Que sont les robots frauduleux et comment affectent-ils les entreprises

Avez-vous déjà remarqué des spams sur des biens ou des offres de plateformes de médias sociaux qui semblent trop beaux pour être vrais ? Peut-être avez-vous vu des commentaires qui semblaient hors contexte et inappropriés.

Eh bien, les robots frauduleux sont responsables de ces types d'actions. Les publications, commentaires et messages automatisés inondent régulièrement les sites de réseaux sociaux tels qu'Instagram, YouTube, Facebook et Twitter.

Les robots frauduleux peuvent aimer, écrire, partager et publier comme la façon dont les gens agissent en ligne, mais ils publient généralement du contenu qui annonce des cadeaux, des remises, des offres ou du contenu pour adultes. Il y a eu une augmentation de ce type d'activité, et cela affecte considérablement les entreprises.

Plus de 40 % du trafic Internet est attribué aux bots.

– Dôme de données

Bien que le trafic de bots puisse sembler bénéfique pour l'exposition de la marque de votre entreprise, le trafic de bots fait plus de mal que de bien. Cela ralentit la vitesse de chargement des pages, affectant l'expérience client lors de la navigation sur votre site Web, ce qui n'est jamais une bonne chose car de mauvaises performances ou un temps de chargement médiocre peuvent diminuer la fidélité des clients.

Les robots frauduleux sont également une menace pour la sécurité numérique car ils peuvent voler des informations sur les clients, ce qui peut nuire à la réputation de votre entreprise. Heureusement, ce blog couvre tout ce que vous devez savoir sur les robots frauduleux, afin que vous puissiez comprendre comment ils pourraient affecter votre entreprise.

Que sont les robots frauduleux ?

Les robots frauduleux sont parfois appelés spambots en raison de leur capacité à relayer plusieurs commentaires et messages simultanément. Ils créent essentiellement de faux comptes sur des sites de médias sociaux et d'autres plateformes où ils déguisent leurs actions en utilisateurs légitimes.

Il existe une multitude de bots différents ; certains sont utilisés pour renforcer la présence en ligne d'une entreprise, tandis que d'autres sont exploités à des fins nuisibles. Les robots frauduleux, en particulier, sont des robots malveillants destinés à effectuer des tentatives de fraude par robot. Ils effectuent des tâches répétitives en ligne, telles que l'envoi de spams et l'interaction avec les utilisateurs en ligne via les sites de médias sociaux.

En plus de prétendre être de vraies personnes en ligne, les robots fraudeurs effectuent du phishing automatisé, des attaques de prise de contrôle de compte pilotées par des robots et d'autres tentatives de fraude automatisées. L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique aident les robots frauduleux à effectuer rapidement des cyberattaques, et les cybercriminels en profitent pour prendre le dessus sur les schémas de monétisation.

Comment fonctionnent les robots frauduleux ?

Les robots frauduleux fonctionnent de différentes manières, selon la plate-forme. Par exemple, les robots frauduleux peuvent créer des comptes sur des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram et YouTube où ils peuvent interagir en tant que personnes réelles dans des groupes sociaux, des communautés et des forums. L'IA et l'apprentissage automatique aident à déguiser les robots frauduleux, imitant les conversations humaines et trompant les autres utilisateurs de la plate-forme.

Les technologies aident les robots frauduleux à effectuer plusieurs inscriptions et à inonder les sites de médias sociaux de comptes de spam. Une fois inscrits, ils peuvent accéder librement à la plateforme et lancer des commentaires, des publications et des messages indésirables. Leur contenu attire généralement les utilisateurs, qu'il s'agisse d'offrir des moyens de s'enrichir ou de s'impliquer dans l'industrie pour adultes.

Les robots frauduleux fonctionnent rapidement même avec de nombreuses tâches, et il suffit d'une seule tentative réussie pour que les robots frauduleux réalisent une fraude par robot. Un simple robot frauduleux peut causer de graves dommages à une personne ou à une entreprise. Par exemple, un robot frauduleux peut envoyer de nombreux e-mails contenant des liens frauduleux, et il suffit qu'un seul individu soit victime pour que l'attaque soit rentable.

