如何通过五个简单的步骤执行社交媒体审核（模板）
已发表: 2022-09-13
您最近是否看到您的社交媒体表现下降？ 担心您错过了改善社交媒体营销的机会？ 或者，您是否想知道，“我如何才能知道我一开始的表现如何？” 如果您对这些问题中的任何一个回答“是”，那么是时候对您的频道进行社交媒体审核了。 它会按渠道和帖子类型提示您了解您的社交媒体表现。 让我们了解什么是社交媒体审核以及如何为您的组织执行审核。 我们将为您提供一个模板供您遵循，并将该过程分为五个步骤。抓住您的社交媒体审核模板和清单
在深入了解您今天正在学习的社交媒体审核流程之前，请随身携带以下两个模板：- 社交媒体审核模板：将您的所有社交媒体统计信息输入到一个综合电子表格中，以便轻松进行审核。
- 社交媒体审核清单：在执行审核时检查此列表中的项目。
目录
- 什么是社交媒体审计？
- 您需要哪些工具来进行社交媒体审核？
- 这是一个社交媒体审计示例
- 第 1 步：查看您的社交资料
- 第 2 步：评估您当前的表现
- 第 3 步：分析您的社交媒体内容
- 第 4 步：在模板中记录所有内容
- 第 5 步：在您的发现中寻找机会
什么是社交媒体审计？
社交媒体审核是对您的社交媒体营销结果的全面深入研究。 它会探索您的个人资料、绩效指标、关注者和内容。 当您执行社交媒体审核时，您需要回答三个问题：- 什么在起作用？ 您在哪些指标和最佳实践方面取得了成功？ 什么样的内容适合您的观众？
- 什么不工作？ 您是否看到某处缺乏参与？ 你有没有引起你的追随者共鸣的内容？
- 你能改进什么？ 考虑到最后两个问题的答案，你能做些什么来提高你的社交媒体表现？
回到顶部
您需要哪些工具来进行社交媒体审核？
您将需要两个社交媒体审计工具：一个社交媒体日历和一个分析平台。 许多第三方平台，如Buffer ，结合了社交媒体日历和分析功能。 还有独立的分析平台，例如Keyhole 。 但是，如果您还不能投资付费社交媒体工具，您仍然可以选择。 您可以免费使用每个社交媒体平台的内置分析功能，并在电子表格中管理您的日历。 （我们有没有提到我们有一个模板？）无论您选择哪种方式，您都可以使用社交媒体审核模板和清单来跟踪您的指标和进度。 回到顶部
这是一个社交媒体审计示例
这是完成的社交媒体审核的示例。 我们用一些示例数据填写了我们的社交媒体审核模板。
此审核概览选项卡包括以下元素：- 当前社交网络列表
- 社交媒体营销目标
- 跨渠道的平均参与度
- 跨渠道的平均追随者
- 跨渠道平均流量
这部分审计深入挖掘了所有者的每个 Facebook 帐户，包括指标的逐年变化。 回到顶部
第 1 步：查看您的社交资料
在探索社交媒体资料的分析之前，请确保其主页遵循其平台的最佳实践。 对于每一页，你都想问这些问题：- 个人资料图片是否是最新的并且与我的其他品牌资产具有相同的风格？
- 个人资料是否已更新并使用品牌语言？
这也是完整的“关于”选项卡： 
“关于”选项卡包括网站、联系信息和公司描述。 你可以做些什么来建立一个吸引追随者的 Facebook 业务资料？ 转到 Facebook 界面左侧的页面菜单，然后单击您要管理的页面。 然后，使用管理页面中心的主页进行这些更改：- 上传与您的其他品牌资产相匹配的方形头像和矩形封面照片。
- 使用您要置顶的帖子上的三个点创建一个带有常绿信息或最近更新的置顶帖子。
- 在管理页面中心主页的右上角自定义页面的号召性用语按钮。
- 用您的组织的简短描述填写您页面的“关于”部分。
- 将您的公共电子邮件和电话号码添加到“关于”选项卡。
- 如果您有实际位置，请将您的地址和营业时间添加到“关于”选项卡中。
- 在“页面设置”>“模板和标签”下打开“推荐”以获得关注者的评论。
推特
Twitter 个人资料保持简单。 查看 CoSchedule 的完整页面：
想自己填写？ 单击左侧菜单中的“个人资料”选项，然后转到个人资料标题图像空间下的“编辑个人资料”按钮。 然后，执行以下操作：- 上传适合您品牌的方形头像和矩形标题照片。
- 确保您的显示名称首先包含您的品牌名称，以便您轻松搜索。
- 在你的简历中用 160 个字符或更少的字符解释你的组织。
- 如果您有实体业务，请添加您的位置。
- 使用您的网站 URL 填写网站字段。
领英
这是 CoSchedule 的深入 LinkedIn 页面供您参考：
