Eメールマーケティングのオープンレート、それは何ですか、そしてそれはROIにどのように影響しますか？

電子メールマーケティングは、他の手法よりも安価であるだけでなく、他のマーケティングオプションと比較して信じられないほどの利点を提供するため、最も広く使用されているデジタルマーケティング戦略の1つです。

この記事では、メールマーケティングキャンペーンで確認できる最も重要な指標の1つであるオープンレートについて説明します。

これは、とりわけ、Eメールマーケティング活動の有効性を分析することを可能にする指標です。

オープンレートを分析する方法と、そのパラメータがキャンペーンのROIにどのように影響するかを知りたい場合は、読み続けてください。

・オープンレートはいくらですか？

このレートを計算するために、Eメールマーケティングソフトウェアはニュースレターが開かれた回数を追跡します。

このパーセンテージは、サブスクライバーと潜在的な顧客に送信した電子メールの数を考慮して計算されます。

・オープンレートの計算方法は？

オープンレートの計算は非常に簡単です。これは手動で行うことも、Mailrelayのような無料のメールマーケティングサービスを利用して作業することもできます。

このデータを取得するには、2変数の方程式を使用して、開かれた電子メールの総数を送信された電子メールの数で割り、結果に100を掛けます。

また、「送信された電子メール」の数を取得するには、データベース上の電子メールの合計ではなく、配信された電子メールの合計のみを考慮する必要があることを明確にする必要があります。 システムはバウンス、非アクティブなサブスクライバー、オプトアウト、スパムとして報告された電子メールなどを無視するため、これは重要です。

式はそれほど複雑ではありませんが、このデータの取得と分析は、想像以上に困難です。

では、どうすればこの関連情報を入手できるでしょうか。

・開かれた電子メールの数を確認する方法は？

手動でメールを送信する場合は、送信するキャンペーンの種類によって追跡方法が異なるため、戦略に最適なオプションを探す必要があります。

マルチメディアファイルを添付ファイルとして追加したり、リンクに追跡を追加したり、外部ソフトウェアを使用してこのレポートを生成したりできます。

明らかに、明確にする重要な点は、ほとんどの状況で（すべてではないにしても）メトリックが100％正確ではないということです。 実際、このパラメータには通常、一定の許容誤差があります。つまり、オープンレートが100％正確になることはありません。

Mailrelayは、すべてのエンタープライズアカウントに対してこのレポートを自動的に生成します。

・オープンレートはEメールマーケティングキャンペーンにどのように影響しますか？

この質問に答えるには、多くの外部要因に応じてオープンレートを分析するいくつかの方法があることを最初に知っておく必要があります。

オープンレートを分析する方法と、このメトリックが電子メールマーケティングキャンペーンにどのように影響するかを決定するのは、私たちの意図、関心、または目標です。

たとえば、送信した電子メールの種類、目標、オーディエンス、サブスクライバープロファイル、ETCに応じて、開封率が異なります。

この指標を2つの異なるレポートに分けることもできます。

オープナーとユニークなオープンレートの合計があります。

➩独自のオープンレート

一意の開封率は、電子メールを少なくとも1回開封したさまざまなサブスクライバーの数を考慮して計算されます。

つまり、10通の電子メールを送信し、6人のサブスクライバーがメッセージを開いた場合、6回の一意の開封があったと見なされます。

➩総オープン率

その場合、メッセージが開かれた合計回数を考慮する必要があります。

そのため、ニュースレターを開いたサブスクライバーに関係なく、電子メールが開かれた回数を確認する必要があります。

たとえば、10通の電子メールを送信し、3人の異なるサブスクライバーがメッセージを開いたが、1人のサブスクライバーがニュースレターを2回開いた場合、開かれた数は3ではなく4になります。

つまり、この場合、サブスクライバーの数は関係ありません。

・2種類のオープンレートを区別することはどれほど重要ですか？

メトリック自体が重要であることを考慮する必要がありますが、考慮されるオープンレートに応じて、さまざまな分析を実行できます。

たとえば、独自のオープナーを使用している場合、どのサブスクライバーが電子メールキャンペーンを操作しているかを理解できます。

たとえば、この情報は、キャンペーンとのサブスクライバーエンゲージメントの関連性とレベルを知るのに役立ちます。これは、次に送信する電子メールを計画する際に不可欠です。

この情報は、私たちの電子メールを読んでいるユーザーの数を制御するために不可欠です。

しかし、総オープンレートの関連性は何ですか？

ここでは、ニュースレターを最も操作しているユーザーを簡単に特定できます。 購読者は、件名に興味がある場合、または誤ってニュースレターを1回開くことができますが、同じメールを何度も開いた場合は、間違いなくキャンペーンの内容に関心があります。

