Beş Kolay Adımda Sosyal Medya Denetimi Nasıl Gerçekleştirilir (Şablon)
Yayınlanan: 2022-09-13
Son zamanlarda sosyal medya performansınızın düştüğünü görüyor musunuz? Sosyal medya pazarlamanızı geliştirme fırsatlarını kaçırdığınız için endişeleniyor musunuz? Veya, “İlk etapta nasıl olduğumu nasıl anlarım?” diye merak ediyor musunuz? Bu sorulardan herhangi birine “evet” yanıtı verdiyseniz, kanallarınızda bir sosyal medya denetimi yapmanızın zamanı geldi. Kanal ve gönderi türüne göre sosyal medya performansınız hakkında size ipucu verecektir. Sosyal medya denetiminin ne olduğunu ve kuruluşunuz için nasıl gerçekleştirebileceğinizi öğrenelim. Süreci takip etmeniz ve beş adıma bölmeniz için size bir şablon vereceğiz.Sosyal Medya Denetim Şablonunuzu ve Kontrol Listenizi Yakalayın
Bugün öğrendiğiniz sosyal medya denetleme sürecini incelemeden önce, şu iki şablonu yanınıza alın:- Sosyal medya denetim şablonu: Denetimi bir çırpıda yapmak için tüm sosyal medya istatistiklerinizi kapsamlı bir elektronik tabloya girin.
- Sosyal medya denetim kontrol listesi: Denetiminizi gerçekleştirirken bu listedeki öğeleri işaretleyin.
İçindekiler
- Sosyal Medya Denetimi Nedir?
- Sosyal Medya Denetimi Çalıştırmak için Hangi Araçlara İhtiyacınız Var?
- İşte Bir Sosyal Medya Denetim Örneği
- 1. Adım: Sosyal Profillerinizi İnceleyin
- 2. Adım: Mevcut Performansınızı Değerlendirin
- 3. Adım: Sosyal Medya İçeriğinizi Analiz Edin
- Adım 4: Hepsini Şablonunuzda Belgeleyin
- Adım 5: Bulgularınızdaki Fırsatları Arayın
Sosyal Medya Denetimi Nedir?
Bir sosyal medya denetimi, sosyal medya pazarlamanızın sonuçlarına tam bir derin dalıştır. Profilinizi, performans ölçümlerinizi, takipçilerinizi ve içeriğinizi keşfeder. Bir sosyal medya denetimi yaptığınızda üç soruyu yanıtlamak istersiniz:- Ne çalışıyor? Hangi metriklerde ve en iyi uygulamalarda başarılısınız? Kitleniz için ne tür içerikler işe yarar?
- Ne çalışmıyor? Bir yerde katılım eksikliği görüyor musunuz? Takipçilerinizle rezonansa girmeyen içeriğiniz mi var?
- Neyi iyileştirebilirsin? Son iki sorunun yanıtlarını dikkate alarak sosyal medya performansınızı geliştirmek için neler yapabilirsiniz?
Başa Dön
Sosyal Medya Denetimi Çalıştırmak için Hangi Araçlara İhtiyacınız Var?
İki sosyal medya denetim aracına ihtiyacınız olacak: Bir sosyal medya takvimi ve bir analiz platformu. Buffer gibi birçok üçüncü taraf platform, sosyal medya takvimi ve analitik özelliklerini birleştirir. Keyhole gibi bağımsız analiz platformları da vardır. Ancak henüz ücretli bir sosyal medya aracına yatırım yapamıyorsanız, yine de seçenekleriniz var. Her sosyal medya platformunun yerleşik analiz özelliklerini ücretsiz olarak kullanabilir ve takviminizi bir elektronik tabloda yönetebilirsiniz. ( Bunun için bir şablonumuz olduğundan bahsetmiş miydik ?) Hangi yolu seçerseniz seçin, ölçümlerinizi ve ilerlemenizi izlemek için sosyal medya denetim şablonunu ve kontrol listesini kullanabilirsiniz. Başa Dön
İşte Bir Sosyal Medya Denetim Örneği
İşte tamamlanmış bir sosyal medya denetiminin nasıl göründüğüne bir örnek. Sosyal medya denetim şablonumuzu bazı örnek verilerle doldurduk.
