Was sind Scam Bots und wie wirken sie sich auf Unternehmen aus?

Sind Ihnen schon einmal Spam-Kommentare auf Social-Media-Plattformen mit Waren oder Angeboten aufgefallen, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein? Vielleicht haben Sie Kommentare gesehen, die aus dem Zusammenhang gerissen und unangemessen erschienen.

Nun, Betrugsbots sind für diese Art von Aktionen verantwortlich. Automatisierte Beiträge, Kommentare und Nachrichten überschwemmen regelmäßig soziale Netzwerkseiten wie Instagram, YouTube, Facebook und Twitter.

Scam-Bots können liken, schreiben, teilen und posten, wie sich Menschen online verhalten, aber sie veröffentlichen normalerweise Inhalte, die Werbegeschenke, Rabatte, Angebote oder Inhalte für Erwachsene bewerben. Diese Art von Aktivitäten hat zugenommen und wirkt sich erheblich auf Unternehmen aus.

Über 40 % des Internetverkehrs wird Bots zugeschrieben.

– Datenkuppel

Obwohl Bot-Traffic für die Markenpräsenz Ihres Unternehmens vorteilhaft erscheinen mag, schadet Bot-Traffic mehr als es nützt. Es verlangsamt die Seitenladegeschwindigkeit und beeinträchtigt das Kundenerlebnis beim Surfen auf Ihrer Website, was nie eine gute Sache ist, da eine schlechte Leistung oder eine schlechte Ladezeit die Kundenbindung beeinträchtigen kann.

Scam-Bots sind auch eine Bedrohung für die digitale Sicherheit, da sie Kundeninformationen stehlen können, was den Ruf Ihres Unternehmens beeinträchtigen kann. Glücklicherweise behandelt dieser Blog alles, was Sie über Scam-Bots wissen müssen, damit Sie verstehen, wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten.

Was sind Scam-Bots?

Scam-Bots werden manchmal als Spam-Bots bezeichnet, da sie mehrere Kommentare und Nachrichten gleichzeitig weiterleiten können. Sie richten im Wesentlichen gefälschte Konten auf Social-Media-Websites und anderen Plattformen ein, auf denen sie ihre Handlungen als legitime Benutzer tarnen.

Es gibt eine Vielzahl verschiedener Bots; Einige werden verwendet, um die Online-Präsenz eines Unternehmens zu stärken, während andere für schädliche Zwecke betrieben werden. Scam-Bots sind insbesondere böswillige Bots, die Bot-Betrugsversuche durchführen sollen. Sie führen sich wiederholende Aufgaben online aus, wie z. B. das Versenden von Spam-Nachrichten und die Interaktion mit Benutzern online über Social-Media-Websites.

Abgesehen davon, dass sie vorgeben, online echte Menschen zu sein, führen Scam-Bots automatisiertes Phishing, Bot-gesteuerte Kontoübernahmeangriffe und andere automatisierte Betrugsversuche durch. Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen helfen Scam-Bots, Cyberangriffe schnell durchzuführen, und Cyberkriminelle nutzen dies aus und gewinnen die Oberhand für Monetarisierungsschemata.

Wie funktionieren Scam Bots?

Scam-Bots funktionieren je nach Plattform auf unterschiedliche Weise. Betrugs-Bots können beispielsweise Konten auf Social-Media-Plattformen wie Instagram und YouTube erstellen, wo sie als echte Menschen in sozialen Gruppen, Communities und Foren interagieren können. KI und maschinelles Lernen helfen dabei, Scam-Bots zu tarnen, menschenähnliche Gespräche nachzuahmen und andere Plattformbenutzer zu täuschen.

Technologien helfen Scam-Bots dabei, mehrere Anmeldungen durchzuführen und Social-Media-Websites mit Spam-Konten zu überschwemmen. Einmal registriert, können sie frei auf die Plattform zugreifen und Spam-Kommentare, Posts und Nachrichten starten. Ihre Inhalte locken Benutzer in der Regel an, von Möglichkeiten, reich zu werden, bis hin zur Beteiligung an der Erotikbranche.

Scam-Bots arbeiten selbst bei zahlreichen Aufgaben schnell, und es bedarf nur eines erfolgreichen Versuchs für Scam-Bots, um Bot-Betrug zu erreichen. Ein einfacher Betrugsbot kann einer Person oder einem Unternehmen schweren Schaden zufügen. Beispielsweise kann ein Scam-Bot viele E-Mails mit betrügerischen Links versenden, und es braucht nur eine Person, die zum Opfer wird, damit der Angriff profitabel ist.

Inzwischen sind einige Scam-Bots so konfiguriert, dass sie Informationen aus dem Internet sammeln, um sie im Dark Web zu verkaufen, einem geheimen Netzwerk von Websites, auf die nur mit einem spezialisierten Webbrowser zugegriffen werden kann. Zu diesen Daten gehören Telefonnummern, E-Mail-Adressen, soziale Konten und andere persönliche Daten.

