如何通過五個簡單的步驟執行社交媒體審核（模板）
已發表: 2022-09-13
您最近是否看到您的社交媒體表現下降？ 擔心您錯過了改善社交媒體營銷的機會？ 或者，您是否想知道，“我如何才能知道我一開始的表現如何？” 如果您對這些問題中的任何一個回答“是”，那麼是時候對您的頻道進行社交媒體審核了。 它會按渠道和帖子類型提示您了解您的社交媒體表現。 讓我們了解什麼是社交媒體審核以及如何為您的組織執行審核。 我們將為您提供一個模板供您遵循，並將該過程分為五個步驟。抓住您的社交媒體審核模板和清單
在深入了解您今天正在學習的社交媒體審核流程之前，請隨身攜帶以下兩個模板：- 社交媒體審核模板：將您的所有社交媒體統計信息輸入到一個綜合電子表格中，以便輕鬆進行審核。
- 社交媒體審核清單：在執行審核時檢查此列表中的項目。
目錄
- 什麼是社交媒體審計？
- 您需要哪些工具來進行社交媒體審核？
- 這是一個社交媒體審計示例
- 第 1 步：查看您的社交資料
- 第 2 步：評估您當前的表現
- 第 3 步：分析您的社交媒體內容
- 第 4 步：在模板中記錄所有內容
- 第 5 步：在您的發現中尋找機會
什麼是社交媒體審計？
社交媒體審核是對您的社交媒體營銷結果的全面深入研究。 它會探索您的個人資料、績效指標、關注者和內容。 當您執行社交媒體審核時，您需要回答三個問題：- 什麼在起作用？ 您在哪些指標和最佳實踐方面取得了成功？ 什麼樣的內容適合您的觀眾？
- 什麼不工作？ 您是否看到某處缺乏參與？ 你有沒有引起你的追隨者共鳴的內容？
- 你能改進什麼？ 考慮到最後兩個問題的答案，你能做些什麼來提高你的社交媒體表現？
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您需要哪些工具來進行社交媒體審核？
您將需要兩個社交媒體審計工具：一個社交媒體日曆和一個分析平台。 許多第三方平台，如Buffer ，結合了社交媒體日曆和分析功能。 還有獨立的分析平台，例如Keyhole 。 但是，如果您還不能投資付費社交媒體工具，您仍然可以選擇。 您可以免費使用每個社交媒體平台的內置分析功能，並在電子表格中管理您的日曆。 （我們有沒有提到我們有一個模板？）無論您選擇哪種方式，您都可以使用社交媒體審核模板和清單來跟踪您的指標和進度。 回到頂部
這是一個社交媒體審計示例
這是完成的社交媒體審核的示例。 我們用一些示例數據填寫了我們的社交媒體審核模板。
此審核概覽選項卡包括以下元素：- 當前社交網絡列表
- 社交媒體營銷目標
- 跨渠道的平均參與度
- 跨渠道的平均追隨者
- 跨渠道平均流量
這部分審計深入挖掘了所有者的每個 Facebook 賬戶，包括指標的逐年變化。 回到頂部
第 1 步：查看您的社交資料
在探索社交媒體資料的分析之前，請確保其主頁遵循其平台的最佳實踐。 對於每一頁，你都想問這些問題：- 個人資料圖片是否是最新的並且與我的其他品牌資產具有相同的風格？
- 個人資料是否已更新並使用品牌語言？
這也是完整的“關於”選項卡： 
“關於”選項卡包括網站、聯繫信息和公司描述。 你可以做些什麼來建立一個吸引追隨者的 Facebook 業務資料？ 轉到 Facebook 界面左側的頁面菜單，然後單擊您要管理的頁面。 然後，使用管理頁面中心的主頁進行這些更改：- 上傳與您的其他品牌資產相匹配的方形頭像和矩形封面照片。
- 使用您要置頂的帖子上的三個點創建一個帶有常綠信息或最近更新的置頂帖子。
- 在管理頁面中心主頁的右上角自定義頁面的號召性用語按鈕。
- 用您的組織的簡短描述填寫您頁面的“關於”部分。
- 將您的公共電子郵件和電話號碼添加到“關於”選項卡。
- 如果您有實際位置，請將您的地址和營業時間添加到“關於”選項卡中。
- 在“頁面設置”>“模板和標籤”下打開“推薦”以獲得關注者的評論。
推特
Twitter 個人資料保持簡單。 查看 CoSchedule 的完整頁面：
想自己填寫？ 單擊左側菜單中的“個人資料”選項，然後轉到個人資料標題圖像空間下的“編輯個人資料”按鈕。 然後，執行以下操作：- 上傳適合您品牌的方形頭像和矩形標題照片。
- 確保您的顯示名稱首先包含您的品牌名稱，以便您輕鬆搜索。
- 在你的簡歷中用 160 個字符或更少的字符解釋你的組織。
- 如果您有實體業務，請添加您的位置。
- 使用您的網站 URL 填寫網站字段。
領英
這是 CoSchedule 的深入 LinkedIn 頁面供您參考：