通过单击顶部菜单中的“我”选项，然后选择您的页面名称，进入您的个人资料的管理页面。 然后，您可以通过单击封面图像空间下的编辑页面按钮来完成您的个人资料。 填写这些选项卡以使用您最重要的信息填写您的个人资料：- 页面信息：上传方形徽标图像，然后确保您的组织名称和 URL 与您在其他个人资料中使用的名称和用户名匹配。
- 按钮：使用最有价值的号召性用语创建自定义按钮，例如订阅或时事通讯注册页面。
- 概述：写下您的组织的描述并添加您的网站 URL。 然后，填写您的行业和公司规模等详细信息。
- 位置：添加您的实际位置（如果适用），以便您的关注者可以访问或与您联系。
Instagram 拥有易于完成的个人资料，例如 Twitter。 在网络版上，单击 Instagram 顶部菜单右端的用户图标，然后单击您姓名旁边的“编辑个人资料”按钮。 完成以下部分以填写您的个人资料：- 更改个人资料照片：此菜单顶部的链接可让您上传品牌上的方形个人资料图片（如果您尚未上传）。
- 名称：使用您组织的正式名称 - 允许空格和大写。
- 用户名：检查您的用户名是否与您其他社交资料的用户名匹配，并在必要时进行更改。
- 网站：链接到您的主要网站或您在生物工具中最喜欢的链接。
- 简历：用 150 个字符或更少的字符描述您的组织。
Pinterest 个人资料只有几个部分。 通过单击您的个人资料图标来编辑您的个人资料，然后在您的关注者数量下选择“编辑个人资料”按钮。 确保：- 上传与您的其他品牌资产一起使用的方形头像。
- 检查您的姓名是否与您的公司名称匹配，并且您的用户名与您的其他用户名一致。
- 将 URL 添加到您的网站。
- 在“关于”字段中说明您的组织 - 此说明将显示在您的个人资料顶部。
- 通过返回您的个人资料并单击顶部附近的添加封面按钮来添加封面照片。
奖金回合：您的网站
既然您的社交媒体资料已达标，您可以自豪地在您的网站上分享它们。 在页眉或页脚中添加一些链接到您的社交媒体资料的图标。 （滚动到本页底部，了解 CoSchedule 是如何做到的。） 回到顶部
第 2 步：评估您当前的表现
您帐户前端的所有内容（您的个人资料）看起来都不错。 让我们探索后端——您的分析。 在清单或审计电子表格中记录上一年的社交媒体指标。 您需要他们在统计数据中寻找趋势。 社交媒体审计最重要的指标包括：- 追随者
- 追随者增长百分比
- 参与率
- 帖子数
- 推荐流量
然后，转到管理页面中心菜单中的见解以查看更多 Facebook 分析。 Facebook 将从 Insights 的概览页面开始，您将在其中看到页面摘要框。 通过单击页面摘要标题旁边列出的时间段来更改它们的时间范围。 在页面摘要框的左下角记录您过去 28 天的活动。 然后，计算您当年的参与率。 将您的 28 天参与度数乘以 13，然后将该结果除以您的关注者总数。 
Facebook 不会为您计算您的帖子，因此您必须以老式的方式计算它们。 转到 Insights 中的帖子页面，并在所有已发布的帖子下计算您在过去一个月中发布的帖子数量。 将该结果乘以 12 以得出过去一年的估计值。 虽然“页面摘要”框包含您过去 28 天的新点赞数，但还有一种更简单的方法可以计算您当年的新点赞总数。 通过 Facebook 页面的中心或单击直接链接访问 Facebook Business Suite，然后使用页面左端的菜单转到洞察页面。 在这里，您可以在右上角将分析周期设置为过去一年。 访问分析旁边菜单中的结果页面，然后滚动到底部以查看您今年的新 Facebook 喜欢。 
现在，计算您的追随者增长率。 该过程涉及将您获得的关注者数量除以您的初始关注者数量，然后将结果乘以 100。从您当前的关注者数量中减去您获得的关注者数量，以获得一年前的关注者数量。 然后，将您在过去一年中获得的新关注者数量除以该起始数量并乘以 100。推特
单击 Twitter 左侧菜单中的更多选项，然后转到分析以查看您的 Twitter 帐户的分析。
Analytic 中心的主页提供每月摘要，您可以随意回溯。 这些摘要包括您的推文和页面右侧的新关注者。 记录每个月的两个数字，并将它们加起来为过去一年。 要计算您的追随者增长率，请从您当前的追随者数量中减去您获得的新追随者，以获得一年前的追随者数量。 然后，将您获得的新关注者数量除以一年前的关注者数量。 Twitter 一次为您计算三个月的参与率。 导航到分析中心顶部菜单中的推文。 您将在推文右侧看到所选时间范围内的平均参与率。 
