房地產短信營銷：完整指南

已發表: 2021-11-16

短信營銷，也稱為 SMS（短消息系統）營銷，是一種選擇加入的營銷形式，可以直接通過手機與客戶聯繫。而且，68% 的客戶表示，發短信是他們全天使用手機進行的最吸引人的活動。

這意味著，如果您想接觸到他們所在的客戶，您需要掌握房地產的短信營銷。

我們使您可以輕鬆地擁有不斷增長且相互聯繫的客戶群，並使用您需要的所有營銷工具，與您已經在使用的工具同步。

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短信營銷有什麼好處？ ‌

在當今社會，大多數人都會隨身攜帶手機。當您通過短信聯繫時，您幾乎可以立即將消息發送給您的客戶。但這並不是這種營銷方式的唯一好處。

從法律上講，根據《電話消費者保護法》的規定，您只能在徵得客戶同意的情況下向他們發送消息。這樣做的好處是，您在 SMS 營銷列表中的客戶已經說過他們想通過短信收到您的來信。這使得短信營銷非常有效，短信打開率高達 98%。

事實上，超過 80% 的人表示他們會打開收到的每條短信，無論它來自誰。

短信營銷也很快，並且更多地依賴文本而不是圖像。這意味著它很容易生產——甚至是批量生產——因此即使您的技術知識有限，您也可以聯繫您的客戶。

您甚至可以通過在線服務自動發送短信。這意味著您可以設置一次短信並讓它們自動發送出去，而您只需要做最少的額外工作（如果有的話）。

在房地產工作中最糟糕的部分包括您必須定期完成的大量文書工作、忘記約會或完全欺騙您的客戶，以及不斷需要按時工作並準備好工作。短信營銷簡化了許多這些痛點，使與客戶的對話保持簡短和重點。

短信營銷可以幫助您管理房地產業務的一種方法是向您的客戶發送約會提醒。您可以在與您見面或其他約會的前一天提醒他們，然後提前一兩個小時發送後續提醒。

這不會阻止所有客戶錯過約會，但會減少它發生的頻率。它還可能會提示客戶提前告訴您他們是否會缺席，這樣您就可以在該時間段內安排其他約會。

使用短信讓您的客戶知道新房產已經上市，這是一種很好的方式，不僅可以為新房產建立動力，而且還可以讓您的客戶知道您正在為他們工作，即使您不在在他們面前。

在與客戶進行任何交流後，快速跟進短信是接觸基地的好方法。無論是看看他們對剛剛看到的房產有什麼想法，還是說“再次恭喜！” 他們的新購買。

您還可以對房地產使用短信營銷，讓潛在感興趣的客戶知道您何時舉辦開放日或拍賣會。您可以匯總一條消息並同時將其發送給每個人，從而節省您的時間，同時確保人們知道這些事件，即使它們是在最後一刻安排的。

最後，短信營銷可以讓您快速接觸到客戶。

即使是 60 歲以上的客戶也承認，他們每小時查看手機的次數高達 3 次，這可能比查看電子郵件或語音郵件的頻率要高得多。在房地產中，當時間可能意味著獲得銷售或運氣不佳時，這可能會改變您和您的客戶的遊戲規則。

在您做任何其他事情之前，您希望獲得訪問客戶手機號碼並通過短信與他們聯繫的權限。您可以在提供給新客戶的歡迎包中包含要求提供此信息的許可表。這也是向客戶詢問他們接收預約提醒、開放日信息等的首選方法的好地方。

一旦您有電話號碼並且客戶表明他們願意接收 SMS 消息，您就可以註冊 SMS 自動化工具。

最簡單的步驟是短信預約提醒。將提醒同步到您的日曆，自動提醒應該多久發出一次，並讓客戶有機會回复短信並確認或取消他們的約會。

當您的客戶習慣於接收您的約會提醒時——並且您也習慣於發送它們——您可以開始測試更高級的 SMS 營銷形式，包括發送簡短的時事通訊式提示和有關該地區活動的信息。

如果您希望掌握 SMS 營銷，重要的是要知道如何正確使用這種微妙的溝通形式。

大約 60% 的客戶希望選擇回复企業短信，但只有 13% 的企業提供該選項。這意味著，如果您允許客戶給您回短信，您將超越大多數其他企業提供的服務，您的客戶可能會覺得這些服務很有吸引力。

發送成功文本的另一個重要方面是創建一個明確的行動號召 (CTA)，讓客戶以一種簡單的方式執行該行動。

例如，如果您希望客戶回复並讓您知道他們是否保留了即將到來的約會，請不要只在約會時提醒他們。您還應該鼓勵他們發短信 Y 確認約會或 N 取消約會。或者，如果您希望客戶參加開放日，請在您的短信中包含地址和時間，以及指向該地點列表的直接鏈接。

您的 CTA 越清晰、越高效，客戶就越有可能跟進。

發短信有幾條潛規則。例如，僅發送“okay”或（更糟糕的）“k”作為對短信的回复通常被解釋為表示您對這種情況感到憤怒或不想進行對話。

改正您的短信失禮，並記住，企業無法擺脫您可能與朋友使用的相同的短手。避免使用行話或速記（如 ttyl）並寫完整的句子以避免混淆。請記住，與給朋友發短信不同，給房地產客戶發短信仍然是一種業務交流。使用字母和數字代替單詞會使您顯得不專業，這是您想要給人的最後印象。

房地產是一個極具競爭力的行業。這就是為什麼在與客戶聯繫並提供他們需要的信息時，您希望保持領先地位。了解房地產營銷的來龍去脈會有所幫助。

您可以使用許多不同的營銷類型來培養潛在客戶並在房地產行業建立忠誠度。除了 SMS 消息之外，您還可以使用許多現代營銷工具來廣泛接觸您的客戶。這些包括：

儘管許多客戶更喜歡短信更新，但並非所有人都喜歡。與其提供千篇一律的選擇，不如直接詢問客戶他們希望如何联系，然後按照他們所說的進行。如果客戶更喜歡電話或電子郵件而不是短信，那麼擁有這些替代選項會使您的品牌看起來既專業又受人尊重。

房地產短信營銷是使您的業務現代化、更快地接觸客戶並改善您的通信周轉時間的最佳方式之一，而不會在您已經很忙的日程中增加更多工作。
首先讓客戶給你他們的電話號碼，並告訴你他們喜歡的溝通方式。從那裡，您可以查看房地產短信腳本，並隨著時間的推移慢慢改進您的短信營銷遊戲。