通過單擊頂部菜單中的“我”選項，然後選擇您的頁面名稱，進入您的個人資料的管理頁面。 然後，您可以通過單擊封面圖像空間下的編輯頁面按鈕來完成您的個人資料。 填寫這些選項卡以使用您最重要的信息填寫您的個人資料：- 頁面信息：上傳方形徽標圖像，然後確保您的組織名稱和 URL 與您在其他個人資料中使用的名稱和用戶名匹配。
- 按鈕：使用最有價值的號召性用語創建自定義按鈕，例如訂閱或時事通訊註冊頁面。
- 概述：寫下您的組織的描述並添加您的網站 URL。 然後，填寫您的行業和公司規模等詳細信息。
- 位置：添加您的實際位置（如果適用），以便您的關注者可以訪問或與您聯繫。
Instagram 擁有易於完成的個人資料，例如 Twitter。 在網絡版上，單擊 Instagram 頂部菜單右端的用戶圖標，然後單擊您姓名旁邊的“編輯個人資料”按鈕。 完成以下部分以填寫您的個人資料：- 更改個人資料照片：此菜單頂部的鏈接可讓您上傳品牌上的方形個人資料圖片（如果您尚未上傳）。
- 名稱：使用您組織的正式名稱 - 允許空格和大寫。
- 用戶名：檢查您的用戶名是否與您其他社交資料的用戶名匹配，並在必要時進行更改。
- 網站：鏈接到您的主要網站或您在生物工具中最喜歡的鏈接。
- 簡歷：用 150 個字符或更少的字符描述您的組織。
Pinterest 個人資料只有幾個部分。 通過單擊您的個人資料圖標來編輯您的個人資料，然後在您的關注者數量下選擇“編輯個人資料”按鈕。 確保：- 上傳與您的其他品牌資產一起使用的方形頭像。
- 檢查您的姓名是否與您的公司名稱匹配，並且您的用戶名與您的其他用戶名一致。
- 將 URL 添加到您的網站。
- 在“關於”字段中說明您的組織 - 此說明將顯示在您的個人資料頂部。
- 通過返回您的個人資料並單擊頂部附近的添加封面按鈕來添加封面照片。
獎金回合：您的網站
既然您的社交媒體資料已達標，您可以自豪地在您的網站上分享它們。 在頁眉或頁腳中添加一些鏈接到您的社交媒體資料的圖標。 （滾動到本頁底部，了解 CoSchedule 是如何做到的。） 回到頂部
第 2 步：評估您當前的表現
您帳戶前端的所有內容（您的個人資料）看起來都不錯。 讓我們探索後端——您的分析。 在清單或審計電子表格中記錄上一年的社交媒體指標。 您需要他們在統計數據中尋找趨勢。 社交媒體審計最重要的指標包括：- 追隨者
- 追隨者增長百分比
- 參與率
- 帖子數
- 推薦流量
然後，轉到管理頁面中心菜單中的見解以查看更多 Facebook 分析。 Facebook 將從 Insights 的概覽頁面開始，您將在其中看到頁面摘要框。 通過單擊頁面摘要標題旁邊列出的時間段來更改它們的時間範圍。 在頁面摘要框的左下角記錄您過去 28 天的活動。 然後，計算您當年的參與率。 將您的 28 天參與度數乘以 13，然後將該結果除以您的關注者總數。 
Facebook 不會為您計算您的帖子，因此您必須以老式的方式計算它們。 轉到 Insights 中的帖子頁面，並在所有已發布的帖子下計算您在過去一個月中發布的帖子數量。 將該結果乘以 12 以得出過去一年的估計值。 雖然“頁面摘要”框包含您過去 28 天的新點贊數，但還有一種更簡單的方法可以計算您當年的新點贊總數。 通過 Facebook 頁面的中心或單擊直接鏈接訪問 Facebook Business Suite，然後使用頁面左端的菜單轉到洞察頁面。 在這裡，您可以在右上角將分析週期設置為過去一年。 訪問分析旁邊菜單中的結果頁面，然後滾動到底部以查看您今年的新 Facebook 喜歡。 
現在，計算您的追隨者增長率。 該過程涉及將您獲得的關注者數量除以您的初始關注者數量，然後將結果乘以 100。從您當前的關注者數量中減去您獲得的關注者數量，以獲得一年前的關注者數量。 然後，將您在過去一年中獲得的新關注者數量除以該起始數量並乘以 100。推特
單擊 Twitter 左側菜單中的更多選項，然後轉到分析以查看您的 Twitter 帳戶的分析。
Analytic 中心的主頁提供每月摘要，您可以隨意回溯。 這些摘要包括您的推文和頁面右側的新關注者。 記錄每個月的兩個數字，並將它們加起來為過去一年。 要計算您的追隨者增長率，請從您當前的追隨者數量中減去您獲得的新追隨者，以獲得一年前的追隨者數量。 然後，將您獲得的新關注者數量除以一年前的關注者數量。 Twitter 一次為您計算三個月的參與率。 導航到分析中心頂部菜單中的推文。 您將在推文右側看到所選時間範圍內的平均參與率。 
使用 Twitter 提供的參與率或平均過去四個季度的參與率。
