Bu Raporlama Hatalarını Yapmayı Durdurun (İçerik Bütçenizi Korumak İstiyorsanız)

24 Mayıs 2022'de güncellendi

İçerik pazarlamanız için yeterli sürekli yönetici desteği almıyorsanız, duvardaki yazıya bakın.

C-suite ile onların oturup içerik pazarlamasının marka için ne yaptığını fark etmelerini sağlayacak şekilde iletişim kuruyor musunuz? Bu altı hatadan herhangi birini yapıyorsanız olabilirsiniz.

Sorunu ve bunları oldukça kolay bir şekilde nasıl çözeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin, böylece şirketinizin liderliğinin dikkatini ve bütçesini kazanırsınız.

1. SMART hedeflerini ve KPI'ları belirlemede başarısız olun

Bariz bir tuzak olsa da, içerik pazarlamacıları, stratejileri için hedefleri uygun şekilde belgelemede defalarca başarısız oluyor. Hedef belirlemede başarısız olmak yaygın bir tuzaktır. Onları SMART yapmazlar - spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı.

Bu başarısızlığa, pazarlamacıların kendi başarısızlık korkusu neden olabilir - bir hedefe ulaşmamak, bir hedef belirlememekten daha kötüdür. Ancak yöneticiler başarınızı başka nasıl takip edecek ve içerik pazarlamanın fon sağlamaya değer olduğuna nasıl karar verecek?

Örneğin marka bilinirliği, genellikle pazarlamacılar tarafından bahsedilen genel bir belirsiz hedeftir. Farkındalığı ölçmek için temel performans göstergeleriniz (KPI'lar) nelerdir? İçerik, gelir artışına ne kadar katkıda bulunmalıdır? Hangi zaman diliminde? Hedefleriniz ne olursa olsun, onları ölçülebilir hale getirin.

SMART hedeflerinizi detaylandırdıktan ve KPI'ları net bir şekilde tanımladıktan sonra, satın almalarını almak için bunları şirketinizin yönetici ekibine sunun. İçerik pazarlama programının başarılı olup olmadığını veya hedefi tam olarak vurup vurmadığını görmek için somut bir yolu olduğunda yatırım yapma olasılıkları daha yüksektir.

2. Pazarlamayı işletmenin yol haritasıyla uyumlu hale getirmeyin

Zaman sıkıntısı çeken yöneticilerin dikkat çekmesini sağlamak için içerik pazarlama hedeflerinin, genellikle alt satırda dönen öncelikleriyle kesiştiğinden emin olun.

Çok fazla pazarlamacı, içeriklerinin gelir getirdiğini varsayar. Bunu veriye dayalı bulgularla kanıtlamıyorlar.

HubSpot'un 2021 Başka Bir Pazarlama Durumu Değil Raporunda, pazarlamacıların %85'i geliri etkileyen programlarına yatırım yapma konusunda biraz veya çok emin olduklarını söylüyor. Ama bu yeterli değil. Raporun yazarlarının yazdığı gibi: "Bağlantısızlık - tahmin ettiniz - başarısız veya var olmayan ilişkilendirme raporlamasında yatıyor.

C-suite desteği almak istiyorsanız bu bir hatadır. Bu yöneticiler kanıt istiyorlar. İçerik pazarlama taktiklerini doğrudan yatırım getirisi ile ilişkilendiren verilere sahip olacak kadar şanslıysanız veya önemli bir analiz gerçekleştirmeniz gerekiyorsa, toplantıları raporlamaya şu başlığı göz önünde bulundurarak başlayın: İçerik Pazarlaması Bilançoyu Nasıl Etkiledi?

3. Yalnızca numaraları iletin

Liderlik, her içerik pazarlama girişiminin ayrıntılarını incelemek için mutlaka zamana veya uzmanlığa sahip değildir. Onlara büyük resmi göstermelisiniz.

Zaman sınırlı bir etkinliğin sonucunu sunmayın – onu bağlamsallaştırın. Yıl için genel içerik pazarlama çabalarına nasıl uydu? Bu, geçen yılın performansıyla nasıl karşılaştırılır? Verilerde anormallikler var mı? Neden? Niye?

Verilerin etrafına bağlam koymak, sayılar harika görünmediğinde de lehinize çalışır. Beklenenden daha az sonuçların neden içerik pazarlama etkinliğinin tam bir fiyasko olduğunu göstermediğini açıklamanıza yardımcı olur.

Örneğin, bir perakende markası, hediye blogunun ilk çeyrek performansını bir önceki yılın dördüncü çeyreğiyle karşılaştırır. İlk bakışta, rakamlar blogun önemli ölçüde düşük performans gösterdiğini gösteriyor. Yöneticiler, tatil sezonunun dördüncü çeyrek rakamları üzerindeki etkisiyle ilgili bağlamı ekleyerek, ziyaretçilerdeki isabetin o kadar da kötü olmadığını daha iyi anlayabilirler.

