これらのレポートの間違いをやめましょう（コンテンツの予算を維持したい場合）

2022年5月24日更新

コンテンツマーケティングに対して十分な継続的なエグゼクティブサポートが得られない場合は、壁に書かれていることを確認してください。

Cスイートとコミュニケーションを取り、Cスイートが立ち上がって、ブランドのコンテンツマーケティングが何をしているのかに気付くようにしていますか？ あなたがこれらの6つの間違いのいずれかをしているならあなたはそうかもしれません。

問題とそれらをかなり簡単に修正する方法を理解するために読んでください。そうすれば、あなたはあなたの会社のリーダーシップから注目と予算を獲得することができます。

1.SMARTの目標とKPIを設定できない

明らかな落とし穴ですが、コンテンツマーケターは、戦略の目標を適切に文書化することに繰り返し失敗しています。 目標を設定できないことは、よくある落とし穴です。 それらはそれらをスマートにしません–具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限があります。

その失敗は、マーケター自身の失敗への恐れによって引き起こされる可能性があります。目標を達成しないことは、目標を特定しないことよりも悪いことです。 しかし、他にどのように経営幹部があなたの成功を追跡し、コンテンツマーケティングに資金を提供する価値があると判断するのでしょうか。

たとえば、ブランド認知度は、マーケターが言及する一般的なあいまいな目標であることがよくあります。 意識を測定するための主要業績評価指標（KPI）は何ですか？ コンテンツは収益の増加にどの程度貢献する必要がありますか？ どのような時間枠で？ あなたの目標が何であれ、それらを測定可能にしてください。

SMARTの目標を詳しく説明し、KPIを明確に定義したら、それらを会社の経営陣に提示して、賛同を得ます。 彼らは、コンテンツマーケティングプログラムが成功したか、または完全に成功しなかったかどうかを確認するための具体的な方法がある場合に投資する可能性が高くなります。

2.マーケティングをビジネスのロードマップに合わせないでください

時間に飢えた経営幹部に注目してもらうには、コンテンツマーケティングの目標が、通常は収益を中心に展開する優先順位と交差するようにします。

あまりにも多くのマーケターは、自分のコンテンツが収益を生み出すと考えています。 彼らはデータ主導の調査結果でそれを証明していません。

HubSpotの2021NotAnother State of Marketing Reportでは、マーケターの85％が、収益に影響を与えるプログラムへの投資にある程度または非常に自信を持っていると述べています。 しかし、それだけでは十分ではありません。 レポートの作成者は次のように書いています。「断絶は、ご想像のとおり、属性レポートの失敗または存在しないことにあります。

Cスイートのサポートを獲得したいのであれば、それは間違いです。 これらの幹部は証拠を求めています。 コンテンツマーケティングの戦術をROIに直接リンクするデータを持っている幸運な場合でも、重要な分析を行う必要がある場合でも、次の見出しを念頭に置いて会議の報告を開始してください。コンテンツマーケティングは貸借対照表にどのように影響しましたか。

3.番号のみを配信する

リーダーシップには、必ずしも各コンテンツマーケティングイニシアチブの特徴を掘り下げる時間や専門知識があるとは限りません。 あなたは彼らに全体像を示さなければなりません。

1つの期間限定のアクティビティの結果を提示しないでください–コンテキスト化してください。 それは、その年の全体的なコンテンツマーケティングの取り組みにどのように適合しましたか？ 昨年のパフォーマンスと比べてどうですか？ データに異常はありますか？ なんで？

数字が見栄えが良くない場合は、データの周囲にコンテキストを配置することも有利に機能します。 これは、予想よりも少ない結果が、コンテンツマーケティング活動が完全に失敗したことを示していない理由を説明するのに役立ちます。

