كيفية إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي في خمس خطوات سهلة (نموذج)

هل ترى أن أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك ينخفض ​​مؤخرًا؟ هل تشعر بالقلق من فقدان فرص تحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ أو هل تتساءل ، "كيف يمكنني معرفة حالتي في المقام الأول؟" إذا أجبت بـ "نعم" على أي من هذه الأسئلة ، فقد حان الوقت لإجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي على قنواتك. سوف يرشدك إلى أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك عن طريق القناة ونوع المنشور. دعنا نتعرف على ماهية تدقيق الوسائط الاجتماعية وكيف يمكنك إجراء تدقيق لمؤسستك. سنقدم لك نموذجًا لمتابعة العملية وتقسيمها إلى خمس خطوات.

قم بإيقاف نموذج وقائمة مراجعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

قبل أن تتعمق في عملية تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي التي تتعلمها اليوم ، خذ هذين النموذجين معك:

• قالب تدقيق الوسائط الاجتماعية: أدخل جميع إحصائيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في جدول بيانات شامل لتسهيل عملية التدقيق.
• قائمة تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي: تحقق من العناصر الموجودة في هذه القائمة أثناء قيامك بالتدقيق.

ما هو تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعد تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة نظرة عميقة كاملة في نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يستكشف ملفك الشخصي ومقاييس الأداء والمتابعين والمحتوى. عندما تقوم بإجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تريد الإجابة على ثلاثة أسئلة:

• ما الذي يعمل؟ ما المقاييس وأفضل الممارسات التي تنجح فيها؟ ما نوع المحتوى المناسب لجمهورك؟
• ما الذي لا يعمل؟ هل ترى نقص المشاركة في مكان ما؟ هل لديك محتوى لا يلقى صدى لدى متابعيك؟
• ما الذي يمكنك تحسينه؟ مع الأخذ في الاعتبار إجابات السؤالين الأخيرين ، ما الذي يمكنك فعله لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

ما هي الأدوات التي تحتاجها لإجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ستحتاج إلى أداتين لتدقيق الوسائط الاجتماعية: تقويم الوسائط الاجتماعية ومنصة التحليلات. تجمع العديد من منصات الجهات الخارجية ، مثل Buffer ، بين تقويم الوسائط الاجتماعية وميزات التحليلات. هناك أيضًا منصات تحليلات قائمة بذاتها مثل Keyhole . ولكن ، إذا لم تتمكن من الاستثمار في أداة وسائط اجتماعية مدفوعة بعد ، فلا يزال لديك خيارات. يمكنك استخدام ميزات التحليلات المضمنة في كل منصة وسائط اجتماعية مجانًا وإدارة التقويم الخاص بك في جدول بيانات. (هل ذكرنا أن لدينا نموذجًا لذلك ؟) أيًا كان المسار الذي تختاره ، يمكنك استخدام قالب تدقيق الوسائط الاجتماعية وقائمة المراجعة لتتبع المقاييس والتقدم.

إليك مثال على تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي مثال على شكل تدقيق الوسائط الاجتماعية المكتمل. لقد ملأنا نموذج تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي ببعض الأمثلة على البيانات. تتضمن علامة التبويب نظرة عامة على التدقيق عناصر مثل:

• قائمة الشبكات الاجتماعية الحالية
• أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• متوسط ​​المشاركة عبر القنوات
• متوسط ​​المتابعين عبر القنوات
• متوسط ​​حركة المرور عبر القنوات

(ضع في اعتبارك أن تدقيق المثال هذا لا يحتوي على أرقام حقيقية - من المحتمل أن تبدو أرقامك مختلفة كثيرًا.) يتكون الجزء المتبقي من التدقيق من علامات تبويب جداول البيانات لكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي. لنلقِ نظرة على علامة التبويب الخاصة بـ Facebook: يتعمق هذا الجزء من المراجعة في عمق كل حساب من حسابات المالك على Facebook ، بما في ذلك التغييرات السنوية في المقاييس.

الخطوة 1: مراجعة ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك

قبل استكشاف تحليلات ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، تأكد من أن صفحاتهم الرئيسية تتبع أفضل الممارسات لمنصاتهم. لكل صفحة ، سترغب في طرح الأسئلة التالية:

• هل صورة الملف الشخصي محدثة وبنفس نمط أصول علامتي التجارية الأخرى؟
• هل تم تحديث السيرة الذاتية للملف الشخصي واستخدام لغة خاصة بالعلامة التجارية؟

بعد ذلك ، استخدم قوائم التحقق أدناه للتأكد من أنك تستخدم جميع ميزات ملف تعريف النظام الأساسي الخاص بك إلى أقصى إمكاناتها.

