幕後花絮：內部人士審視品牌重塑的挑戰

讓我們回顧一下：

Benchmark 始於 2004 年，當時是一項電子郵件營銷服務，它易於使用，任何希望發展業務的人都可以訪問。

從那時起，公司經歷了重大變化，導致多年來需要重新確定我們是誰。 這反映在循環使用幾個不同的標誌和品牌重塑，以配合我們不斷變化的身份。

我們的挑戰

我們所經歷的產品和設計的增長往往是出於必要而有些出乎意料。 作為一家小公司，時間和資源很少，我們不得不在這些限制的現實中盡力而為。 我們能夠保持相當一致的身份。 然而，我們沒有機會創造一個充分體現 Benchmark 是誰和我們前進方向的品牌。 作為設計團隊，這常常讓我們處於一個尷尬和不明確的空間，隨著公司的發展，我們很難對自己的身份感到興奮和擁有。

是時候改變了。 是時候作為一家公司，我們擁有可以擴展的東西和可以執行的東西。

品牌標識的最基本部分之一與徽標有關。 這是第一個也是最大的挑戰。 我們的舊標誌有一些主要的弱點。 它只是由我們用腳本字體書寫的名字組成，沒有相關標記。 在狹小空間中使用我們的徽標時，我們沒有運行良好的標記或徽標的小版本。 對於那些情況，我們經常最終使用“基準”中的“B”，這不太理想。

另一個挑戰是我們的主要品牌顏色。 作為深海軍藍色，我們的品牌看起來與眾多其他企業軟件公司過於相似。 除了像 Benchmark 這樣與主流科技市場相關的通用名稱外，還需要創建一個能夠脫穎而出並引起關注的新品牌標識。

無論如何，您如何重塑公司品牌？

當我們開始創建品牌標識的過程時，我們不知道我們在做什麼。 確定上述挑戰只是我們面前任務的一小步，我們意識到問題多於答案。

您如何重塑一家在九個不同國家/地區和九種不同語言設有辦事處的公司？ 你從哪裡開始？ 我們的小型內部設計團隊肯定不知道。 我們在互聯網上搜索了我們能找到的每一個品牌重塑，試圖剖析博客文章，尋找有關該過程如何運作的任何提示。 許多分享其品牌重塑的公司通常只提到這個過程的點點滴滴。 很少有人詳細說明每個步驟，但對於那些詳細說明的人，我們非常感激。 我們還找到了幾本書，包括《設計品牌標識》和《設計問題》 ，它們為我們的旅程提供了指導。

對於願意分享其品牌重塑的公司，我們發現的每個公司似乎都有一個非常不同的過程。 一些擁有更多資源的公司利用外部機構來承擔品牌重塑任務，創造了出色的結果也就不足為奇了。 很明顯，品牌重塑的方式有很多種，我們必須選擇一種最適合我們公司的方式。 由於我們的設計團隊了解 Benchmark 的獨特性，了解其怪癖和功能，我們感到可以自由選擇一條反映我們個人主義的品牌重塑路徑。

尋找我們的公司形象

最初的 Benchmark 身份被有機地概念化，背後沒有太多的思考或意圖。 隨著公司的轉變和發展，很明顯，為了在競爭激烈且瞬息萬變的市場中繼續取得成功，必須要有一個有目的的身份。

2016 年是我們公司及其身份發展發生大規模變化的一年。 總體而言，Benchmark 深入挖掘以弄清楚我們是誰，我們想成為什麼樣的人，以及我們與其他企業軟件世界的契合點。 當我們開始進行品牌重塑時，這對我們的設計團隊來說再好不過了。

確定如何涵蓋堅持我們的根源的複雜性，同時也有一個更好的定義，需要對舊的基準和將要成為的基准進行評估。 這以幾種不同的方式發生，並有助於我們與 Benchmark 的所有者 Curt 和 Denise Keller 合作創建我們的品牌簡介。

早在 2004 年，我們的 CEO Curt 就選擇了“基準”一詞和海軍藍，因為他希望成為一家表現出企業和專業的公司。 Curt 一直對 Benchmark 懷有遠大的夢想，並希望它成為行業的標準。 希望該公司成為我們的客戶評估電子郵件營銷的基石或基準。 Benchmark的夢想還是基礎，而顏色可以使用調整。

Curt 和 Denise 非常務實和實用。 他們創造了一種令人難以置信的公司文化，既舒適又隨意，感覺就像一個家庭。 我們喜歡通過我們的產品將這些相同的感受和價值觀傳遞給我們的客戶，並且知道這對於品牌重塑至關重要。

為了評估我們的發展軌跡，包括客戶群和產品，公司內部組建了不同的團隊。 使用《牽引力》 、《擴大規模》 、《內部優勢》和《 2 秒精益》等書籍，團隊中的人員在定義新公司標識和指導品牌重塑過程中提供了意見和觀點。

步驟 1 – 定義屬性

根據我們與業主的對話以及出現的強烈主題，我們著手定義我們的品牌屬性。 最明顯的主題是 Benchmark 強大而專業，同時又友好、平易近人且實用。 這種平衡是我們的最佳選擇。

