不動産のテキストメッセージマーケティング：完全ガイド
公開: 2021-11-16SMS（ショートメッセージシステム）マーケティングとも呼ばれるテキストメッセージマーケティングは、電話で直接顧客にリーチするオプトイン形式のマーケティングです。 また、顧客の68％は、テキストメッセージが1日を通して携帯電話で行う最も魅力的なアクティビティであると述べています。
つまり、顧客がいる場所にリーチしたい場合は、不動産のテキストメッセージマーケティングをマスターする必要があります。
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テキストメッセージマーケティングの利点は何ですか？
今日の社会では、ほとんどの人がどこにでも携帯電話を持っています。 テキストメッセージで連絡すると、ほぼ瞬時にクライアントにメッセージを届けることができます。 しかし、それだけがこのタイプのマーケティングのメリットではありません。
法的に、電話消費者保護法の規制により、クライアントにメッセージを送信できるのは、クライアントの同意がある場合のみです。 これの利点は、SMSマーケティングリストに載っているクライアントが、テキストメッセージであなたからの連絡を希望しているとすでに言っていることです。 これにより、SMSマーケティングは非常に効果的になり、SMSのオープン率は98％に達します。
実際、80％以上の人が、送信元に関係なく、受信したすべてのテキストメッセージを開くと言っています。
SMSマーケティングも高速で、画像よりもテキストに依存しています。 つまり、生産が簡単で、大量生産も可能であるため、技術的なノウハウが限られている場合でも、クライアントに連絡することができます。
オンラインサービスを介してテキストメッセージングを自動化することもできます。 これは、テキストメッセージを一度設定すれば、最小限の追加作業で自動的にメッセージを送信できることを意味します。
不動産のテキストメッセージマーケティングをどのように使用できますか？
不動産で働くことの最悪の部分のいくつかは、あなたが定期的に完了しなければならない書類の山、約束を忘れたりあなたを完全に幽霊にするクライアント、そして常に時間にあり、働く準備ができている必要があります。 テキストメッセージマーケティングは、これらの問題点の多くを簡素化し、クライアントとの会話を簡潔かつ的確に保ちます。
ノーコールノーショーを減らす
テキストメッセージマーケティングが不動産ビジネスの管理に役立つ1つの方法は、クライアントに予約のリマインダーを送信することです。 上映または別の予定の前日に彼らに思い出させてから、1〜2時間前にフォローアップの思い出させるものを送ることができます。
これにより、すべてのクライアントが予定を逃すことを防ぐことはできませんが、それが発生する頻度は減ります。 また、クライアントがノーショーになるかどうかを事前に通知するように求められる場合もあります。これにより、代わりにその時間帯に他の予定をスケジュールすることができます。
新しい可用性をクライアントに通知する
テキストメッセージを使用して、新しい物件が市場に出たことをクライアントに知らせることは、新しい物件の勢いを増すだけでなく、あなたがいないときでもあなたが彼らのために働いていることをクライアントに知らせるための優れた方法です。彼らの前では。
フォローアップコミュニケーション
クライアントとのやり取りの後、迅速なフォローアップテキストメッセージは、ベースに触れるための優れた方法です。 彼らが今見た物件について何を考えているのかを見るのか、「おめでとうございます！」と言うのか。 彼らの新しい購入について。
不動産イベントへの参加を増やす
不動産のテキストメッセージマーケティングを使用して、オープンハウスやオークションを主催しているときに潜在的に関心のあるクライアントに知らせることもできます。 1つのメッセージをまとめてすべての人に同時に送信できるため、時間の節約になり、直前にスケジュールされている場合でも、これらのイベントについて人々に確実に知らせることができます。
前後の交渉を促進する
最後に、SMSマーケティングでは、クライアントにすばやく連絡することができます。
60歳以上のクライアントでさえ、1時間に3回まで電話をチェックすることを認めています。これは、電子メールやボイスメールをチェックするよりもはるかに頻繁な場合があります。 不動産では、時間が販売の確保と不運の違いを意味する場合、これはあなたとあなたのクライアントの両方にとってゲームチェンジャーになる可能性があります。
不動産のSMSマーケティングをどのように始めることができますか？
他のことをする前に、クライアントの携帯電話番号にアクセスし、テキストメッセージで連絡する許可を取得する必要があります。 新しいクライアントに提供するウェルカムパケットに、この情報を求める許可フォームを含めることができます。 これは、予約のリマインダー、オープンハウスに関する情報などを受け取るための好ましい方法をクライアントに尋ねるのにも最適な場所です。
