如何提高平均訂單價值：大品牌做的 5 件事
已發表: 2021-11-04當您的在線商店每天都有銷售時，這對您的小型企業來說可能是最重要的成就。 看到你的想法變成現實並看到其他人為此付出代價是巨大的。 但是你的下一個目標應該是什麼？
這不僅僅是增加銷售額，更重要的是，讓每一個產品都發揮最大作用。 畢竟，您已經說服某人購買您的產品或服務。 現在，您可以追加銷售它們或將它們變成回頭客嗎？ 答案通常是肯定的。
為此，您需要了解您當前的平均訂單價值 (AOV) 並實施大品牌已經使用的策略。
在我們了解如何增加平均訂單價值並將此指標用作您的北極星來增加收入時，請繼續閱讀，而無需花費您所有的營銷費用。
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什麼是平均訂單價值？
平均訂單價值 (AOV) 是一個指標，可以告訴您每個客戶獲得了多少。 從理論上講，這個數字越多，您的營銷和銷售策略就越有效。 業務中最先優化的數字之一是 AOV，但您如何計算它？
要找到您的 AOV 業務指標，請將您的總銷售收入除以該期間的訂單數量。 您可以每月獲得一份 AOV。
但是，考慮到銷售旺季和銷售旺季，您可能需要計算更長時間的 AOV，例如每季度或每年。 通常，您的電子商務平台會運行這些數字，因此您不必這樣做。
增加平均訂單價值的原因
是什麼讓平均訂單價值如此重要？ 了解和優化您的 AOV 可以在實現年度銷售目標、收回每次收購成本以及為每位客戶創造更多生命週期價值方面發揮重要作用。 通過使用特定策略來提高平均訂單價值，您可以將首次購買者轉變為回頭客。
大品牌如何提高平均訂單價值的策略
無論您是否注意到，大品牌和零售商經常使用策略讓您購買更多。 有時它是微妙的——其他時候，它是明顯的和深思熟慮的。 無論如何，它通常是有效的。
有時，如何提高平均訂單價值的銷售策略會吸引你以預防為中心的大腦。 您想避免錯過銷售或避免自己支付全價。 其他時候，賣家會激起您的興趣以獲得可能的收益。 只要您現在購買，您就可以在某件商品上省錢或獲得人氣、美麗或成功。
讓我們在下面介紹一些流行的策略：
1.捆綁產品或創建包
了解您的產品如何銷售對於實施捆綁銷售策略至關重要。 它需要將人們通常一起購買的產品作為一個打折的套餐提供給客戶。 這個策略的信息是：“我們知道你需要牙膏和牙線和牙刷。 為什麼不現在一起買，省錢呢？”
這種策略效果很好，因為客戶覺得他們的需求得到了滿足。 這聽起來像你在網上看到的嗎？ 您可以在自己的網站上實現它。 收集一些經常一起購買的產品的數據並開始提供捆綁銷售。 您可能會比預期更快地看到 AOV 的增加。
2。 追加銷售
追加銷售是作為客戶最容易發現的策略之一。 一旦你看到它，就沒有回頭路了——你總是知道賣家正在測試如何增加平均訂單價值。 讓我們以汽車購物為例。
當您走進這片土地時，您會期望得到一些實用且質量上乘但價格實惠的東西。 你看到銷售人員想讓你買那輛更貴的車，因為這對他們有好處，你心裡想，“他們不會說服我的。”
一個小時後，你開著一輛比你想像的要貴幾千美元的汽車離開了。 發生了什麼？
你的推銷員向你推銷了。 他們做得非常完美，以至於他們利用您自己的需求和動機來說服您，安全、實惠和實用根本不會這樣做。
這就是您想要在您的網站上執行的操作。
了解您的用戶在購買低價產品時的需求和動機。 然後，巧妙地添加副本——側邊欄或彈出窗口——提醒他們如何用稍微貴一點的產品來滿足這些需求。 一段時間後，評估你的努力，看看你的策略有多有效。
3. 交叉銷售互補產品
與捆綁策略一樣，交叉銷售就是在正確的時間將產品放在客戶面前。 但是，您無需將所有產品都以折扣價提供給他們，而是將其他產品方便地放置在視野中，從而輕鬆添加到他們的購物車中。
您可能會從亞馬遜等網站上認出這一點。 在列表的底部，您通常會發現“購買此商品的人也購買了”部分。 這部分是嚴格的交叉銷售，使您的訂單價值上升。
4. 建立客戶忠誠度計劃
對於大多數尋求如何提高平均訂單價值的賣家來說，客戶忠誠度計劃是首選。 忠誠度計劃無處不在。 從咖啡店的會員卡到付費會員卡以換取折扣，大品牌幾乎可以使用任何優惠來讓您回來並花更多的錢。
每次您在沒有點擊廣告的情況下返回，您作為客戶的價值就會上升，而獲得您的成本就會下降。 那麼有哪些標準的忠誠度計劃呢？
想想凱特哈德森的健身品牌 Fabletics。 當您到達時，商家會立即為您提供購買兩條 12 美元緊身褲的機會。 這已經是讓您購買更多商品的策略。
要獲得這筆交易，您還必須成為 VIP 會員並回答完整的調查，包括您的出生日期、郵政編碼和電子郵件地址。 到最後，您認為自己獲得了會員資格和 12 美元的緊身褲，而實際上，公司從您那裡得到了吸引您下個月回來所需的一切。
5. 遊戲化折扣
今日心理學的一項研究發現，促銷信息可以增加所有產品的銷量，而不僅僅是那些在售的產品。 通過將折扣遊戲化，您不僅可以讓訪問者保持足夠的參與度，從而為您提供電子郵件地址，而且還可以增加他們使用折扣購買比原計劃更多的產品的可能性。
這是雙贏的。 一個很好的例子是經常在網站上作為彈出窗口實現的折扣輪。 您輸入您的電子郵件以旋轉車輪以獲得折扣。
從一個開始
雖然所有這些策略都可以通過一些數據和適當的計劃輕鬆實施，但從一個開始更容易。 選擇一種對您和您的團隊來說平易近人的策略，並從戰略上解決它。
首先，想像並確定您希望在未來幾個月內獲得的結果，並設置用於衡量這些結果的參數。 接下來，把計劃付諸實施，一旦測試期結束，回來評估結果。
最後，優化您的策略或嘗試不同的策略，但請始終關注如何從長遠來看提高商店的平均訂單價值。