Emlak için Metin Mesajı Pazarlaması: Eksiksiz Bir Kılavuz
Yayınlanan: 2021-11-16SMS (kısa mesaj sistemi) pazarlaması olarak da bilinen metin mesajı pazarlaması, müşterilere doğrudan telefonlarından ulaşan, tercihe bağlı bir pazarlama şeklidir. Ve müşterilerin %68'i gün boyunca telefonlarıyla yaptıkları en ilgi çekici aktivitenin mesajlaşma olduğunu söylüyor.
Bu, müşterilere bulundukları yerde ulaşmak istiyorsanız, gayrimenkul için kısa mesaj pazarlamasında uzmanlaşmanız gerektiği anlamına gelir.
Halihazırda kullanmakta olduğunuz araçlarla senkronize edilmiş, ihtiyaç duyduğunuz tüm pazarlama araçlarıyla büyüyen ve bağlantılı bir müşteri tabanına sahip olmanızı kolaylaştırıyoruz.
Metin mesajı pazarlamasının faydaları nelerdir?
Günümüz toplumunda çoğu insan telefonlarını her yerde yanlarında tutuyor. Kısa mesaj yoluyla ulaştığınızda, mesajınızı neredeyse anında müşterilerinize ulaştırabilirsiniz. Ancak bu pazarlama türünün tek faydası bu değildir.
Yasal olarak, Telefon Tüketici Koruma Yasası düzenlemelerine göre, müşterilere yalnızca onaylarını almanız durumunda mesaj gönderebilirsiniz. Bunun yararı, SMS pazarlama listenizdeki müşterilerin sizden kısa mesaj yoluyla haber almak istediklerini zaten söylemiş olmalarıdır. Bu, %98'e varan SMS açılma oranlarıyla SMS pazarlamasını inanılmaz derecede etkili kılar.
Aslında, insanların %80'inden fazlası, kimden geldiğine bakılmaksızın aldıkları her kısa mesajı açtıklarını söylüyor.
SMS pazarlaması da hızlıdır ve resimlerden çok metne dayanır. Bu, üretimin ve hatta seri üretimin kolay olduğu anlamına gelir, böylece teknolojik bilgi birikiminiz sınırlı olsa bile müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz.
Hatta çevrimiçi servisler aracılığıyla metin mesajlarını otomatikleştirebilirsiniz. Bu, kısa mesajlarınızı bir kez ayarlayabileceğiniz ve minimum - varsa - fazladan çalışma ile otomatik olarak dışarı çıkmasını sağlayabileceğiniz anlamına gelir.
Emlak için kısa mesaj pazarlamasını nasıl kullanabilirsiniz?
Gayrimenkulde çalışmanın en kötü yanlarından bazıları, düzenli olarak tamamlamanız gereken bir sürü evrak işi, randevuları unutan veya sizi tamamen hayalet gibi gören müşteriler ve sürekli olarak saat başında ve çalışmaya hazır olma ihtiyacıdır. Metin mesajı pazarlaması, bu sorunlu noktaların çoğunu basitleştirir ve müşterilerle yapılan konuşmaları kısa ve öz tutar.
Çağrı gelmemelerini azaltın
Kısa mesajla pazarlamanın gayrimenkul işinizi yönetmenize yardımcı olmasının bir yolu, müşterilerinize randevu hatırlatıcıları göndermektir. Onlara bir gösteriden veya başka bir randevudan bir gün önce hatırlatabilir ve ardından bir veya iki saat önceden bir takip hatırlatıcısı gönderebilirsiniz.
Bu, tüm müşterilerin randevularını kaçırmasını engellemez, ancak gerçekleşme sıklığını azaltır. Ayrıca, müşterilerin randevuya gelmeyip gitmeyeceklerini önceden söylemelerini isteyebilir, bu da bunun yerine o zaman aralığında başka randevular planlamanıza olanak tanır.
Müşterilere yeni müsaitliklerin bildirilmesi
Müşterilerinize yeni bir mülkün piyasaya çıktığını bildirmek için metin mesajları kullanmak, yalnızca yeni bir mülk için ivme oluşturmanın değil, aynı zamanda müşterilerinizin onlar için çalışmadığınız zamanlarda bile onlar için çalıştığınızı bilmelerini sağlar. onların önünde.
