วิธีดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียในห้าขั้นตอนง่ายๆ (เทมเพลต)
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-13
คุณเห็นว่าประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียของคุณลดลงเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่? กังวลว่าคุณกำลังพลาดโอกาสในการปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? หรือคุณกำลังสงสัยว่า “ฉันจะบอกได้อย่างไรว่าฉันเป็นอย่างไรตั้งแต่แรก” หากคุณตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามเหล่านี้ ก็ถึงเวลาที่คุณต้องดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียในช่องของคุณ ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณทราบถึงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียตามช่องและประเภทโพสต์ มาเรียนรู้ว่าการตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร และคุณสามารถดำเนินการตรวจสอบสำหรับองค์กรของคุณได้อย่างไร เราจะให้แม่แบบสำหรับปฏิบัติตามและแบ่งขั้นตอนออกเป็นห้าขั้นตอนขัดขวางเทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณและรายการตรวจสอบ
ก่อนที่คุณจะเจาะลึกลงไปในกระบวนการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่คุณกำลังเรียนรู้อยู่ในปัจจุบัน ให้นำเทมเพลตทั้งสองนี้ติดตัวไปด้วย:- เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย: ป้อนสถิติโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณลงในสเปรดชีตที่ครอบคลุมเพื่อให้การตรวจสอบทำได้อย่างรวดเร็ว
- รายการตรวจสอบการ ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย: เลือกรายการในรายการนี้เมื่อคุณดำเนินการตรวจสอบ
สารบัญ
- การตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร?
- เครื่องมือใดที่คุณต้องการเรียกใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
- นี่คือตัวอย่างการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
- ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: ประเมินประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณ
- ขั้นตอนที่ 3: วิเคราะห์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ
- ขั้นตอนที่ 4: จัดทำเอกสารทั้งหมดในเทมเพลตของคุณ
- ขั้นตอนที่ 5: มองหาโอกาสในสิ่งที่คุณค้นพบ
การตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร?
การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นการลงลึกในผลลัพธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณโดยสมบูรณ์ สำรวจโปรไฟล์ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ผู้ติดตาม และเนื้อหาของคุณ เมื่อคุณทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คุณต้องการตอบคำถามสามข้อ:- ทำงานอะไร คุณประสบความสำเร็จในการวัดผลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอะไรบ้าง เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับผู้ชมของคุณ
- อะไรไม่ทำงาน? คุณเห็นว่าขาดการมีส่วนร่วมที่ไหนสักแห่ง? คุณมีเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับผู้ติดตามของคุณหรือไม่?
- คุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง เมื่อพิจารณาคำตอบของคำถามสองข้อสุดท้ายแล้ว คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย
กลับไปด้านบน
เครื่องมือใดที่คุณต้องการเรียกใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
คุณจะต้องมีเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียสองอย่าง: ปฏิทินโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มบุคคลที่สามมากมาย เช่น Buffer รวมปฏิทินโซเชียลมีเดียและฟีเจอร์การวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบสแตนด์อโลน เช่น Keyhole แต่ถ้าคุณยังไม่สามารถลงทุนในเครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินได้ คุณยังมีตัวเลือก คุณสามารถใช้คุณสมบัติการวิเคราะห์ในตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละอย่างได้ฟรีและจัดการปฏิทินของคุณในสเปรดชีต (เราพูดถึง ว่าเรามีเทมเพลตสำหรับสิ่งนั้น หรือไม่) ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด คุณสามารถใช้เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียและรายการตรวจสอบเพื่อติดตามตัวชี้วัดและความคืบหน้าของคุณ กลับไปด้านบน
นี่คือตัวอย่างการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
นี่คือตัวอย่างการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่เสร็จสมบูรณ์ เรากรอกเทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียด้วยข้อมูลตัวอย่าง
แท็บภาพรวมการตรวจสอบนี้ประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น:- รายชื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ในปัจจุบัน
- เป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดีย
- การมีส่วนร่วมเฉลี่ยระหว่างช่องทางต่างๆ
- ผู้ติดตามเฉลี่ยในช่องต่างๆ
- ทราฟฟิกเฉลี่ยในช่องต่างๆ
การตรวจสอบส่วนนี้เจาะลึกลงไปในบัญชี Facebook ของเจ้าของแต่ละบัญชี ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเมตริกเมื่อเทียบปีต่อปี กลับไปด้านบน
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลของคุณ
ก่อนที่คุณจะสำรวจการวิเคราะห์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าหลักของพวกเขาปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มของพวกเขา สำหรับทุกหน้า คุณจะต้องถามคำถามเหล่านี้:- รูปโปรไฟล์เป็นปัจจุบันและอยู่ในรูปแบบเดียวกับทรัพย์สินของแบรนด์อื่น ๆ ของฉันหรือไม่?