Bu denetime genel bakış sekmesi aşağıdakilere benzer öğeler içerir:- Mevcut sosyal ağların listesi
- Sosyal medya pazarlama hedefleri
- Kanallar arasında ortalama etkileşim
- Kanallar arasında ortalama takipçi sayısı
- Kanallar arası ortalama trafik
Denetimin bu kısmı, metriklerdeki yıldan yıla değişiklikler de dahil olmak üzere, sahibinin Facebook hesaplarının her birinin derinliklerine iner. Başa Dön
1. Adım: Sosyal Profillerinizi İnceleyin
Sosyal medya profillerinizin analizlerini keşfetmeden önce, ana sayfalarının platformları için en iyi uygulamaları takip ettiğinden emin olun. Her sayfa için şu soruları sormak isteyeceksiniz:- Profil resmi, diğer marka varlıklarımla aynı tarzda ve güncel mi?
- Profil biyografisi güncellendi mi ve marka dili mi kullanılıyor?
İşte tam Hakkında sekmesi de: 
Hakkında sekmesi bir web sitesi, iletişim bilgileri ve bir şirket açıklaması içerir. Takipçileri çeken bir Facebook işletme profili oluşturmak için ne yapabilirsiniz? Facebook arayüzünüzün sol tarafındaki Sayfalar menüsüne gidin, ardından yönetmek istediğiniz sayfaya tıklayın. Ardından, Sayfayı Yönet hub'ının Ana sayfasını kullanarak bu değişiklikleri yapın:- Diğer marka varlıklarınızla eşleşen bir kare profil resmi ve dikdörtgen bir kapak fotoğrafı yükleyin.
- Sabitlemek istediğiniz gönderideki üç noktayı kullanarak, her zaman taze bilgiler içeren sabitlenmiş bir gönderi veya yakın zamanda yapılan bir güncelleme oluşturun.
- Sayfanızı Yönet merkezinizin Ana sayfasının sağ üst köşesindeki harekete geçirici mesaj düğmesini özelleştirin.
- Sayfanızın Hakkında bölümünü kuruluşunuzun kısa bir açıklamasıyla doldurun.
- Herkese açık e-posta adresinizi ve telefon numaranızı Hakkında sekmenize ekleyin.
- Fiziksel bir konumunuz varsa, Adresinizi ve çalışma saatlerinizi Hakkında sekmesine ekleyin.
- Takipçilerinizden yorum almak için Sayfa Ayarları > Şablonlar ve Sekmeler altında Öneriler'i açın.
heyecan
Twitter profilleri bunu basit tutar. CoSchedule'nin tam sayfasına göz atın:
Kendinizinkini doldurmak ister misiniz? Sol menüdeki Profil seçeneğini tıklayın, ardından profilinizin başlık resim alanının altındaki Profili Düzenle düğmesine gidin. Ardından, şu işlemleri yapın:- Markanıza uygun bir kare profil fotoğrafı ve dikdörtgen bir başlık fotoğrafı yükleyin.
- Aramanızın kolay olması için, görünen adınızın önce marka adınızı içerdiğinden emin olun.
- Kuruluşunuzu biyografinizde 160 veya daha az karakterle açıklayın.
- Fiziksel bir işletmeniz varsa konumunuzu ekleyin.
- Web sitesi alanını web sitenizin URL'si ile doldurun.
Üst menüdeki Ben seçeneğine tıklayarak profilinizin yönetici sayfasına gidin ve ardından sayfanızın adını seçin. Ardından, kapak görseli alanının altındaki Sayfayı Düzenle düğmesine tıklayarak profilinizi tamamlayabilirsiniz. Profilinizi en önemli bilgilerinizle doldurmak için bu sekmeleri tamamlayın:- Sayfa bilgisi: Kare bir logo resmi yükleyin, ardından kuruluş adınızın ve URL'nizin diğer profillerinizde kullandığınız adlar ve kullanıcı adlarıyla eşleştiğinden emin olun.
- Düğmeler: Abonelik veya bülten kayıt sayfası gibi en değerli harekete geçirici mesajınızla özel bir düğme oluşturun.