Açıklayıcı bağlam açık değilse, desteklenen dönüşümlere bakarak detaya inin. Bu perakende markasının alışveriş yapanları siteye çekmek için ücretli bir sosyal kampanya yürüttüğünü, ancak ziyaretçilerin dönüşüm sağlamadığını varsayalım. Desteklenen dönüşümleri analiz etmek, sosyal yönlendirme trafiği ziyaretinin satın alma deneyimlerinde yalnızca ilk adım olduğunu açıklayabilir. Büyük bir yüzde, sosyal medyada kendilerine reklamı yapılan ürünleri satın almak için sonunda web sitesine geri döner.

REKLAMCILIK

İçerik Analitiği için Kesin Kılavuz: Başarılı Pazarlama için En Önemli Verileri Anlamak

İçeriğinizi optimize etmek mi istiyorsunuz? Doğru metriklerle başlayın ve içeriğinizin hedef kitlenizle nasıl etkileşime geçtiğini ölçün. Daha fazlasını öğrenmek için kılavuzu edinin!

4. Şeffaflık eksikliği

Liderlik içerik pazarlamasına bütçe ayırdığında, size ve içerik pazarlama stratejisine güvenmeleri gerekir.

Raporlarınıza asla olumsuz rakamları saklamaya veya kötü sonuçları gömmeye çalışmamalısınız. Gerçeği gizlemek, yalnızca şirketin dolarları konusunda size güvenmelerini daha az olası hale getirir.

Bunun yerine, tam olarak ne olduğunu rapor edin ve hataların tekrarlanmamasını sağlamak için yaklaşımın nasıl ayarlanacağını proaktif olarak açıklayın.

5. Tutarsız bir şekilde rapor edin

İçerik pazarlamanız muhtemelen trafikte ve dönüşümlerde zirveler ve düşüşler görecektir. Rastgele veri çekmek veya yalnızca başarılarınızı raporlamak, liderlere doğru kararları vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri vermez.

Bir dizi olağanüstü sonuç gördüğünüz anda yöneticilerle bir e-posta göndermek veya bir toplantı planlamak cazip gelse de, bu dürtüye karşı koyun. Raporlamanızla hem biçim hem de zamanlama açısından tutarlı olmak çok önemlidir.

Katı zaman çizelgeleri dahil olmak üzere raporlama sürecinizi belgeleyin (ve paylaşın). Şuna benzeyebilir:

• SMART hedefleri belirleyin (birinci ay)
• Fikir kampanyası (birinci ay)
• KPI'ları ayarlayın (birinci ay)
• KPI'lar için izlemeyi ayarlayın (birinci ay)
• Girişimi uygulayın (iki, üç, dört ay)
• Veri toplayın (beşinci ay)
• Verileri analiz edin ve eğilimleri belirleyin (beşinci ay)
• Bir sonraki kampanyayı uyarlamak için bulguları ve önerileri belgeleyin (beşinci ay)
• Liderliğe rapor verin (beşinci ay)

6. Hikaye anlatmanın gücünü görmezden gelin

İçerik pazarlamacıları olarak, hikaye anlatımının herhangi bir kitlenin ilgisini çekmek için güçlü bir araç olduğunu biliyoruz - bu yüzden bunu yöneticileriniz için kullanın.

Bağlamdan bağımsız rakamlarla veya pazarlama jargonuyla dolu bir belgeyle dolu bir elektronik tabloyla gerektiği gibi ilgilenmeseler de, müşteri davranışını anlamaya doğal bir ilgileri vardır.

Teknolojideki önemli gelişmeler sayesinde, arama sorgusu bilgilerini, sepet boyutunu ve tıklama etkinliğini çevreleyen veriler, müşterilerinizin davranışları hakkında güçlü hikayeler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Raporlama toplantınızı ilgi çekici bir hikaye anlatımı oturumuna dönüştürün. Nasıl davrandıklarını ve markanızla nasıl etkileşim kurduklarını açıklayarak her bir birincil müşteri türüyle ilgili hikayeler anlatın. Liderliğin hikayeleri görmesine ve satın almasına gerçekten yardımcı olmak için görseller ve hatta videolar kullanın.

Ardından, sunulan hikayelerdeki noktaları destekleyen ayrıntılarla (e-tablolar ve belgeler) e-posta ile takip edebilir, böylece şeffaflık kutusunun da işaretlendiğinden emin olabilirsiniz.

Hikaye anlatımı taktikleri sunum sırasında tüm dikkatlerini toplamakla kalmaz, aynı zamanda içerik pazarlama şüphecilerini bütçe taleplerinizi desteklemeye ikna etme olasılıkları daha yüksektir.

Bu altı hatayı yapmaktan vazgeçebilirseniz, kısır içerik pazarlama döngüsünü kırmak için liderliği ikna etme yolunda ilerlemiş olursunuz.

Kapak resmi Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute