幕后花絮：内部人士审视品牌重塑的挑战

让我们回顾一下：

Benchmark 始于 2004 年，当时是一项电子邮件营销服务，它易于使用，任何希望发展业务的人都可以访问。

从那时起，公司经历了重大变化，导致多年来需要重新确定我们是谁。 这反映在循环使用几个不同的标志和品牌重塑，以配合我们不断变化的身份。

我们的挑战

我们所经历的产品和设计的增长往往是出于必要而有些出乎意料。 作为一家小公司，时间和资源很少，我们不得不在这些限制的现实中尽力而为。 我们能够保持相当一致的身份。 然而，我们没有机会创造一个充分体现 Benchmark 是谁和我们前进方向的品牌。 作为设计团队，这常常让我们处于一个尴尬和不明确的空间，随着公司的发展，我们很难对自己的身份感到兴奋和拥有。

是时候改变了。 是时候作为一家公司，我们拥有可以扩展的东西和可以执行的东西。

品牌标识的最基本部分之一与徽标有关。 这是第一个也是最大的挑战。 我们的旧标志有一些主要的弱点。 它只是由我们用脚本字体书写的名字组成，没有相关标记。 在狭小空间中使用我们的徽标时，我们没有功能良好的标记或徽标的小版本。 我们经常在这些情况下使用“基准”中的“B”，这不太理想。

另一个挑战是我们的主要品牌颜色。 作为深海军蓝色，我们的品牌看起来与众多其他企业软件公司过于相似。 除了像 Benchmark 这样与主流科技市场相关的通用名称外，还需要创建一个能够脱颖而出并引起关注的新品牌标识。

无论如何，您如何重塑公司品牌？

当我们开始创建品牌标识的过程时，我们不知道我们在做什么。 确定上述挑战只是我们面前任务的一小步，我们意识到问题多于答案。

您如何重塑一家在九个不同国家/地区和九种不同语言设有办事处的公司？ 你从哪里开始？ 我们的小型内部设计团队肯定不知道。 我们在互联网上搜索了我们能找到的每一个品牌重塑，试图剖析博客文章，寻找有关该过程如何运作的任何提示。 许多分享其品牌重塑的公司通常只提到这个过程的点点滴滴。 很少有人详细说明每个步骤，但对于那些详细说明的人，我们非常感激。 我们还找到了几本书，包括《设计品牌标识》和《设计问题》 ，它们为我们的旅程提供了指导。

对于愿意分享其品牌重塑的公司，我们发现的每个公司似乎都有一个非常不同的过程。 一些拥有更多资源的公司利用外部机构来承担品牌重塑任务，创造了出色的结果也就不足为奇了。 很明显，品牌重塑的方式有很多种，我们必须选择一种最适合我们公司的方式。 由于我们的设计团队了解 Benchmark 的独特性，了解其怪癖和功能，我们感到可以自由选择一条反映我们个人主义的品牌重塑路径。

寻找我们的公司形象

最初的 Benchmark 身份被有机地概念化，背后没有太多的思考或意图。 随着公司的转变和发展，很明显，为了在竞争激烈且瞬息万变的市场中继续取得成功，必须要有一个有目的的身份。

2016 年是我们公司及其身份发展发生大规模变化的一年。 总体而言，Benchmark 深入挖掘以弄清楚我们是谁，我们想成为什么样的人，以及我们与其他企业软件世界的契合点。 当我们开始进行品牌重塑时，这对我们的设计团队来说再好不过了。

确定如何涵盖坚持我们的根源的复杂性，同时也有一个更好的定义，需要对旧的基准和将要成为的基准进行评估。 这以几种不同的方式发生，并有助于我们与 Benchmark 的所有者 Curt 和 Denise Keller 合作创建我们的品牌简介。

早在 2004 年，我们的 CEO Curt 就选择了“基准”一词和海军蓝，因为他希望成为一家表现出企业和专业的公司。 Curt 一直对 Benchmark 怀有远大的梦想，并希望它成为行业的标准。 希望该公司成为我们的客户评估电子邮件营销的基石或基准。 Benchmark的梦想还是基础，而颜色可以使用调整。

Curt 和 Denise 非常务实和实用。 他们创造了一种令人难以置信的公司文化，既舒适又随意，感觉就像一个家庭。 我们喜欢通过我们的产品将这些相同的感受和价值观传递给我们的客户，并且知道这对于品牌重塑至关重要。

为了评估我们的发展轨迹，包括客户群和产品，公司内部组建了不同的团队。 使用《牵引力》 、《扩大规模》 、《内部优势》和《 2 秒精益》等书籍，团队中的人员在定义新公司标识和指导品牌重塑过程中提供了意见和观点。

步骤 1 – 定义属性

根据我们与业主的对话以及出现的强烈主题，我们着手定义我们的品牌属性。 最明显的主题是 Benchmark 强大而专业，同时又友好、平易近人且实用。 这种平衡是我们的最佳选择。