使用 Twitter 提供的参与率或平均过去四个季度的参与率。
图片来源：HubSpot 有关 Instagram Insights 的更多详细信息，请查看 HubSpot 的指南。领英
导航到页面的后端后，在页面名称下的菜单中访问 LinkedIn 的分析。 通过转到“分析”菜单下的“关注者”来获取您的关注者数量和关注者增长率。 在追随者指标部分下，将时间范围设置为过去 12 个月，您将获得一年中追随者增长的图表。 LinkedIn 会为您计算过去一年的参与率——您只需要知道在哪里查看即可。 访问 Analytics 菜单下的 Updates 并转到 Update Metrics 部分。 将时间范围更改为过去 12 个月，将指标更改为参与率。 与 Pinterest 一样，LinkedIn 不会跟踪您在一段时间内进行的更新次数。 计算您在过去一个月发布的帖子数量，然后将该数字乘以 12 以估算您的年度总数。 如果您想了解有关 LinkedIn 分析的更多信息， Influencer Marketing Hub会分解每个指标。谷歌分析推荐流量
您需要为您的社交帐户记录最后一个指标——您的推荐流量。 让我们去谷歌分析找到它们。 在左侧菜单的 Acquisition 下，选择 Traffic Acquisition。 向下滚动到页面底部的表格，然后在其上方的搜索框中输入“推荐”。 现在，您将看到所有的推荐流量。
图片来源：Easy Reporting Easy Reporting详细描述了推荐流量以及如何排除来源以便于报告。 回到顶部
第 3 步：分析您的社交媒体内容
指标显示您帐户的整体表现，但您需要查看您的内容以查看哪些帖子产生了这些数字。 此步骤的目标是分析您发布的内容类型以及它们的比较方式。 您可以手动浏览您的帐户以查看您发布的内容类型，但我们建议您导出您的帖子并在电子表格中对其进行分类。 首先通过以下菜单导出您的帖子：- Facebook 和 Instagram： Business Suite Insights 的内容页面
- Twitter：分析的推文页面
- Pinterest：分析的概述页面
- LinkedIn：分析的更新页面
- 原创还是策划？：请注意帖子是否共享您的原创内容或策划来自其他来源的内容。
- 内容格式：根据格式对帖子进行分类，例如文本、图像、视频、故事或链接。
- 内容类型：记录帖子共享的内容类型，例如博客帖子、趣闻或信息图表。
为每篇文章填写这些列，然后问自己以下问题：- 哪些帖子类型的参与度最高？ 按参与度或参与率对您的帖子进行排序，看看是否有任何帖子类型比其他类型的表现更好。
- 我多久使用一次每种帖子类型？ 按帖子类型组织您的帖子，看看您是否比其他帖子更频繁地创建某些类型的帖子。 如果您精通电子表格，还可以使用 COUNTIF 函数。
回到顶部
第 4 步：在模板中记录所有内容
你正处于最后阶段。 让我们将您收集的数据插入您的审计电子表格。 从单个配置文件选项卡开始，然后将它们全部放在摘要选项卡上。 在填写模板时，请记住以下几点：- 如果您按照我们收集数据的步骤进行操作，那么展示次数等指标就会出现空白，这很好。 随意填写您知道如何找到的任何其他指标，但这不是强制性的。
- SWOT 分析也是可选的。 按照我们的指南完成它。
- 一些平台共享覆盖面数字而不是展示次数——根据需要用覆盖面数据替换展示次数数据。
- 如果您没有去年的数据，请继续将任何 YoY（同比）部分留空。
- 将任何仍为小数的关注者增长或参与率乘以 100 即可转换为百分比。
回到顶部
第 5 步：在您的发现中寻找机会
是时候进行最后也是最重要的一步了——从数据中得出结论。 调出您的审计电子表格和内容电子表格，并问自己以下问题：- 我应该添加任何网络吗？ 假设您只有 Facebook 和 Twitter，但您注意到专业提示表现良好。 您可以从创建 LinkedIn 帐户中受益。
- 我应该删除任何网络吗？ 如果您发现某个网络表现不佳，则它可能不适合您的受众。 考虑性能低下是由于缺少帖子还是客户兴趣低下。
- 我应该关注哪些内容类型？ 您是否看到某些类型的内容优于其他内容？ 想办法更多地关注该内容并创建衍生内容类别。
- 我可以改进哪些内容类型？ 注意到任何内容类型表现不佳？ 集思广益如何改进它们或寻找替换它们的内容类型。
- 我应该设定新的社交媒体目标吗？ 考虑到您对之前问题的回答，您是否应该设定新的社交媒体目标来追求机会？