たとえば、小売ブランドは、ギフトブログの第1四半期のパフォーマンスを前年の第4四半期と比較します。 一見したところ、数字はブログのパフォーマンスが大幅に低下していることを示しています。 ホリデーシーズンが第4四半期の数値に与える影響に関するコンテキストを追加することで、経営幹部は訪問者のヒットがそれほど悪くなかったことをよりよく認識できます。

説明のコンテキストが明確でない場合は、アシストされたコンバージョンを確認してドリルダウンします。 この小売ブランドが、買い物客をサイトに呼び込むために有料のソーシャルキャンペーンを実施したが、訪問者はコンバージョンに至らなかったとします。 アシストされたコンバージョンを分析すると、ソーシャルリファーラルトラフィックの訪問は、購入体験の最初のステップにすぎないことがわかります。 ソーシャルメディアで宣伝されている製品を購入するために、最終的には大部分の割合がWebサイトに戻ります。

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4.透明性の欠如

リーダーシップがコンテンツマーケティングに予算を投じるとき、彼らはあなたとコンテンツマーケティング戦略を信頼する必要があります。

否定的な数字を隠したり、悪い結果をレポートに埋め込んだりしないでください。 真実を曖昧にすることは、彼らが会社のお金であなたを信頼する可能性を低くするだけです。

代わりに、何が起こったかを正確に報告し、失敗が繰り返されないようにアプローチを調整する方法を積極的に説明してください。

5.一貫性のない報告

コンテンツマーケティングでは、トラフィックとコンバージョンに山と谷が見られる可能性があります。 ランダムなデータプルを実行したり、成功を報告したりするだけでは、リーダーシップは正しい決定を下すために必要な情報を得ることができません。

一連の優れた結果を確認した瞬間に、電子メールを送信したり、幹部との会議をスケジュールしたりするのは魅力的ですが、その衝動に抵抗してください。 形式とタイミングの両方で、レポートと一貫性を保つことが重要です。

厳格なタイムラインを含め、報告プロセスを文書化（および共有）します。 次のようになります。

• SMART目標を設定する（1か月目）
• アイデアキャンペーン（1か月目）
• KPIの設定（1か月目）
• KPIの追跡を設定する（1か月目）
• イニシアチブを実施する（2、3、4か月）
• データを収集する（5か月目）
• データを分析して傾向を特定する（5か月目）
• 次のキャンペーンを適応させるための調査結果と推奨事項を文書化します（5か月目）
• リーダーシップへの報告（5か月目）

6.ストーリーテリングの力を無視する

コンテンツマーケターとして、ストーリーテリングはあらゆる視聴者を引き付けるための強力なツールであることを私たちは知っています。そのため、それを経営幹部に使用してください。

文脈自由な図が詰め込まれたスプレッドシートやマーケティング用語でいっぱいのドキュメントに適切に関与できない場合もありますが、顧客の行動を理解することに自然な関心があります。

テクノロジーの大幅な進歩のおかげで、検索クエリ情報、バスケットサイズ、クリックスルーアクティビティを取り巻くデータは、顧客の行動に関する強力なストーリーを作成するのに役立ちます。

レポートミーティングを魅力的なストーリーテリングセッションに変えましょう。 各主要顧客タイプに関するストーリーをナレーションし、彼らがどのように行動し、ブランドと関わっているかを説明します。 ビジュアルやビデオを使用して、リーダーシップがストーリーを見て理解するのを本当に助けます。

次に、提示されたストーリーのポイントをサポートする詳細（スプレッドシートとドキュメント）を電子メールでフォローアップできるため、透明度ボックスもオンになっていることを確認できます。

ストーリーテリングの戦術は、プレゼンテーション中に十分な注目を集めることができるだけでなく、コンテンツマーケティングの懐疑論者に、予算の要求をサポートするよう説得する可能性が高くなります。

これらの6つの間違いをやめることができれば、悪意のあるコンテンツマーケティングサイクルを断ち切るための説得力のあるリーダーシップへの道を順調に進むことができます。

JosephKalinowski/コンテンツマーケティングインスティテュートによる表紙画像