保險推薦營銷：產生潛在客戶並增加收入
已發表: 2021-05-06如果你問保險代理人每個工作日什麼時間佔用最多，他們可能會告訴你“尋找新客戶”。 即使您在此過程中效率很高，冷電話、冷電子郵件和瀏覽潛在客戶也會浪費您的時間。 這就是保險推薦營銷的用武之地。
尋找潛在客戶是必要的——客戶是任何企業的命脈。 但是有一些方法可以讓這個過程為你工作。 例如，您可以採取許多步驟來自動化您的外展工作。 但是您可以通過設置您的營銷計劃來進一步擴展，以便潛在客戶首先找到您。
通過專家營銷建議和您需要的所有工具，在一個地方找到更多潛在客戶並推動政策更新。
什麼是保險推薦營銷以及如何使用它？
保險推薦營銷是為您帶來保險的原因，而無需外出尋找它們。 許多企業使用這種營銷策略，因為它從一開始就帶來了更多合格的潛在客戶，轉化為更多的客戶和更多的收入。 這種方法的工作原理是為您已經擁有的客戶提供最大的利益，然後如果他們對您的服務感到滿意，請他們將您推薦給其他人。
推薦是多少企業帶來了新客戶，這是大多數人根據他們可能有的任何需求決定下一步去哪裡的方式。
對於保險公司來說，推薦營銷可能很棘手。 如果您計劃提供禮品卡或折扣等激勵措施，您可能需要做一些功課，以確保您遵守所在州對保險公司的規定。 也就是說，一個好的推薦計劃將帶來紅利，使額外的努力變得值得。
我如何要求推薦？
起初，要求任何東西都會讓人感到尷尬，尤其是當某人已經是付費客戶時。 但大多數時候，如果人們從您的業務中受益，他們會很樂意宣傳。 那你怎麼做呢？
1. 讓客戶對推薦感覺更好
考慮推薦的一種有用方法是關注它為您的客戶提供的好處。 他們已經喜歡你了，通過向朋友或家人推荐一個偉大的企業，你的客戶將獲得一些社會資本。
通過保持積極和專業的形象，讓客戶在推薦您時感覺更好。 這可以包括：
- 堅持高道德和誠信標準
- 始終跟進
- 及時
- 在所有渠道（網站、社交等）上保持一致的品牌形象。
2. 不要害怕儘早問他們
當然，你應該巧妙地做到這一點，不要打擾別人，但如果你剛剛與客戶進行了一次很好的互動，沒有理由不將其用於推薦。
您可以在後續電子郵件中詢問他們，並重申與他們合作並獲得他們需要的幫助是多麼棒。 強調您將為他們派往您的任何人提供相同水平的優質服務，然後順其自然。
不要對後續行動過於激進。 如果有人告訴你他們會“考慮一下並回复你”，不要逼迫他們。 最多只能進行簡短而委婉的跟進。 如果有人告訴你他們對推薦不感興趣，不要強迫他們改變主意。
3. 在三個關鍵點之一提問
在您與客戶互動的過程中，通常有 3 次最好請求推薦。 他們是：
- 在他們從你那裡買了東西之後
- 在他們對您的品牌表現出強烈支持之後
- 在過去的客戶提供推薦之後
當某人剛剛同意購買您的產品或服務時，他們對您有好感。 通過電子郵件或手寫便條感謝您的新客戶的業務來加強這一點。 如果他們對他們的計劃有任何其他問題，請讓他們知道您在這裡提供幫助，並且您可以為他們認識的任何需要保險提供商的人提供相同水平的服務。
您品牌的堅定支持者已經與您在一起多年，並且可能已經將您推薦給他們認識的人。 在這種情況下，更重要的是維持關係並讓他們知道您重視他們的忠誠度。
當過去的客戶向您發送推薦信時，請聯繫並表示感謝。 承諾會照顧好他們派出的人，並向他們通報事情的進展情況。 你想強化這樣一種觀念，即他們派給你的任何人都在好人手中。
推薦是什麼樣的？
推薦可以有多種形式，並且有很多方法可以聯繫人們詢問。 跟進電子郵件是一種很好的方法，如果您將 CRM（客戶關係管理）軟件與您的電子郵件管理結合使用，那麼您可以將其自動化。 您也可以在 LinkedIn 上向某人發送消息。 他們可能對這種類型的通信更開放，因為它是一個專業的社交網絡。
雖然直接推薦總是最好的，但人們還有其他方法可以通過更普遍地支持您來幫助您的業務。 他們可以在你的 LinkedIn 頁面或網站上添加推薦信，或者給你一個五星級的谷歌或 Yelp 評論。 評論對本地企業至關重要，因為更多好的評論有助於提高您的網頁排名，並使您更有可能出現在“靠近我”的搜索中。
如果有人同意將您的業務推薦給他們認識的人，請讓他們輕鬆。 考慮提供一個簡短的電子郵件模板，如果他們不確定該說什麼，您的客戶可以使用 - 他們甚至可以調整它以更好地適應他們的聲音。
提供獎勵和回報
很少的激勵措施可以讓人們在他們不會推薦您的業務時獲得所需的推動力。 例如，頂針實施了禮品卡計劃。 他們為每次推薦向客戶發放 10 美元的禮品卡，上限為 50 美元。 同樣，如果您選擇自己做這樣的事情，請確保您沒有越過任何監管界限。
您也可以推薦您的客戶！ 在幫助他們制定政策時，您很有可能會了解他們的業務。 假設他們做石膏板，你有另一個客戶很快就會進行家庭裝修。 將該客戶轉介給幹牆工！ 他們會很感激，並且將來更有可能幫助您。
將新推薦人轉化為客戶
當有人被推薦到您的公司時，他們已經以某種程度的信任來找您，因為您是由他們認識的人推薦的。 你的工作是保持這種信任並讓他們知道這是合理的。
就像提供優質服務一樣簡單。 了解您的新客戶以及他們對政策的需求。 幫助他們在預算範圍內工作，並找到讓他們安心的解決方案。 為他們提供價值，他們會通過成為忠實客戶來感謝您。
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