Welche Branchen können Scam Bots bedrohen?

Werbung

Vertrauen spielt in der Werbewelt eine bedeutende Rolle. Scam-Bots wirken dem jedoch entgegen, indem sie Misstrauen und Zweifel zwischen Verkäufer und Werbetreibendem fördern. Online-Werbeplattformen betreiben in der Regel ein Pay-per-Click-Click-System (PPC), d. h. der Werbetreibende zahlt nur, wenn auf seine Anzeige geklickt wird. Verkäufer verwenden manchmal Bots, um betrügerische Klicks zu erzeugen, um mehr Geld zu verdienen.

Der Werbetreibende wird betrogen, wenn Bots beginnen, auf die Anzeige zu klicken. Während die Werbekosten steigen, gibt es keine Rendite, weil die Klicks nicht echt sind. Daher benötigen Unternehmen Hilfe bei der Suche nach vertrauenswürdigen Werbeplattformen.

Finanzen

Cyberkriminelle zielen absichtlich auf die Finanzbranche ab, weil es um mehr Geld geht, was auf eine profitablere Rendite hindeutet. Scam-Bots werden verwendet, um Account-Takeover- (ATO) und Distributed-Denial-of-Service-Angriffe (DDoS) auszuführen. ATO tritt auf, wenn Bots Credential Stuffing durchführen oder Benutzernamen und Passwörter stehlen, um auf persönliche Konten zuzugreifen.

Auf der anderen Seite dringt DDoS in die Website eines Unternehmens ein, indem es den Datenverkehr so ​​weit erhöht, dass die Server überlastet werden und die Website heruntergefahren werden muss. Anwendungs-DDoS ist kompliziert zu identifizieren und zu stoppen, da Bots verwendet werden, um gezielte Anwendungsanfragen zu senden, die legitim erscheinen, einschließlich Suchanfragen und anderer rechenintensiver Prozesse.

Cyberkriminelle verlangen normalerweise Geld, damit die Website des Unternehmens den normalen Betrieb wieder aufnehmen kann, aber einige nutzen dies aus, während die Sicherheitsabwehr ausfällt, und führen mehr Angriffe durch. Wenn solche Angriffe passieren, ist es keine Überraschung, dass Kunden Banken, Finanzinstituten und Versicherungsunternehmen zu misstrauen beginnen.

Gastfreundschaft

Scam-Bots fordern ihren Tribut von der Reise- und Gastgewerbebranche. Sie können gefälschte Anfragen zu Buchungen senden, für deren Beantwortung Website-Besitzer Zeit und Mühe aufwenden. Da es sich nicht um legitime Anfragen handelt, wird die Energie des Unternehmens nur verschwendet.

Mitbewerber-Websites können auch Daten aus den gefälschten Anfragen der Scam-Bots sammeln, um die Preise anderer Reise-Websites zu erfahren. Dadurch können sie ihre Konkurrenten unterbieten, indem sie wettbewerbsfähigere Preise anbieten. Eine andere Art und Weise, wie Scam-Bots diese Branche beeinflussen, besteht darin, die Treuepunkte und Geschenkkarten eines Kontos abzuzocken. Daher beginnen Kunden, Reisebüros zu misstrauen.

Marketing

Auf die gleiche Weise stehlen Scam-Bots Informationen von Webseiten, um sie auf anderen Websites zu veröffentlichen oder zu verkaufen. Manchmal generieren Websites, die Ideen von einem Konkurrenten stehlen, mehr Traffic, gewinnen mehr Kunden und verdienen mehr Geld als der ursprüngliche Content-Ersteller.

Der Marktplatz kann auch einen schlechten Ruf erleiden, wenn er mit gefälschten Anfragen von Scam-Bots überflutet wird. Gefälschte Leads vergeuden Mühe, und Benutzer ziehen es möglicherweise vor, ihre Einträge woanders zu veröffentlichen. Marktplatzbesitzer bleiben dann mit negativen Bewertungen und weniger Kunden zurück.

E-Commerce

Scam-Bots schaden der E-Commerce-Branche, indem sie Angriffe wie das Horten von Inventar, Web-Scraping, die Erstellung gefälschter Konten und die Erstellung gefälschter Websites durchführen. Ein typisches schädliches Beispiel ist, wenn Scam-Bots Artikel in ihre Einkaufswagen legen und sie dort liegen lassen. Da Artikel in den Warenkorb gelegt werden, wird der Lagerbestand reduziert, was den Eindruck erweckt, dass Artikel ausverkauft oder knapp sind.

Echte Kunden können nicht kaufen, was sie wollen, was dazu führt, dass sie ein anderes Geschäft besuchen. Infolgedessen verliert ein E-Commerce-Unternehmen Umsatz und Kunden.

