保険紹介マーケティング: リードを生成し、収益を拡大

保険代理店に毎日の勤務時間で最も時間がかかるものを尋ねると、おそらく「新しい顧客を見つけること」と答えるでしょう。 コールド コール、コールド メール、見込み客の閲覧は、プロセスが効率的であっても時間を浪費する可能性があります。 そこで保険紹介マーケティングの出番です。

見込み客の検索は必要です。顧客はあらゆるビジネスの生命線です。 しかし、プロセスを機能させる方法があります。 たとえば、アウトリーチ活動を自動化するために実行できる多くの手順があります。 しかし、リードが最初にあなたを見つけられるように、マーケティング スキームを設定することで、さらにアウトリーチを進めることができます。

保険紹介マーケティングとは何ですか?また、どのように使用できますか?

保険紹介マーケティングは、外に出てそれらを見つけることなく、保険のリードをあなたにもたらすものです. 多くの企業がこのマーケティング戦術を使用しています。これは、最初からより質の高いリードを獲得し、より多くの顧客と収益につながるためです。 この方法は、既存の顧客に最大限のメリットを提供し、サービスに満足している場合は他の顧客を紹介するよう依頼することで機能します。

紹介とは、多くの企業が新しい顧客を獲得する方法であり、ほとんどの人が、ニーズが何であれ、次にどこに行くかを決定する方法です.

紹介マーケティングは、保険会社にとって扱いにくい場合があります。 ギフトカードや割引などのインセンティブを提供する予定がある場合は、保険会社に対する州の規制を確実に遵守するために、少し下調べをしなければならない場合があります。 とはいえ、優れた紹介プランは、余分な努力を払う価値のある利益をもたらします。

紹介を依頼するにはどうすればよいですか？

特に誰かがすでに有料の顧客である場合は特に、何かを求めることは最初は気まずいかもしれません。 しかし、ほとんどの場合、人々はあなたのビジネスから利益を得た場合、その言葉を喜んで広めます。 それで、あなたはそれについてどのように行きますか？

1.紹介について顧客の気分を良くする‌

紹介について考える際に役立つ方法の 1 つは、紹介が顧客にもたらすメリットに注目することです。 彼らはすでにあなたのことを気に入っており、素晴らしいビジネスを友人や家族に勧めることで、あなたの顧客は社会的資本を少し得ることができます.

ポジティブでプロフェッショナルな印象を維持することで、顧客があなたを紹介してくれることに気分を良くしてください。 次のものが含まれます。

• 高い倫理基準と誠実さの基準を守る
• 常にフォロースルー
• タイムリーであること
• ウェブサイト、ソーシャルなど、すべてのチャネルで一貫したブランディングを維持します。

2. 早い段階で彼らに尋ねることを恐れないでください‌

もちろん、これは巧妙に行う必要があり、人々を悩ませることはありませんが、顧客との素晴らしいやり取りを終えたばかりであれば、それを紹介に活用しない理由はありません.

フォローアップ メールで彼らに尋ね、彼らと協力して彼らが必要としていた支援を得られたことの素晴らしさを繰り返し伝えることができます。 誰に送られても同じレベルの優れたサービスを提供することを強調し、そのままにしておきます。

フォローアップに過度に積極的にならないでください。 誰かが「それについて考えて、あなたに戻ってくる」と言った場合、彼らに圧力をかけないでください. せいぜい、短くて気の利いたフォローアップで手を差し伸べてください。 誰かが紹介に興味がないとあなたに言った場合、彼らの考えを変えるように圧力をかけないでください.

3. 3 つの重要なポイントのうちの 1 つで質問する‌

通常、顧客とのやり取りの中で、紹介を依頼するのが最善のタイミングが 3 回あります。 彼らです：

• 彼らがあなたから何かを買った後
• 彼らがあなたのブランドに強い支持を示した後
• 過去のクライアントが紹介を提供した後

誰かがあなたの製品やサービスを購入することに同意したとき、彼らはあなたに好意的な意見を持っています. メールや手書きのメモで新しい顧客に感謝することで、そのビジネスを強化します。 彼らの計画について追加の質問がある場合は、あなたが助けるためにここにいることを彼らに知らせてください.

あなたのブランドの強力なサポーターは、すでに何年もあなたと一緒にいて、すでに知っている人にあなたを紹介しているかもしれません. この場合、それは関係を維持し、あなたが彼らの忠誠心を大切にしていることを彼らに知らせることです.

過去のクライアントがあなたに紹介を送ってきたら、手を差し伸べて感謝の気持ちを伝えましょう。 彼らが送った人を大事にし、物事がどのように進んでいるかについて彼らに最新情報を伝えることを約束してください. 彼らがあなたに送った人は誰でも良い手にいるという考えを強化したい.

紹介はどのように見えますか?

紹介にはさまざまな形があり、人々に連絡して質問する方法も同じくらいたくさんあります。 フォローアップ メールはそれを行うための優れた方法であり、メール管理と組み合わせて CRM (顧客関係管理) ソフトウェアを使用している場合は自動化できるものです。 LinkedIn で誰かにメッセージを送ることもできます。 それはプロのソーシャルネットワークであるため、彼らはそのタイプの通信に対してよりオープンである可能性があります.

直接の紹介は常に最善ですが、より一般的にあなたを支持することで人々があなたのビジネスを助けることができる他の方法があります. LinkedIn のページやウェブサイトに紹介状を追加したり、Google や Yelp で 5 つ星のレビューを付けたりすることができます。 レビューはローカル ビジネスにとって重要です。より多くの良いレビューがページ ランクを上げ、「近くの」検索で表示される可能性を高めるのに役立ちます。

誰かがあなたのビジネスを知っている人に紹介することに同意した場合は、簡単に紹介してください。 顧客が何を言うべきかわからない場合に使用できる、短くてシンプルな電子メール テンプレートを提供することを検討してください。

インセンティブを提供し、恩返しをする

少しのインセンティブは、他の方法ではできないときに、あなたのビジネスを紹介するために必要な刺激を人々に与えることができます. たとえば、Thimble はギフトカード プログラムを実装しました。 彼らは、紹介ごとに 10 ドルのギフトカードを顧客に贈り、上限は 50 ドルでした。 繰り返しますが、このようなことを自分で行うことを選択した場合は、規制線を越えていないことを確認してください.

お客様のご紹介も可能です！ 彼らのポリシーを支援する際に、彼らのビジネスを知ることができる可能性があります。 彼らが乾式壁をしているとしましょう。別のクライアントが間もなく家の改修を行うとします。 そのクライアントを乾式壁職人に紹介してください！ 彼らはそれを高く評価し、将来あなたを助けてくれる可能性が高くなります.

新しい紹介者をクライアントに変える

誰かがあなたのビジネスを紹介されたとき、彼らはすでにある程度の信頼を持ってあなたのところに来ています。 あなたの仕事は、その信頼を維持し、それが正当であったことを彼らに知らせることです.

優れたサービスを提供するのと同じくらい簡単です。 あなたの新しいクライアントと、彼らが彼らのポリシーから何を必要としているのかを知りましょう. 予算内で働き、安心できるソリューションを見つけられるように支援します。 彼らに価値を提供すれば、彼らは忠実な顧客になることであなたに感謝するでしょう.

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