فيسبوك

لنلقِ نظرة على CoSchedule Facebook لنرى كيف يبدو ملف التعريف المملوء: إليك أيضًا علامة التبويب "حول" الكاملة: تتضمن علامة التبويب "حول" موقع ويب ومعلومات الاتصال ووصف الشركة. ما الذي يمكنك فعله لإنشاء ملف تعريف أعمال على Facebook يجذب المتابعين؟ انتقل إلى قائمة الصفحات على الجانب الأيسر من واجهة Facebook الخاصة بك ، ثم انقر فوق الصفحة التي تريد إدارتها. بعد ذلك ، قم بإجراء هذه التغييرات باستخدام الصفحة الرئيسية لـ Manage Page hub:

• قم بتحميل صورة ملف تعريف مربعة وصورة غلاف مستطيلة تتطابق مع أصول علامتك التجارية الأخرى.
• أنشئ منشورًا مثبتًا بمعلومات دائمة الخضرة أو تحديثًا حديثًا باستخدام النقاط الثلاث في المنشور الذي تريد تثبيته.
• قم بتخصيص زر الحث على اتخاذ إجراء في صفحتك في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية لمركز إدارة الصفحة.
• املأ قسم "حول" في صفحتك بوصف قصير لمؤسستك.
• أضف بريدك الإلكتروني العام ورقم هاتفك إلى علامة التبويب "حول".
• إذا كان لديك موقع فعلي ، فأضف عنوانك وساعاتك إلى علامة التبويب "حول".
• قم بتشغيل التوصيات ضمن إعدادات الصفحة> القوالب وعلامات التبويب للحصول على تعليقات من متابعيك.

تويتر

ملفات تعريف Twitter تجعل الأمر بسيطًا. تحقق من صفحة CoSchedule الكاملة: تريد أن تملأ بنفسك؟ انقر فوق خيار الملف الشخصي في القائمة اليسرى ، ثم انتقل إلى زر تحرير الملف الشخصي أسفل مساحة صورة رأس ملف التعريف الخاص بك. بعد ذلك ، اتخذ هذه الإجراءات:

• قم بتحميل صورة ملف تعريف مربعة وصورة رأس مستطيلة تناسب علامتك التجارية.
• تأكد من أن اسم العرض الخاص بك يتضمن اسم علامتك التجارية أولاً حتى يسهل عليك البحث عنها.
• اشرح مؤسستك في 160 حرفًا أو أقل في سيرتك الذاتية.
• أضف موقعك إذا كان لديك عمل فعلي.
• املأ حقل موقع الويب بعنوان URL الخاص بموقعك.

في الجزء السفلي من نافذة تحرير الملف الشخصي ، سترى خيار التبديل إلى حساب احترافي . هذه الميزة اختيارية ، ولكن يمكنك استخدامها لإضافة المزيد من المعلومات حول عملك أو رسالتك الإخبارية أو منتجاتك.

ينكدين

إليك صفحة CoSchedule المتعمقة على LinkedIn للرجوع إليها: انتقل إلى صفحة مسؤول ملفك الشخصي عن طريق النقر فوق الخيار "أنا" في القائمة العلوية ، ثم اختيار اسم صفحتك. يمكنك بعد ذلك إكمال ملف التعريف الخاص بك عن طريق النقر فوق الزر تحرير الصفحة أسفل مساحة صورة الغلاف. أكمل علامات التبويب هذه لملء ملفك الشخصي بأهم معلوماتك:

• معلومات الصفحة: قم بتحميل صورة شعار مربعة ، ثم تأكد من تطابق اسم مؤسستك وعنوان URL مع الأسماء وأسماء المستخدمين التي تستخدمها في ملفاتك الشخصية الأخرى.
• الأزرار: أنشئ زرًا مخصصًا به العبارة الأكثر قيمة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل الاشتراك أو صفحة الاشتراك في الرسائل الإخبارية.
• نظرة عامة: اكتب وصفًا لمؤسستك وأضف عنوان URL لموقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ، قم بملء التفاصيل مثل مجال عملك وحجم شركتك.
• المواقع: أضف مواقعك الفعلية ، إن أمكن ، حتى يتمكن متابعيك من زيارتك أو الاتصال بك.

