LiveRecover 創始人出售公司，購買 OrderBump

Dennis Hegstad 於 2020 年 10 月首次出現在“電子商務對話”中。他與人共同創立了基於 SMS 的購物車恢復應用程序 LiveRecover，並取得了巨大成功。 不到一年後，他將公司賣給了短信平台 Voyage SMS。

他告訴我，“在我們賣掉 LiveRecover 之後，我花了夏天的時間專注於越野跑。 然後我變得無聊。 我需要重新開始做一些事情。”

那個“東西”就是 OrderBump，一個用於在結賬過程中推動追加銷售的 Shopify 應用程序。 Hegstad 於 2021 年 11 月收購了該公司。

他和我最近討論了 LiveRecover 的出售和對 OrderBump 的收購，包括他的增長計劃。

我們的整個音頻對話嵌入在下面。 為了清晰和長度，對成績單進行了編輯。

Eric Bandholz：你賣了 LiveRecover。

丹尼斯·赫格斯塔德：是的。 在經歷了幾次失敗和去年（2021 年）較小的退出之後，我們經歷了嘗試出售 LiveRecover 的過程。 它沒有在市場上或經紀人那裡上市。 我們有很多不請自來的興趣，因為我們是少數幾個沒有籌集到外部資金的具有規模的 SMS 應用程序之一。 從大約 2020 年第三季度到 2021 年夏天，我們與一些潛在的收購者進行了交談。 我們最終賣給了一些很棒的人。

Bandholz： LiveRecover 是一個很酷的解決方案——利用 SMS 來推動訂單。

赫格斯塔德：對。 我們專注於與客戶的實時對話。 我們不是唯一這樣做的應用程序。 有被 Attentive 收購的 Tone Messaging，還有其他一兩個。

Bandholz：但你仍然從事電子商務。

Hegstad：大約在 2008 年，MySpace 的鼎盛時期，我進入了電子商務領域。我了解在線銷售商品。 有很多方面——建立銷售渠道、創意、每個廣告平台和銷售渠​​道的知識，以及轉化優化工具。

從 2009 年到 2017 年經營我自己的電子商務商店後，LiveRecover 是一個自然的演變。 我想一次創造一些東西，然後永遠賣掉它。 另外，幫助其他品牌賺錢也很有趣。

我不是開發人員，但我的聯合創始人是。 他技術超群，是個巫師。 我在工程師身上花了很多錢，他們告訴我，“再過一周。 還有2000美元。” 最終是 30,000 美元，我不知道完成了什麼。

所以我參加了編碼課程、在線教程、構建 Twitter、Airbnb、Reddit 的克隆。 現在我可以瀏覽 GitHub 或閱讀部署。 我知道有多少行發生了變化，節點是什麼，以及如何自己做這些事情。

我不是工程師，但我知道足以評估某人的工作和計費時間。

Bandholz：你收購了另一家公司。 告訴我們有關 OrderBump 的信息。

Hegstad：在我們賣掉 LiveRecover 之後，我花了夏天的時間專注於越野跑。 然後我變得無聊。 我需要重新開始做某事。

我決定收購一家規模較小的軟件公司並專注於發展它，而不是從零開始創辦一家公司。

我通過社交媒體認識了 OrderBump 的所有者。 他們有一個名為 The Vaan Group 的網絡開發機構。 他們將 OrderBump 構建為一鍵式追加銷售應用程序，主要面向 Shopify Plus 商家。 我開始四處尋找並詢問他們是否有興趣出售。

他們專注於構建網站，而不是運營 SaaS 業務。 經過六個月的談判，我們達成了一項對我們雙方都公平的交易。 這是一次資產出售——軟件和客戶記錄。

該網站是 OrderBump.io。 這是一個用於追加銷售的應用程序。 例如，購買一雙運動鞋的人可能需要鞋帶。 我們針對相關物品的衝動購買。

Bandholz：你把你的搭檔帶進去了嗎？

Hegstad：沒有。他和我正在開發 Shopify 之外的東西。 OrderBump 只是我作為所有者和另一位加入的工程師。 我們也有一個客戶服務代表。 我們三個，都說了。

Bandholz： OrderBump 怎麼知道要推薦什麼？

Hegstad：例如，擁有 1,000 個 SKU 的商家可能不知道哪種衣服與特定款式的鞋子相匹配。 但 Shopify 知道這一點。 所以 OrderBump 傾向於 Shopify 的產品推薦 API。 Shopify 匿名知道您和我是誰，作為消費者，以及我們購物過的所有 Shopify 網站。

Shopify 可以根據我們的匿名歷史推薦另一個 SKU。 但是，它不是 Shopify 平台上的本機功能。

Bandholz：假設客戶將三種產品放入購物車。 然後呢？

Hegstad： OrderBump 可以有多個產品推薦。 這取決於舞台。 當您輸入您的卡、姓名和聯繫信息時，會有預購加售。 提交訂單後，您將被重定向到購買後追加銷售頁面，您的信用卡信息會在該頁面保留大約 5 分鐘。 在此期間，您可以將商品添加到您的訂單中。 之後是感謝頁面。

這三個階段都是追加銷售的機會。 但商家也可以提供降價銷售，然後是追加銷售。 假設追加銷售是一雙襪子減 2 美元。 如果客戶拒絕，降價銷售可能是，“你想要一條 50% 折扣的鞋帶嗎？”

OrderBump 的價值主張是結賬時加售。 這是 Shopify Plus 商家特有的功能。 如果您沒有 Shopify Plus，則無法在結賬時控制 JavaScript。 如果您在 Shopify Plus 上，我們可以在您的結帳中註入追加銷售，這可能是最好的選擇。

其他應用程序已經解決了購買後的建議。 我們添加它不是因為我們是最好的，而是因為我們的定價和客戶支持相同或更好。

澄清一下，對於結賬時的加售，商家在桌面上有兩個展示位置。 一種是在支付方式之上——PayPal、Shop Pay、Apple Pay 等。 然後是側邊欄放置，這是訂單詳細信息。

在手機上，一切都濃縮為一體。 對於大多數賣家來說，移動設備佔據了 90% 的流量。

Bandholz：您對 OrderBump 的願景是什麼？

Hegstad：我們在 2021 年 11 月完成了收購——幾個月前，正如你和我所說的那樣。 我們不會建造下一個 Klaviyo 或價值數億美元的東西。 而且我沒有投資者可以取悅。 所以如果我想醒來什麼也不做，那就是我要做的。

但我很興奮。 構建優質產品很有趣。 如果它的經常性年收入增長到 100 萬美元，那麼任務就完成了。 我不想為此工作多年。 我很想僱傭一個渴望經營 SaaS 業務的人，給他們一些股權，然後退後一步。

Bandholz：聽眾如何接觸並保持聯繫？

Hegstad：我們的網站是 OrderBump.io。 我在 Twitter 和 LinkedIn 上。