İletişimleri takip edin
Bir müşteriyle herhangi bir değiş tokuştan sonra, hızlı bir takip kısa mesajı, tabana dokunmanın harika bir yoludur. İster az önce gördükleri bir mülk hakkında ne düşündüklerini görmek için, ister “Tekrar tebrikler!” demek için. yeni satın almalarında.
Gayrimenkul etkinliklerine katılımı artırın
Ayrıca, potansiyel olarak ilgilenen müşterilerin bir açık artırmaya veya açık artırmaya ev sahipliği yaptığınızı bilmelerini sağlamak için emlak için kısa mesaj pazarlamasını da kullanabilirsiniz. Tek bir mesajı bir araya getirip herkese aynı anda göndererek zamandan tasarruf ederken, son dakikada planlanmış olsalar bile insanların bu olaylardan haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.
İleri geri müzakereleri hızlandırın
Son olarak, SMS pazarlaması, müşterilere hızlı bir şekilde ulaşmanıza izin verebilir.
60 yaşın üzerindeki müşteriler bile, telefonlarını saatte üç defaya kadar kontrol ettiklerini kabul ediyor; bu, e-postaları veya sesli mesajları kontrol ettiklerinden çok daha sık olabilir. Gayrimenkulde, zaman, bir satışı güvence altına almakla şansın bitmesi arasındaki fark anlamına geldiğinde, bu hem siz hem de müşterileriniz için bir oyun değiştirici olabilir.
Emlak için SMS pazarlamasına nasıl başlayabilirsiniz?
Başka bir şey yapmadan önce, müşterilerinizin cep telefonu numaralarına erişmek ve onlarla kısa mesaj yoluyla iletişim kurmak için izin almak istiyorsunuz. Yeni müşterilere vereceğiniz karşılama paketine bu bilgileri soran bir izin formu ekleyebilirsiniz. Burası aynı zamanda müşterilere randevu hatırlatıcıları, açık davetler hakkında bilgi ve daha fazlasını almak için tercih ettikleri yöntemi sormak için harika bir yerdir.
Telefon numaralarınız olduğunda ve bir müşteri SMS mesajları almaya açık olduğunu belirttiğinde, bir SMS otomasyon aracına kaydolabilirsiniz.
Başlamak için en kolay adım, SMS randevu hatırlatıcılarıdır. Hatırlatıcıları takviminizle senkronize edin, hatırlatıcıların ne sıklıkta gönderileceğini otomatikleştirin ve müşterilere kısa mesajları yanıtlama ve randevularını onaylama veya iptal etme fırsatı verin.
Müşterileriniz sizden randevu hatırlatıcıları almaya alıştığında ve siz de onları göndermeye alıştığınızda, kısa haber bülteni tarzı ipuçları ve bölgedeki faaliyetler hakkında bilgiler göndermek de dahil olmak üzere daha gelişmiş SMS pazarlama biçimlerini test etmeye başlayabilirsiniz.
Bazı kısa mesaj pazarlama ipuçları nelerdir?
SMS pazarlamasında ustalaşmayı umuyorsanız, bu nüanslı iletişim biçimini nasıl doğru bir şekilde elde edeceğinizi bilmek önemlidir.
1. Müşterilerin size kısa mesaj göndermesine izin verin
Müşterilerin yaklaşık %60'ı iş metin mesajlarına yanıt verme seçeneğini istiyor, ancak işletmelerin yalnızca %13'ü bu seçeneği sunuyor. Bu, müşterilerin size kısa mesaj göndermesine izin verirseniz, müşterilerinizin çekici bulabileceği diğer birçok işletme tarafından sağlanan hizmetin ötesine geçtiğiniz anlamına gelir.
2. Net bir harekete geçirici mesaja sahip olun
Başarılı metinler göndermenin bir diğer önemli yönü, müşterilerin bu eylemi gerçekleştirmesi için basit bir yolla net bir harekete geçirici mesaj (CTA) oluşturmaktır.
