Dolandırıcılık Botları Nedir ve İşletmeleri Nasıl Etkiler?

Hiç gerçek olamayacak kadar iyi görünen sosyal medya platformları malları veya teklifleri hakkında spam yorumlar fark ettiniz mi? Belki de bağlam dışı ve uygunsuz görünen yorumlar gördünüz.

Bu tür eylemlerden dolandırıcılık botları sorumludur. Otomatik gönderiler, yorumlar ve mesajlar düzenli olarak Instagram, YouTube, Facebook ve Twitter gibi sosyal ağ sitelerini doldurur.

Dolandırıcı botlar, insanların çevrimiçi davrandığı gibi beğenebilir, yazabilir, paylaşabilir ve yayınlayabilir, ancak genellikle bedava ürünler, indirimler, teklifler veya yetişkinlere uygun içeriğin reklamını yapan içerik yayınlarlar. Bu tür faaliyetlerde bir artış oldu ve işletmeleri önemli ölçüde etkiliyor.

İnternet trafiğinin %40'ından fazlası botlara atfedilir.

– Veri Kubbesi

Bot trafiği, işletmenizin marka tanıtımı için faydalı görünse de, bot trafiği yarardan çok zarar verir. Sayfa yükleme hızını yavaşlatır, web sitenizde gezinirken müşteri deneyimini etkiler, bu asla iyi bir şey değildir çünkü düşük performans veya kötü yükleme süresi müşteri sadakatini azaltabilir.

Dolandırıcılık robotları ayrıca dijital güvenlik için bir tehdittir çünkü müşteri bilgilerini çalarak şirketinizin itibarını zedeleyebilirler. Neyse ki, bu blog, dolandırıcılık botları hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsıyor, böylece işinizi nasıl etkileyebileceklerini anlayabilirsiniz.

Dolandırıcılık Botları nedir?

Dolandırıcılık botlarına, aynı anda birden fazla yorum ve mesaj iletme yetenekleri nedeniyle bazen spam botları denir. Esasen sosyal medya sitelerinde ve eylemlerini meşru kullanıcılar olarak gizledikleri diğer platformlarda sahte hesaplar kurarlar.

Çok sayıda farklı bot vardır; bazıları bir şirketin çevrimiçi varlığını artırmak için kullanılırken, diğerleri zararlı amaçlarla işletilmektedir. Özellikle dolandırıcılık botları, bot dolandırıcılığı girişimleri gerçekleştirmeyi amaçlayan kötü niyetli botlardır. İstenmeyen mesajlar göndermek ve sosyal medya siteleri aracılığıyla çevrimiçi olarak kullanıcılarla etkileşim kurmak gibi tekrarlayan çevrimiçi görevleri yerine getirirler.

Çevrimiçi ortamda gerçek kişiler gibi davranmanın yanı sıra, dolandırıcılık botları otomatik kimlik avı, bot güdümlü hesap ele geçirme saldırıları ve diğer otomatik dolandırıcılık girişimleri gerçekleştirir. Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi, dolandırıcılık robotlarının siber saldırıları hızla gerçekleştirmesine yardımcı oluyor ve siber suçlular bundan yararlanarak para kazanma planlarında üstünlük sağlıyor.

Dolandırıcılık Botları Nasıl Çalışır?

Dolandırıcılık botları, platforma bağlı olarak çeşitli şekillerde çalışır. Örneğin dolandırıcı botlar, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında sosyal gruplarda, topluluklarda ve forumlarda gerçek kişiler olarak etkileşim kurabilecekleri hesaplar oluşturabilir. Yapay zeka ve makine öğrenimi, dolandırıcılık botlarını gizlemeye, insan benzeri konuşmaları taklit etmeye ve diğer platform kullanıcılarını kandırmaya yardımcı olur.

