توقف عن ارتكاب أخطاء الإبلاغ هذه (إذا كنت تريد الحفاظ على ميزانية المحتوى الخاصة بك)

تم التحديث في 24 مايو 2022

إذا كنت لا تحصل على دعم تنفيذي كافٍ ومستمر لتسويق المحتوى الخاص بك ، فراجع الكتابة الموجودة على الحائط.

هل تتواصل مع C-suite بطرق تجعلهم يجلسون ويلاحظون ما يفعله تسويق المحتوى للعلامة التجارية؟ قد تكون كذلك إذا كنت ترتكب أيًا من هذه الأخطاء الستة.

تابع القراءة لمعرفة المشكلة وكيفية معالجتها بسهولة إلى حد ما ، حتى تفوز بالاهتمام والميزانية من قيادة شركتك.

1. فشل في تحديد أهداف SMART ومؤشرات الأداء الرئيسية

على الرغم من وجود مأزق واضح ، إلا أن مسوقي المحتوى يفشلون مرارًا وتكرارًا في توثيق أهداف إستراتيجيتهم بشكل مناسب. الفشل في تحديد الأهداف هو مأزق مشترك. فهي لا تجعلها ذكية - محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً.

قد يكون الدافع وراء هذا الفشل هو خوف المسوقين من الفشل - عدم تحقيق هدف هو أسوأ من عدم تحديد هدف. ولكن كيف سيتتبع المدراء التنفيذيون نجاحك ويقررون أن تسويق المحتوى يستحق التمويل؟

الوعي بالعلامة التجارية ، على سبيل المثال ، غالبًا ما يكون هدفًا غامضًا عامًا يذكره المسوقون. ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك (KPIs) لقياس الوعي؟ كم يجب أن يساهم المحتوى في زيادة الإيرادات؟ في أي إطار زمني؟ مهما كانت أهدافك ، اجعلها قابلة للقياس.

بمجرد تفصيل أهداف SMART الخاصة بك وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح ، قدمها إلى الفريق التنفيذي لشركتك للحصول على دعمهم. من المرجح أن يستثمروا عندما يكون لديهم طريقة ملموسة لمعرفة ما إذا كان برنامج تسويق المحتوى قد نجح أم لا.

2. لا تنسق التسويق مع خارطة طريق العمل

لجعل المديرين التنفيذيين المتعطشين للوقت ينتبهون ، تأكد من أن أهداف تسويق المحتوى تتقاطع مع أولوياتهم ، والتي عادة ما تدور حول المحصلة النهائية.

يفترض عدد كبير جدًا من المسوقين أن المحتوى الخاص بهم يدر عائدات. إنهم لا يثبتون ذلك من خلال النتائج المستندة إلى البيانات.

في تقرير HubSpot لعام 2021 ليس حالة تسويق أخرى ، يقول 85٪ من المسوقين إنهم واثقون نوعًا ما أو واثقون جدًا من الاستثمار في برامجهم التي تؤثر على الإيرادات. لكن هذا لا يكفي. كما كتب مؤلفو التقرير: "يكمن الانفصال - لقد خمنت - في الإخفاق أو عدم وجود تقارير الإسناد.

هذا خطأ إذا كنت ترغب في الحصول على دعم C-suite. هؤلاء التنفيذيون يريدون دليلاً. سواء كنت محظوظًا بما يكفي لامتلاك بيانات تربط بشكل مباشر بين أساليب تسويق المحتوى والعائد على الاستثمار أو يجب عليك إجراء تحليل مهم ، فابدأ في الإبلاغ عن الاجتماعات مع وضع هذا العنوان في الاعتبار: كيف أثر تسويق المحتوى على الميزانية العمومية؟

3. تسليم الأرقام فقط

لا تمتلك القيادة بالضرورة الوقت أو الخبرة للتعمق في تفاصيل كل مبادرة تسويق محتوى. يجب أن تظهر لهم الصورة الأكبر.

لا تقدم نتيجة نشاط محدد بوقت واحد - ضعها في سياقها. كيف تتناسب مع جهود تسويق المحتوى الإجمالية لهذا العام؟ كيف يقارن ذلك بأداء العام الماضي؟ هل هناك شذوذ في البيانات؟ لماذا ا؟

يعمل وضع سياق حول البيانات أيضًا في صالحك عندما لا تبدو الأرقام رائعة. يساعدك على شرح سبب عدم إشارة النتائج الأقل من المتوقع إلى أن نشاط تسويق المحتوى كان فاشلاً تمامًا.

على سبيل المثال ، تقارن إحدى العلامات التجارية للبيع بالتجزئة أداء مدونتها الخاصة بالهدايا في الربع الأول من العام بالربع الرابع من العام السابق. للوهلة الأولى ، تشير الأرقام إلى أن أداء المدونة كان ضعيفًا بشكل ملحوظ. من خلال إضافة سياق حول تأثير موسم العطلات على أرقام الربع الرابع ، يمكن للمديرين التنفيذيين أن يدركوا بشكل أفضل أن الضربة في الزوار لم تكن بهذا السوء.

