上下文營銷的簡單指南（以及如何使用它）

消費者不想要的產品廣告是白噪音——背景中隱約發出令人不快的嗡嗡聲，他們根本不注意。 對於消費者來說，看到他們現在沒有理由購買的產品的廣告也不是特別有用。 當然，他們可能會喜歡一件漂亮的新派克大衣，但如果現在是 6 月而且夾克是全價的，他們就不會點擊鏈接。

上下文營銷是一種客戶和賣家之間的配對服務。 它向人們展示他們想要什麼，什麼時候想要。

個性化營銷得到了回報。 91% 的消費者更喜歡根據他們與品牌共享的信息和當前搜索提供相關優惠和推薦的品牌。

但是，將情境營銷納入您的營銷策略將為您做什麼，您應該如何實施呢？ 讓我們來看看。

上下文數字營銷如何使您受益

上下文數字營銷包括所有結合用戶信息以提供更有針對性的廣告的在線營銷。 該信息可以存儲在消費者的瀏覽器中，從他們當前的搜索詞中推斷出來，或者直接在消費者和企業之間共享。

強大的上下文營銷活動可以提高您的點擊率（點擊廣告的客戶百分比）、轉化率（產生購買的點擊次數）以及客戶的品牌忠誠度。 它還可以減少消費者的煩惱，這可能會影響您的跳出率——用戶從您的網站“跳出”的速度。

需要注意的是，一些廣告商會區分上下文廣告和行為廣告，而其他廣告商則不會。 行為廣告使用 cookie 來根據消費者最近的搜索行為投放定向廣告，而上下文廣告則根據消費者當前正在使用的內容投放定向廣告。

例如，如果消費者的瀏覽器歷史記錄中沒有顯示很多過去的花式鞋類購買記錄，那麼行為廣告就不會定期向他們展示名牌鞋類廣告。 但如果他們搜索“名牌鞋”，內容相關廣告會在搜索結果旁邊顯示鞋類廣告，因為他們正在積極參與與鞋類相關的內容。

換句話說，在越來越關注隱私的文化中，營銷人員仍然可以從上下文數字營銷中受益，在這種文化中，越來越多的互聯網用戶選擇不讓企業存儲他們的信息。

如何使用上下文來提升您的營銷工作

我們已經介紹了上下文營銷的基礎知識，但是您如何利用上下文營銷機會呢？ 無論渠道如何，都適用某些原則。 採取以下措施：

收集信息

沒有信息就無法獲得上下文。 要了解您的客戶的背景信息，請親自或在線與他們交談。 在您的網站上向他們發送調查和報價表格。 全天跟踪網站和頁面的性能。

為您的產品製作買家角色和旅程。 想像一下特定的買家以及他們如何通過您的網站。 收集關於他們的數據：

• 喜歡和挫折
• 人口統計
• 最喜歡的內容類型
• 經常訪問的網站
• 經常問的問題

當您擁有這些信息時，您可以創建相關且具有同理心的內容，將您的客戶視為個人。

細分和個性化您的活動

與其向所有人發送“批量發送”電子郵件，不如優化您的消息。 細分您的電子郵件列表並針對您的客戶提供他們想要的機會。

您可以根據最近的購買、區域天氣、時區等自動執行個性化的電子郵件活動。 不過，要明智地使用消費者人口統計數據。 不要對客戶的生活方式做出假設，等到他們表示有興趣後再向他們推銷某些商品。

確保您的電子郵件為您的客戶增加價值。 為他們提供折扣、教育內容或調查，以幫助他們定制自己的品牌體驗。

吸引您的客戶

僅僅瞄準是不夠的——你需要進行真正的雙向溝通。 從對話而非目標實踐的角度思考。

您還可以通過動態號召性用語來提升內容營銷水平，鼓勵用戶立即參與。

使用互動營銷——旨在鼓勵與您的品牌互動而不是直接購買的營銷方式——並通過電子郵件和/或社交平台建立聯繫。 將社交分享按鈕和電子郵件訂閱表單添加到您的網站以及指向您的社交媒體帳戶的反向鏈接。

選擇對您的客戶最有意義的社交平台。 調查他們以了解他們最常使用的內容，或查閱社交媒體人口統計的當前趨勢。 然後用針對您的受眾的有趣或有用的內容填充該帳戶。

擁抱人工智能

用正確的工具補充你自己的智慧和辛勤工作。 首先，讓 Google 使用其展示網絡將您的廣告投放到正確的網站上。 Google 將採用您設計的廣告並使用其人工智能 (AI) 來確定它們在哪些方面做得最好。

在您的網站上，您可以添加基於客戶當前搜索或頁面內容提供個性化推薦的電子商務 AI。 您還可以添加允許對話營銷的聊天機器人，這是一種實時互動，客戶可以在其中提出問題並獲得答案。

上下文營銷示例

我們已經討論了幾種類型的上下文營銷，包括電子郵件細分、社交參與、聊天機器人和電子商務 AI。 以下是更多上下文營銷示例：

網站智能表格

將 AI 添加到您的網站的另一種方法是使用智能表單。 這些允許消費者定制他們與您的網站的即時交互以及他們與您的品牌的未來關係。

例如，美容供應商可能會詢問有關個人美容問題或著色的問題。 它可以使用答案來自定義頁面並提供最佳建議。

基於活動和頁面內容的廣告

在遠程工作和隱私問題的時代，上下文信號對營銷人員來說變得越來越重要。 消費者現在在做什麼？ 他們玩的遊戲是否會歡迎類似遊戲的應用內廣告？ 還是他們在工作，他們可能對新的生產力軟件感興趣？

頁面內容對於展示廣告也很重要。 使用 Google 的展示廣告網絡或個人關係將您的廣告投放到正確的網站上。 例如，《鹽魔法》一書 在一個巨大的編輯網站 Book Riot 上有一個廣告：

當您點擊廣告時，它會將您帶到 Bookshop.org 上的圖書頁面。 該登陸頁面還包含上下文廣告，顯示諸如“困惑”和“冷百萬”之類的書籍的促銷信息。

鏈接和登陸頁面

您甚至可以在消費者到達之前自定義他們通過您的網站的旅程。 預先為他們提供他們想要的信息或訪問權限，並使他們在您的網站中的移動盡可能無縫。

不要將所有電子郵件和廣告鏈接指向您的主頁，而是設置吸引用戶直接意圖的相關登錄頁面。 登陸頁面是特定目的頁面，通常與引入用戶的鏈接相關。 它們可以是臨時的，與特定產品或銷售相關，並且可以根據需要進行更改。

開始使用上下文驅動的廣告系列

現在您知道上下文營銷是什麼以及它如何使您受益。 您還可以採取行動並抓住機會。

首先考慮您的客戶。 列出您可以收集的有關它們的所有信息以及可用的方法。 填寫您擁有的信息以及您可以安全地對目標受眾群體做出的假設。

您對受眾的了解越清楚，您就可以在每種情況下與他們進行更好的互動。