Pendant ce temps, certains robots frauduleux sont configurés pour recueillir des informations sur Internet pour les vendre sur le dark web, un réseau secret de sites Web accessibles uniquement avec un navigateur Web spécialisé. Ces données comprennent les numéros de contact, les adresses e-mail, les comptes sociaux et d'autres détails personnels.

Quelles industries les robots frauduleux peuvent-ils menacer ?

Publicité

La confiance joue un rôle important dans le monde de la publicité. Cependant, les robots frauduleux contrent cela en favorisant la suspicion et le doute entre le vendeur et l'annonceur. Les plates-formes de publicité en ligne exécutent généralement un système de paiement par clic (PPC), ce qui signifie que l'annonceur ne paie que lorsque son annonce est cliquée. Les vendeurs utilisent parfois des robots pour produire des clics frauduleux afin de gagner plus d'argent.

L'annonceur est trompé lorsque les bots commencent à cliquer sur la publicité. Alors que les coûts publicitaires augmentent, il n'y a pas de retour car les clics ne sont pas authentiques. Par conséquent, les entreprises ont besoin d'aide pour trouver des plateformes publicitaires fiables.

Finance

Les cybercriminels ciblent intentionnellement le secteur financier parce que plus d'argent est impliqué, ce qui indique un rendement plus rentable. Les robots frauduleux sont utilisés pour exécuter des attaques de prise de contrôle de compte (ATO) et de déni de service distribué (DDoS). L'ATO se produit lorsque des bots effectuent un bourrage d'informations d'identification ou volent des noms d'utilisateur et des mots de passe pour accéder à des comptes personnels.

D'autre part, DDoS envahit le site Web d'une entreprise en augmentant le trafic au point où les serveurs sont surchargés et le site doit fermer. Le DDoS d'application est compliqué à identifier et à arrêter car il utilise des bots pour envoyer des demandes d'application ciblées qui semblent légitimes, y compris des requêtes de recherche et d'autres processus de calcul intensifs.

Les cybercriminels exigent généralement de l'argent pour permettre au site de l'entreprise de reprendre ses activités normales, mais certains en profitent alors que les défenses de sécurité sont en panne, exécutant davantage d'attaques. Lorsque de telles attaques se produisent, il n'est pas surprenant que les clients commencent à se méfier des banques, des institutions financières et des compagnies d'assurance.

Hospitalité

Les robots frauduleux font des ravages dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. Ils peuvent envoyer de fausses demandes de renseignements sur les réservations, auxquelles les propriétaires de sites Web consacrent du temps et des efforts pour répondre. Puisqu'il ne s'agit pas de requêtes légitimes, l'énergie de l'entreprise n'est que gaspillée.

Les sites concurrents peuvent également collecter des données à partir des fausses demandes des robots frauduleux pour connaître les tarifs des autres sites Web de voyage. Grâce à cela, ils peuvent réduire leurs concurrents en proposant des tarifs plus compétitifs. Les robots frauduleux affectent également ce secteur en arrachant les points de fidélité et les cartes-cadeaux d'un compte. Par conséquent, les clients commencent à se méfier des agences de voyages.

Commercialisation

De la même manière, les robots frauduleux volent des informations sur des pages Web pour les publier ou les vendre à d'autres sites Web. Parfois, les sites Web qui volent les idées d'un rival génèrent plus de trafic, gagnent plus de clients et gagnent plus d'argent que le créateur de contenu d'origine.

Le marché peut également souffrir d'une mauvaise réputation s'il est inondé de fausses demandes de la part de robots frauduleux. Les faux prospects gaspillent leurs efforts et les utilisateurs peuvent préférer que leurs annonces soient publiées ailleurs. Les propriétaires de places de marché se retrouvent alors avec des critiques négatives et moins de clients.

commerce électronique

Les robots frauduleux nuisent à l'industrie du commerce électronique en effectuant des attaques telles que la thésaurisation des stocks, le grattage Web, la création de faux comptes et la création de faux sites. Un exemple typique de malveillance est lorsque les robots frauduleux ajoutent des articles à leurs paniers et les laissent rester. Étant donné que mettre des choses dans le panier réduit les stocks, cela donne l'impression que les articles sont épuisés ou en rupture de stock.

Les vrais clients ne pourront pas acheter ce qu'ils veulent, ce qui les amènera à visiter un autre magasin. En conséquence, une entreprise de commerce électronique perd des ventes et des clients.

