Ce sunt Boții înșelătorii și cum afectează aceștia afacerile

Ați observat vreodată comentarii spam pe platformele de socializare bunuri sau oferte care par prea bune pentru a fi adevărate? Poate ați văzut comentarii care păreau a fi în afara contextului și nepotrivite.

Ei bine, roboții înșelătorii sunt responsabili pentru aceste tipuri de acțiuni. Postările, comentariile și mesajele automate inundă în mod regulat site-urile de rețele sociale precum Instagram, YouTube, Facebook și Twitter.

Boții înșelătorii pot aprecia, scrie, partaja și posta cum acționează oamenii online, dar de obicei publică conținut care face publicitate gratuită, reduceri, oferte sau conținut pentru adulți. S-a înregistrat o creștere a acestui tip de activitate și afectează semnificativ afacerile.

Peste 40% din traficul pe internet este atribuit roboților.

– Data Dome

Deși traficul bot poate părea benefic pentru expunerea mărcii companiei dvs., traficul bot face mai mult rău decât bine. Încetinește viteza de încărcare a paginii, afectând experiența clienților în timpul navigării pe site-ul dvs., ceea ce nu este niciodată un lucru bun, deoarece performanța slabă sau timpul de încărcare slab poate scădea loialitatea clienților.

Boții de escrocherie reprezintă, de asemenea, o amenințare la adresa securității digitale, deoarece pot fura informații despre clienți, ceea ce poate împiedica reputația companiei dvs. Din fericire, acest blog acoperă tot ce trebuie să știți despre roboții de înșelătorie, astfel încât să puteți înțelege cum vă pot afecta afacerea.

Ce sunt Boții de înșelătorie?

Boții de înșelătorie sunt uneori denumiți roboți de spam datorită capacității lor de a transmite mai multe comentarii și mesaje simultan. În esență, aceștia au creat conturi false pe site-uri de socializare și alte platforme unde își maschează acțiunile ca utilizatori legitimi.

Există o multitudine de roboți diferiți; unele sunt folosite pentru a spori prezența online a unei companii, în timp ce altele sunt operate în scopuri dăunătoare. Boții de înșelătorie, în special, sunt roboți rău intenționați, menționați să efectueze încercări de fraudă. Ei efectuează sarcini repetitive online, cum ar fi trimiterea de mesaje spam și interacțiunea cu utilizatorii online prin intermediul site-urilor de social media.

Pe lângă faptul că pretind că sunt oameni adevărați online, roboții înșelătorii efectuează phishing automat, atacuri de preluare a conturilor bazate pe bot și alte încercări automate de fraudă. Inteligența artificială (AI) și învățarea automată îi ajută pe roboții înșelători să efectueze rapid atacuri cibernetice, iar criminalii cibernetici profită de acest lucru, obținând avantajul schemelor de monetizare.

Cum funcționează boții de înșelătorie?

Boții de înșelătorie funcționează în diferite moduri, în funcție de platformă. De exemplu, roboții înșelătorii pot crea conturi pe platforme de socializare, cum ar fi Instagram și YouTube, unde pot interacționa ca oameni reali în grupuri sociale, comunități și forumuri. Inteligența artificială și învățarea automată ajută la deghizarea roboților de escrocherie, mimând conversațiile umane și păcălind alți utilizatori ai platformei.

Tehnologiile îi ajută pe roboții înșelători să efectueze mai multe înscrieri și să umple site-urile de rețele sociale cu conturi de spam. Odată înregistrați, aceștia pot accesa gratuit platforma și pot începe comentarii, postări și mesaje spam. Conținutul lor atrage de obicei utilizatorii, de la oferirea de modalități de a se îmbogăți până la implicarea în industria adulților.

Boții de înșelătorie funcționează rapid chiar și cu numeroase sarcini și este nevoie de o singură încercare de succes pentru ca roboții de înșelătorie să realizeze o fraudă cu bot. Un simplu bot de înșelătorie poate provoca daune grave unei persoane sau unei afaceri. De exemplu, un bot de înșelătorie poate trimite o mulțime de e-mailuri care conțin linkuri frauduloase și este nevoie doar de o singură persoană pentru a fi victimizată pentru ca atacul să fie profitabil.