- ประวัติโปรไฟล์อัปเดตและใช้ภาษาของแบรนด์หรือไม่
นี่คือแท็บเกี่ยวกับแบบเต็มด้วย: 
แท็บเกี่ยวกับประกอบด้วยเว็บไซต์ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดบริษัท คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างโปรไฟล์ธุรกิจบน Facebook ที่ดึงดูดผู้ติดตาม ไปที่เมนูเพจทางด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซ Facebook ของคุณ จากนั้นคลิกที่เพจที่คุณต้องการจัดการ จากนั้น ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยใช้โฮมเพจของฮับจัดการเพจ:- อัปโหลดรูปโปรไฟล์สี่เหลี่ยมจัตุรัสและรูปภาพปกสี่เหลี่ยมที่ตรงกับทรัพย์สินแบรนด์อื่นๆ ของคุณ
- สร้างโพสต์ที่ปักหมุดด้วยข้อมูลที่ไม่สิ้นสุดหรืออัปเดตล่าสุดโดยใช้จุดสามจุดบนโพสต์ที่คุณต้องการปักหมุด
- ปรับแต่งปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของเพจที่ด้านบนขวาของโฮมเพจของฮับจัดการเพจของคุณ
- กรอกส่วน "เกี่ยวกับ" ของเพจด้วยคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับองค์กรของคุณ
- เพิ่มอีเมลสาธารณะและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปที่แท็บเกี่ยวกับ
- หากคุณมีสถานที่ตั้งจริง ให้เพิ่มที่อยู่และเวลาทำการลงในแท็บเกี่ยวกับ
- เปิดคำแนะนำภายใต้การตั้งค่าเพจ > เทมเพลตและแท็บเพื่อรับคำวิจารณ์จากผู้ติดตามของคุณ
ทวิตเตอร์
โปรไฟล์ Twitter นั้นเรียบง่าย ตรวจสอบหน้าที่สมบูรณ์ของ CoSchedule:
ต้องการกรอกข้อมูลของคุณเองหรือไม่? คลิกตัวเลือกโปรไฟล์ในเมนูด้านซ้าย จากนั้นไปที่ปุ่มแก้ไขโปรไฟล์ใต้พื้นที่รูปภาพส่วนหัวของโปรไฟล์ จากนั้นดำเนินการเหล่านี้:- อัปโหลดรูปโปรไฟล์สี่เหลี่ยมจัตุรัสและรูปส่วนหัวสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่แสดงของคุณมีชื่อแบรนด์ของคุณก่อนเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย
- อธิบายองค์กรของคุณด้วยอักขระไม่เกิน 160 ตัวในประวัติส่วนตัวของคุณ
- เพิ่มที่ตั้งของคุณหากคุณมีธุรกิจจริง
- กรอกข้อมูลในฟิลด์เว็บไซต์ด้วย URL เว็บไซต์ของคุณ
ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบของโปรไฟล์ของคุณโดยคลิกตัวเลือก ฉัน ในเมนูด้านบน จากนั้นเลือกชื่อเพจของคุณ จากนั้น คุณสามารถกรอกโปรไฟล์ของคุณได้โดยคลิกปุ่ม แก้ไขหน้า ใต้พื้นที่ภาพหน้าปก กรอกแท็บเหล่านี้เพื่อกรอกข้อมูลที่สำคัญที่สุดในโปรไฟล์ของคุณ:- ข้อมูลหน้า: อัปโหลดภาพโลโก้สี่เหลี่ยมจัตุรัส จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อองค์กรและ URL ตรงกับชื่อและชื่อผู้ใช้ที่คุณใช้ในโปรไฟล์อื่นๆ ของคุณ
- ปุ่ม: สร้างปุ่มที่กำหนดเองพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีค่าที่สุดของคุณ เช่น หน้าการสมัครรับข้อมูลหรือจดหมายข่าว
- ภาพรวม: เขียนคำอธิบายองค์กรของคุณและเพิ่ม URL เว็บไซต์ของคุณ จากนั้นกรอกรายละเอียด เช่น อุตสาหกรรมและขนาดบริษัทของคุณ
- ที่ตั้ง: เพิ่มที่ตั้งทางกายภาพของคุณ หากมี เพื่อให้ผู้ติดตามของคุณสามารถเยี่ยมชมหรือติดต่อคุณได้