あなたが得ることができるもう一つの非常に興味深い事実（これはあなたのオープンレートを研究した間接的な結果です）はあなたのブログやウェブサイトを購読するときに偽の電子メールを使用した人々の数です。

なぜこれが重要なのでしょうか？

何人の人があなたのブログやあなたがアップロードしているコンテンツを信頼しているかを知ることができるので、あなたはあなたの購読者の行動の変化を検出するのに役立ちます。

そして、この情報に基づいて、デジタルマーケティング戦略に投資したお金を活用するために、次の電子メールマーケティングキャンペーンを簡単に計画できます。 ただし、心配しないでください。ROIについては後で説明します。

今すぐ内部化する必要があるのは、すべての場面で機能する単一の戦略はないということです。 マーケティングを行う際には、キャンペーンの進捗状況を継続的に監視し、得られた結果に応じて必要な変更を加える必要があります。 オープンレートは、戦略の問題を検出するための最も関連性の高い指標の1つです。 購読者があなたの電子メールを読んでさえいない場合、あなたのキャンペーンに何か深刻なことが起こっています。

・オープンレートを確認した後、ROIを分析および解釈する方法

続行する前に、オープンレートのみに基づいてキャンペーンのROIを決定することは、戦略の成功または投資の「プラスの」リターンを保証するものではないことに注意することが重要です。

購読者があなたのニュースレターを開いたという事実は、彼があなたから購入したり、あなたのウェブサイトにアクセスしたりすることを意味するものではありません。

多くのユーザーは好奇心からあなたのメールを開きますが、メッセージを読んだ後、彼らはそれ以上の行動なしにそれを閉じることになります。

ただし、それは、オープンレートをベンチマークとして使用してキャンペーンのROIを分析できないことを意味するものではありません。

・何通のメールを送信しましたか？ ニュースレターを開いた購読者は何人ですか？

ROIを分析する最も簡単な方法は、ユニークオープンの割合に正確に焦点を当てることです。

結果は決定的なものではありませんが、投資に見合うだけの価値があるのか​​、それとも次のニュースレターを調整する必要があるのか​​を理解できます。

私の戦略は機能していますか？ 購読者は私のメールを読んでいますか？

これらはあなたが答えなければならない質問です。 結局のところ、購読者があなたのメッセージを読んでいないのに、なぜあなたは電子メールマーケティングキャンペーンに投資するのでしょうか？

答えが明確で、購読者がニュースレターを開いている場合、おめでとうございます。少なくとも開いているレートについては、投資に対してプラスの利益が得られているので安心できます。

・これらの結果からどのような結論を導き出す必要がありますか？

これらの指標の結果を分析するときは、この戦略で何を達成したいかを理解する必要があるため、この質問は私たちの目標とは少し関係があります。

ただし、常に次の要素を考慮する必要があります。

➩高いまたは低いパーセンテージ

前に説明したように、ROIはメッセージを開いたユーザーの数によって異なります。 したがって、オープンレートは戦略の結果に直接影響します。

しかし、このパーセンテージをどのように解釈しますか？

意外に思われるかもしれませんが、50％のオープン率を得るのは困難でほとんど不可能です。 実際、多くのマーケターは、15〜20％のオープン率がエンゲージメントの良い兆候であることに同意しています。 25〜30％の割合は、ほとんどの状況ですでに優れていると見なされます。

しかし、それだけではありません。 キャンペーンの効果を判断するには、送信するコンテンツの種類、サブスクライバーの行動、業界などの他の要因も調べる必要があります。

そのことを念頭に置いて、このタイプのメッセージの受信に同意したサブスクライバーリストのホビーメールのオープン率は約27％に達するのが一般的ですが、セールスメールは15または16％を超えることはめったにありません。

ちなみに、このトピックを利用すると、メールマーケティングキャンペーンを成功させるには、メーリングリストの品質が不可欠です。 購入したメーリングリストでは、オープン率が10％を超えることはめったにありませんが、それはせいぜいです。

➩あなたのメールをもう一度開くことにした人は何人いますか？

誰がメールを開いたかがわかったら、同じメールをもう一度開くことにしたサブスクライバーの数を知る必要があります。

これは、あなたのコンテンツを高く評価しているサブスクライバーの数と、次のメッセージを読む可能性のあるサブスクライバーの数を知るための優れた方法です。

どのタイプの電子メールがユーザーの注意を引くかはわかっていても、メッセージが2回以上開かれなかった場合、誰も電子メールを2回以上開くことはないため、合計開封率をパラメーターとして使用して、メッセージを2回以上読んだ人を検出できます。関連性がある、または加入者の注意を引いたトピックについて。

これは、購読者が本当にあなたの電子メールの内容に興味を持っているかどうかを知るための最良の方法の1つです。

➩Eメールマーケティングキャンペーンのバウンス率

電子メールのバウンス率を分析して、電子メールリストの品質を監視することは常に良いことです。 サブスクライバーが電子メールを受信しなかった場合は、戦略に問題があり、データベースに電子メールアドレスを追加する方法を確認する必要があります。