Între timp, unii roboți de înșelătorie sunt configurați să adune informații de pe Internet pentru a le vinde pe dark web, o rețea secretă de site-uri web accesate doar cu un browser web specializat. Aceste date includ numere de contact, adrese de e-mail, conturi sociale și alte detalii personale.

Ce industrii pot amenința boții înșelătorii?

Publicitate

Încrederea joacă un rol important în lumea publicității. Cu toate acestea, roboții înșelătorii contracarează acest lucru promovând suspiciunea și îndoiala între vânzător și agent de publicitate. Platformele de publicitate online rulează de obicei un sistem de clic pe clic (PPC), ceea ce înseamnă că agentul de publicitate plătește doar atunci când se face clic pe reclamă. Vânzătorii folosesc uneori boți pentru a produce clicuri frauduloase pentru a câștiga mai mulți bani.

Agentul de publicitate este înșelat atunci când roboții încep să facă clic pe reclamă. În timp ce costurile de publicitate sunt în creștere, nu există nicio întoarcere, deoarece clicurile nu sunt autentice. Drept urmare, companiile au nevoie de ajutor pentru a găsi platforme de publicitate de încredere.

Finanţa

Infractorii cibernetici vizează în mod intenționat industria financiară, deoarece sunt implicați mai mulți bani, ceea ce indică o rentabilitate mai profitabilă. Boții de înșelătorie sunt utilizați pentru a executa atacuri de preluare a contului (ATO) și de refuzare distribuită a serviciului (DDoS). ATO apare atunci când roboții efectuează umplerea acreditărilor sau fură nume de utilizator și parole pentru a accesa conturile personale.

Pe de altă parte, DDoS invadează site-ul unei companii prin creșterea traficului până la punctul în care serverele devin supraîncărcate și site-ul trebuie să se închidă. Aplicația DDoS este complicat de identificat și oprit, deoarece folosește roboți pentru a trimite solicitări de aplicații vizate care par legitime, inclusiv interogări de căutare și alte procese intensive din punct de vedere computațional.

Infractorii cibernetici cer, de obicei, bani pentru a permite site-ului companiei să reia operațiunile normale, dar unii profită în timp ce apărările de securitate sunt în jos, executând mai multe atacuri. Când au loc astfel de atacuri, nu este de mirare că clienții încep să nu aibă încredere în bănci, instituții financiare și companii de asigurări.

Ospitalitate

Boții înșelătorii au un impact asupra industriei călătoriilor și ospitalității. Ei pot trimite întrebări false despre rezervări, cărora proprietarii de site-uri își petrec timp și efort să răspundă. Deoarece nu sunt întrebări legitime, energia companiei este doar irosită.

Site-urile concurente pot colecta, de asemenea, date din întrebările false ale escrocilor pentru a afla despre tarifele altor site-uri de călătorie. Prin aceasta, își pot subcota rivalii oferind tarife mai competitive. Un alt mod în care roboții înșelătorii afectează această industrie este prin smulgerea punctelor de fidelitate și a cardurilor cadou ale unui cont. Prin urmare, clienții încep să nu aibă încredere în agențiile de turism.

Marketing

În același mod, roboții înșelătorii fură informații din paginile web pentru a le publica sau a le vinde către alte site-uri web. Uneori, site-urile web care fură idei de la un rival generează mai mult trafic, câștigă mai mulți clienți și câștigă mai mulți bani decât creatorul original de conținut.

Piața poate avea, de asemenea, o reputație proastă dacă este inundată de întrebări false de la roboții înșelătorii. Conducerile false irosesc eforturile, iar utilizatorii ar putea prefera ca înregistrările lor să fie postate în altă parte. Proprietarii pieței rămân apoi cu recenzii negative și mai puțini clienți.

eCommerce

Boții de escrocherie au rănit industria comerțului electronic efectuând atacuri cum ar fi acumularea de inventar, scraping web, crearea de conturi false și crearea de site-uri false. Un exemplu tipic dăunător este atunci când roboții înșelătorii adaugă articole în coșul lor de cumpărături și le lasă să rămână. Deoarece punerea lucrurilor în coș reduce stocurile, dă impresia că articolele sunt epuizate sau au lipsit de aprovizionare.

Clienții reali nu vor putea cumpăra ceea ce își doresc, ceea ce îi va face să viziteze un alt magazin. Drept urmare, o afacere de comerț electronic pierde vânzări și clienți.

