電子郵件營銷中的打開率，它是什麼，它將如何影響投資回報率？

電子郵件營銷是使用最廣泛的數字營銷策略之一，不僅因為它比其他技術便宜，還因為與其他營銷選項相比，它提供了令人難以置信的優勢。

在本文中，我想談談打開率，這是您可以在任何電子郵件營銷活動中查看的最重要的指標之一。

這是一個指標，可讓我們分析電子郵件營銷活動的有效性等。

如果您想知道如何分析您的打開率以及該參數將如何影響您的廣告系列的投資回報率，請繼續閱讀。

· 什麼是開放率？

為了計算這個比率，電子郵件營銷軟件將跟踪您的時事通訊被打開的次數。

該百分比是通過考慮您發送給訂閱者和潛在客戶的電子郵件數量來計算的。

·如何計算開倉率？

計算打開率非常簡單，您可以手動執行此操作，也可以使用 Mailrelay 等免費電子郵件營銷服務來為您完成這項工作：

為了獲得這些數據，我們將使用一個二變量方程，並將打開的電子郵件總數除以發送的電子郵件數量，然後將結果乘以 100。

我們還應該澄清，要獲得“發送的電子郵件”的數量，我們只需要考慮發送的電子郵件總數，而不是數據庫中的電子郵件總數。 這很重要，因為系統將忽略退回、非活動訂閱者、選擇退出、報告為垃圾郵件的電子郵件等。

公式並不復雜，但獲取和分析這些數據比您想像的更具挑戰性。

那麼我們如何才能獲得這些相關信息呢？

· 如何確定打開的郵件數量？

如果您手動發送電子郵件，則需要為您的策略尋找最佳選項，因為跟踪方法會根據您發送的活動類型而有所不同。

您可以添加多媒體文件作為附件、在鏈接上添加跟踪或使用外部軟件為您生成此報告。

顯然，需要澄清的重要一點是，在絕大多數情況下（如果不是所有情況）指標不會 100% 準確。 事實上，這個參數通常有一定的誤差幅度，這意味著打開率永遠不會100%準確。

Mailrelay 將為所有企業帳戶自動生成此報告。

· 打開率如何影響您的電子郵件營銷活動？

要回答這個問題，您必須首先知道有多種方法可以根據許多外部因素來分析打開率。

我們的意圖、興趣或目標將決定我們將如何分析打開率以及該指標將如何影響我們的電子郵件營銷活動。

例如，根據您發送的電子郵件類型、目標、受眾、訂閱者資料、ETC，您將有不同的打開率。

我們也可以在兩個不同的報告中分離這個指標。

我們將總共提供開瓶器和獨特的開瓶率。

➩ 唯一打開率

唯一打開率是通過考慮至少打開一次電子郵件的不同訂閱者的數量來計算的。

也就是說，如果您發送了 10 封電子郵件並且 6 位訂閱者打開了該消息，我們將假設有 6 次唯一打開。

➩ 總打開率

在這種情況下，我們將不得不考慮消息被打開的總次數。

因此，我們必須查看電子郵件被打開的次數，無論哪些訂閱者打開了時事通訊。

例如，如果您發送了 10 封電子郵件並且 3 個不同的訂閱者打開了郵件，但 1 個訂閱者打開了兩次時事通訊，則打開次數將為 4 而不是 3。

也就是說，在這種情況下，訂閱者的數量並不重要。

· 區分兩種類型的開放率有多重要？

您應該考慮指標本身很重要，但是，根據考慮的打開率，我們可以執行不同的分析。

例如，如果您使用獨特的開場白，您將能夠了解哪些訂閱者正在與您的電子郵件活動進行互動。

例如，這些信息將幫助我們了解訂閱者與我們的活動的相關性和參與程度，這對於我們將發送的下一封電子郵件的計劃至關重要。

此信息對於控制閱讀我們電子郵件的用戶數量至關重要。

但是總打開率的相關性是什麼？

那麼，在這裡，您可以輕鬆確定哪些用戶與您的時事通訊互動最多。 如果訂閱者對主題行感到好奇，甚至是錯誤的，他或她可以打開您的時事通訊一次，但如果他多次打開同一封電子郵件，他無疑對您的活動內容感興趣。

