Marketing prin mesaje text pentru imobiliare: un ghid complet

Marketingul prin mesaje text, cunoscut și sub denumirea de marketing prin SMS (sistem de mesaje scurte), este o formă de marketing cu participare care ajunge la clienți direct pe telefoanele lor. Și, 68% dintre clienți spun că trimiterea de mesaje text este cea mai captivantă activitate pe care o fac cu telefoanele lor pe parcursul zilei.

Aceasta înseamnă că, dacă vrei să ajungi la clienți acolo unde se află, trebuie să stăpânești marketingul prin mesaje text pentru imobiliare.

Vă ajutăm să aveți o bază de clienți în creștere și conectată, cu toate instrumentele de marketing de care aveți nevoie, sincronizate cu instrumentele pe care le utilizați deja.

Începeți o probă gratuită de contact constant pentru imobiliare

Care sunt beneficiile marketingului prin mesaje text? ‌

În societatea de astăzi, majoritatea oamenilor își păstrează telefoanele cu ei peste tot. Când contactați printr-un mesaj text, puteți transmite mesajul dvs. clienților dvs. aproape instantaneu. Dar acesta nu este singurul beneficiu al acestui tip de marketing.

Din punct de vedere legal, conform reglementărilor Legii privind protecția consumatorilor telefonici, puteți trimite mesaje clienților numai dacă aveți consimțământul acestora. Avantajul acestui lucru este că clienții pe care îi ai pe lista ta de marketing prin SMS vor fi spus deja că vor să audă de la tine prin mesaj text. Acest lucru face ca marketingul prin SMS să fie incredibil de eficient, cu rate de deschidere a SMS-urilor de până la 98%.

De fapt, peste 80% dintre oameni spun că deschid fiecare mesaj text pe care îl primesc, indiferent de cine provine.

Marketingul prin SMS este, de asemenea, rapid și se bazează mai mult pe text decât pe imagini. Aceasta înseamnă că este ușor de produs – și chiar de produs în masă – astfel încât să vă puteți contacta clienții chiar dacă cunoștințele dvs. tehnologice sunt limitate.

Puteți chiar să automatizați mesajele text prin intermediul serviciilor online. Aceasta înseamnă că vă puteți configura mesajele text o singură dată și le puteți afișa automat cu o muncă suplimentară minimă, dacă este cazul.

Cum poți folosi marketingul prin mesaje text pentru imobiliare? ‌

Unele dintre cele mai proaste părți ale muncii în domeniul imobiliar implică munții de documente pe care trebuie să le completezi în mod regulat, clienții care uită de întâlniri sau te fantasmă complet și nevoia constantă de a fi la curent și gata de muncă. Marketingul prin mesaje text simplifică multe dintre aceste puncte dure, menținând conversațiile cu clienții scurte și la obiect.

Reduceți neprezentările fără apel

O modalitate prin care marketingul prin mesaje text vă poate ajuta să vă gestionați afacerea imobiliară este prin trimiterea de mementouri pentru întâlniri clienților dvs. Le puteți reaminti cu o zi înainte de o prezentare sau o altă întâlnire cu dvs. și apoi să trimiteți un memento de urmărire cu o oră sau două înainte.

Acest lucru nu va împiedica toți clienții să lipsească de la întâlniri, dar va reduce frecvența cu care se întâmplă. De asemenea, poate solicita clienților să vă spună din timp dacă nu se vor prezenta, ceea ce vă permite să programați alte întâlniri în intervalul respectiv.

Notificarea clienților despre noile disponibilități

Folosirea mesajelor text pentru a le informa clienților că o nouă proprietate a apărut pe piață este o modalitate excelentă nu numai de a crea impuls pentru o nouă proprietate, ci și de a le face clienților să știe că lucrezi pentru ei chiar și atunci când nu ești. in fata lor.

Urmăriți comunicările

După orice schimb cu un client, un mesaj text de urmărire rapidă este o modalitate excelentă de a atinge baza. Fie că este pentru a vedea ce gândesc despre o proprietate pe care tocmai au văzut-o sau pentru a spune „Felicitări, din nou!” la noua lor achiziție.

Creșteți prezența la evenimente imobiliare

Puteți utiliza, de asemenea, mesaje text de marketing pentru imobiliare pentru a informa clienții potențial interesați când găzduiți o casă deschisă sau o licitație. Puteți să puneți împreună un mesaj și să-l trimiteți tuturor în același timp, economisindu-vă timp, asigurându-vă în același timp că oamenii știu despre aceste evenimente, chiar și atunci când au fost programate în ultimul moment.

Accelerează negocierile dus-întors

În cele din urmă, marketingul prin SMS vă poate permite să ajungeți rapid la clienți.

Chiar și clienții cu vârsta peste 60 de ani recunosc că își verifică telefonul de până la trei ori pe oră, ceea ce poate fi mult mai des decât verifică e-mailurile sau mesajele vocale. În domeniul imobiliar, când timpul poate însemna diferența între a asigura o vânzare sau a nu avea noroc, acest lucru poate schimba jocul atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi.

Cum puteți începe cu marketingul prin SMS pentru imobiliare?

Înainte de a face orice altceva, doriți să obțineți permisiunea de a accesa numerele de telefon mobil ale clienților dvs. și de a-i contacta prin mesaj text. Puteți include un formular de permisiune prin care să solicitați aceste informații în pachetul de bun venit pe care îl oferiți clienților noi. Acesta este, de asemenea, un loc grozav pentru a cere clienților metoda lor preferată pentru a primi mementouri de întâlnire, informații despre casele deschise și multe altele.

Odată ce aveți numere de telefon și un client a indicat că este deschis să primească mesaje SMS, vă puteți înscrie pentru un instrument de automatizare SMS.

Cel mai ușor pas cu care să începeți sunt mementourile de întâlnire prin SMS. Sincronizați mementourile cu calendarul dvs., automatizați cât de des ar trebui să apară mementourile și oferiți clienților posibilitatea de a răspunde la mesaje text și de a confirma sau de a anula întâlnirea.

Când clienții dvs. sunt obișnuiți să primească mementouri de întâlnire de la dvs. - și sunteți obișnuit să le trimiteți - puteți începe să testați forme mai avansate de marketing prin SMS, inclusiv trimiterea de sfaturi scurte în stil buletin informativ și informații despre activitățile din zonă.

Care sunt câteva sfaturi de marketing prin mesaje text?

Dacă sperați să stăpâniți marketingul prin SMS, este important să știți cum să obțineți corect această formă nuanțată de comunicare.

1. Permiteți clienților să vă răspundă text‌

Aproximativ 60% dintre clienți ar dori opțiunea de a răspunde la mesajele text de afaceri, dar doar 13% dintre companii oferă această opțiune. Aceasta înseamnă că, dacă le permiteți clienților să vă trimită mesaje, veți depăși serviciile oferite de majoritatea celorlalte companii, pe care clienții dvs. le pot găsi atractive.

2. Aveți un îndemn clar la acțiune‌

Un alt aspect important al trimiterii de texte de succes este crearea unui îndemn clar la acțiune (CTA) cu o modalitate simplă prin care clienții pot efectua acea acțiune.

De exemplu, dacă doriți ca clienții să răspundă și să vă anunțe dacă își păstrează următoarea întâlnire, nu le reamintiți doar când are loc programarea. De asemenea, ar trebui să-i încurajați să trimită mesaje Y pentru a confirma programarea sau N pentru a anula. Sau, dacă doriți ca clienții să participe la o casă deschisă, includeți adresa și ora în mesajul dvs. text, precum și un link direct către lista locației.

Cu cât îți faci CTA mai clar și mai eficient, cu atât este mai probabil ca clienții să urmărească.

3. Evitați mesajele de text greșite

Mai multe reguli nerostite vin cu trimiterea de mesaje text. De exemplu, trimiterea doar a cuvântului „ok” sau (mai rău) „k” ca răspuns la un mesaj text este adesea interpretată ca însemnând că ești supărat pe situație sau nu vrei să ai conversația.

Perfecționați-vă falsul mesajelor de text și amintiți-vă că companiile nu pot scăpa cu aceleași mâini scurte pe care le puteți folosi cu prietenii dvs. Evitați jargonul sau stenografia (cum ar fi ttyl) și scrieți în propoziții complete pentru a evita confuzia. Și nu uitați, spre deosebire de când trimiteți mesaje unui prieten, trimiterea de mesaje text clienților imobiliari este încă un schimb de afaceri. Folosirea literelor și numerelor în locul cuvintelor te poate face să pari neprofesionist, care este ultima impresie pe care vrei să o dai.

Care sunt alte modalități de a comunica cu clienții imobiliari?‌

Imobiliarul este o afacere extrem de competitivă. De aceea, doriți să rămâneți înaintea jocului atunci când vine vorba de a contacta clienții și de a oferi informațiile de care au nevoie. Înțelegerea dezavantajelor marketingului imobiliar poate ajuta.

Există multe tipuri diferite de marketing pe care le puteți folosi pentru a cultiva clienții potențiali și pentru a construi loialitate în industria imobiliară. Pe lângă mesajele SMS, puteți folosi o serie de instrumente moderne de marketing pentru a vă adresa clienților pe scară largă. Acestea includ:

• Marketing prin e-mail
• Marketing pe rețelele sociale
• Trimiterea prin poștă a felicitărilor de zi de naștere sau de sărbători
• Crearea unui blog de afaceri cu actualizări regulate de conținut
• Furnizarea de tururi virtuale și întâlniri virtuale pentru clienții care nu se pot întâlni în persoană

Deși mulți clienți preferă actualizările prin mesaje text, nu toți o fac. În loc să oferiți o opțiune unică, întrebați clienții direct cum preferă să fie contactați și apoi urmăriți ceea ce spun. Dacă un client preferă apelurile telefonice sau e-mailurile în detrimentul mesajelor text, având acele opțiuni alternative la locul lor, marca dvs. să pară în același timp profesionistă și respectuoasă.

Cum vă puteți moderniza astăzi marketingul prin mesaje text pentru imobiliare?

Marketingul prin SMS pentru imobiliare este una dintre cele mai bune modalități de a vă moderniza afacerea, de a ajunge mai repede la clienți și de a vă îmbunătăți timpul de comunicare fără a adăuga mai multă muncă la programul dvs. deja încărcat.
Începeți prin a cere clienților să vă dea numărul lor de telefon și să vă spună metoda lor de comunicare preferată. De acolo, puteți să vă uitați la scripturi de mesaje imobiliare și să vă îmbunătățiți încet jocul de marketing prin SMS de-a lungul timpului.