Divertissement

L'industrie des médias ou du divertissement est une autre victime des robots frauduleux. Des milliers ou des millions d'abonnés sonnent bien, mais de nombreux influenceurs et célébrités souffrent de spams provenant de faux comptes. Ils ont également besoin d'aide pour suivre les progrès et les performances, car de nombreuses interactions proviennent de robots frauduleux.

Étant donné que les robots frauduleux génèrent de faux comptes, ils peuvent également être utilisés pour diffuser des informations erronées et effectuer des fraudes de compte, y compris la prise de contrôle de compte, le piratage et le cardage.

Combien de dégâts les robots frauduleux ont-ils causés ?

Les robots frauduleux ont causé des dommages importants à plusieurs personnes et entreprises appartenant à différentes industries. Bien que le trafic piétonnier soit excellent pour le commerce en ligne, en particulier ceux visant à augmenter les taux de conversion, environ 40 % du trafic Internet est attribué aux bots, ce qui entraîne une perte de temps et d'efforts.

La finance et la billetterie sont deux secteurs fortement touchés par les robots frauduleux, 42 % ciblant les secteurs de la finance et de la banque. De nombreuses entreprises ont subi des pertes importantes en raison de tactiques de monétisation et de schémas de phishing par des robots frauduleux.

En 2015, TaoBao (une plateforme détenue par Alibaba) a été victime d'une attaque de bot-fraud qui a conduit à la compromission de plus de 20 millions d'utilisateurs actifs. Les robots frauduleux ciblent à la fois les grandes et les petites entreprises, et il suffit d'une simple attaque dirigée par un robot pour provoquer une réaction en chaîne mortelle.

Quels sont les effets des robots frauduleux sur les entreprises

1. Les robots frauduleux peuvent nuire à la réputation d'une entreprise.

Lorsque les bots trompent les clients qui interagissent en ligne, la rétention de la marque et la confiance peuvent être affectées. Les robots frauduleux peuvent envoyer aux clients des spams contenant des liens malveillants et du contenu provocateur, créer de fausses critiques de produits et voler les informations d'identification des utilisateurs. Ces actions et bien d'autres détruisent la réputation d'une entreprise et repoussent les clients.

2. Les robots frauduleux peuvent affecter négativement le référencement.

L'autorité de domaine du site Web peut être affectée si les bots Web suppriment les droits d'auteur et le contenu. Les sites Web utilisent parfois des robots frauduleux pour reproduire des données protégées par des droits d'auteur ou des marques déposées à partir de pages Web concurrentes. L'autorité de recherche du site Web s'affaiblit car plusieurs versions du même contenu existent en ligne, ce qui peut entraîner des sanctions injustifiées.

3. Les robots frauduleux peuvent fausser les analyses.

Les robots frauduleux génèrent des pistes inexistantes, telles que des paniers d'achat en ligne abandonnés et de faux comptes qui suivent les créateurs de contenu. Ces fausses pistes encombrent les mesures qui suivent les progrès, les rendant inexactes et rendant les décisions commerciales inadéquates.

Pendant ce temps, d'autres attaques telles que les frappes DDoS ont un impact sur les mesures du trafic Web en provoquant l'arrêt d'une application ou d'un réseau.

4. Les robots frauduleux peuvent réduire les revenus.

Les robots frauduleux sont extrêmement dangereux car leurs dommages peuvent produire un effet domino. La poursuite de faux prospects, la perte de clients et les sites Web et applications qui ne répondent pas agissent tous pour entraver les revenus.

5. Les escrocs peuvent gâcher le retour sur investissement publicitaire.

Les robots frauduleux consomment plus de ressources en consommant de la publicité au paiement par clic. Alors que les entreprises investissent dans la promotion de produits ou de services, les robots frauduleux génèrent des clics frauduleux. Puisqu'il s'agit de clics non humains, il n'y a ni revenu ni retour.

6. Les robots frauduleux peuvent ralentir la vitesse du site Web.

Les clients préfèrent les sites Web qui fonctionnent bien et qui sont faciles à utiliser. Les robots frauduleux peuvent inonder une page Web de trafic et entraîner de mauvaises performances. Malheureusement, les filtres des rapports d'analyse Web ne peuvent pas arrêter les activités de ces bots. En conséquence, cela donne une mauvaise impression aux nouveaux visiteurs et peut même faire fuir les clients existants.

