停止犯這些報告錯誤（如果你想保持你的內容預算）
已發表: 2022-05-24
2022 年 5 月 24 日更新
如果您沒有為您的內容營銷獲得足夠的持續執行支持，請查看牆上的文字。
您是否以讓他們坐下來注意內容營銷為品牌做些什麼的方式與最高管理層溝通？ 如果你犯了這六個錯誤中的任何一個，你可能就是。
繼續閱讀以找出問題以及如何輕鬆解決問題，從而贏得公司領導層的關注和預算。
1. 未能設定 SMART 目標和 KPI
雖然是一個明顯的陷阱，但內容營銷人員一再未能適當地記錄他們的戰略目標。 未能設定目標是一個常見的陷阱。 它們不會使它們變得聰明——具體、可衡量、可實現、相關和有時限。
這種失敗可能是由於營銷人員自己對失敗的恐懼——沒有達到目標比沒有確定目標更糟糕。 但是，高管們還能如何追踪你的成功並決定內容營銷是否值得投資呢？
@IamAaronAgius 通過@CMIContent @acrolinx 說，高管需要了解#ContentMarketing 的目標和結果，以決定是否值得繼續資助。 點擊推文例如，品牌知名度通常是營銷人員提到的一般模糊目標。 您衡量認知度的關鍵績效指標 (KPI) 是什麼？ 內容對收入增長的貢獻有多大？ 在什麼時間範圍內？ 無論你的目標是什麼，都要讓它們可衡量。
一旦您詳細說明了您的 SMART 目標並明確定義了 KPI，請將它們展示給您公司的執行團隊，以獲得他們的支持。 當他們有切實的方式來查看內容營銷計劃是否成功或沒有達到目標時，他們更有可能進行投資。
2.不要將營銷與業務路線圖保持一致
為了讓時間緊迫的高管注意到，確保內容營銷目標與他們的優先事項相交，這通常圍繞底線展開。
太多營銷人員認為他們的內容會產生收入。 他們沒有用數據驅動的發現來證明這一點。
在 HubSpot 的《2021 年不是另一種營銷狀況報告》中，85% 的營銷人員表示他們對投資影響收入的項目有一定或非常有信心。 但這還不夠。 正如該報告的作者所寫：“脫節在於——你猜對了——歸因於失敗或不存在的歸因報告。
如果您想獲得最高管理層的支持，那就大錯特錯了。 這些高管需要證據。 無論您是有幸擁有將內容營銷策略與投資回報率直接聯繫起來的數據，還是必須進行重要分析，開始報告會議時都要牢記以下標題：內容營銷如何影響資產負債表？
每份給高管的報告都應該回答這個標題：#ContentMarketing 如何影響資產負債表？ 通過@CMIContent @acrolinx 說@IamAaronAgius。 點擊推文3. 只提供數字
領導不一定有時間或專業知識來深入研究每個內容營銷計劃的細節。 你必須向他們展示更大的圖景。
不要展示一項有時間限制的活動的結果——將其置於情境中。 它如何融入今年的整體內容營銷工作？ 這與去年的表現相比如何？ 數據中是否存在異常？ 為什麼？
當數字看起來不太好時，圍繞數據放置上下文也對您有利。 它可以幫助您解釋為什麼低於預期的結果並不表明內容營銷活動完全失敗。
例如，一個零售品牌將其送禮博客第一季度的業績與去年第四季度的業績進行比較。 乍一看，這些數字表明該博客的表現明顯不佳。 通過添加有關假日季節對第四季度數據影響的背景，高管們可以更好地認識到遊客的影響並沒有那麼糟糕。
如果解釋性上下文不明顯，請通過查看輔助轉換來深入了解。 假設該零售品牌開展了一項付費社交活動以將購物者帶到該網站，但訪問者沒有轉化。 分析輔助轉化可以解釋社交推薦流量訪問僅僅是他們購買體驗的第一步。 很大一部分人最終會返回網站購買在社交媒體上向他們宣傳的產品。
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4. 缺乏透明度
當領導層為內容營銷投入預算時，他們需要信任你和內容營銷策略。
您永遠不應試圖在報告中隱藏負面數據或掩蓋不良結果。 混淆真相只會讓他們不太可能用公司的錢來信任你。
切勿在您向高管提交的#ContentMarketing 報告中隱藏負面數據或不良結果。 @IamAaronAgius 通過@CMIContent @acrolinx 說，他們不太可能用公司的錢來信任你。 點擊推文相反，準確報告發生了什麼，並主動解釋如何調整方法以確保不會重複失敗。
5.報告不一致
您的內容營銷可能會看到流量和轉化的高峰和低谷。 執行隨機數據提取或僅報告您的成功並不能為領導層提供做出正確決策所需的信息。
當您看到一組出色的結果時，發送電子郵件或安排與高管的會議可能很誘人，但請抵制這種衝動。 與您的報告保持一致至關重要——無論是格式還是時間。
記錄（並分享）您的報告流程，包括嚴格的時間表。 它可能看起來像這樣：
- 設定 SMART 目標（第一個月）
- 創意活動（第一個月）
- 設置 KPI（第一個月）
- 設置 KPI 跟踪（第一個月）
- 實施倡議（二、三、四月）
- 收集數據（第五個月）
- 分析數據並確定趨勢（第五個月）
- 記錄調查結果和建議以適應下一個活動（第 5 個月）
- 向領導匯報（第五個月）
6.忽略講故事的力量
作為內容營銷人員，我們知道講故事是吸引任何觀眾的強大工具——因此請為您的高管使用它。
雖然他們可能無法正確處理包含無上下文數據的電子表格或充滿營銷術語的文檔，但他們對了解客戶行為有著天然的興趣。
由於技術的重大進步，圍繞搜索查詢信息、購物籃大小和點擊活動的數據可以幫助您創建有關客戶行為的有力故事。
將您的報告會議變成一個引人入勝的講故事會議。 圍繞每個主要客戶類型講述故事，解釋他們的行為方式以及與您的品牌互動的方式。 使用視覺效果甚至視頻來真正幫助領導層看到並接受故事。
然後，您可以通過電子郵件跟進詳細信息 - 電子表格和文檔 - 支持所呈現故事中的要點，從而確保透明度框也被勾選。
講故事的策略不僅可以在演示過程中獲得充分的關注，而且更有可能說服任何內容營銷懷疑論者支持您的預算要求。
如果你能停止犯這六個錯誤，你就可以很好地說服領導層打破惡性內容營銷循環。
Joseph Kalinowski/內容營銷研究所的封面圖片