- Genel Bakış: Kuruluşunuzun bir açıklamasını yazın ve web sitenizin URL'sini ekleyin. Ardından, sektörünüz ve şirket boyutunuz gibi ayrıntıları doldurun.
- Konumlar: Varsa, fiziksel konumlarınızı ekleyin, böylece takipçileriniz sizi ziyaret edebilir veya sizinle iletişim kurabilir.
Instagram, Twitter gibi tamamlanması kolay profillere sahiptir. Web sürümünde, Instagram'ın üst menüsünün sağ ucundaki kullanıcı simgenize tıklayın, ardından adınızın yanındaki Profili Düzenle düğmesine tıklayın. Profilinizi doldurmak için aşağıdaki bölümleri tamamlayın:- Profil Fotoğrafını Değiştir: Bu menünün en üstündeki bağlantı, henüz yapmadıysanız, markaya ait, kare bir profil resmi yüklemenize olanak tanır.
- Ad: Kuruluşunuzun resmi adını kullanın; boşluklara ve büyük harf kullanımına izin verilir.
- Kullanıcı adı: Kullanıcı adınızın diğer sosyal profillerinizin kullanıcı adlarıyla eşleştiğini kontrol edin ve gerekirse değiştirin.
- Web sitesi: Biyo aracında ana web sitenize veya favori bağlantınıza bağlantı verin.
- Biyografi: Kuruluşunuzu 150 veya daha az karakterle tanımlayın.
Pinterest profillerinin yalnızca birkaç bölümü vardır. Profil simgenize tıklayarak profilinizi düzenleyin, ardından takipçi sayınızın altındaki Profili Düzenle düğmesini seçin. Emin ol:- Marka varlıklarınızın geri kalanıyla çalışan kare bir profil resmi yükleyin.
- Adınızın işletme adınızla eşleştiğini ve kullanıcı adınızın diğer kullanıcı adlarınızla uyumlu olduğunu kontrol edin.
- URL'yi web sitenize ekleyin.
- Hakkında alanında kuruluşunuzu açıklayın - bu açıklama profilinizin en üstünde görünecektir.
- Profilinize geri dönüp üst kısımdaki Kapak Ekle düğmesini tıklayarak bir kapak fotoğrafı ekleyin.
Bonus Turu: Web Siteniz
Artık sosyal medya profilleriniz hazır olduğuna göre, bunları web sitenizde gururla paylaşabilirsiniz. Üstbilginize veya altbilginize sosyal medya profillerinize bağlanan bazı simgeler ekleyin. (Bu sayfanın en altına giderek CoSchedule'un bunu nasıl yaptığını görün.) Başa Dön
2. Adım: Mevcut Performansınızı Değerlendirin
Hesabınızın ön ucundaki her şey - profiliniz - iyi görünüyor. Arka ucu, analizlerinizi keşfedelim. Bir önceki yıla ait sosyal medya ölçümlerinizi kontrol listenize veya denetim elektronik tablonuza kaydedin. İstatistiklerinizde eğilimleri aramak için onlara ihtiyacınız olacak. Bir sosyal medya denetimi için en önemli metrikler şunları içerir:- Takipçiler
- Takipçi Büyüme Yüzdesi
- Nişan oranı
- Gönderi Sayısı
- Yönlendirme Trafiği
Ardından, daha fazla Facebook analizine bakmak için Sayfayı Yönet hub'ının menüsündeki Insights'a gidin. Facebook sizi, Sayfa Özeti kutularını göreceğiniz Insights'a Genel Bakış sayfasından başlatacaktır. Sayfa Özeti başlığının yanında listelenen döneme tıklayarak zaman aralıklarını değiştirin. Son 28 gündeki etkileşimlerinizi Sayfa Özeti kutularının sol alt köşesine kaydedin. Ardından, yıl için katılım oranınızı hesaplayın. 28 günlük katılım sayınızı 13 ile çarpın, ardından bu sonucu toplam takipçi sayınıza bölün. 