انستغرام

يبدو ملف تعريف Instagram المملوء في CoSchedule كما يلي: يحتوي Instagram على ملفات تعريف سهلة الإكمال مثل Twitter. في إصدار الويب ، انقر فوق رمز المستخدم الخاص بك في الطرف الأيمن من القائمة العلوية في Instagram ، ثم انقر فوق الزر تحرير ملف التعريف بجوار اسمك. أكمل الأقسام التالية لملء ملف التعريف الخاص بك:

• تغيير صورة الملف الشخصي: يتيح لك الرابط الموجود في أعلى هذه القائمة تحميل صورة ملف تعريف مربع على العلامة التجارية إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
• الاسم: استخدم الاسم الرسمي لمؤسستك - يُسمح باستخدام المسافات والأحرف الكبيرة.
• اسم المستخدم: تحقق من أن اسم المستخدم الخاص بك يطابق أسماء المستخدمين لملفات التعريف الاجتماعية الأخرى وقم بتغييره إذا لزم الأمر.
• موقع الويب: رابط إلى موقع الويب الرئيسي الخاص بك أو الرابط المفضل لديك في الأداة الحيوية .
• السيرة الذاتية: صِف مؤسستك في 150 حرفًا أو أقل.

بينتيريست

إليك ما يتضمنه CoSchedule في ملفه الشخصي على Pinterest: تحتوي ملفات تعريف Pinterest على أقسام قليلة فقط. قم بتحرير ملفك الشخصي من خلال النقر على أيقونة ملفك الشخصي ، ثم اختيار زر تعديل الملف الشخصي تحت عدد المتابعين. تاكد من:

• قم بتحميل صورة ملف تعريف مربعة تعمل مع باقي أصول علامتك التجارية.
• تأكد من تطابق اسمك مع اسم عملك وأن اسم المستخدم الخاص بك يتوافق مع أسماء المستخدمين الأخرى.
• أضف عنوان URL إلى موقع الويب الخاص بك.
• اشرح مؤسستك في حقل "حول" - سيظهر هذا الوصف أعلى ملفك الشخصي.
• أضف صورة غلاف بالرجوع إلى ملف التعريف الخاص بك والنقر فوق الزر "إضافة غلاف" بالقرب من الجزء العلوي.

خذ بضع دقائق للتبديل إلى حساب الأعمال إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. يمكن لحسابات الأعمال استخدام ميزات التحليلات الخاصة بـ Pinterest ، والتي ستحتاجها في الخطوة التالية.

جولة المكافأة: موقع الويب الخاص بك

الآن بعد أن أصبحت ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على وشك الحدوث ، يمكنك مشاركتها بكل فخر على موقع الويب الخاص بك. أضف بعض الرموز التي ترتبط بملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في رأس الصفحة أو تذييلها. (شاهد كيف يقوم CoSchedule بذلك عن طريق التمرير إلى أسفل هذه الصفحة.)

الخطوة الثانية: قم بتقييم أدائك الحالي

كل شيء في الواجهة الأمامية لحسابك - ملفك الشخصي - يبدو جيدًا. دعنا نستكشف النهاية الخلفية - تحليلاتك. قم بتسجيل مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من العام السابق في قائمة التحقق أو تدقيق جدول البيانات. ستحتاج إليهم للبحث عن الاتجاهات في إحصائياتك. تشمل المقاييس الأكثر أهمية لتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• متابعون
• نمو التابع٪
• معدل المشاركة
• عدد المنشورات
• حركة الإحالة

إذا كنت تستخدم نظامًا لجدولة الوسائط الاجتماعية ، فستجد معظم هذه الأرقام في قائمة التحليلات الخاصة بها. لا تقلق إذا لم تتمكن من تحديد موقع مقياس أو لا تستخدم برنامج تحليلات. سنشرح مكان البحث عن تحليلاتك في كل نظام أساسي أصلي.