Örneğin, müşterilerin yanıt vermesini ve yaklaşan randevularına devam edip etmediklerini size bildirmelerini istiyorsanız, onlara yalnızca randevunun ne zaman olduğunu hatırlatmayın. Ayrıca randevuyu onaylamak için Y veya iptal etmek için N mesajı göndermelerini de teşvik etmelisiniz. Veya müşterilerin açık bir toplantıya katılmasını istiyorsanız, kısa mesajınıza adresi ve saati ve ayrıca konumun listesine doğrudan bir bağlantı ekleyin.
CTA'nızı ne kadar net ve verimli hale getirirseniz, müşterilerin takip etme olasılığı o kadar artar.
3. Sıkça mesaj atmaktan kaçının
Birkaç konuşulmamış kural mesajlaşma ile birlikte gelir. Örneğin, bir metin mesajına yanıt olarak yalnızca “tamam” veya (daha kötüsü) “k” kelimesini göndermek, genellikle duruma kızdığınız veya konuşmayı istemediğiniz anlamına gelir.
Mesajlaşma sahte geçmişinizi tazeleyin ve işletmelerin arkadaşlarınızla kullanabileceğiniz aynı kısa ellerden kurtulamayacağını unutmayın. Jargon veya stenografiden (ttil gibi) kaçının ve karışıklığı önlemek için tam cümleler yazın. Ve unutmayın, bir arkadaşınıza mesaj attığınızdan farklı olarak, emlak müşterilerine mesaj atmanın hala bir iş alışverişi olduğunu unutmayın. Harfleri ve sayıları kelimelerin yerine kullanmak, profesyonellikten uzak görünmenize neden olabilir, bu da vermek istediğiniz son izlenimdir.
Emlak müşterileriyle iletişim kurmanın başka yolları nelerdir?
Gayrimenkul son derece rekabetçi bir iştir. Bu nedenle, müşterilerinize ulaşma ve ihtiyaç duydukları bilgileri sağlama konusunda oyunun bir adım önünde olmak istersiniz. Gayrimenkul pazarlamasının içini ve dışını anlamak yardımcı olabilir.
Gayrimenkul sektöründe müşteri adaylarını beslemek ve sadakat oluşturmak için kullanabileceğiniz birçok farklı pazarlama türü vardır. Müşterilerinize geniş bir ölçekte ulaşmak için SMS mesajlarına ek olarak bir dizi modern pazarlama aracını kullanabilirsiniz. Bunlar şunları içerir:
- Eposta pazarlama
- Sosyal medya pazarlamacılığı
- Doğum günü veya tatil kartlarının postalanması
- Düzenli içerik güncellemeleriyle bir iş blogu oluşturma
- Yüz yüze görüşme imkanı olmayan müşteriler için sanal turlar ve sanal toplantılar sağlanması
Birçok müşteri kısa mesaj güncellemelerini tercih etse de, hepsi değil. Tek bedene uygun bir seçenek sunmak yerine, müşterilere doğrudan nasıl iletişime geçilmeyi tercih ettiklerini sorun ve ardından söylediklerini takip edin. Bir müşteri metinler yerine telefon görüşmelerini veya e-postaları tercih ediyorsa, bu alternatif seçeneklerin yerinde olması markanızın aynı anda hem profesyonel hem de saygılı görünmesini sağlar.
Bugün emlak için kısa mesaj pazarlamanızı nasıl modernize edebilirsiniz?
Emlak için SMS pazarlaması, işinizi modernize etmenin, müşterilere daha hızlı ulaşmanın ve zaten yoğun olan programınıza daha fazla iş eklemeden iletişim geri dönüş sürelerinizi iyileştirmenin en iyi yollarından biridir.
Müşterilerden size telefon numaralarını vermelerini ve tercih ettikleri iletişim yöntemini söylemelerini isteyerek başlayın. Oradan, emlak manifatura komut dosyalarına bakabilir ve zaman içinde SMS pazarlama oyununuzu yavaş yavaş geliştirebilirsiniz.