是真实的。 因此，企业需要帮助寻找值得信赖的广告平台。

金融

网络罪犯有意将金融业作为目标，因为涉及的资金更多，意味着回报更高。 诈骗机器人用于执行帐户接管 (ATO) 和分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击。 当机器人执行凭据填充或窃取用户名和密码以访问个人帐户时，就会发生 ATO。

另一方面，DDoS 通过将流量增加到服务器超载的程度来入侵公司的网站，并且该网站不得不关闭。 应用程序 DDoS 很难识别和停止，因为它使用机器人发送看似合法的目标应用程序请求，包括搜索查询和其他计算密集型进程。

网络罪犯通常会索要钱让公司的网站恢复正常运营，但有些人趁安全防御失效时趁机发动更多攻击。 当此类攻击发生时，客户开始不信任银行、金融机构和保险公司也就不足为奇了。

款待

诈骗机器人给旅游和酒店业造成了损失。 他们可以发送有关预订的虚假查询，网站所有者会花时间和精力来回答这些问题。 由于它们不是合法的查询，公司的精力只是浪费了。

竞争对手网站还可以从诈骗机器人的虚假查询中收集数据，以了解其他旅游网站的价格。 通过这种方式，他们可以通过提供更具竞争力的价格来削弱竞争对手。 诈骗机器人影响该行业的另一种方式是窃取帐户的忠诚度积分和礼品卡。 因此，客户开始不信任旅行社。

营销

同样，诈骗机器人从网页窃取信息以发布或出售给其他网站。 有时，从竞争对手那里窃取创意的网站会产生更多流量，获得更多客户，并比原始内容创建者赚更多钱。

如果充斥着来自诈骗机器人的虚假查询，市场也会名誉扫地。 虚假线索浪费精力，用户可能更愿意将他们的列表发布到其他地方。 然后，市场所有者会留下负面评论和更少的客户。

电子商务

诈骗机器人通过执行库存囤积、网络抓取、虚假账户创建和虚假网站创建等攻击来伤害电子商务行业。 一个典型的有害示例是诈骗机器人将商品添加到他们的购物车并让它们留下来。 由于将物品放入购物车会减少库存，因此给人的印象是物品已售罄或供应不足。

真正的顾客将无法购买他们想要的东西，导致他们去另一家商店。 结果，电子商务企业失去了销售和客户。

娱乐

媒体或娱乐行业是诈骗机器人的另一个受害者。 成千上万的追随者听起来不错，但许多有影响力的人和名人都遭受了来自虚假账户的垃圾评论。 他们还需要帮助跟踪进度和性能，因为许多交互来自诈骗机器人。

由于诈骗机器人生成虚假账户，它们也可用于传播错误信息和进行账户欺诈，包括账户接管、破解和刷卡。

诈骗机器人造成了多大的损害？

诈骗机器人对属于不同行业的多个个人和企业造成了重大损害。 尽管人流量对于在线商务来说非常好，尤其是那些旨在提高转化率的商务，但大约 40% 的互联网流量来自机器人，导致大量时间和精力浪费。

金融和票务是受诈骗机器人影响最大的两个行业，其中 42% 的目标是金融和银行业。 由于诈骗机器人的货币化策略和网络钓鱼计划，许多公司遭受了重大损失。

2015 年，淘宝（阿里巴巴旗下的平台）成为机器人欺诈攻击的受害者，导致超过 2000 万活跃用户受到损害。 诈骗机器人既针对大型企业，也针对小型企业，只需一次简单的机器人驱动攻击即可引起致命的连锁反应。

诈骗机器人对企业的影响是什么

1.诈骗机器人会影响企业的声誉。

当机器人阻碍在线互动的客户时，品牌保留和信任会受到影响。 诈骗机器人可以向客户发送包含恶意链接和挑衅性内容的垃圾邮件、创建虚假产品评论并窃取用户凭据。 这些行为以及更多行为会破坏公司的声誉并将客户拒之门外。

2.诈骗机器人会对 SEO 产生负面影响。

如果机器人网络抓取版权和内容，网站的域权限可能会受到影响。 网站有时会使用诈骗机器人从竞争对手的网页上复制受版权保护或商标保护的数据。 同一内容在网上存在多个版本，导致网站的搜索权限减弱，容易被误判。