อินสตาแกรม
โปรไฟล์ Instagram ที่กรอกของ CoSchedule มีลักษณะดังนี้:
Instagram มีโปรไฟล์ที่ง่ายต่อการกรอกเช่น Twitter ในเวอร์ชันเว็บ ให้คลิกไอคอนผู้ใช้ของคุณที่ด้านขวาสุดของเมนูบนสุดของ Instagram จากนั้นคลิกปุ่มแก้ไขโปรไฟล์ถัดจากชื่อของคุณ กรอกข้อมูลในส่วนต่อไปนี้เพื่อกรอกโปรไฟล์ของคุณ:- เปลี่ยนรูปโปรไฟล์: ลิงก์ที่ด้านบนสุดของเมนูนี้ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดรูปโปรไฟล์สี่เหลี่ยมจัตุรัสบนแบรนด์ได้ หากคุณยังไม่ได้ทำ
- ชื่อ: ใช้ชื่อที่เป็นทางการขององค์กรของคุณ — อนุญาตให้เว้นวรรคและใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่
- ชื่อผู้ใช้: ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้ของคุณตรงกับชื่อผู้ใช้ของโปรไฟล์โซเชียลอื่น ๆ ของคุณและเปลี่ยนหากจำเป็น
- เว็บไซต์: ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หลักของคุณหรือ ลิงก์โปรดในเครื่องมือชีวภาพ
- ชีวประวัติ: อธิบายองค์กรของคุณด้วยอักขระไม่เกิน 150 ตัว
โปรไฟล์ Pinterest มีเพียงไม่กี่ส่วน แก้ไขโปรไฟล์ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกปุ่ม แก้ไขโปรไฟล์ ใต้จำนวนผู้ติดตามของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:- อัปโหลดรูปโปรไฟล์สี่เหลี่ยมจัตุรัสที่ใช้ได้กับทรัพย์สินแบรนด์ที่เหลือของคุณ
- ตรวจสอบว่าชื่อของคุณตรงกับชื่อธุรกิจของคุณ และชื่อผู้ใช้ของคุณสอดคล้องกับชื่อผู้ใช้อื่นๆ ของคุณ
- เพิ่ม URL ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
- อธิบายองค์กรของคุณในฟิลด์ เกี่ยวกับ คำอธิบายนี้จะปรากฏที่ด้านบนสุดของโปรไฟล์ของคุณ
- เพิ่มรูปภาพหน้าปกโดยกลับไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วคลิกปุ่มเพิ่มหน้าปกใกล้ด้านบน
รอบโบนัส: เว็บไซต์ของคุณ
ตอนนี้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณใกล้หมดแล้ว คุณสามารถแชร์มันบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างภาคภูมิใจ เพิ่มไอคอนที่เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของคุณ (ดูว่า CoSchedule ทำงานอย่างไรโดยเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้านี้) กลับไปด้านบน
ขั้นตอนที่ 2: ประเมินประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณ
ทุกอย่างที่ส่วนหน้าของบัญชีของคุณ — โปรไฟล์ของคุณ — ดูดี มาสำรวจส่วนหลังกัน — การวิเคราะห์ของคุณ บันทึกตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียของคุณจากปีที่แล้วในรายการตรวจสอบหรือสเปรดชีตการตรวจสอบของคุณ คุณจะต้องใช้พวกเขาเพื่อค้นหาแนวโน้มในสถิติของคุณ ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ได้แก่ :- ผู้ติดตาม
- การเติบโตของผู้ติดตาม%
- อัตราการมีส่วนร่วม
- จำนวนกระทู้
- การเข้าชมจากการอ้างอิง