فيسبوك

ابحث عن عدد المتابعين الحاليين لديك بالنقر فوق علامة التبويب "حول" في الصفحة الرئيسية لمركز إدارة الصفحة. بعد ذلك ، انتقل إلى Insights في قائمة Manage Page hub لإلقاء نظرة على المزيد من تحليلات Facebook. سيبدأ Facebook في صفحة نظرة عامة على Insights ، حيث سترى مربعات ملخص الصفحة. قم بتغيير النطاق الزمني الخاص بهم عن طريق النقر فوق الفترة المدرجة بجوار عنوان ملخص الصفحة. سجّل ارتباطاتك خلال آخر 28 يومًا في الزاوية اليسرى السفلية من مربعات ملخص الصفحة. بعد ذلك ، احسب معدل المشاركة للسنة. اضرب رقم المشاركة لمدة 28 يومًا في 13 ، ثم اقسم هذه النتيجة على إجمالي عدد المتابعين. لا يقوم Facebook بحساب مشاركاتك نيابةً عنك ، لذلك عليك أن تحسبها بالطريقة القديمة. انتقل إلى صفحة المنشورات في Insights واحسب عدد المشاركات التي نشرتها في الشهر الماضي ضمن كل المنشورات المنشورة. اضرب هذه النتيجة في 12 لتحصل على تقدير للعام الماضي. بينما تتضمن مربعات ملخص الصفحة إبداءات الإعجاب الجديدة الخاصة بك خلال آخر 28 يومًا ، إلا أن هناك طريقة أسهل لحساب إجمالي الإعجابات الجديدة للعام. قم بزيارة Facebook Business Suite من خلال محور صفحتك على Facebook أو عن طريق النقر فوق ارتباط مباشر ، ثم انتقل إلى صفحة Insights باستخدام القائمة الموجودة في الطرف الأيسر من الصفحة. هنا ، يمكنك ضبط فترة التحليلات على العام الماضي في الزاوية العلوية اليمنى. قم بزيارة صفحة النتائج في القائمة بجوار تحليلاتك ، ثم قم بالتمرير لأسفل لرؤية إعجاباتك الجديدة على Facebook لهذا العام. الآن ، احسب معدل نمو متابعيك. تتضمن العملية قسمة عدد المتابعين الذين اكتسبتهم على عدد المتابعين الذين بدأتهم ، ثم ضرب النتيجة في 100. اطرح عدد المتابعين الذين اكتسبتهم من عدد المتابعين الحاليين لديك للحصول على عدد المتابعين لديك قبل عام. بعد ذلك ، قسّم عدد المتابعين الجدد الذين اكتسبتهم في العام الماضي على رقم البداية هذا واضرب في 100.

تويتر

انقر على خيار المزيد في القائمة اليمنى لتويتر ، ثم انتقل إلى التحليلات لرؤية تحليلات حساب تويتر الخاص بك. تعرض الصفحة الرئيسية لمركز التحليل ملخصات شهرية تعود إلى الحد الذي تريده. تتضمن هذه الملخصات تغريداتك والمتابعين الجدد على الجانب الأيمن من الصفحة. سجل كلا الرقمين لكل شهر وقم بإضافتهما للعام الماضي. لحساب معدل نمو متابعيك ، اطرح متابعيك الجدد المكتسبين من عدد المتابعين الحاليين للحصول على عدد المتابعين لديك منذ عام واحد. بعد ذلك ، قسّم عدد المتابعين الجدد الذين اكتسبتهم على عدد المتابعين لديك قبل عام. يحسب Twitter معدل مشاركتك لمدة ثلاثة أشهر في كل مرة. انتقل إلى التغريدات في القائمة العلوية لمركز التحليلات. سترى متوسط ​​معدل المشاركة للنطاق الزمني الذي اخترته على يمين تغريداتك. استخدم معدل المشاركة الذي يوفره Twitter أو متوسط ​​معدلات المشاركة التي حصلت عليها خلال الأرباع الأربعة الماضية.

انستغرام

من الصعب الحصول على معظم تحليلات Instagram على الويب. تتبع متابعي Instagram الجدد بنفس الطريقة التي تتبعها مع Facebook بالانتقال إلى علامة تبويب النتائج في صفحة Insights في Business Suite. إذا كنت تريد أي مقاييس أخرى ، فستجدها على الهاتف المحمول أو من خلال أداة خارجية. لزيارة تحليلات Instagram الخاصة بك على الهاتف المحمول ، انقر فوق أيقونة ملفك الشخصي وانتقل إلى زر Insights. تعود رؤى Instagram إلى 90 يومًا ، لذا يمكنك تقدير أرقام العام الماضي من خلال تعظيم النطاق الزمني وضرب أرقامك في أربعة. من نظرة عامة ، انقر فوق تفاعلات المحتوى للحصول على مزيد من المعلومات حول مشاركاتك ، وانتقل إلى إجمالي المتابعين للحصول على تفاصيل حول المتابعين الجدد. رصيد الصورة: HubSpot لمزيد من التفاصيل حول Instagram Insights ، راجع دليل HubSpot .

بينتيريست

قم بزيارة Pinterest's Analytics في أي وقت من القائمة العلوية للموقع. سترى المقاييس التي تحتاجها في صفحة نظرة عامة بقائمة التحليلات. على الجانب الأيسر من الصفحة ، اضبط مرشح النطاق الزمني على إطار زمني مخصص لسنة واحدة. يتتبع Pinterest جمهورك - الأشخاص الذين رأوا دبابيسك أو تفاعلوا معها - ولكن ليس متابعيك. ومع ذلك ، يمكنك العثور على عدد المشاركات التي تلقيتها خلال العام الماضي في أعلى صفحة نظرة عامة. من هناك ، احسب معدل المشاركة الخاص بك عن طريق قسمة مشاركاتك السنوية على عدد المتابعين. بينما لا يُظهر Pinterest عدد الدبابيس التي نشرتها في العام الماضي ، يمكنك تقدير الإجمالي. احسب عدد الدبابيس الخاصة بك للشهر الماضي ، ثم اضربها في 12. تعرف على المزيد حول تحليلات Pinterest في مركز مساعدة Pinterest .

ينكدين

بعد الانتقال إلى الواجهة الخلفية لصفحتك ، قم بزيارة تحليلات LinkedIn في القائمة الموجودة أسفل اسم صفحتك. احصل على عدد المتابعين ومعدل نمو المتابعين من خلال الانتقال إلى المتابعين ضمن قائمة Analytics. ضمن قسم مقاييس المتابعين ، اضبط النطاق الزمني على الأشهر الاثني عشر الماضية ، وستحصل على رسم بياني لنمو المتابعين على مدار العام. يحسب LinkedIn معدل المشاركة في العام الماضي نيابة عنك - ما عليك سوى معرفة المكان الذي تبحث فيه. قم بزيارة "التحديثات" ضمن قائمة "التحليلات" وانتقل إلى قسم "مقاييس التحديث". قم بتغيير النطاق الزمني إلى آخر 12 شهرًا والمقياس إلى معدل المشاركة. مثل Pinterest ، لا يتتبع LinkedIn عدد التحديثات التي تجريها في فترة. احسب عدد المنشورات التي نشرتها في الشهر الماضي واضرب هذا الرقم في 12 لتقدير الإجمالي السنوي. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تحليلات LinkedIn ، فإن Influencer Marketing Hub يكسر كل مقياس.

تحليلات جوجل الإحالة

لديك مقياس أخير لتسجيله في حساباتك الاجتماعية - حركة الإحالة الخاصة بك. دعنا ننتقل إلى Google Analytics للعثور عليهم. تحت التزويد في القائمة اليسرى ، اختر اكتساب حركة المرور. قم بالتمرير لأسفل إلى الجدول الموجود أسفل الصفحة واكتب "إحالة" في مربع البحث أعلاه. الآن ، سترى كل حركة المرور الخاصة بك الإحالة. رصيد الصورة: Easy Reporting Easy Reporting يصف زيارات الإحالة بالتفصيل وكيفية استبعاد المصادر لتسهيل عملية إعداد التقارير.

الخطوة 3: تحليل محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك

تُظهر المقاييس الأداء العام لحساباتك ، ولكن ستحتاج إلى إلقاء نظرة على المحتوى الخاص بك لمعرفة المنشورات التي تولد هذه الأرقام. سيكون هدفك في هذه الخطوة هو تحليل أنواع المحتوى التي تنشرها وكيفية مقارنتها. يمكنك تصفح حساباتك يدويًا لمعرفة نوع المحتوى الذي تنشره ، لكننا نقترح تصدير منشوراتك وتصنيفها في جدول بيانات. ابدأ بتصدير مشاركاتك من خلال القوائم التالية:

• Facebook و Instagram: صفحة محتوى Business Suite Insights
• Twitter: صفحة تغريدات Analytics
• Pinterest: صفحة نظرة عامة على Analytics
• LinkedIn: صفحة تحديثات Analytics

هذه المرة ، لا يتعين عليك سحب البيانات من العام الماضي. خذ المنشورات من فترة يسهل التعامل معها. اجمع مشاركاتك التي تم تصديرها في جدول بيانات بعلامات تبويب مختلفة لكل نظام أساسي. ثم أضف الأعمدة التالية إلى كل علامة تبويب:

• أصلي أم منسق؟: لاحظ ما إذا كان المنشور يشارك المحتوى الأصلي الخاص بك أو ينظم المحتوى من مصدر آخر.
• تنسيق المحتوى: صنف مشاركتك بناءً على التنسيق ، مثل نص أو صورة أو فيديو أو قصة أو رابط.
• نوع المحتوى: سجل نوع المحتوى الذي يشاركه المنشور ، مثل منشور مدونة أو حقيقة مرحة أو مخطط معلومات.

املأ هذه الأعمدة لكل منشور ، ثم اطرح على نفسك الأسئلة التالية:

• ما أنواع المنشورات التي تحصل على أكبر قدر من المشاركة؟ قم بفرز مشاركاتك حسب المشاركات أو معدل المشاركة ومعرفة ما إذا كانت أي أنواع منشورات تؤدي أداءً أفضل من غيرها.
• كم مرة أستخدم كل نوع منشور؟ قم بتنظيم مشاركاتك حسب نوع المنشور ومعرفة ما إذا كنت تنشئ أنواعًا معينة من المنشورات أكثر من غيرها. إذا كنت خبيرًا بجداول البيانات ، فيمكنك أيضًا استخدام وظيفة COUNTIF.

الخطوة 4: وثق كل شيء في القالب الخاص بك

أنت في المنزل. لنقم بتوصيل البيانات التي جمعتها في جدول بيانات التدقيق. ابدأ بعلامات تبويب الملف الشخصي الفردية وقم بتجميعها معًا في علامة تبويب الملخص. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء ملء النموذج:

• إذا اتبعت خطواتنا لجمع البيانات ، فستكون لديك أماكن فارغة للمقاييس مثل مرات الظهور ، ولا بأس بذلك. لا تتردد في ملء أي مقاييس إضافية تعرف كيفية العثور عليها ، ولكنها ليست إلزامية.
• تحليل SWOT اختياري أيضًا. اتبع دليلنا لإكماله.
• تشترك بعض الأنظمة الأساسية في أرقام الوصول بدلاً من مرات الظهور - استبدل بيانات مرات الظهور ببيانات مدى الوصول حسب الحاجة.
• امض قدمًا واترك أي أقسام من العام (على أساس سنوي) فارغة إذا لم يكن لديك بيانات العام الماضي.
• قم بتحويل أي معدلات نمو أو مشاركة تابعين لا تزال أعدادًا عشرية إلى نسب مئوية بضربها في 100.

الخطوة 5: ابحث عن الفرص في نتائجك

حان الوقت للخطوة النهائية والأكثر أهمية - استخلاص النتائج من بياناتك. اسحب جدول بيانات التدقيق وجدول بيانات المحتوى واسأل نفسك أسئلة مثل:

• هل يجب علي إضافة أي شبكات؟ لنفترض أن لديك Facebook و Twitter فقط ، لكنك لاحظت أن النصائح الاحترافية تؤدي أداءً جيدًا. يمكنك الاستفادة من بدء حساب LinkedIn.
• هل يجب علي إزالة أي شبكات؟ إذا لاحظت عدم أداء شبكة ما بشكل جيد ، فقد لا تكون مناسبة لجمهورك. ضع في اعتبارك ما إذا كان الأداء المنخفض يأتي من قلة المنشورات أو قلة اهتمام العملاء.
• ما أنواع المحتويات التي يجب أن أركز عليها؟ هل ترى أنواعًا معينة من المحتوى تتفوق في الأداء على الأنواع الأخرى؟ فكر في طرق للتركيز أكثر على هذا المحتوى وإنشاء فئات محتوى عرضية.
• ما أنواع المحتويات التي يمكنني تحسينها؟ هل لاحظت أي أنواع محتوى ذات أداء ضعيف؟ اطرح أفكارًا حول كيفية تحسينها أو ابحث عن أنواع المحتوى لاستبدالها بها.
• هل يجب أن أضع أهدافًا جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي للمضي قدمًا؟ بالنظر إلى إجاباتك على الأسئلة السابقة ، هل يجب أن تضع أهدافًا جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي لاغتنام الفرصة؟

ضع تدقيقك في العمل

بفضل تدقيقك لوسائل التواصل الاجتماعي ، تعرف أين تنجح وأين يمكنك أن تتحسن. لكن كيف تتصرف بناءً على تلك المعرفة؟ أفضل مكان للبدء هو استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. قم بمراجعتها إذا كان لديك بالفعل واحدة ، أو قم ببناء الأول الخاص بك. نُشر هذا المنشور في الأصل في 19 فبراير 2018. وتم تحديثه وإعادة نشره في 30 ديسمبر 2021.