您可以獲得的另一個非常有趣的事實（這將是研究您的打開率的間接結果）是訂閱您的博客或網站時使用假電子郵件的人數。

為什麼這很重要？

因為您可以了解有多少人信任您的博客或您上傳的內容，這將有助於您檢測訂閱者行為的變化。

根據這些信息，您可以輕鬆規劃下一次電子郵件營銷活動，以充分利用您在數字營銷策略上投資的資金。 不過別擔心，我們稍後會討論 ROI。

您現在需要內化的是，沒有一種策略適用於所有場合。 當我們與營銷合作時，我們需要持續監控活動進度並根據獲得的結果進行必要的更改。 打開率是檢測策略中問題最相關的指標之一； 如果您的訂閱者甚至沒有閱讀您的電子郵件，那麼您的廣告系列就會發生嚴重的事情。

· 如何在檢查打開率後分析和解釋投資回報率

在繼續之前，請務必注意，僅根據打開率確定活動的 ROI 並不能保證您的策略成功或“正”投資回報。

訂閱者打開了您的時事通訊這一事實並不意味著他會向您購買，甚至訪問您的網站。

許多用戶出於好奇打開您的電子郵件，但在閱讀郵件後，他們最終沒有採取任何進一步行動就將其關閉。

但是，這並不意味著您不能使用打開率作為基準來分析廣告系列的投資回報率。

· 你發了多少封郵件？ 有多少訂閱者打開了您的時事通訊？

分析投資回報率的最簡單方法是精確關注獨特打開的百分比。

雖然結果並不確定，但您可以了解投資是否值得，或者您是否需要對下一份時事通訊進行調整。

我的策略有效嗎？ 我的訂閱者是否正在閱讀我的電子郵件？

這些是你必須回答的問題。 畢竟，如果您的訂閱者沒有閱讀您的消息，您為什麼要投資電子郵件營銷活動？

如果答案是肯定的，並且您的訂閱者正在打開您的時事通訊，那麼恭喜您，您可以放心，至少在打開率方面，您的投資獲得了正回報。

· 我們應該從這些結果中得出什麼結論？

這個問題與我們的目標有點關係，因為當我們分析這些指標的結果時，我們必須了解我們想要通過這個策略實現什麼。

但是，您應該始終考慮以下因素：

➩ 高或低的百分比

正如我們之前所解釋的，投資回報率將取決於打開您的消息的用戶數量。 所以開倉率會直接影響你策略的結果。

但是你如何解釋這個百分比呢？

令人驚訝的是，獲得 50% 的打開率是具有挑戰性的，幾乎是不可能的。 事實上，許多營銷人員都認為 15-20% 的打開率是參與度的好兆頭。 在大多數情況下，25% 到 30% 之間的百分比已經被認為是優秀的。

但這還不是全部。 要確定您的活動的有效性，您還必須查看其他因素，例如您發送的內容類型、訂閱者行為和您所在的行業。

考慮到這一點，對於同意接收此類消息的訂閱者列表，業餘愛好電子郵件的打開率通常達到約 27%，而銷售電子郵件很少超過 15% 或 16%。

順便說一下，利用這個話題，你的郵件列表的質量對於任何電子郵件營銷活動的成功都是至關重要的。 對於購買的郵件列表，我們很少能獲得超過 10% 的打開率，這是最好的。

➩ 有多少人決定再次打開您的電子郵件？

一旦您知道是誰打開了您的電子郵件，您就需要知道有多少訂閱者決定再次打開同一封電子郵件。

這是了解有多少訂閱者欣賞您的內容以及其中有多少人可能會閱讀您的下一條消息的好方法。

即使您知道什麼類型的電子郵件會吸引用戶的注意力，您也可以使用總打開率作為參數來檢測那些多次閱讀您的郵件的人，因為如果郵件不是，則沒有人會多次打開一封電子郵件相關的，或關於引起訂閱者註意的主題。