إذا لم يكن السياق التوضيحي واضحًا ، فانتقل إلى أسفل من خلال النظر في التحويلات المدعومة. لنفترض أن هذه العلامة التجارية للبيع بالتجزئة أجرت حملة اجتماعية مدفوعة لجذب المتسوقين إلى الموقع ، لكن الزوار لم يجروا تحويلاً. قد يوضح تحليل التحويلات المدعومة أن زيارة زيارات الإحالة الاجتماعية هي مجرد الخطوة الأولى في تجربة الشراء. تعود نسبة كبيرة في النهاية إلى موقع الويب لشراء المنتجات المعلن عنها لهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

الإعلانات

الدليل النهائي لتحليلات المحتوى: فهم البيانات الأكثر أهمية للتسويق الناجح

تريد تحسين المحتوى الخاص بك؟ ابدأ بالمقاييس الصحيحة وقم بقياس كيفية تفاعل المحتوى الخاص بك مع جمهورك. احصل على الدليل لمعرفة المزيد!

4. نقص الشفافية

عندما تلتزم القيادة بميزانية لتسويق المحتوى ، فإنها تحتاج إلى الوثوق بك وبإستراتيجية تسويق المحتوى.

يجب ألا تحاول أبدًا إخفاء الأرقام السلبية أو دفن النتائج السيئة في تقاريرك. إن التعتيم على الحقيقة يجعلهم أقل احتمالا لأن يثقوا بك بأموال الشركة.

بدلاً من ذلك ، قم بالإبلاغ عما حدث بالضبط واشرح بشكل استباقي كيف سيتم تعديل النهج لضمان عدم تكرار الإخفاقات.

5. الإبلاغ بشكل غير متسق

من المحتمل أن يشهد تسويق المحتوى الخاص بك فترات ذروة وانخفاض في حركة المرور والتحويلات. إن إجراء عمليات سحب بيانات عشوائية أو الإبلاغ عن نجاحاتك فقط لا يمنح القيادة المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ القرارات الصحيحة.

في حين أنه قد يكون من المغري إرسال بريد إلكتروني أو جدولة اجتماع مع المديرين التنفيذيين في اللحظة التي ترى فيها مجموعة من النتائج البارزة ، قاوم الإلحاح. من الضروري أن تكون متسقًا مع تقاريرك - من حيث الشكل والتوقيت.

وثق (وشارك) عملية إعداد التقارير الخاصة بك ، بما في ذلك الجداول الزمنية الصارمة. يمكن أن يبدو كالتالي:

• حدد أهداف SMART (الشهر الأول)
• حملة الأفكار (الشهر الأول)
• تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (الشهر الأول)
• إعداد التتبع لمؤشرات الأداء الرئيسية (الشهر الأول)
• تنفيذ المبادرة (شهران ، ثلاثة ، أربعة)
• جمع البيانات (الشهر الخامس)
• تحليل البيانات وتحديد الاتجاهات (الشهر الخامس)
• توثيق النتائج والتوصيات لتكييف الحملة التالية (الشهر الخامس)
• تقرير إلى القيادة (الشهر الخامس)

6. تجاهل قوة القص

بصفتنا مسوقين للمحتوى ، نعلم أن سرد القصص هو أداة قوية لإشراك أي جمهور - لذا استخدمه لمديرك التنفيذيين.

في حين أنهم قد لا يتعاملون بشكل صحيح مع جدول بيانات مليء بأشكال خالية من السياق أو مستند مليء بالمصطلحات التسويقية ، فإن لديهم اهتمامًا طبيعيًا بفهم سلوك العملاء.

بفضل التقدم الكبير في التكنولوجيا ، يمكن أن تساعدك البيانات المحيطة بمعلومات استعلام البحث وحجم السلة ونشاط النقر في إنشاء قصص قوية حول سلوكيات عملائك.

قم بتحويل اجتماع إعداد التقارير الخاص بك إلى جلسة سرد قصة ممتعة. سرد قصص حول كل نوع أساسي من العملاء ، موضحًا كيف يتصرفون ويتفاعلون مع علامتك التجارية. استخدم المرئيات وحتى مقاطع الفيديو لمساعدة القيادة حقًا على مشاهدة القصص واقتنائها.

بعد ذلك ، يمكنك المتابعة عبر البريد الإلكتروني مع التفاصيل - جداول البيانات والمستندات - التي تدعم النقاط الموجودة في القصص المقدمة ، وبالتالي ضمان تحديد مربع الشفافية أيضًا.

لا يمكن لأساليب سرد القصص فقط أن تحظى باهتمامها الكامل أثناء العرض ، ولكن من المرجح أن تقنع أي متشكك في تسويق المحتوى بدعم طلبات ميزانيتك.

إذا تمكنت من التوقف عن ارتكاب هذه الأخطاء الستة ، فستكون في طريقك إلى قيادة مقنعة لكسر دورة تسويق المحتوى الشريرة.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى