如何撰寫後續電子郵件（+12 示例和模板）
已發表: 2022-05-18他們說吱吱作響的輪子會沾上油脂。
但是吱吱作響的輪子也可能很煩人，並導致一個人扔掉整個購物車。
翻譯：你如何措辭你的後續電子郵件很重要。
因此，在這篇文章中，我將向您展示如何為幾乎所有場景編寫後續電子郵件，然後提供複製和粘貼模板以及示例。
目錄
- 如何寫一封跟進郵件
- 查詢跟進郵件模板
- 內容下載跟進郵件模板
- 發現電話跟進電子郵件模板
- 報價或建議跟進
- 發票跟進郵件模板
- 請求跟進電子郵件模板
- 網絡跟進電子郵件模板
- 面試跟進郵件模板
- 沒有回復後的後續郵件
- 跟進電子郵件單詞和短語
如何寫一封跟進郵件
有不同類型的後續電子郵件，因此其中一些提示適用，其他提示則不適用。 並且不要忘記這裡適用一般的電子郵件文案最佳實踐——特別是保持簡短。
請明確點
如果您在面試、介紹或會議後跟進，請通過包含所提到的人的特定內容來個性化它——理想情況下，您可以告訴他們對他們特別有意義的內容。 這可以幫助喚起他們的記憶，同時也表明您正在專心聆聽。
真誠
是的，後續電子郵件非常可預測且公式化。 但這並不意味著你不能真誠地進行交流。 不要使用通用的、空洞的消息。 實際反思您要提及的具體項目以喚起他們的記憶。 如果允許的話，如果可以的話，保持對話的語氣。 這更容易閱讀和寫作，而且人們不會覺得有必要在他們的回應中使用正式的語氣。
包括原始消息
如果您正在跟進之前的電子郵件，請不要讓收件人搜索原始電子郵件，也不要重寫電子郵件。 全部回复您的電子郵件，然後將自己從收件人列表中刪除，以便此人可以獲得他們需要的所有上下文。
此外，如果原始電子郵件有附件，請重新附加。
有一個明確的要求
綜上所述，不要讓他們重新閱讀原始電子郵件。 將其提煉成明確的問題，例如“只需跟進我下面電子郵件中的請求。 你認為你能提供 4 月 25 日至 5 月 31 日日期範圍內的數據嗎？”
即使原始電子郵件有多個請求或數據點，請求簡單或更小的內容也可能會增加您回复的機會。
查詢跟進郵件模板
將此類電子郵件發送給與您的業務取得聯繫的人，例如通過您網站上的一般查詢表。 如果他們留下了電話號碼，請先打電話給他們留下語音郵件，然後用類似這樣的電子郵件跟進。
主題行：回應您的詢問
嗨[姓名]，
感謝您與我們聯繫。 我剛剛給你留了一個語音信箱。 [簡要回答他們的問題]。
我很樂意分享更多詳細信息並回答您的任何其他問題——何時是聯繫您的最佳時間？ 或者，如果這樣更容易，請隨時堅持使用電子郵件通信。
期待連接！
[姓名]
聯繫方式
例子
這是使用上述模板的查詢後續電子郵件示例：
內容下載跟進郵件模板
當然，您網站上的聯繫表只是為您的業務產生潛在客戶的眾多方法之一。 內容下載是另一個大問題。 理想情況下，您會設置一系列後續的鉛磁鐵，以幫助它們在您的漏斗中移動，例如：
- 一篇博文或第二本電子書
- 活動邀請
- 案例研究
- 免費試用或諮詢
這些電子郵件可以是滴灌系列，您可以在預先指定的時間在設定的時間發送每封電子郵件，也可以是培養系列，其中每個報價和電子郵件的時間取決於潛在客戶的先前操作。
這是您可以模仿的通用模板：
主題行：感謝您下載我們的指南！
嗨[姓名]，
感謝您下載 [指南名稱] 並祝賀您採取了正確的步驟來 [實現他們想要的結果]！
作為[第一個指南中提示的結果]，[引入新的痛點或需求]。 因此，我附上了我們的 [附加資源名稱]，您可能也會覺得有幫助 - 請隨時回复您的任何問題。
繼續偉大的工作，
[姓名]
例子
使用此模板，這是一個內容下載後續電子郵件示例：
發現電話跟進電子郵件模板
在您與潛在客戶進行介紹或發現電話後，請使用此後續電子郵件。
主題行：[您的公司] x [客戶] 跟進
嗨[姓名]，
今天很高興與您討論您的[主題需求/目標]。
我已附上我們電話會議中的幻燈片，以防您或您團隊中的任何人想要查看我們討論的內容。
我確定您現在仍處於研究模式，所以我想我會提供一些資源來幫助您確定我們是否適合您：
- 資源
- 資源
- 資源
有任何問題，請不要猶豫與我們聯繫！ 您也可以單擊此處安排另一個電話 — 我很樂意與您聊天。
一會再聊！
姓名
例子
以下是使用上述模板的發現電話跟進電子郵件的示例： 
帶有操作項的發現呼叫後續電子郵件
此電子郵件適用於與上述相同的情況，但包含一些更具體的項目。
主題行：[您的公司] x [客戶] 跟進
嗨[姓名]，
今天和你聊得很開心！ 我只是想通過一些事情來跟進我們的會議。
- 要回答您關於 [主題] 的問題，請 [回答問題]。
- 正如我們所討論的，我將[行動項目]
- 我已附上調查問卷供您填寫並通過電子郵件發送給我。 如果您有任何問題，請告訴我！
PS 您可以查看此 [資源] 以了解其他公司如何使用 [產品/解決方案] 來 [實現目標]。
一會再聊！
[姓名]
報價或建議跟進
如果您沒有收到關於報價或業務提案的回复，請發送此後續電子郵件。 根據您的業務模式和後續電子郵件的編號，您可能會提供演示和/或共享案例研究或資源。
主題行：[您的公司] x [客戶] 跟進
嗨[姓名]，
發送報價後我沒有收到您的回复，所以只是想我會簽到。
- 我已經重新附上了它，以防原件在網絡空間中丟失。
- 您可能會發現此針對類似客戶的案例研究很有幫助。
- 如果您有任何猶豫，我很樂意通過電子郵件或電話與您討論。
期待您的回音！
[姓名]
例子
該模板可能如下所示：
這是一種不同的方法。 您可以快速回顧您發送的報價和/或以問題結束。
嗨[聯繫人姓名]，
我想跟進並查看我在 [day] 發送的報價單，其中涵蓋了我們可以提供 [contact's company name] 以幫助您改進 [pain point] 的功能。
提醒一下，這將包括
- 特徵
- 特徵
- 價格
我可以回答任何其他問題嗎？
最好的，
姓名
簽名
發票跟進郵件模板
沒有人願意發送這封電子郵件，但它確實發生了。 特別是對於涉及財務部門的 B2B 業務。 這是跟進未付發票的簡單方法。
主題行：友情提醒！ 未付發票 #XXXX
嗨[姓名]，
我希望這個筆記能找到你。 我正在發送電子郵件以跟進我在 [日期] 通過電子郵件發送的發票 (#5824)。 我還沒有收到付款，所以我只是想確保你收到了。
溫馨提醒，付款應在 [日期] 到期。 我已重新附上發票以備您需要。
謝謝您，祝您度過愉快的一周！
[姓名]
例子
以下是使用上述模板的發票跟進電子郵件示例：
請求跟進電子郵件模板
使用此電子郵件跟進您發送給某人的請求，無論是向具有高域權限的企業請求反向鏈接還是向同事請求一條信息。
主題行：回复：[原始主題行]
你好[姓名]