จากนั้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกในเมนูของฮับจัดการเพจเพื่อดูการวิเคราะห์ Facebook เพิ่มเติม Facebook จะเริ่มต้นคุณที่หน้าภาพรวมของ Insights ซึ่งคุณจะเห็นช่องสรุปหน้า เปลี่ยนช่วงเวลาโดยคลิกช่วงเวลาที่อยู่ข้างชื่อสรุปหน้า บันทึกการมีส่วนร่วมของคุณในช่วง 28 วันที่ผ่านมาที่มุมล่างซ้ายของช่องสรุปหน้า จากนั้นคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคุณสำหรับปี คูณจำนวนหมั้น 28 วันของคุณด้วย 13 แล้วหารผลลัพธ์นั้นด้วยจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ 
Facebook ไม่นับโพสต์ของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องนับมันด้วยวิธีที่ล้าสมัย ไปที่หน้าโพสต์ใน Insights และนับจำนวนโพสต์ที่คุณสร้างในเดือนที่ผ่านมาภายใต้โพสต์ทั้งหมดที่เผยแพร่ คูณผลลัพธ์นั้นด้วย 12 เพื่อรับค่าประมาณสำหรับปีที่ผ่านมา แม้ว่ากล่องสรุปหน้าจะรวมการชอบใหม่ของคุณในช่วง 28 วันที่ผ่านมา แต่ก็มีวิธีที่ง่ายกว่าในการคำนวณจำนวนการชอบใหม่ทั้งหมดของคุณสำหรับปี เยี่ยมชม Facebook Business Suite ผ่านฮับเพจ Facebook ของคุณ หรือโดย การคลิกลิงก์โดยตรง จากนั้นไปที่หน้าข้อมูลเชิงลึกโดยใช้เมนูที่ด้านซ้ายสุดของหน้า ที่นี่ คุณสามารถกำหนดระยะเวลาการวิเคราะห์เป็นปีที่ผ่านมาได้ที่มุมบนขวา ไปที่หน้าผลลัพธ์ในเมนูถัดจากการวิเคราะห์ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงมาด้านล่างเพื่อดูการถูกใจ Facebook ใหม่ของคุณสำหรับปี 
ตอนนี้ คำนวณอัตราการเติบโตของผู้ติดตามของคุณ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการหารจำนวนผู้ติดตามที่คุณได้รับจากการนับผู้ติดตามเริ่มต้น จากนั้นคูณผลลัพธ์ด้วย 100 ลบจำนวนผู้ติดตามที่ได้รับจากจำนวนผู้ติดตามปัจจุบันเพื่อให้ได้จำนวนผู้ติดตามที่คุณมีในปีที่แล้ว จากนั้นหารจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่คุณได้รับในปีที่ผ่านมาด้วยจำนวนเริ่มต้นนั้นและคูณด้วย 100ทวิตเตอร์
คลิกตัวเลือกเพิ่มเติมในเมนูด้านซ้ายมือของ Twitter จากนั้นไปที่ Analytics เพื่อดูการวิเคราะห์บัญชี Twitter ของคุณ
หน้าแรกของฮับของ Analytics มีข้อมูลสรุปรายเดือนที่ย้อนกลับได้เท่าที่คุณต้องการ บทสรุปเหล่านี้รวมถึงทวีตและผู้ติดตามใหม่ของคุณที่ด้านขวาของหน้า บันทึกทั้งสองตัวเลขในแต่ละเดือนและรวมกันเป็นปีที่ผ่านมา ในการคำนวณอัตราการเติบโตของผู้ติดตาม ให้ลบผู้ติดตามใหม่ที่ได้รับจากจำนวนผู้ติดตามปัจจุบันเพื่อรับจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว จากนั้นหารจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่ได้รับด้วยจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีในปีที่แล้ว Twitter คำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคุณเป็นเวลาสามเดือนในแต่ละครั้ง ไปที่ทวีตในเมนูด้านบนของฮับ Analytics คุณจะเห็นอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยสำหรับช่วงเวลาที่คุณเลือกทางด้านขวาของทวีต 
ใช้อัตราการมีส่วนร่วมที่ Twitter ให้หรือหาค่าเฉลี่ยของอัตราการมีส่วนร่วมที่คุณมีในช่วงสี่ไตรมาสที่ผ่านมาอินสตาแกรม
เป็นเรื่องยากที่จะได้รับการวิเคราะห์ Instagram ส่วนใหญ่บนเว็บ ติดตามผู้ติดตาม Instagram ใหม่ของคุณแบบเดียวกับที่คุณทำกับ Facebook โดยไปที่แท็บผลลัพธ์ในหน้าข้อมูลเชิงลึกของ Business Suite หากคุณต้องการเมตริกอื่นๆ คุณจะพบได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือผ่านเครื่องมือของบุคคลที่สาม หากต้องการเยี่ยมชมการวิเคราะห์ Instagram บนมือถือ ให้คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์และไปที่ปุ่มข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram ย้อนหลังไป 90 วัน คุณจึงสามารถประมาณตัวเลขของปีที่แล้วได้โดยเพิ่มช่วงเวลาสูงสุดและคูณตัวเลขของคุณด้วยสี่ จากภาพรวม ให้คลิกการโต้ตอบกับเนื้อหาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณ และไปที่ผู้ติดตามทั้งหมดเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดตามใหม่
เครดิตภาพ: HubSpot สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instagram Insights โปรดดูคู่มือของ HubSpotการเข้าชมจากการอ้างอิงของ Google Analytics
คุณมีหนึ่งตัวชี้วัดสุดท้ายที่จะบันทึกสำหรับบัญชีโซเชียลของคุณ — การเข้าชมจากการอ้างอิงของคุณ ไปที่ Google Analytics เพื่อค้นหา ภายใต้ การได้มา ที่เมนูด้านซ้าย ให้เลือก Traffic Acquisition เลื่อนลงไปที่ตารางที่ด้านล่างของหน้าและพิมพ์ "การอ้างอิง" ในช่องค้นหาด้านบน ตอนนี้ คุณจะเห็นการเข้าชมจากการอ้างอิงทั้งหมดของคุณ
เครดิตรูปภาพ: Easy Reporting Easy Reporting อธิบายการเข้าชมจากการอ้างอิงโดยละเอียดและวิธียกเว้นแหล่งที่มาเพื่อให้การรายงานง่ายขึ้น กลับไปด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: วิเคราะห์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ
ตัวชี้วัดแสดงประสิทธิภาพโดยรวมของบัญชีของคุณ แต่คุณจะต้องดูเนื้อหาของคุณเพื่อดูว่าโพสต์ใดสร้างตัวเลขเหล่านั้น เป้าหมายของคุณสำหรับขั้นตอนนี้คือการวิเคราะห์ว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณโพสต์และเปรียบเทียบอย่างไร คุณสามารถสำรวจบัญชีของคุณด้วยตนเองเพื่อดูว่าคุณโพสต์เนื้อหาประเภทใด แต่เราแนะนำให้ส่งออกโพสต์ของคุณและจัดหมวดหมู่ในสเปรดชีต เริ่มต้นด้วยการส่งออกโพสต์ของคุณผ่านเมนูต่อไปนี้:- Facebook และ Instagram: หน้าเนื้อหาของ Business Suite Insights
- Twitter: หน้าทวีตของ Analytics
- Pinterest: หน้าภาพรวมของ Analytics
- LinkedIn: หน้าอัปเดตของ Analytics
- ต้นฉบับหรือดูแลจัดการ: สังเกตว่าโพสต์นั้นแชร์เนื้อหาต้นฉบับของคุณหรือดูแลจัดการเนื้อหาจากแหล่งอื่น
- รูปแบบเนื้อหา: จัดหมวดหมู่โพสต์ของคุณตามรูปแบบ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เรื่องราว หรือลิงก์
- ประเภทเนื้อหา: บันทึกประเภทของเนื้อหาที่โพสต์แชร์ เช่น บล็อกโพสต์ ข้อเท็จจริงสนุกๆ หรืออินโฟกราฟิก