Facebook gönderilerinizi sizin için saymaz, bu yüzden onları eski moda bir şekilde saymanız gerekir. İstatistikler'deki Gönderiler sayfasına gidin ve Yayınlanan Tüm Gönderiler altında geçen ay yaptığınız gönderilerin sayısını sayın. Geçen yıl için bir tahmin almak için bu sonucu 12 ile çarpın. Sayfa Özeti kutuları son 28 gündeki yeni beğenilerinizi içerirken, yıl için toplam yeni beğenilerinizi hesaplamanın daha kolay bir yolu var. Facebook sayfanızın merkezi aracılığıyla veya doğrudan bir bağlantıya tıklayarak Facebook Business Suite'i ziyaret edin, ardından sayfanın sol ucundaki menüyü kullanarak Insights sayfasına gidin. Burada sağ üst köşeden analiz dönemini geçen yıla ayarlayabilirsiniz. Analitiklerinizin yanındaki menüde bulunan Sonuçlar sayfasını ziyaret edin, ardından yıl için yeni Facebook beğenilerinizi görmek için aşağı kaydırın. 
Şimdi takipçi büyüme oranınızı hesaplayın. İşlem, kazandığınız takipçi sayısını başlangıç takipçi sayınıza bölmeyi ve ardından sonucu 100 ile çarpmayı içerir. Bir yıl önceki takipçi sayınızı elde etmek için mevcut takipçi sayınızdan kazandığınız takipçi sayınızı çıkarın. Ardından, geçen yıl kazandığınız yeni takipçi sayısını bu başlangıç sayısına bölün ve 100 ile çarpın.heyecan
Twitter'ın sol menüsündeki Diğer seçeneğini tıklayın, ardından Twitter hesabınızın analizlerini görmek için Analytics'e gidin.
Analytic'in merkezinin Ana sayfasında, istediğiniz kadar geriye giden aylık özetler bulunur. Bu özetler, sayfanın sağ tarafında tweet'lerinizi ve yeni takipçilerinizi içerir. Her ay için her iki rakamı da kaydedin ve geçen yıl için toplayın. Takipçi büyüme oranınızı hesaplamak için, bir yıl önceki takipçi sayınızı elde etmek için mevcut takipçi sayınızdan kazandığınız yeni takipçilerinizi çıkarın. Ardından, kazandığınız yeni takipçi sayınızı bir yıl önce sahip olduğunuz takipçi sayısına bölün. Twitter, etkileşim oranınızı bir seferde üç ay boyunca sizin için hesaplar. Analytics merkezinin üst menüsünde Tweetler'e gidin. Seçtiğiniz zaman aralığı için ortalama katılım oranını tweetlerinizin sağ tarafında göreceksiniz. 
Twitter'ın sağladığı katılım oranını kullanın veya son dört çeyrekte sahip olduğunuz katılım oranlarının ortalamasını alın.
Resim kredisi: HubSpot Instagram Insights hakkında daha fazla ayrıntı için HubSpot'un kılavuzuna bakın .Google Analytics Yönlendirme Trafiği
Sosyal hesaplarınız için kaydedeceğiniz son bir metriğiniz var - yönlendirme trafiğiniz. Onları bulmak için Google Analytics'e gidelim. Sol menüdeki Edinme altında, Trafik Edinme'yi seçin. Sayfanın alt kısmındaki tabloya gidin ve üstündeki arama kutusuna "tavsiye" yazın. Şimdi, tüm yönlendirme trafiğinizi göreceksiniz.
Resim kredisi: Kolay Raporlama Kolay Raporlama , yönlendirme trafiğini ve daha kolay raporlama için kaynakların nasıl hariç tutulacağını ayrıntılı olarak açıklar. Başa Dön
3. Adım: Sosyal Medya İçeriğinizi Analiz Edin
Metrikler, hesaplarınızın genel performansını gösterir, ancak bu sayıları hangi gönderilerin oluşturduğunu görmek için içeriğinize bakmanız gerekir. Bu adımdaki amacınız, ne tür içerikler yayınladığınızı ve bunların nasıl karşılaştırıldığını analiz etmek olacaktır. Ne tür içerik paylaştığınızı görmek için hesaplarınızı manuel olarak gözden geçirebilirsiniz, ancak gönderilerinizi dışa aktarmanızı ve bunları bir e-tabloda sınıflandırmanızı öneririz. Gönderilerinizi aşağıdaki menüler aracılığıyla dışa aktararak başlayın:- Facebook ve Instagram: Business Suite Insights'ın İçerik sayfası
- Twitter: Analytics'in Tweetler sayfası
- Pinterest: Analytics'e Genel Bakış sayfası
- LinkedIn: Analytics'in Güncellemeler sayfası
- Orijinal mi yoksa küratörlüğünde mi?: Gönderinin orijinal içeriğinizi paylaşıp paylaşmadığına veya başka bir kaynaktan içerik seçip seçmediğine dikkat edin.