为了配合这些主题，我们创建了一个属性列表，这将是品牌重塑过程的关键部分。 这个属性列表成为我们视觉创意的基础，也是我们对创意进行排名和做出决策的系统。 无论一个概念多么伟大，如果它不能将公司的属性传达给我们的设计团队，那么不可避免地就无法传达我们的品牌。

为了制定我们的属性列表，我们的设计团队进行了单词关联练习。 我们将品牌简介中的文字放在巨幅海报的中央，并用与中间那个相关的任何文字填充每个文字。 我们最终得到了数百个单词。 然后，我们突出显示了所有突出的强大属性，并有可能为我们提供品牌视觉创意的词。 从所有突出显示的单词中，我们能够缩小到最终的简短属性列表。

第 2 步 – 草拟所有想法

从视觉属性列表中，我们对原始想法进行了快速草图会议。 这绝不是一个视觉上令人惊叹的练习，但它对开始开发徽标非常有帮助。 当我们这样做时，我们开始看到强烈的视觉主题出现，其中一些最终会在混合中直到过程的最后。

在梳理了一些广泛的概念之后，我们在徽标上磨练了一些较小的草图。 为此，我们做了一个练习，创建了视觉隐喻矩阵，通过在矩阵上组合单词来帮助我们产生想法。 我们在一个轴上单独列出我们的属性，然后在另一个轴上列出简单的词。 在尝试比较这两个词的组合时，它促使我们提出更多想法。

第 3 步 – 练习和迭代

随着过程的继续，我们经历了数百个概念。 我们肯定学到的一件事是，我们必须迭代并接受新的练习，以继续前进和创造。 一次又一次，我们发现自己好像没有什么想法了，但同时也意识到我们迄今为止所产生的东西还不正确。 每当我们被卡住时，我们就会尝试更多的练习来继续推动事情。

第 4 步 – 确定方向

当我们确信已经探索了所有想法时，是时候对徽标的最终方向做出艰难的决定了。 这是整个过程中最困难的时刻之一。 我们有一些徽标让我们感到很兴奋，可以将其提升到一个新的水平。 我们也知道我们不想安于现状，而是希望选择能够留下持久印象的东西作为公司的代表。

最终，它归结为哪一个包含最多的属性。 作为一个团队，我们选择了我们的首选，然后进行了无声投票并讨论了结果。 越过那个阶段进入下一个阶段是一种解脱。

第 5 步 – 迭代直到正确

即使选择了最终方向，还有很多工作要做。 我们继续通过在纸上和 Adob​​e Illustrator 中进行练习来起草徽标的版本。

经过多次迭代后，我们知道我们已经接近了，但由于某种原因无法最终确定概念。 我们的团队一直在尝试、创造和做练习，但没有什么感觉是对的。 最后，我们的一位设计师 Kristen 开始看到在以前练习中对徽标的旧处理中发生的事情。 当她让我们聚集在我们已经调整了一段时间的标记周围时，她开始解释她所看到的，当我们倾听时，一切都恰到好处。

标记的中心是魔法发生的地方。 这是关于成长和转型，关于不再相同和持续改进。 线条从左到右向前移动，与负空间相交并交流。 一旦线条穿过中心，它们就会改变位置并继续增长。 这不仅反映了我们公司的故事，也反映了我们希望为客户讲述的故事。 我们的新标志包含了我们所有的属性，甚至更多。

第 6 步 – 标识和排版

对于标识和排版，我们决定使用无衬线字体。 每当我们看到用衬线书写的“基准”时，都觉得太严肃了，也不符合我们的属性。

在尝试了数百种无衬线字体后，我们找到了 Luzi Type 的一款漂亮的字体，名为 Buenos Aires，与我们的最终标记完美搭配。 较细的无衬线字体感觉太弱，无法保留我们的公司名称，而较重的重量则过于强大。 我们还想要一种坚固但仍然感觉平易近人和友好的字体。

有趣的是，Luzi Type 有另一个我们喜欢的无衬线字体，叫做 Messina，它最终成为了我们除了 logo 之外的主要字体。

步骤 7 – 身份系统和持续改进

我们的设计团队仍处于创建身份系统的初始阶段，并已开始探索将这一主题融入开发产品的方法。 希望新主题在重新设计我们的应用程序和我们的新 CRM 产品时实现增长、转型和沟通，Benchmark 目前正在向选定的用户群预发布。

您可以订阅这些帖子并阅读有关我们如何学习改进的故事，继续加入我们的品牌重塑之旅。

我们的队伍

衷心感谢 Benchmark 品牌团队的所有人抽出时间阅读我们的爱心劳动。

你呢？

对于我们的设计团队来说，这是一个非常激烈但令人难以置信的过程。 我们从中学到了很多东西，回想起来，我们希望能有更多的资源和指导来帮助我们在旅途中不那么孤单。 我们希望通过这篇博文分享我们的过程，它为其他开始公司品牌重塑的设计师提供鼓励和指导。

如果您有疑问、想要更多资源或有关于您自己品牌重塑的故事，我们很乐意在下面的评论或社交媒体上收到您的来信！

– 您目前正在从事品牌或品牌重塑项目吗？ 它是什么？

– 分享你的过程！ 无论简单或复杂，它确实可以帮助他人。