あなたが待ち望んでいたEコマースマーケティングガイド

この2年間眠っていない限り、eコマースは屋根の向こう側にあることがわかります。 パンデミック時の消費者行動の変化に後押しされて、オンラインショッピングは2019年から2020年の間に急成長しました。2021年、eコマースの小売売上高は世界中で4.9兆ドルに達し、2025年までにほぼ50％の成長が見込まれています。

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すごいですよね？ しかし、それは競争がどれだけあるかを示すだけでなく、eコマースの世界で実際に利益を得る可能性もあるため、圧倒的です。

私たちはあなたを助けるためにここにいます。あなたが前進するeコマースマーケティング戦略で成功するために必要なものについての私たちの最高の洞察のいくつかで。 確かに、オンラインには何千もの記事があり、ヒント、トリック、ハックを約束しています。 しかし、私たちはそれをすべてあなたが間違いなく使用すべき主要なトレンドと戦術に凝縮しているので、これはあなたが必要とする唯一のeコマースマーケティングガイドです！

さて、ここにとどまり、すべてのeコマースビジネス（あなたを含む）が行うべきエキサイティングな新しい、そしてそれほど新しいものではないマーケティングおよび広告戦略に飛び込みましょう：

生放送

ここ数年、お気に入りのブランドのライブストリームに出くわしたことがありますか？ たぶん、あなたは持っています。 これは最新のトレンドであり、ライブコマースとも呼ばれます。

ライブコマースは、その瞬間に顧客を引き付け、ブランドとの関係を構築するための優れた方法です。 ライブストリーム中、プレゼンター（多くの場合インフルエンサー）は製品を紹介し、製品の優れている点を説明し、一般的に視聴者の関心を高めます。 次に、オーディエンスは実際にクリックして製品を購入することができます。 ライブコマースはすでに中国で大ヒットしており、アメリカだけでなく世界中に広がっていますので、ぜひお見逃しなく！ アマゾン、ソーシャルメディアサイト、またはNTWRKのようなライブマーケットプレイスでライブストリーミングできます。

ソーシャルメディア

さて、ソーシャルメディアの人気は目新しいものではありませんが、Twitterショップ（および上記のライブストリーミングコマース）などのショッピング機能が増えているため、視聴者が住んでいるいくつかのソーシャルメディアプラットフォームでアクティブになることが絶対に必要です。 さらに、ソーシャル広告が非常にうまく機能している場合は、ネイティブ広告キャンペーンに再利用してみませんか？ これは、すでに持っている広告クリエイティブを使用しながら、オープンWebで顧客をターゲットにすることで、リーチを大幅に拡大するための非常に効果的な方法です。 試してみてください–数回クリックするだけです！

光速よりも速い配達

これは難しいものです。 はい、現在サプライチェーンは苦しんでいます。つまり、購入品を顧客に届けるのはこれまで以上に難しいことです。 しかし、それでも、言及する価値があります。 一日の終わりに、最初に配達できる人は誰でもレースに勝ちます。 消費者は、購入した商品をできるだけ早く、手間をかけずに手に入れることを期待しています。 だからあなたのゲームにとどまり、あなたができる最高の配信体験を提供してください。

ますます多くのチャネル

あなたの顧客はいたるところにいます。 彼らはソーシャルメディアとオープンウェブ上にあります。 彼らはお気に入りのニュースサイトの記事を読んだり、フォローしている最新のブログをチェックしたりしています。 それらは、電子メール、CTV、チャットアプリ、およびSMSにあります。 すべての卵を1つのバスケットに入れないでください。 視聴者を引き付けてそこにいる、または正直になるためのタッチポイントをさらに探します。 適切なタイミングで巧妙に作成された電子メールまたはSMSは、彼らの心の鍵となる可能性があります。

マーケットプレイスで会う

あなたがすでに成功したeコマースサイトを持っているなら、あなたはおそらくあなたのブランドをオンラインマーケットプレイスに載せるべきです。 遅くなるよりはましだ！ 選択できるものはいくつかあり、それらは確かに多くのトラフィックを引き付けます。 米国で訪問された主な市場をチェックしてください（2021年4月現在）：

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それをあなたのビジネスのための一種の「スパ休暇」と考えてください-あなたはあなたの製品を販売し、プラットフォームはロジスティクスの面倒を処理します。 これは、すでにWebサイトにアクセスしているオーディエンスとは異なるオーディエンスに製品を公開する絶好の機会でもあります。

泣く肩になりなさい

何が本当にあなたにもっと多くの顧客をもたらすのか知りたいですか？ 素晴らしいカスタマーサービス。 お客様が耳を傾け、感謝し、出席したと感じたら、お客様は戻ってきます。 はい、私たちはeコマースの世界に住んでいますが、古き良きカスタマーサポートがこれまで以上に重要になっています。 しかし、ここで注意が必要な部分があります。e-commには、9から5のようなものはありません。 デジタルサポートサービスは常にオンになっている必要があります。 これを行うには、営業時間外のライブチャットやチャットボットなどの効果的な方法があります。 チャットを行う顧客がそうでない顧客よりも60％多いことを考えると、すべてのオンラインストアがそれを提供する必要があることは明らかです。

小さな画面が世界を支配している

はい、小さな画面が重要です。 それらは非常に重要であり、実際、今日の消費者に好まれるショッピングデバイスです。 なんで？ なぜなら、顧客はいつでもどこでもモバイルデバイスを使用でき、必要なものをすべて購入できるからです。 顧客が夜遅くにソファに腰を下ろし、スマートフォンでeストアを閲覧している場合は、できるだけ簡単に顧客を利用できるようにしたいと考えています。 結論：モバイル向けにオンラインストアを最適化することを忘れないでください。 また、画面サイズが異なるさまざまなデバイスが多数あることを忘れないでください。そのため、いくつかのスマートフォンモデルでモバイルエクスペリエンスを常にQAしてください。 納得できませんか？ 世界のeコマース販売のどれだけがモバイルデバイスで行われているのかを見てみましょう（2016年から2021年）：

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環境が気になりますか？

あなたの顧客はおそらく（特にミレニアル世代の場合は…）です！ 持続可能性は現在、非常に重要な問題であり、eコマース企業を含むブランドが立ち上がってそれを中心に据えることは非常に重要です。 リサイクルパッケージを使用する場合でも、大義に寄付する場合でも、環境を保護するためにどのような行動を取る場合でも、対象となる視聴者にそのことを知ってもらいましょう。 それをあなたのウェブサイトに載せ、それについてブログを書き、それについてソーシャルメディアに投稿してください。 意識とエンゲージメントを高めるためにそれを使用してください。 地球に最適で、eコマースビジネスにも最適です。

チェック✅

だからあなたはそれを持っています。 #werecommendのすべてのeコマースマーケティング戦略。 誰もが迅速な勝利を望んでいますが、これらの戦略のいくつかは時間をかけて煮詰める必要があり、長期的には売り上げを伸ばすでしょう。 それで、あなたのターゲットオーディエンスと彼らを動かしているものを考慮して、あなたが彼らのために働くと思う戦略を選んで、そして今日すでにそれらを実行し始めてください。 常に動いている創造的なマーケティング戦略で、あなたのeコマースビジネスは正しい方向に動き続けます。