- İçerik formatı: Gönderinizi metin, resim, video, hikaye veya bağlantı gibi formata göre kategorilere ayırın.
- İçerik türü: Bir blog gönderisi, eğlenceli gerçek veya bilgi grafiği gibi gönderinin paylaştığı içerik türünü kaydedin.
Her gönderi için bu sütunları doldurun ve ardından kendinize şu soruları sorun:- En çok etkileşimi hangi gönderi türleri alıyor? Gönderilerinizi etkileşim veya etkileşim oranına göre sıralayın ve herhangi bir gönderi türünün diğerlerinden daha iyi performans gösterip göstermediğini görün.
- Her gönderi türünü ne sıklıkla kullanırım? Gönderilerinizi gönderi türüne göre düzenleyin ve belirli gönderi türlerini diğerlerinden daha sık oluşturup oluşturmadığınızı görün. Elektronik tablo konusunda bilgiliyseniz, EĞERSAY işlevini de kullanabilirsiniz.
Başa Dön
Adım 4: Hepsini Şablonunuzda Belgeleyin
Ev sınırındasın. Topladığınız verileri denetim e-tablonuza ekleyelim. Bireysel profil sekmeleriyle başlayın ve hepsini özet sekmesinde bir araya getirin. Şablonu doldururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey:- Veri toplama adımlarımızı izlediyseniz, gösterimler gibi metrikler için boş noktalarınız olur ve sorun değil. Nasıl bulacağınızı bildiğiniz ek metrikleri doldurmaktan çekinmeyin, ancak bu zorunlu değildir.
- SWOT analizi de isteğe bağlıdır. Tamamlamak için kılavuzumuzu takip edin .
- Bazı platformlar, gösterimler yerine erişim sayılarını paylaşır. Gerektiğinde gösterim verilerini erişim verileriyle değiştirin.
- Devam edin ve geçen yılın verileriniz yoksa, her yıl (yıldan yıla) bölümleri boş bırakın.
- Hala ondalık olan takipçi artışını veya katılım oranlarını 100 ile çarparak yüzdelere dönüştürün.
Başa Dön
Adım 5: Bulgularınızdaki Fırsatları Arayın
Son ve en önemli adımın zamanı geldi - verilerinizden sonuçlar çıkarmak. Denetim e-tablonuzu ve içerik e-tablonuzu açın ve kendinize aşağıdaki gibi sorular sorun:- Herhangi bir ağ eklemeli miyim? Diyelim ki yalnızca Facebook ve Twitter'ınız var, ancak profesyonel ipuçlarının iyi performans gösterdiğini fark ettiniz. Bir LinkedIn hesabı başlatmaktan faydalanabilirsiniz.
- Herhangi bir ağı kaldırmalı mıyım? Bir ağın iyi performans göstermediğini fark ederseniz, hedef kitleniz için uygun olmayabilir. Düşük performansın gönderi eksikliğinden mi yoksa düşük müşteri ilgisinden mi kaynaklandığını düşünün.
- Hangi içerik türlerine odaklanmalıyım? Diğerlerinden daha iyi performans gösteren belirli içerik türleri görüyor musunuz? Bu içeriğe daha fazla odaklanmanın ve yan içerik kategorileri oluşturmanın yollarını düşünün.
- Hangi içerik türlerini iyileştirebilirim? Düşük performans gösteren herhangi bir içerik türü fark ettiniz mi? Bunları nasıl iyileştirebileceğinizi veya değiştirilecek içerik türlerini nasıl arayacağınızı beyin fırtınası yapın.
- İleriye dönük yeni sosyal medya hedefleri belirlemeli miyim? Önceki sorulara verdiğiniz cevapları göz önünde bulundurarak, bir fırsatı takip etmek için yeni sosyal medya hedefleri belirlemeli misiniz?