7. Les robots frauduleux peuvent avoir un impact sur la cybersécurité.

Un botnet est une combinaison de robots et de réseaux. Les pirates malveillants créent des botnets pour commettre des cybercrimes. Ils établissent un botnet en localisant les appareils précédemment infectés. Plus les bots connectés sont présents, plus l'effet est fort. Par exemple, les attaques DDoS altèrent un site Web, mettant sa sécurité en danger, de sorte que les escrocs peuvent accéder aux identifiants de connexion et aux données sensibles.

Comment arrêter les bots frauduleux ?

Il existe différentes façons d'empêcher ou d'empêcher les robots frauduleux d'envahir votre entreprise. Les pratiques suivantes sont utiles pour éviter les dommages causés par les robots frauduleux.

• reCAPTCHA - C'est le moyen le meilleur et le plus simple d'empêcher le spam et de gérer le trafic en ligne abusif. reCAPTCHA utilise un moteur d'analyse des risques avancé et des défis adaptatifs pour contrer les logiciels automatisés nuisibles.
  
  Qu'il s'agisse de savoir comment arrêter les spam bots sur Instagram ou de les filtrer sur d'autres plates-formes, le test de validation de reCAPTCHA permet aux utilisateurs réels de réussir tandis que les bots échouent. La meilleure partie de cet outil efficace est qu'il ne coûte rien.

• Opt-In - Confirmé ou double opt-in envoie un e-mail vérifiant si le compte de messagerie vous appartient. L'e-mail contient un lien indiquant que vous vous êtes inscrit avec succès pour activer votre compte. Si vous choisissez de vous abonner à une newsletter, un e-mail vous sera envoyé et vous devrez cliquer sur le lien indiquant que vous avez choisi de recevoir des newsletters.
  
  L'opt-in est une fonction de sécurité qui empêche les spambots d'envoyer des messages inutiles. Il empêche également les e-mails mal orthographiés ou invalides et conduit les spécialistes du marketing vers de véritables prospects au lieu de faux clients.

• Détection – Il existe des signes évidents indiquant si un compte est un bot. Le message contient généralement des flèches pointant avec insistance vers des liens qui sont des sites de phishing, et les nouvelles proviennent de sources inattendues, telles que des personnes que vous ne connaissez pas. Les messages sont également généralement non pertinents et comportent des erreurs grammaticales.

• Champs de pot de miel - La technique du captcha du pot de miel capture les robots frauduleux en plaçant un champ de texte caché ou une case à cocher dans les formulaires d'inscription. Les vrais utilisateurs ne peuvent pas les voir, tandis que les robots frauduleux peuvent rendre leur capture plus accessible. Une fois exposés, ils peuvent être bloqués sur le site Web.

• Application tierce - Vous pouvez installer divers plugins ou programmes sur votre site Web pour limiter les inscriptions de spam sans effectuer de travail manuel. Cela vous permet de vous concentrer sur des opérations commerciales plus critiques, telles que l'augmentation des ventes et l'amélioration de la satisfaction client.

Bloquez les robots frauduleux pour de meilleures affaires

Les robots frauduleux se sont intégrés à différentes plates-formes pour des raisons malveillantes. Bien que cette tendance se développe, c'est une chose à laquelle chaque industrie devrait prêter attention. Les entreprises ne devraient plus subir plus de pertes qu'elles ne le devraient, car il existe des mesures de sécurité qui peuvent être mises en place pour les éviter.

La formation à la cybersécurité est cruciale car elle minimise les dangers des cyberattaques et des violations de données. Cela devrait être une priorité, car les violations entraînent des temps d'arrêt et consomment des fonds pour récupérer, ce qui est préjudiciable à toute entreprise.

Les robots frauduleux et les dommages liés à la cybersécurité ont un impact sur d'autres aspects d'une entreprise, notamment sa réputation, ses ventes, ses clients et ses revenus. Découvrez l'importance de la cybersécurité pour le commerce électronique pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous devriez donner la priorité à la cybersécurité pour protéger votre entreprise contre les attaques nuisibles.