Divertisment

Industria mass-media sau a divertismentului este o altă victimă a botilor înșelătoriei. Mii sau milioane de urmăritori sună grozav, dar mulți influenți și celebrități suferă comentarii spam de la conturile false. De asemenea, au nevoie de ajutor pentru urmărirea progresului și a performanței, deoarece multe interacțiuni sunt de la roboți înșelători.

Deoarece roboții de înșelătorie generează conturi false, aceștia pot fi, de asemenea, folosiți pentru a răspândi informații greșite și pentru a efectua fraude de cont, inclusiv preluarea contului, spargerea și cardarea.

Câte daune au făcut roboții înșelătoriei?

Boții de înșelătorie au făcut o cantitate semnificativă de daune mai multor persoane și companii aparținând unor industrii diferite. Deși traficul pietonal este excelent pentru comerțul online, în special pentru cele care urmăresc creșterea ratelor de conversie, aproximativ 40% din traficul de internet este atribuit roboților, rezultând mult timp și efort pierdut.

Finanțe și ticketing sunt două industrii foarte afectate de roboții de înșelătorie, 42% vizează sectorul financiar și cel bancar. Multe companii au suferit pierderi semnificative din cauza tacticilor de monetizare și a schemelor de phishing ale roboților înșelători.

În 2015, TaoBao (o platformă deținută de Alibaba) a devenit victima unui atac de fraudă bot care a dus la compromisul a peste 20 de milioane de utilizatori activi. Boții de escrocherie vizează atât întreprinderile mari, cât și cele mici și este nevoie doar de un simplu atac condus de bot pentru a provoca o reacție în lanț mortală.

Care sunt efectele botilor de înșelătorie asupra întreprinderilor

1. Boții de înșelătorie pot afecta reputația unei afaceri.

Când roboții împiedică clienții care interacționează online, păstrarea mărcii și încrederea pot fi afectate. Boții de escrocherie pot trimite clienților mesaje spam care conțin linkuri rău intenționate și conținut provocator, pot crea recenzii false ale produselor și pot fura acreditările utilizatorilor. Aceste acțiuni și altele distrug reputația unei companii și împing clienții departe.

2. Boții de înșelătorie pot afecta negativ SEO.

Autoritatea de domeniu a site-ului web poate fi afectată dacă roboții web zgârie drepturile de autor și conținutul. Site-urile web folosesc uneori roboți de înșelătorie pentru a reproduce date protejate prin drepturi de autor sau cu mărci comerciale de pe paginile web rivale. Autoritatea de căutare a site-ului web slăbește, deoarece există mai multe versiuni ale aceluiași conținut online, ceea ce poate duce la penalizări greșite.

3. Boții de escrocherie pot denatura analiza.

Boții de escrocherie generează clienți potențiali inexistenți, cum ar fi cărucioarele de cumpărături online abandonate și conturile false care urmăresc creatorii de conținut. Aceste piste false aglomera valorile care urmăresc progresul, făcându-le inexacte și determinând ca deciziile de afaceri să fie inadecvate.

Între timp, alte atacuri, cum ar fi loviturile DDoS, afectează valorile traficului web, determinând închiderea unei aplicații sau a rețelei.

4. Boții de înșelătorie pot scădea veniturile.

Boții de escrocherie sunt extrem de dăunători, deoarece daunele lor pot produce un efect de domino. Urmărirea de clienți potențiali falși, pierderea clienților și site-urile și aplicațiile care nu răspund, toate acţionează pentru a împiedica veniturile.

5. Boții înșelătorii se pot încurca cu rentabilitatea investiției în publicitate.

Boții înșelătorii ocupă mai multe resurse consumând publicitate cu plata-pe-clic. În timp ce companiile investesc în promovarea produselor sau serviciilor, roboții de înșelătorie generează clicuri frauduloase. Deoarece sunt clicuri non-umane, nu există niciun venit sau profit.

6. Boții de înșelătorie pot încetini viteza site-ului.

Clienții preferă site-uri web care funcționează fără probleme și sunt ușor de utilizat. Boții de escrocherie pot inunda o pagină web cu trafic pentru a provoca performanțe slabe. Din păcate, filtrele rapoartelor de analiză web nu pot opri activitățile acestor roboți. Drept urmare, dă o impresie proastă noilor vizitatori și poate chiar alunga clienții existenți.