Entertainment

Die Medien- oder Unterhaltungsindustrie ist ein weiteres Opfer von Scam-Bots. Tausende oder Millionen Follower klingen großartig, aber viele Influencer und Prominente leiden unter Spam-Kommentaren von gefälschten Konten. Sie benötigen auch Hilfe bei der Verfolgung von Fortschritt und Leistung, da viele Interaktionen von Scam-Bots stammen.

Da Scam-Bots gefälschte Konten generieren, können sie auch verwendet werden, um Fehlinformationen zu verbreiten und Kontobetrug durchzuführen, einschließlich Kontoübernahme, Cracking und Carding.

Wie viel Schaden haben Scam Bots angerichtet?

Scam-Bots haben mehreren Personen und Unternehmen aus verschiedenen Branchen erheblichen Schaden zugefügt. Obwohl Fußgängerverkehr hervorragend für den Online-Handel geeignet ist, insbesondere für diejenigen, die darauf abzielen, die Konversionsraten zu erhöhen, werden etwa 40 % des Internetverkehrs Bots zugeschrieben, was zu viel Zeit- und Arbeitsverschwendung führt.

Finanzen und Ticketing sind zwei Branchen, die stark von Scam-Bots betroffen sind, wobei 42 % auf den Finanz- und Bankensektor abzielen. Viele Unternehmen haben aufgrund von Monetarisierungstaktiken und Phishing-Schemata von Scam-Bots erhebliche Verluste erlitten.

Im Jahr 2015 wurde TaoBao (eine Plattform von Alibaba) Opfer eines Bot-Betrugsangriffs, der zur Kompromittierung von mehr als 20 Millionen aktiven Benutzern führte. Scam-Bots zielen sowohl auf große als auch auf kleine Unternehmen ab, und es bedarf nur eines einfachen Bot-gesteuerten Angriffs, um eine tödliche Kettenreaktion auszulösen.

Was sind die Auswirkungen von Scam Bots auf Unternehmen?

1. Scam-Bots können den Ruf eines Unternehmens beeinträchtigen.

Wenn Bots Kunden überlisten, die online interagieren, können Markenbindung und Vertrauen beeinträchtigt werden. Scam-Bots können Kunden Spam-Nachrichten mit schädlichen Links und provokativen Inhalten senden, gefälschte Produktbewertungen erstellen und Benutzeranmeldeinformationen stehlen. Diese Aktionen und mehr zerstören den Ruf eines Unternehmens und drängen Kunden ab.

2. Scam-Bots können SEO negativ beeinflussen.

Die Domainautorität der Website kann beeinträchtigt werden, wenn Bots Web-Scraping-Urheberrechte und -Inhalte verursachen. Websites verwenden manchmal Scam-Bots, um urheberrechtlich geschützte oder markenrechtlich geschützte Daten von konkurrierenden Webseiten zu reproduzieren. Die Suchautorität der Website wird geschwächt, da mehrere Versionen desselben Inhalts online existieren, was zu ungerechtfertigten Strafen führen kann.

3. Scam-Bots können Analysen verzerren.

Scam-Bots generieren nicht vorhandene Leads, wie z. B. aufgegebene Online-Warenkörbe und gefälschte Konten, die den Erstellern von Inhalten folgen. Diese gefälschten Leads überladen die Metriken, die den Fortschritt verfolgen, machen sie ungenau und führen dazu, dass Geschäftsentscheidungen unzureichend sind.

In der Zwischenzeit wirken sich andere Angriffe wie DDoS-Angriffe auf die Metriken des Webverkehrs aus, indem sie dazu führen, dass eine Anwendung oder ein Netzwerk heruntergefahren wird.

4. Scam-Bots können den Umsatz verringern.

Scam-Bots sind äußerst schädlich, da ihre Schäden einen Dominoeffekt hervorrufen können. Die Verfolgung gefälschter Leads, der Verlust von Kunden und nicht reagierende Websites und Anwendungen wirken sich negativ auf den Umsatz aus.

5. Scam-Bots können den Werbe-ROI durcheinander bringen.

Scam-Bots nehmen mehr Ressourcen in Anspruch, indem sie Pay-per-Click-Werbung verbrauchen. Während Unternehmen in die Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen investieren, generieren Scam-Bots betrügerische Klicks. Da es sich um nicht menschliche Klicks handelt, gibt es kein Einkommen oder Rendite.

6. Scam-Bots können die Website-Geschwindigkeit verlangsamen.

Kunden bevorzugen Websites, die reibungslos laufen und einfach zu bedienen sind. Scam-Bots können eine Webseite mit Datenverkehr überfluten, um eine schlechte Leistung zu verursachen. Leider können die Filter der Webanalyseberichte die Aktivitäten dieser Bots nicht stoppen. Infolgedessen hinterlässt es bei neuen Besuchern einen schlechten Eindruck und kann sogar bestehende Kunden vertreiben.