這是確定您的訂閱者是否真的對您的電子郵件內容感興趣的最佳方法之一。

➩ 電子郵件營銷活動的跳出率

分析電子郵件的跳出率以監控電子郵件列表的質量總是很好的。 如果您的訂閱者沒有收到您的電子郵件，則您的策略有問題，您必須檢查將電子郵件地址添加到數據庫的方式。

如果您的跳出率非常高，則需要重新考慮您的電子郵件營銷策略並了解您的數據庫發生了什麼。

·我們如何根據打開率報告改進我們的電子郵件營銷策略？

考慮到我之前解釋的所有內容，讓我們看看在考慮更新我們的電子郵件營銷策略之前必須考慮的所有因素。

➩ 永遠不要購買郵件列表！

如果您想創建成功的電子郵件營銷活動，這一點非常重要。 您應該努力吸引真正對您的內容感興趣的人，以及將與您的時事通訊互動的訂閱者。 老實說，您打開過多少次您從未聽說過的人發送的電子郵件？

我們不建議購買郵件列表，因為投資不值得您花錢。 不僅在經濟上，而且這種行為會影響您的發件人評分聲譽。

當您在 Twitter 或其他社交媒體平台上購買關注者時，您的參與度指標將開始急劇下降，因為這些虛假關注者對您不感興趣。 因此，此建議適用於所有情況，而不僅僅是您的電子郵件營銷活動。

➩ 雙重選擇加入表格

訂閱過程對於確保列表質量至關重要。 當訪問者有興趣接收您的時事通訊時，他需要確認訂閱以證明他實際上是自願註冊的。

您可能認為此障礙是不必要的，因為某些用戶最終可能會忽略確認電子郵件，但最好使用具有忠實訂閱者的較小郵件列表，而不是促進訂閱過程並開始添加不想接收您的時事通訊的人.

這將確保訂閱您的郵件列表的用戶對您的項目真正感興趣，這將反映在更高的打開率上

➩ 不要使用沉悶或無趣的主題行。

您的訂閱者首先會看到時事通訊的主題行和發件人姓名。 這意味著即使在閱讀您的消息之前，您的訂閱者也會檢查電子郵件的主題並決定是否打開它。

出於這個原因，您的電子郵件的主題應該有趣並吸引用戶的注意力以說服他們閱讀您的時事通訊。

我的意思並不是說你應該濫用“誘餌”策略來產生點擊，因為你最終會失去很多訂閱者，你的投資回報率將直接受到影響。

➩ 定位您的郵件列表

不是每個人都喜歡相同的東西； 這是一個不成文的社會規則； 如果你喜歡某樣東西，我也不一定非得喜歡它。 這意味著您的訂閱者不會有相同的興趣。

您的郵件列表上可能有令人難以置信的多樣化興趣。 因此，我們建議根據用戶的興趣定位您的列表，以便您可以為數據庫的每個部分創建電子郵件，以發送內容符合用戶興趣的營銷活動。

這樣，您會看到您的打開率會增加。

➩ 與發件人姓名一致。

即使您不是一個人工作，您的時事通訊也應始終由同一人簽署。

這就是為什麼您必須保持一致並始終使用相同的發件人，因為不斷更改發件人姓名的公司會產生不信任，這可能會阻止人們打開您的電子郵件。

➩ 自定義您的電子郵件內容

有多種方法可以自定義我們電子郵件的內容。

使用個人姓名會增加您的打開率。 這些小細節可以影響您的廣告系列的打開率。

➩ 始終盡最大努力創造高質量的內容。

儘管主題和發件人會幫助您說服訂閱者打開您的電子郵件，但如果內容不夠相關，他們會在幾秒鐘後關閉它。 因此，建議為您的活動創建高質量的內容，因為這是將開場白轉化為客戶的唯一途徑。

這些只是提高打開率的一些方法。

請記住，成功沒有正確的方法，因為很多因素都會起作用，因此您應該逐漸測試新方法，根據獲得的結果更新您的策略。

按照我給你的建議來指導你並開始吧。

祝您在下一次電子郵件營銷活動中取得圓滿成功！ 記住永遠不要氣餒。