バウンス率が非常に高い場合は、メールマーケティング戦略を再考し、データベースに何が起こっているかを調べる必要があります。

・オープンレートレポートに基づいて、メールマーケティング戦略をどのように改善できますか？

私が以前に説明したすべてを考慮に入れて、私たちが私たちの電子メールマーケティング戦略を更新することを考える前に私たちが考慮しなければならないすべての要因を見てみましょう。

➩メーリングリストは絶対に購入しないでください。

あなたが成功したEメールマーケティングキャンペーンを作成したいならば、この点は非常に重要です。 あなたはあなたのコンテンツに本当に興味を持っている人々、あなたのニュースレターと相互作用する購読者を引き付けるために一生懸命働くべきです。 正直なところ、聞いたことのない人から送信されたメールを何回開いたことがありますか？

投資はあなたのお金の価値がないので、メーリングリストを購入することはお勧めしません。 経済的だけでなく、この種のアクションは送信者スコアの評判に影響を与える可能性があります。

Twitterやその他のソーシャルメディアプラットフォームでフォロワーを購入すると、これらの偽のフォロワーはあなたに興味がないため、エンゲージメントの指標が劇的に低下し始めます。 したがって、このアドバイスは、メールマーケティングキャンペーンだけでなく、すべての状況に当てはまります。

➩ダブルオプトインフォーム

サブスクリプションプロセスは、リストの品質を確保するために不可欠です。 訪問者があなたのニュースレターの受信に興味を持っている場合、彼は実際に自発的にサインアップしたことを示すためにサブスクリプションを確認する必要があります。

一部のユーザーは確認メールを無視してしまう可能性があるため、この障壁は不要だと思うかもしれませんが、購読プロセスを促進してニュースレターを受け取りたくない人を追加するよりも、忠実な購読者がいる小さなメーリングリストで作業するのが最善です。 。

これはあなたのメーリングリストを購読しているユーザーがあなたのプロジェクトに本当に興味を持っていることを確実にし、それはより高いオープンレートに反映されます

➩鈍いまたは面白くない件名を使用しないでください。

購読者に最初に表示されるのは、ニュースレターの件名と送信者名です。 つまり、メッセージを読む前でも、サブスクライバーは電子メールの件名を確認して、メッセージを開くかどうかを決定します。

このため、メールの件名は興味深く、ニュースレターを読むようにユーザーを説得するようにユーザーの注意を引く必要があります。

つまり、クリックを生成するために「ベイト」戦略を悪用する必要があるという意味ではありません。最終的には多くのサブスクライバーを失い、ROIに直接影響するからです。

➩メーリングリストをターゲットにする

誰もが同じものを好むわけではありません。 これは不文律です。 あなたが何かが好きなら、私も必ずしもそれを好きである必要はありません。 それはあなたの加入者が同じ興味を持っていないことを意味します。

あなたはおそらくあなたのメーリングリストに信じられないほど多様な興味を持っています。 このため、ユーザーの関心に基づいてリストをターゲティングすることをお勧めします。これにより、データベースの各セグメントに電子メールを作成して、ユーザーの関心と一致するコンテンツを含むキャンペーンを送信できます。

このように、あなたはあなたのオープンレートが増加するのを見るでしょう。

➩送信者の名前と一致している。

あなたが一人で働いていなくても、あなたのニュースレターは常に同じ人によって署名されるべきです。

送信者名を絶えず変更している会社は不信感を生み出し、人々があなたの電子メールを開くのを妨げる可能性があるため、一貫性を保ち、常に同じ送信者を使用する必要があるのはこのためです。

➩メールの内容をカスタマイズする

メールの内容をカスタマイズする方法はいくつかあります。

個人名を使用すると、オープンレートが上がります。 これらの小さな詳細は、キャンペーンのオープン率に違いをもたらす可能性があります。

➩常に高品質のコンテンツを作成するために最善を尽くします。

件名と送信者は、購読者に電子メールを開くように説得するのに役立ちますが、コンテンツの関連性が十分でない場合は、数秒後に閉じるだけです。 したがって、オープナーを顧客に変える唯一の方法となるため、キャンペーン用に高品質のコンテンツを作成することをお勧めします。

そして、これらはあなたのオープン率を改善するための方法のほんの一部です。

多くの要因が関係するため、成功する正しい方法はないことを忘れないでください。新しい方法を徐々にテストし、得られた結果に従って戦略を更新する必要があります。

私があなたに与えたアドバイスを参考にして、あなたを導き始めてください。

次のメールマーケティングキャンペーンが成功することを願っています。 そして、決して落胆しないことを忘れないでください。