受眾定位如何幫助您打造個性化體驗

深入了解 VWO 的高級定位功能、強大的集成生態系統和復雜的實驗基礎設施如何協同工作以對您的客戶群進行測試並提高轉化率。

客戶的購買行為在不斷演變。 這就是為什麼將網站訪問者轉換為付費客戶變得越來越困難的原因。 如果您的目標是轉化優化，那麼我相信您會對“僅”擁有客戶數據不足以構建相關體驗這一事實產生共鳴。

您可能正坐在一堆數據中，其中包含跨各種客戶數據平台、ABM 工具、營銷自動化系統和其他類似數據存儲庫的客戶交互、行為、偏好和購買旅程。 但這足夠了嗎？ 您如何利用所有這些數據是優化體驗的核心，這也是改變遊戲對您有利的因素。 您需要的是根據在此類數據存儲庫中找到的模式來測試您的想法和針對實驗的能力。

現在，我們使用 VWO 實驗平台為您簡化此過程。 我們有基於規則的個性化，您可以根據您對訪問者的數據將 A/B 測試定位到特定的訪問者部分。 不僅如此，您還可以個性化體驗，即製作一個登錄頁面，並通過動態文本使用個人數據向不同的訪問者顯示不同的副本。

VWO 使您能夠靈活地執行高級測試，例如多變量、多設備、多頁面（漏斗）和互斥測試，還使您能夠制定假設來查看網站訪問者的實時行為洞察力。 高級定位和動態文本功能可幫助您進一步個性化您的體驗並定位對您的業務重要的特定客戶群。

本文將幫助您深入了解 VWO 的高級客戶定位如何驗證您的個性化想法、創造相關體驗並提高投資回報率。

讓我們深入了解如何使用高級定位運行測試廣告系列

首先，讓我們討論一下高級定位帶來了哪些功能。 借助高級定位，您可以通過三種方式在測試中定位受眾——使用

• 預定義的受眾
• 基於屬性的上傳受眾
• 第三方數據受眾

預定義的受眾是您網站上基於行為的不同訪問者細分，這些訪問者細分是根據點擊元素、在頁面上花費的時間、頁面滾動和退出意圖等操作創建的。 屬性列表可幫助您使用訪問者屬性將 VWO 活動定位到特定受眾。 您需要創建一個包含訪問者屬性（例如 Cookie 值、JavaScript 變量或任何其他標識符）的列表，並將其上傳到 VWO。 第三方受眾是您通過將 VWO 連接到您的技術堆棧創建的自定義細分，以便您可以使用特定於您的客戶群的數據。

根據第三方集成，這可以是匿名用戶、重複用戶、90 天不活躍用戶等行為細分，也可以是收入範圍、行業等 ABM 指標。您還可以使用邏輯將這三者結合起來構建複雜的細分條件並保存以備後用。

現在，讓我們看看您如何使用此功能來驗證您的測試想法。

想像一下，您的客戶遍布歐洲和北美，數據告訴您，您的歐洲客戶中有 10% 在過去六個月內處於非活動狀態（也就是說您正在由 Lytics 跟踪）。 作為您的數字策略的一部分，您想測試向這組特定客戶傳達的促銷優惠是否會激勵他們重新激活他們的帳戶。 借助高級定位功能，您可以運行實驗，將帶有促銷優惠的變體定位到僅來自歐洲並滿足非活動條件的流量。 我們的客戶端實驗界面讓即使是非開發人員也能輕鬆完成這項工作。

看看您如何輕鬆地設置條件並提取第三方客戶數據（在本例中是來自 Lytics 的行為數據）以創建所述客戶群組，並在 VWO 平台內運行個性化 A/B 測試活動。

我們強大、易於理解的報告將幫助您確定您的假設是否正確。 假設您的變體從基線轉換中得到提升，這在統計上也很顯著，不用擔心，VWO 貝葉斯驅動的 Stats 引擎會負責推薦後續步驟。 在這種情況下，您可以自信而快速地將成功的變體部署到您的客戶群中，並將您的測試想法轉化為客戶的出色體驗。