圖片來源：HubSpot 有關 Instagram Insights 的更多詳細信息，請查看 HubSpot 的指南。領英
導航到頁面的後端后，在頁面名稱下的菜單中訪問 LinkedIn 的分析。 通過轉到“分析”菜單下的“關注者”來獲取您的關注者數量和關注者增長率。 在追隨者指標部分下，將時間範圍設置為過去 12 個月，您將獲得一年中追隨者增長的圖表。 LinkedIn 會為您計算過去一年的參與率——您只需要知道在哪裡查看即可。 訪問 Analytics 菜單下的 Updates 並轉到 Update Metrics 部分。 將時間範圍更改為過去 12 個月，將指標更改為參與率。 與 Pinterest 一樣，LinkedIn 不會跟踪您在一段時間內進行的更新次數。 計算您在過去一個月發布的帖子數量，然後將該數字乘以 12 以估算您的年度總數。 如果您想了解有關 LinkedIn 分析的更多信息， Influencer Marketing Hub會分解每個指標。谷歌分析推薦流量
您需要為您的社交帳戶記錄最後一個指標——您的推薦流量。 讓我們去谷歌分析找到它們。 在左側菜單的 Acquisition 下，選擇 Traffic Acquisition。 向下滾動到頁面底部的表格，然後在其上方的搜索框中輸入“推薦”。 現在，您將看到所有的推薦流量。
圖片來源：Easy Reporting Easy Reporting詳細描述了推薦流量以及如何排除來源以便於報告。 回到頂部
第 3 步：分析您的社交媒體內容
指標顯示您帳戶的整體表現，但您需要查看您的內容以查看哪些帖子產生了這些數字。 此步驟的目標是分析您發布的內容類型以及它們的比較方式。 您可以手動瀏覽您的帳戶以查看您發布的內容類型，但我們建議您導出您的帖子並在電子表格中對其進行分類。 首先通過以下菜單導出您的帖子：- Facebook 和 Instagram： Business Suite Insights 的內容頁面
- Twitter：分析的推文頁面
- Pinterest：分析的概述頁面
- LinkedIn：分析的更新頁面
- 原創還是策劃？：請注意帖子是否共享您的原創內容或策劃來自其他來源的內容。
- 內容格式：根據格式對帖子進行分類，例如文本、圖像、視頻、故事或鏈接。
- 內容類型：記錄帖子共享的內容類型，例如博客帖子、趣聞或信息圖表。
為每篇文章填寫這些列，然後問自己以下問題：- 哪些帖子類型的參與度最高？ 按參與度或參與率對您的帖子進行排序，看看是否有任何帖子類型比其他類型的表現更好。
- 我多久使用一次每種帖子類型？ 按帖子類型組織您的帖子，看看您是否比其他帖子更頻繁地創建某些類型的帖子。 如果您精通電子表格，還可以使用 COUNTIF 函數。
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第 4 步：在模板中記錄所有內容
你正處於最後階段。 讓我們將您收集的數據插入您的審計電子表格。 從單個配置文件選項卡開始，然後將它們全部放在摘要選項卡上。 在填寫模板時，請記住以下幾點：- 如果您按照我們收集數據的步驟進行操作，那麼展示次數等指標就會出現空白，這很好。 隨意填寫您知道如何找到的任何其他指標，但這不是強制性的。
- SWOT 分析也是可選的。 按照我們的指南完成它。
- 一些平台共享覆蓋面數字而不是展示次數——根據需要用覆蓋面數據替換展示次數數據。
- 如果您沒有去年的數據，請繼續將任何 YoY（同比）部分留空。
- 將任何仍為小數的關注者增長或參與率乘以 100 即可轉換為百分比。
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第 5 步：在您的發現中尋找機會
是時候進行最後也是最重要的一步了——從數據中得出結論。 調出您的審計電子表格和內容電子表格，並問自己以下問題：- 我應該添加任何網絡嗎？ 假設您只有 Facebook 和 Twitter，但您注意到專業提示表現良好。 您可以從創建 LinkedIn 帳戶中受益。
- 我應該刪除任何網絡嗎？ 如果您發現某個網絡表現不佳，則它可能不適合您的受眾。 考慮性能低下是由於缺少帖子還是客戶興趣低下。
- 我應該關注哪些內容類型？ 您是否看到某些類型的內容優於其他內容？ 想辦法更多地關注該內容並創建衍生內容類別。
- 我可以改進哪些內容類型？ 注意到任何內容類型表現不佳？ 集思廣益如何改進它們或尋找替換它們的內容類型。
- 我應該設定新的社交媒體目標嗎？ 考慮到您對之前問題的回答，您是否應該設定新的社交媒體目標來追求機會？