3.诈骗机器人可以扭曲分析。

诈骗机器人生成不存在的线索，例如废弃的在线购物车和跟随内容创建者的虚假帐户。 这些虚假线索扰乱了跟踪进度的指标，使它们不准确并导致业务决策不充分。

同时，DDoS 攻击等其他攻击会导致应用程序或网络关闭，从而影响网络流量指标。

4.诈骗机器人会减少收入。

诈骗机器人极其有害，因为它们的破坏会产生多米诺骨牌效应。 追求虚假线索、客户流失以及反应迟钝的网站和应用程序都会阻碍收入。

5.诈骗机器人会扰乱广告投资回报率。

诈骗机器人通过使用按点击付费的广告来占用更多资源。 当公司投资推广产品或服务时，诈骗机器人会产生欺诈性点击。 由于它们是非人为点击，因此没有收入或回报。

6.诈骗机器人会降低网站速度。

客户更喜欢运行流畅且易于使用的网站。 诈骗机器人可以用流量淹没网页，导致性能不佳。 不幸的是，网络分析报告的过滤器无法阻止这些机器人的活动。 结果，它会给新访客留下不好的印象，甚至可能会赶走现有客户。

7.诈骗机器人会影响网络安全。

僵尸网络是机器人和网络的组合。 恶意黑客制造僵尸网络来实施网络犯罪。 他们通过定位先前受感染的设备来建立僵尸网络。 连接的机器人越多，效果越强。 例如，DDoS 攻击会损害网站，使其安全面临风险，因此诈骗机器人可以访问登录凭据和敏感数据。

如何阻止诈骗机器人？

有多种方法可以防止或阻止诈骗机器人入侵您的业务。 以下是避免诈骗机器人带来危害的有用做法。

• reCAPTCHA –这是防止垃圾邮件和管理滥用在线流量的最佳和最简单的方法。 reCAPTCHA 利用先进的风险分析引擎和自适应挑战来抵消有害的自动化软件。
  
  从知道如何阻止 Instagram 上的垃圾邮件机器人到在其他平台上筛选它们，reCAPTCHA 的验证测试让真实用户通过而机器人失败。 这个有效工具最好的部分是它不花一分钱。

• 选择加入 -确认或双重选择加入会发送一封电子邮件，验证该电子邮件帐户是否属于您。 该电子邮件包含一个链接，表明您已成功注册以激活您的帐户。 如果您选择订阅任何时事通讯，将向您发送一封电子邮件，您必须单击表明您已选择接收时事通讯的链接。
  
  选择加入是一种安全功能，可以阻止垃圾邮件机器人发送不必要的消息。 它还可以防止拼写错误或无效的电子邮件，并引导营销人员找到真正的潜在客户，而不是虚假客户。

• 检测——有一些明显的迹象表明帐户是否是机器人。 该消息通常包含指向钓鱼网站链接的箭头，并且该消息来自意想不到的来源，例如您不认识的人。 消息通常也无关紧要并且存在语法错误。

• 蜜罐字段——蜜罐验证码技术通过在注册表单中放置一个隐藏的文本字段或复选框来捕获诈骗机器人。 真实用户看不到它们，而诈骗机器人可以更容易地捕捉到它们。 一旦暴露，他们就可以被网站屏蔽。

• 第三方应用程序——您可以在您的网站上安装各种插件或程序来限制垃圾邮件注册，而无需执行手动操作。 这样做可以让您专注于更关键的业务运营，例如增加销售额和提高客户满意度。

阻止诈骗机器人以获得更好的业务

出于恶意原因，诈骗机器人已将自己集成到不同的平台中。 尽管这种趋势正在增长，但它是每个行业都应该关注的。 企业不应再遭受超出应有的损失，因为可以采取安全措施来避免损失。

网络安全培训至关重要，因为它可以最大限度地减少网络攻击和数据泄露的危险。 这应该被优先考虑，因为违规会导致停机并消耗资金来恢复，这对任何企业都是不利的。

诈骗机器人和与网络相关的损害会影响公司的其他方面，包括其声誉、销售、客户和收入。 查看网络安全对电子商务的重要性 详细了解为什么您应该优先考虑网络安全，以保护您的企业免受有害攻击。