電話番号を取得し、クライアントがSMSメッセージの受信を許可していることを示したら、SMS自動化ツールにサインアップできます。
開始する最も簡単なステップは、SMSの予定のリマインダーです。 リマインダーをカレンダーに同期し、リマインダーが送信される頻度を自動化し、顧客にテキストメッセージに返信して、予定を確認またはキャンセルする機会を与えます。
クライアントがあなたからの予定のリマインダーを受け取ることに慣れていて、それらを送信することに慣れている場合は、短いニュースレター形式のヒントや地域での活動に関する情報の送信など、より高度な形式のSMSマーケティングのテストを開始できます。
テキストメッセージのマーケティングのヒントは何ですか？
SMSマーケティングをマスターしたい場合は、この微妙な形のコミュニケーションを正しく行う方法を知ることが重要です。
1.クライアントがあなたにテキストメッセージを返すことを許可します
顧客の約60％がビジネステキストメッセージに返信するオプションを望んでいますが、そのオプションを提供しているのは13％の企業だけです。 これは、顧客があなたにテキストを返すことを許可した場合、あなたはあなたのクライアントが魅力的であると思うかもしれない他のほとんどのビジネスによって提供されるサービスを超えて行くことを意味します。
2.行動を促す明確な呼びかけをする
成功したテキストを送信するもう1つの重要な側面は、クライアントがそのアクションを実行するための簡単な方法で、明確な召喚状（CTA）を作成することです。
たとえば、クライアントに返信して、今後の予定を維持しているかどうかを通知する場合は、予定がいつであるかをクライアントに通知するだけではいけません。 また、Yにテキストを送信して予定を確認するか、Nにテキストを送信してキャンセルするように勧める必要があります。 または、クライアントにオープンハウスに参加してもらいたい場合は、テキストメッセージに住所と時刻、および場所のリストへの直接リンクを含めます。
CTAを明確かつ効率的にするほど、クライアントがフォロースルーする可能性が高くなります。
3.一般的なテキストメッセージの偽物を避けてください
いくつかの暗黙のルールにはテキストメッセージが付属しています。 たとえば、テキストメッセージへの応答として「大丈夫」または（より悪い）「k」という単語だけを送信することは、状況に腹を立てているか、会話をしたくないことを意味すると解釈されることがよくあります。
あなたのテキストメッセージの偽物をブラッシュアップしてください、そして企業はあなたがあなたの友人と使うかもしれないのと同じショートハンドで逃げることができないことを覚えておいてください。 混乱を避けるために、専門用語や速記（ttylなど）を避け、完全な文で書いてください。 また、友人にテキストメッセージを送信する場合とは異なり、不動産クライアントにテキストメッセージを送信することは依然としてビジネス上のやり取りであることを忘れないでください。 単語の代わりに文字と数字を使用すると、専門家ではないように見える可能性があります。これは、最後に伝えたい印象です。
不動産クライアントと通信する他の方法は何ですか？
不動産は非常に競争の激しいビジネスです。 そのため、クライアントに連絡を取り、必要な情報を提供することに関しては、ゲームの先を行きたいと考えています。 不動産マーケティングの詳細を理解することは役に立ちます。
不動産業界でリードを育成し、忠誠心を築くために使用できるさまざまなマーケティングタイプがあります。 SMSメッセージに加えて、多くの最新のマーケティングツールを使用して、クライアントに大規模にリーチできます。 これらには以下が含まれます：
- メールマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- バースデーカードまたはホリデーカードの郵送
- 定期的にコンテンツを更新するビジネスブログを作成する
- 直接会うことができないクライアントのための仮想ツアーと仮想会議の提供
多くのお客様はテキストメッセージの更新を好みますが、すべてがそうするわけではありません。 ワンサイズのオプションを提供する代わりに、クライアントに直接連絡を取りたい方法を尋ねてから、彼らの発言をフォローします。 クライアントがテキストよりも電話や電子メールを好む場合、それらの代替オプションを用意することで、ブランドは同時にプロフェッショナルであり、敬意を払うように見えます。
今日の不動産のテキストメッセージマーケティングをどのように近代化できますか？
不動産のSMSマーケティングは、ビジネスを近代化し、クライアントに迅速に連絡し、すでに忙しいスケジュールに作業を追加することなく通信の所要時間を改善するための最良の方法の1つです。
まず、クライアントに電話番号を教えてもらい、希望する通信方法を教えてもらいます。 そこから、不動産のテキストメッセージのスクリプトを調べて、SMSマーケティングゲームを徐々に改善することができます。