7. Scam-Bots können die Cybersicherheit beeinträchtigen.

Ein Botnetz ist eine Kombination aus Robotern und Netzwerken. Böswillige Hacker produzieren Botnets, um Cyberkriminalität zu begehen. Sie richten ein Botnetz ein, indem sie zuvor infizierte Geräte ausfindig machen. Je mehr verbundene Bots vorhanden sind, desto stärker ist der Effekt. Beispielsweise beeinträchtigen DDoS-Angriffe eine Website und gefährden deren Sicherheit, sodass Scam-Bots auf Anmeldeinformationen und sensible Daten zugreifen können.

Wie kann man Betrugsbots stoppen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu verhindern oder zu stoppen, dass Scam-Bots in Ihr Unternehmen eindringen. Im Folgenden finden Sie hilfreiche Vorgehensweisen, um Schäden durch Scam-Bots zu vermeiden.

• reCAPTCHA – Es ist der beste und einfachste Weg, Spam zu verhindern und missbräuchlichen Online-Verkehr zu verwalten. reCAPTCHA verwendet eine fortschrittliche Risikoanalyse-Engine und adaptive Herausforderungen, um schädlicher automatisierter Software entgegenzuwirken.
  
  Vom Wissen, wie man Spam-Bots auf Instagram stoppt, bis hin zum Screening auf anderen Plattformen – der Validierungstest von reCAPTCHA lässt echte Benutzer bestehen, während Bots versagen. Das Beste an diesem effektiven Tool ist, dass es nichts kostet.

• Opt-In – Bestätigtes oder doppeltes Opt-In sendet eine E-Mail, die bestätigt, ob das E-Mail-Konto Ihnen gehört. Die E-Mail enthält einen Link, der besagt, dass Sie sich erfolgreich angemeldet haben, um Ihr Konto zu aktivieren. Wenn Sie sich entscheiden, einen Newsletter zu abonnieren, wird Ihnen eine E-Mail gesendet, und Sie müssen auf den Link klicken, der angibt, dass Sie sich für den Erhalt von Newslettern entschieden haben.
  
  Opt-in ist eine Sicherheitsfunktion, die verhindert, dass Spam-Bots unnötige Nachrichten senden. Es verhindert auch falsch geschriebene oder ungültige E-Mails und führt Vermarkter zu echten Leads statt zu falschen Kunden.

• Erkennung – Es gibt einige offensichtliche Anzeichen dafür, ob ein Konto ein Bot ist. Die Nachricht enthält normalerweise Pfeile, die beharrlich auf Links verweisen, bei denen es sich um Phishing-Sites handelt, und die Nachrichten stammen aus unerwarteten Quellen, z. B. Personen, die Sie nicht kennen. Nachrichten sind normalerweise auch irrelevant und haben grammatikalische Fehler.

• Honeypot-Felder – Die Honeypot-Captcha-Technik fängt Scam-Bots ein, indem sie ein verstecktes Textfeld oder Kontrollkästchen in Anmeldeformulare einfügt. Echte Benutzer können sie nicht sehen, während Scam-Bots das Fangen leichter zugänglich machen können. Einmal aufgedeckt, können sie von der Website blockiert werden.

• Drittanbieter-App – Sie können verschiedene Plugins oder Programme auf Ihrer Website installieren, um Spam-Anmeldungen ohne manuelle Arbeit einzuschränken. Auf diese Weise können Sie sich auf wichtigere Geschäftsvorgänge wie die Steigerung des Umsatzes und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit konzentrieren.

Blockieren Sie Scam-Bots für bessere Geschäfte

Scam-Bots haben sich aus böswilligen Gründen in verschiedene Plattformen integriert. Obwohl dieser Trend zunimmt, sollte jede Branche darauf achten. Unternehmen sollten nicht mehr Verluste erleiden, als sie sollten, da Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden können, um sie zu vermeiden.

Schulungen zur Cybersicherheit sind von entscheidender Bedeutung, da sie die Gefahren von Cyberangriffen und Datenschutzverletzungen minimieren. Dies sollte priorisiert werden, da Verstöße zu Ausfallzeiten führen und Gelder verbrauchen, die sich erholen müssen, was sich nachteilig auf jedes Unternehmen auswirkt.

Scam-Bots und cyberbedingte Schäden wirken sich auf andere Aspekte eines Unternehmens aus, einschließlich seines Rufs, seines Umsatzes, seiner Kunden und seines Umsatzes. Sehen Sie sich die Bedeutung der Cybersicherheit für den E-Commerce an um mehr darüber zu erfahren, warum Sie der Cybersicherheit Priorität einräumen sollten, um Ihr Unternehmen vor schädlichen Angriffen zu schützen.