7. Boții de escrocherie pot afecta securitatea cibernetică.

Un botnet este o combinație de roboți și rețele. Hackerii rău intenționați produc rețele bot pentru a comite infracțiuni cibernetice. Ei stabilesc un botnet prin localizarea dispozitivelor infectate anterior. Cu cât sunt prezenți mai mulți roboți conectați, cu atât efectul este mai puternic. De exemplu, atacurile DDoS afectează un site web, punându-i în pericol securitatea, astfel încât roboții înșelătorii pot accesa datele de conectare și datele sensibile.

Cum să oprești roboții înșelătoriei?

Există diverse modalități de a preveni sau de a opri roboții înșelătorii să vă invadeze afacerea. Următoarele sunt practici utile pentru a evita daunele aduse de roboții înșelătoriei.

• reCAPTCHA – Este cea mai bună și mai ușoară modalitate de a preveni spam-ul și de a gestiona traficul online abuziv. reCAPTCHA utilizează un motor avansat de analiză a riscurilor și provocări adaptive pentru a contracara software-ul automat dăunător.
  
  De la a ști cum să oprești roboții de spam pe Instagram până la analizarea lor pe alte platforme, testul de validare al reCAPTCHA permite utilizatorilor reali să treacă în timp ce boții eșuează. Cea mai bună parte a acestui instrument eficient este că nu costă nimic.

• Opt-in – Înscrierea confirmată sau dublă trimite un e-mail prin care se verifică dacă contul de e-mail vă aparține. E-mailul conține un link care spune că v-ați înscris cu succes pentru a vă activa contul. Dacă alegeți să vă abonați la orice buletin informativ, vi se va trimite un e-mail și trebuie să faceți clic pe linkul care indică faptul că ați ales să primiți buletine informative.
  
  Opt-in este o caracteristică de securitate care împiedică roboții de spam să trimită mesaje inutile. De asemenea, previne e-mailurile scrise greșit sau nevalide și îi conduce pe agenții de marketing către clienți potențiali autentici în loc de clienți falși.

• Detectare – Există câteva semne evidente că un cont este un bot. Mesajul conține de obicei săgeți care indică insistent către linkuri care sunt site-uri de phishing, iar știrile provin din surse neașteptate, cum ar fi persoane pe care nu le cunoști. Mesajele sunt de obicei irelevante și au erori gramaticale.

• Câmpuri Honeypot – Tehnica honeypot captcha captează roboții înșelătorii prin introducerea unui câmp de text ascuns sau a unei casete de selectare în formularele de înscriere. Utilizatorii reali nu le pot vedea, în timp ce roboții înșelătorii pot face prinderea lor mai accesibilă. Odată expuse, acestea pot fi blocate de pe site.

• Aplicație terță parte – Puteți instala diverse plugin-uri sau programe pe site-ul dvs. web pentru a restricționa înscrierile pentru spam fără a efectua muncă manuală. Acest lucru vă permite să vă concentrați pe operațiuni de afaceri mai critice, cum ar fi creșterea vânzărilor și îmbunătățirea satisfacției clienților.

Blocați roboții înșelătorii pentru afaceri mai bune

Boții de escrocherie s-au integrat în diferite platforme din motive rău intenționate. Deși această tendință este în creștere, este ceva la care fiecare industrie ar trebui să acorde atenție. Afacerile nu ar trebui să mai sufere mai multe pierderi decât ar trebui, deoarece există măsuri de siguranță care pot fi puse în aplicare pentru a le evita.

Instruirea în domeniul securității cibernetice este crucială, deoarece minimizează pericolele atacurilor cibernetice și a încălcării datelor. Acest lucru ar trebui să fie prioritizat, deoarece încălcările cauzează timpi de nefuncționare și consumă fonduri din care să se recupereze, ambele fiind dăunătoare oricărei afaceri.

Boții de escrocherie și daunele legate de cibernetice afectează alte aspecte ale unei companii, inclusiv reputația, vânzările, clienții și veniturile acesteia. Consultați Importanța securității cibernetice pentru comerțul electronic pentru a afla mai multe despre motivul pentru care ar trebui să acordați prioritate securității cibernetice pentru a vă proteja afacerea de atacuri dăunătoare.