กรอกคอลัมน์เหล่านั้นสำหรับทุกโพสต์ แล้วถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:- โพสต์ประเภทใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด? จัดเรียงโพสต์ของคุณตามการมีส่วนร่วมหรืออัตราการมีส่วนร่วม และดูว่าโพสต์ประเภทใดทำงานได้ดีกว่าประเภทอื่นๆ
- ฉันใช้โพสต์แต่ละประเภทบ่อยแค่ไหน? จัดระเบียบโพสต์ของคุณตามประเภทโพสต์ และดูว่าคุณสร้างโพสต์บางประเภทบ่อยกว่าประเภทอื่นๆ หรือไม่ หากคุณเชี่ยวชาญเรื่องสเปรดชีต คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน COUNTIF ได้
กลับไปด้านบน
ขั้นตอนที่ 4: จัดทำเอกสารทั้งหมดในเทมเพลตของคุณ
คุณอยู่ในบ้านยืด มาเสียบข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้ในสเปรดชีตการตรวจสอบกันเถอะ เริ่มต้นด้วยแท็บโปรไฟล์แต่ละแท็บและนำมารวมกันบนแท็บสรุป ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณกรอกเทมเพลต:- หากคุณทำตามขั้นตอนในการรวบรวมข้อมูล คุณจะมีจุดว่างสำหรับเมตริก เช่น การแสดงผล ซึ่งก็ไม่เป็นไร อย่าลังเลที่จะกรอกเมตริกเพิ่มเติมที่คุณทราบวิธีค้นหา แต่ไม่จำเป็น
- การวิเคราะห์ SWOT ก็เป็นทางเลือกเช่นกัน ทำตามคำแนะนำของเรา เพื่อทำให้สมบูรณ์
- บางแพลตฟอร์มใช้ตัวเลขการเข้าถึงแทนการแสดงผล — แทนที่ข้อมูลการแสดงผลด้วยข้อมูลการเข้าถึงตามต้องการ
- ไปข้างหน้าและปล่อยให้ส่วน YoY (ปีต่อปี) ว่างหากคุณไม่มีข้อมูลของปีที่แล้ว
- แปลงการเติบโตของผู้ติดตามหรืออัตราการมีส่วนร่วมที่ยังคงเป็นทศนิยมให้เป็นเปอร์เซ็นต์โดยการคูณด้วย 100
กลับไปด้านบน
ขั้นตอนที่ 5: มองหาโอกาสในสิ่งที่คุณค้นพบ
เวลาสำหรับขั้นตอนสุดท้ายและสำคัญที่สุด — ดึงข้อสรุปจากข้อมูลของคุณ ดึงสเปรดชีตการตรวจสอบและสเปรดชีตเนื้อหาของคุณขึ้นมา แล้วถามตัวเองเช่น:- ฉันควรเพิ่มเครือข่ายใด ๆ หรือไม่ สมมติว่าคุณมี Facebook และ Twitter เท่านั้น แต่คุณสังเกตเห็นว่าคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทำงานได้ดี คุณสามารถได้รับประโยชน์จากการเริ่มต้นบัญชี LinkedIn
- ฉันควรลบเครือข่ายใด ๆ หรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นว่าเครือข่ายทำงานได้ไม่ดี เครือข่ายนั้นอาจไม่เหมาะกับผู้ชมของคุณ พิจารณาว่าประสิทธิภาพต่ำนั้นเกิดจากการไม่มีโพสต์หรือความสนใจของลูกค้าต่ำ
- ฉันควรเน้นเนื้อหาประเภทใด คุณเห็นเนื้อหาบางประเภทมีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้อื่นหรือไม่? คิดหาวิธีที่จะมุ่งเน้นที่เนื้อหานั้นให้มากขึ้นและสร้างหมวดหมู่เนื้อหาที่แยกจากกัน
- ฉันสามารถปรับปรุงเนื้อหาประเภทใดได้บ้าง สังเกตว่าเนื้อหาประเภทใดมีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน? ระดมความคิดถึงวิธีปรับปรุงหรือค้นหาประเภทเนื้อหาที่จะแทนที่ด้วย
- ฉันควรกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียใหม่ในอนาคตหรือไม่ เมื่อพิจารณาคำตอบสำหรับคำถามก่อนหน้านี้ คุณควรตั้งเป้าหมายโซเชียลมีเดียใหม่เพื่อไล่ตามโอกาสหรือไม่?