為了配合這些主題，我們創建了一個屬性列表，這將是品牌重塑過程的關鍵部分。 這個屬性列表成為我們視覺創意的基礎，也是我們對創意進行排名和做出決策的系統。 無論一個概念多麼偉大，如果它不能將公司的屬性傳達給我們的設計團隊，那麼不可避免地就無法傳達我們的品牌。

為了製定我們的屬性列表，我們的設計團隊進行了單詞關聯練習。 我們將品牌簡介中的文字放在巨幅海報的中央，並用與中間那個相關的任何文字填充每個文字。 我們最終得到了數百個單詞。 然後，我們突出顯示了所有突出的強大屬性，並有可能為我們提供品牌視覺創意的詞。 從所有突出顯示的單詞中，我們能夠縮小到最終的簡短屬性列表。

第 2 步 – 草擬所有想法

從視覺屬性列表中，我們對原始想法進行了快速草圖會議。 這絕不是一個視覺上令人驚嘆的練習，但它對開始開發徽標非常有幫助。 當我們這樣做時，我們開始看到強烈的視覺主題出現，其中一些最終會在混合中直到過程的最後。

在梳理了一些廣泛的概念之後，我們在徽標上磨練了一些較小的草圖。 為此，我們做了一個練習，創建了視覺隱喻矩陣，通過在矩陣上組合單詞來幫助我們產生想法。 我們在一個軸上單獨列出我們的屬性，然後在另一個軸上列出簡單的詞。 在嘗試比較這兩個詞的組合時，它促使我們提出更多想法。

第 3 步 – 練習和迭代

隨著過程的繼續，我們經歷了數百個概念。 我們肯定學到的一件事是，我們必須迭代並接受新的練習，以繼續前進和創造。 一次又一次，我們發現自己好像沒有什麼想法了，但同時也意識到我們迄今為止所產生的東西還不正確。 每當我們被卡住時，我們就會嘗試更多的練習來繼續推動事情。

第 4 步 – 確定方向

當我們確信已經探索了所有想法時，是時候對徽標的最終方向做出艱難的決定了。 這是整個過程中最困難的時刻之一。 我們有一些徽標讓我們感到很興奮，可以將其提升到一個新的水平。 我們也知道我們不想安於現狀，而是希望選擇能夠留下持久印象的東西作為公司的代表。

最終，它歸結為哪一個包含最多的屬性。 作為一個團隊，我們選擇了我們的首選，然後進行了無聲投票並討論了結果。 越過那個階段進入下一個階段是一種解脫。

第 5 步 – 迭代直到正確

即使選擇了最終方向，還有很多工作要做。 我們繼續通過在紙上和 Adob​​e Illustrator 中進行練習來起草徽標的版本。

經過多次迭代後，我們知道我們已經接近了，但由於某種原因無法最終確定概念。 我們的團隊一直在嘗試、創造和做練習，但沒有什麼感覺是對的。 最後，我們的一位設計師 Kristen 開始看到在以前練習中對徽標的舊處理中發生的事情。 當她讓我們聚集在我們已經調整了一段時間的標記周圍時，她開始解釋她所看到的，當我們傾聽時，一切都到位了。

標記的中心是魔法發生的地方。 這是關於成長和轉型，關於不再相同和持續改進。 線條從左到右向前移動，與負空間相交並交流。 一旦線條穿過中心，它們就會改變位置並繼續增長。 這不僅反映了我們公司的故事，也反映了我們希望為客戶講述的故事。 我們的新標誌包含了我們所有的屬性，甚至更多。

第 6 步 – 標識和排版

對於標識和排版，我們決定使用無襯線字體。 每當我們看到用襯線書寫的“基準”時，都覺得太嚴肅了，也不符合我們的屬性。

在嘗試了數百種無襯線字體後，我們找到了 Luzi Type 的一款漂亮的字體，名為 Buenos Aires，與我們的最終標記完美搭配。 較細的無襯線字體感覺太弱，無法保留我們的公司名稱，而較重的重量則過於強大。 我們還想要一種堅固但仍然感覺平易近人和友好的字體。

有趣的是，Luzi Type 有另一個我們喜歡的無襯線字體，叫做 Messina，它最終成為了我們除了 logo 之外的主要字體。

步驟 7 – 身份系統和持續改進

我們的設計團隊仍處於創建身份系統的初始階段，並已開始探索將這一主題融入開發產品的方法。 希望新主題在重新設計我們的應用程序和我們的新 CRM 產品時實現增長、轉型和溝通，Benchmark 目前正在向選定的用戶群預發布。

您可以訂閱這些帖子並閱讀有關我們如何學習改進的故事，繼續加入我們的品牌重塑之旅。

我們的隊伍

衷心感謝 Benchmark 品牌團隊的所有人抽出時間閱讀我們的愛心勞動。

你呢？

對於我們的設計團隊來說，這是一個非常激烈但令人難以置信的過程。 我們從中學到了很多東西，回想起來，我們希望能有更多的資源和指導來幫助我們在旅途中不那麼孤單。 我們希望通過這篇博文分享我們的過程，它為其他開始公司品牌重塑的設計師提供鼓勵和指導。

如果您有疑問、想要更多資源或有關於您自己品牌重塑的故事，我們很樂意在下面的評論或社交媒體上收到您的來信！

– 您目前正在從事品牌或品牌重塑項目嗎？ 它是什麼？

– 分享你的過程！ 無論簡單或複雜，它確實可以幫助他人。