Teknolojiler, dolandırıcılık botlarına birden fazla kayıt yapma ve sosyal medya sitelerini spam hesaplarla doldurma konusunda yardımcı olur. Kaydolduktan sonra platforma serbestçe erişebilir ve spam yorumlar, gönderiler ve mesajlar başlatabilirler. İçerikleri, zengin olmanın yollarını sunmaktan yetişkin endüstrisine dahil olmaya kadar kullanıcıları genellikle cezbeder.

Dolandırıcılık botları çok sayıda görevde bile hızlı bir şekilde çalışır ve dolandırıcılık botlarının bot dolandırıcılığına ulaşması için yalnızca bir başarılı girişim yeterlidir. Basit bir dolandırıcılık botu, bir kişiye veya işletmeye ciddi zararlar verebilir. Örneğin, bir dolandırıcılık botu, sahte bağlantılar içeren çok sayıda e-posta gönderebilir ve saldırının karlı olması için yalnızca bir kişinin mağdur olması yeterlidir.

Bu arada, bazı dolandırıcılık botları, yalnızca özel bir web tarayıcısıyla erişilen gizli bir web siteleri ağı olan dark web'de satmak için İnternetten bilgi toplayacak şekilde yapılandırılmıştır. Bu veriler iletişim numaralarını, e-posta adreslerini, sosyal hesapları ve diğer kişisel ayrıntıları içerir.

Dolandırıcılık Botları Hangi Sektörleri Tehdit Edebilir?

reklam

Güven, reklam dünyasında önemli bir rol oynar. Bununla birlikte, dolandırıcılık botları, satıcı ve reklamcı arasında şüphe ve şüphe uyandırarak buna karşı koyar. Çevrimiçi reklam platformları genellikle bir tıklama başına ödeme (PPC) sistemi çalıştırır; bu, reklamverenin yalnızca reklamlarına tıklandığında ödeme yaptığı anlamına gelir. Satıcılar bazen daha fazla para kazanmak için hileli tıklamalar üretmek için botları kullanır.

Botlar reklama tıklamaya başlayınca reklam veren aldatılır. Reklam maliyetleri artarken tıklamalar gerçek olmadığı için geri dönüşü yoktur. Sonuç olarak, işletmelerin güvenilir reklam platformları bulma konusunda yardıma ihtiyacı vardır.

finans

Siber suçlular kasıtlı olarak finans sektörünü hedef alıyor çünkü işin içine daha fazla para giriyor ve bu da daha kârlı bir getiri anlamına geliyor. Dolandırıcılık botları, hesap devralma (ATO) ve dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) saldırılarını gerçekleştirmek için kullanılır. ATO, botlar kimlik bilgilerini doldurduğunda veya kişisel hesaplara erişmek için kullanıcı adlarını ve parolaları çaldığında ortaya çıkar.

Öte yandan DDoS, trafiği sunucuların aşırı yüklenmesine ve sitenin kapanmak zorunda kalacağı noktaya kadar artırarak bir şirketin web sitesini işgal eder. DDoS uygulamasının tanımlanması ve durdurulması karmaşıktır, çünkü arama sorguları ve diğer hesaplama açısından yoğun süreçler dahil meşru görünen hedeflenen uygulama isteklerini göndermek için botlar kullanır.

Siber suçlular genellikle şirketin sitesinin normal faaliyetlerine devam etmesine izin vermek için para talep eder, ancak bazıları güvenlik savunmaları devre dışıyken avantaj sağlayarak daha fazla saldırı gerçekleştirir. Bu tür saldırılar gerçekleştiğinde, müşterilerin bankalara, finansal kurumlara ve sigorta şirketlerine güvenmemesi şaşırtıcı değildir.

misafirperverlik

Dolandırıcılık botları, seyahat ve konaklama endüstrisini olumsuz etkiliyor. Web sitesi sahiplerinin yanıtlamak için zaman ve çaba harcadıkları rezervasyonlarla ilgili sahte sorular gönderebilirler. Meşru sorgular olmadıkları için şirketin enerjisi boşa gitmiş olur.

Rakip siteler, diğer seyahat web sitelerinin ücretlerini öğrenmek için dolandırıcı botların sahte sorgularından da veri toplayabilir. Bu sayede, daha rekabetçi fiyatlar sunarak rakiplerinin altını çizebilirler. Dolandırıcı botların bu sektörü etkilemesinin bir başka yolu da, bir hesabın sadakat puanlarını ve hediye kartlarını çalmaktır. Bu nedenle müşteriler seyahat acentelerine güvenmemeye başlar.

Pazarlama

Aynı şekilde dolandırıcılık botları, yayınlamak veya başka web sitelerine satmak için web sayfalarından bilgi çalar. Bazen bir rakipten fikir çalan web siteleri, orijinal içerik oluşturucudan daha fazla trafik üretir, daha fazla müşteri kazanır ve daha fazla para kazanır.

Dolandırıcı botlardan gelen sahte sorgularla dolup taşan pazar yeri ayrıca kötü bir itibara sahip olabilir. Sahte müşteri adayları çabaları boşa harcar ve kullanıcılar listelerinin başka bir yerde yayınlanmasını tercih edebilir. Pazar yeri sahipleri daha sonra olumsuz yorumlar ve daha az müşteri ile baş başa kalır.

e-ticaret

Dolandırıcılık botları, envanter istifleme, web kazıma, sahte hesap oluşturma ve sahte site oluşturma gibi saldırılar gerçekleştirerek e-Ticaret endüstrisine zarar verir. Tipik bir zararlı örnek, dolandırıcılık botlarının alışveriş sepetlerine ürün ekleyip onları orada bırakmasıdır. Sepete ürün koymak stokları azalttığı için, ürünlerin tükendiği veya tükendiği izlenimi verir.

Gerçek müşteriler istediklerini satın alamayacak, bu da onları farklı bir mağazaya gitmeye yönlendirecektir. Sonuç olarak, bir e-ticaret işletmesi satışları ve müşterileri kaybeder.

Eğlence

Medya veya eğlence endüstrisi, dolandırıcılık botlarının başka bir kurbanıdır. Binlerce veya milyonlarca takipçi kulağa harika geliyor, ancak birçok etkileyici ve ünlü, sahte hesaplardan gelen spam yorumlardan muzdarip. Ayrıca, birçok etkileşim dolandırıcılık botlarından geldiği için ilerlemeyi ve performansı izleme konusunda yardıma ihtiyaçları var.

Dolandırıcılık botları sahte hesaplar oluşturduklarından, yanlış bilgi yaymak ve hesap ele geçirme, kırma ve tarama dahil olmak üzere hesap dolandırıcılığı yapmak için de kullanılabilirler.

Dolandırıcılık Botları Ne Kadar Zarar Verdi?

Dolandırıcılık botları, farklı sektörlere ait birden fazla kişiye ve işletmeye önemli miktarda zarar verdi. Yaya trafiği, özellikle dönüşüm oranlarını artırmayı amaçlayanlar için çevrimiçi ticaret için mükemmel olsa da, internet trafiğinin yaklaşık %40'ı botlara atfedilir ve bu da çok fazla zaman ve emek kaybına neden olur.

Finans ve biletleme, dolandırıcılık botlarından büyük ölçüde etkilenen iki sektördür ve %42'si finans ve bankacılık sektörlerini hedeflemektedir. Birçok şirket, dolandırıcılık botlarının para kazanma taktikleri ve kimlik avı düzenleri nedeniyle önemli kayıplar yaşadı.

2015 yılında, TaoBao (Alibaba'ya ait bir platform), 20 milyondan fazla aktif kullanıcının güvenliğinin ihlal edilmesine yol açan bir bot dolandırıcılığı saldırısının kurbanı oldu. Dolandırıcılık botları hem büyük hem de küçük işletmeleri hedef alır ve ölümcül bir zincirleme reaksiyona neden olmak için yalnızca basit bir bot güdümlü saldırı yeterlidir.

Scam Botların İşletmeler Üzerindeki Etkileri Nelerdir?

1. Dolandırıcılık botları bir işletmenin itibarını etkileyebilir.

Botlar, çevrimiçi etkileşimde bulunan müşterileri geride bıraktığında, markanın elde tutulması ve güveni etkilenebilir. Dolandırıcılık botları, müşterilere kötü amaçlı bağlantılar ve kışkırtıcı içerik içeren spam mesajları gönderebilir, sahte ürün incelemeleri oluşturabilir ve kullanıcı kimlik bilgilerini çalabilir. Bu eylemler ve daha fazlası, bir şirketin itibarını yok eder ve müşterileri uzaklaştırır.

2. Dolandırıcılık botları SEO'yu olumsuz etkileyebilir.

Botlar web telif hakkı ve içeriği sıyırırsa, web sitesinin etki alanı yetkilisi etkilenebilir. Web siteleri bazen rakip web sayfalarından telif hakkıyla korunan veya ticari markalı verileri çoğaltmak için dolandırıcı botlar kullanır. Aynı içeriğin birden çok versiyonu çevrim içi bulunduğundan, web sitesinin arama yetkisi zayıflıyor ve bu da haksız cezalara yol açabiliyor.

3. Dolandırıcılık botları analitiği çarpıtabilir.

Dolandırıcılık botları, terk edilmiş çevrimiçi alışveriş sepetleri ve içerik oluşturucuları takip eden sahte hesaplar gibi var olmayan olası satışlar üretir. Bu sahte potansiyel müşteriler, ilerlemeyi izleyen metrikleri karıştırır, onları hatalı hale getirir ve iş kararlarının yetersiz olmasına neden olur.

Bu arada, DDoS saldırıları gibi diğer saldırılar, bir uygulamanın veya ağın kapanmasına neden olarak web trafiği ölçümlerini etkiler.

4. Dolandırıcılık botları geliri azaltabilir.

Dolandırıcılık botları son derece zararlıdır çünkü zararları domino etkisi yaratabilir. Sahte olası satışların peşinde koşmak, müşterileri kaybetmek ve yanıt vermeyen web siteleri ve uygulamaların tümü, geliri engellemek için hareket eder.

5. Dolandırıcılık botları, reklam yatırım getirisini bozabilir.

Dolandırıcı botlar, tıklama başına ödemeli reklamları tüketerek daha fazla kaynak kullanır. Şirketler ürün veya hizmetlerin tanıtımına yatırım yaparken, dolandırıcılık botları hileli tıklamalar üretir. İnsan olmayan tıklamalar oldukları için herhangi bir getirisi veya getirisi yoktur.

6. Dolandırıcılık botları web sitesi hızını yavaşlatabilir.

Müşteriler, sorunsuz çalışan ve kullanımı kolay web sitelerini tercih eder. Dolandırıcılık botları, düşük performansa neden olmak için bir web sayfasını trafikle doldurabilir. Ne yazık ki, web analitiği raporlarının filtreleri bu robotların faaliyetlerini durduramıyor. Sonuç olarak, yeni ziyaretçiler üzerinde kötü bir izlenim bırakır ve hatta mevcut müşterileri uzaklaştırabilir.

7. Dolandırıcılık botları siber güvenliği etkileyebilir.

Bir botnet, robotlar ve ağların birleşimidir. Kötü niyetli bilgisayar korsanları, siber suçları gerçekleştirmek için botnet'ler üretir. Daha önce virüs bulaşmış cihazları bularak bir botnet kurarlar. Ne kadar çok bağlantılı bot varsa, etki o kadar güçlü olur. Örneğin, DDoS saldırıları bir web sitesini bozarak güvenliğini riske atar, böylece dolandırıcılık botları oturum açma kimlik bilgilerine ve hassas verilere erişebilir.

Dolandırıcılık botları nasıl durdurulur?

Dolandırıcılık botlarının işletmenizi işgal etmesini önlemenin veya durdurmanın çeşitli yolları vardır. Aşağıdakiler, dolandırıcılık botlarının neden olduğu zararları önlemek için faydalı uygulamalardır.

• reCAPTCHA – İstenmeyen postaları önlemenin ve kötü niyetli çevrimiçi trafiği yönetmenin en iyi ve en kolay yoludur. reCAPTCHA, zararlı otomatik yazılımlara karşı koymak için gelişmiş bir risk analizi motoru ve uyarlanabilir zorluklar kullanır.
  
  Instagram'da istenmeyen posta botlarının nasıl durdurulacağını bilmekten diğer platformlarda onları taramaya kadar, reCAPTCHA'nın doğrulama testi botlar başarısız olurken gerçek kullanıcıların geçmesini sağlar. Bu etkili aracın en iyi yanı, hiçbir maliyeti olmamasıdır.

• Kaydolma – Onaylandı veya çift katılım, e-posta hesabının size ait olup olmadığını doğrulayan bir e-posta gönderir. E-posta, hesabınızı etkinleştirmek için başarıyla kaydolduğunuzu söyleyen bir bağlantı içerir. Herhangi bir haber bültenine abone olmayı seçerseniz, size bir e-posta gönderilecek ve haber bültenlerini almayı seçtiğinizi gösteren bağlantıya tıklamanız gerekmektedir.
  
  Kaydolma, istenmeyen posta botlarının gereksiz mesajlar göndermesini engelleyen bir güvenlik özelliğidir. Ayrıca yanlış yazılmış veya geçersiz e-postaları önler ve pazarlamacıları sahte müşteriler yerine gerçek potansiyel müşterilere yönlendirir.

• Tespit – Bir hesabın bot olup olmadığına dair bazı bariz işaretler vardır. Mesaj genellikle phishing siteleri olan linkleri ısrarla gösteren oklar içerir ve haberler hiç beklemediğiniz kaynaklardan, örneğin tanımadığınız kişilerden gelir. Mesajlar da genellikle ilgisizdir ve gramer hataları içerir.

• Honeypot alanları – Honeypot captcha tekniği, kayıt formlarına gizli bir metin alanı veya onay kutusu koyarak dolandırıcı botları yakalar. Gerçek kullanıcılar onları göremezken, dolandırıcılık botları onları yakalamayı daha erişilebilir hale getirebilir. Açığa çıktıktan sonra, web sitesinden engellenebilirler.

• Üçüncü taraf uygulaması – El emeği gerçekleştirmeden spam kayıtlarını kısıtlamak için web sitenize çeşitli eklentiler veya programlar yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak, satışları artırmak ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek gibi daha kritik iş operasyonlarına odaklanmanızı sağlar.

Daha iyi iş için dolandırıcılık botlarını engelleyin

Dolandırıcılık botları, kötü niyetli nedenlerle kendilerini farklı platformlara entegre ettiler. Bu trend büyüyor olsa da her sektörün dikkat etmesi gereken bir konu. Bunları önlemek için alınabilecek güvenlik önlemleri olduğundan, işletmeler artık olması gerekenden daha fazla kayıp yaşamamalıdır.

Siber güvenlik eğitimi çok önemlidir çünkü siber saldırıların ve veri ihlallerinin tehlikelerini en aza indirir. İhlaller kesinti süresine neden olduğundan ve her ikisi de herhangi bir işletme için zararlı olan telafi edilecek fonları tükettiğinden, buna öncelik verilmelidir.

Dolandırıcılık botları ve siber bağlantılı zararlar, bir şirketin itibarı, satışları, müşterileri ve geliri dahil olmak üzere diğer yönlerini etkiler. E-Ticaret İçin Siber Güvenliğin Önemi'ne Bakın İşletmenizi zararlı saldırılardan korumak için neden siber güvenliğe öncelik vermeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için.