高級定位的用例

高級定位功能的試驗開闢了一整套新的用例，這些用例（幾乎）以前使用專注於人口統計的傳統定位方法（設備、瀏覽器、位置等）是不可能的。基於價值的用例的一些示例是：

• 通過向匿名訪問者展示特定的促銷活動，同時為高度參與的訪問者提供不同的促銷活動，從而使他們進行轉化的活動。
• 使用訪問者的公司或行業類型提供定制的內容。
• 嘗試使用訪問者的公司收入範圍和員工範圍來提供個性化的相關內容。

讓我們詳細擴展一個用例，看看它是如何演變成個性化想法的。 假設您想在實驗中為顯示以下屬性的訪問者創建一個變體。

您可以在 VWO 中創建具有上述屬性的自定義細分。 觀看如何輕鬆添加條件來細分受眾並使用個性化的變體來定位他們。

假設您的數據確認具有這些屬性的訪問者俱有更詳細地了解您的產品並探索可用定價選項的特定意圖。 然後，您可以個性化您希望在主頁上專門為這些訪問者顯示的銷售信息。 最後，您的 A/B 測試工具針對這組特定的訪問者，通過向他們展示個性化銷售信息的變化，並為您提供信息是成功還是失敗的結果。

數據從哪裡來？ 幾乎在任何地方。

第三方集成

理想情況下，您應該將您的實驗平台與您的數據工具集成，以使用您的數據存儲庫中的獨特客戶群大規模運行 A/B 測試。

例如，如果您在 Mixpanel 上管理一家電子商務商店，您希望僅針對屬於您商店忠誠度計劃的訪問者在結帳頁面上運行實驗。 我們與 Mixpanel 的原生集成將允許您在結帳頁面上選擇此同類群組作為您的實驗的受眾。

同樣，如果您使用 DemandBase 來滿足您的個性化需求，您可以從特定公司的 IP 地址向任何用戶提供個性化內容並測試其影響，或者僅對滿足特定標準的目標公司運行 A/B 測試，例如財富 100 強位於美國的公司。

VWO 提供並不斷構建的綜合集成生態系統為您的實驗計劃提供支持。 您可以通過在 Demandbase、Triblio、Clearbit、6sense 和 Lytics 等第三方工具中無縫導入在 VWO 之外定義的豐富數據群組，從而利用來自客戶數據平台、ABM 工具和營銷數據存儲庫的數據。 然後，您可以在它們上運行營銷活動，而無需再次在 VWO 中重新配置受眾。

通過 VWO 支持的集成，您可以：

• 使用從集成中導入的屬性快速構建 B2B 受眾。
• 在 VWO 中將導入的受眾用作 A/B 測試活動的目標條件。
• 使用有針對性的消息來測試和優化一組特定受眾的體驗，以驗證您的個性化想法。
• 創建一個視圖來捕獲這組特定受眾的記錄。 這將深入了解您的關鍵受眾群體如何以不同的方式與您的網站互動。

上傳的觀眾

假設您希望針對 VWO 的所有高級用戶定位特定的廣告系列。 假設有 10 萬訪問者； 所有這些都將在 user_id cookie 中具有唯一的 cookie 值。 一種方法是與工程團隊取得聯繫，以獲取每個有資格成為高級用戶的用戶 ID 的列表。 它是通過為與列表中的用戶 ID 匹配的人生成一個 cookie 來實現的，然後 VWO 將其用於定位。

然後，您可以將此用戶 ID 列表上傳到 VWO。 屬性列表功能要求您創建一個包含 100k 用戶 ID 的列表（ .csv或.txt ），將其上傳到 VWO，並將其用作廣告系列定位條件。 這一切，都沒有工程團隊的支持。 就是這麼簡單。

最後一句話

在轉化優化方面，根據用戶行為或帳戶級別屬性來定位實驗的能力對於像您這樣的營銷人員來說是一個強大的槓桿。 但是，您需要做出有數據支持的決策並驗證您的個性化工作，然後再為您的觀眾推出新體驗，而不是在黑暗中拍攝。 因此，您的實驗平台需要具備兩個關鍵能力：

1. 高級客戶定位，讓您可以輕鬆地對基於復雜條件的客戶群組進行實驗。
2. 與客戶數據門戶輕鬆集成，無需將數據導入您的 A/B 測試工具來運行實驗。

使用 VWO，您可以立即開始。 註冊免費試用並探索高級定位功能。 您還可以要求我們的產品專家進行演示，或了解有關客戶細分和最新、最令人興奮的產品更新的更多信息。