我只是想重新提出我的以下請求，以防它被埋在您的收件箱中。 您是否考慮過將我們的鏈接添加到您的帖子中？
先感謝您！
姓名
例子
以下是基於上述模板的請求跟進電子郵件示例：
網絡跟進電子郵件模板
在您的利基市場內建立關係是為您的業務做的最重要的事情之一。 如果您想鞏固與某人建立的聯繫，請使用此電子郵件。 我們這裡還有很多網絡電子郵件模板。
主題行：很高興見到你，[姓名]！
嗨[姓名]，
很高興昨晚在 [活動名稱] 見到你。 我很喜歡我們關於[主題]的對話，尤其是[某些特定的]。
你提到的[特定的東西]讓我想起了[這個/這些資源]，所以我想我會分享它們以防它們有任何用處。
保持聯繫，
[姓名]
例子
以下是使用上述模板的網絡跟進電子郵件示例： 
聯網後續電子郵件以繼續對話
假設你遇到了一個你想與之建立關係或見面喝咖啡的人。 使用此電子郵件模板。
主題行：來自 [您的姓名] 的您好（活動名稱）
嗨[姓名]，
很高興在 [活動名稱] 與您交談。 學習 [一些讓你印象深刻的東西] 真是太有趣了。 至於找個時間喝杯咖啡，我很想帶你談談！
你這週或下周有空嗎？ 對我來說美好的時光是[讓美好的時光在這裡滾動]，但我很樂意按照你的日程安排工作。 讓我知道什麼對你有用。
最好的，
[姓名]
面試跟進郵件模板
這是後續電子郵件中最敏感的。 在這裡保持非常正式的語氣很重要。 不是機器人，而是正式的。 使用這樣的東西：
主題行：感謝您的寶貴時間
嗨[姓名]，
感謝您今天抽出時間與我會面，了解我，告訴我更多關於[公司名稱]和[角色]的信息。
我真的很佩服/喜歡聽到[具體提到的事情]。 很明顯，[好東西]。
利用我的[相關經驗][為明確的倡議/使命做出貢獻]的前景對我來說是一個令人興奮的事情，我期待很快再次與您交談。
如果在此期間我可以提供任何其他信息，請告訴我。
再次感謝，
[姓名]
例子
這是使用上述模板的採訪後續電子郵件示例：
沒有回復後的後續郵件
在這裡最好避免開放式問題。 如果這個人沒有回答，他們要么沒有時間，要么沒有足夠的興趣。
主題行：回复：[原始主題行]
嗨[姓名]，
我還沒有收到你的回复，所以我只想問——你還有興趣嗎？ 我知道事情會變得很忙，時間線會改變，但我也不想打擾。 讓我知道你在哪裡，我會相應地調整我的溝通。
謝謝！
最好的，
[姓名]
這是讓收件人非常容易回复的一個：
主題行：回复：[原始主題行]
嗨[姓名]，
他們說吱吱作響的輪子會沾上油脂……但吱吱作響的輪子也可能真的很煩人——我不想那樣！ 因此，在我最後一次連接的嘗試中，您可以通過僅回信以下數字之一來表明您的回复：
0 - 我真的很忙，但仍然很感興趣。
1 – 不感興趣
謝謝！
[姓名]
例子
基於第一個模板，以下是無響應後的後續電子郵件示例：
跟進電子郵件單詞和短語
我將用一些您可以在後續電子郵件中使用的單詞和短語作為結尾。 有些條款將更多地適用於 B2B 電子郵件，因此如果您是 B2C 企業，請選擇適用的條款，其餘的保留。
- 我以為我會
- 我想
- 我正在發送電子郵件至
- 我正在回過頭來
- 迴圈
- 給你打個電話
- 發送友好提醒
- 重新浮出水面
- 將此電子郵件置於收件箱頂部
- 報到
- 觸摸基地
- 戴上你的雷達
- 迴圈
- 提醒
- 重訪
- 將其添加到收件箱頂部
- 輕輕提醒