วิธีเขียนอีเมลติดตามผล (+12 ตัวอย่าง & เทมเพลต)

พวกเขาบอกว่าล้อส่งเสียงดังเอี๊ยดทำให้จาระบี

แต่ล้อส่งเสียงดังเอี้ยดก็อาจสร้างความรำคาญและทำให้คนคนหนึ่งต้องทิ้งรถเข็นทั้งหมด

การแปล: วิธีที่คุณใช้อีเมลติดตามผลมีความสำคัญอย่างไร

ดังนั้นในโพสต์นี้ ผมจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการเขียนอีเมลติดตามผลในทุกๆ สถานการณ์ จากนั้นจึงจัดเตรียมแม่แบบการคัดลอกและวางพร้อมกับตัวอย่าง

สารบัญ

• วิธีเขียนอีเมลติดตามผล
• เทมเพลตอีเมลติดตามผลการสอบถาม
• เทมเพลตอีเมลติดตามผลการดาวน์โหลดเนื้อหา
• เทมเพลตอีเมลติดตามผลการโทร Discovery
• ใบเสนอราคาหรือติดตามข้อเสนอ
• เทมเพลตอีเมลติดตามผลใบแจ้งหนี้
• ขอเทมเพลตอีเมลติดตามผล
• เทมเพลตอีเมลติดตามผลเครือข่าย
• เทมเพลตอีเมลติดตามผลการสัมภาษณ์
• อีเมลติดตามผลหลังจากไม่มีการตอบกลับ
• คำและวลีอีเมลติดตามผล

วิธีเขียนอีเมลติดตามผล

มีอีเมลติดตามผลหลายประเภท ดังนั้นเคล็ดลับเหล่านี้บางข้อจึงจะมีผลบังคับใช้ ส่วนอื่นๆ จะไม่ใช้ และอย่าลืมว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนคำโฆษณาอีเมลทั่วไปนั้นนำมาปรับใช้ที่นี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอธิบายให้สั้นกระชับ

เฉพาะเจาะจง

หากคุณกำลังติดตามผลหลังการสัมภาษณ์ การแนะนำตัว หรือการประชุม ให้ปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวโดยใส่ข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่บุคคลกล่าวถึง—สิ่งที่คุณสามารถบอกได้ว่ามีความหมายสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ สิ่งนี้สามารถช่วยกระตุ้นความจำของพวกเขาในขณะที่แสดงว่าคุณกำลังฟังอย่างตั้งใจ

เป็นของแท้

ใช่ อีเมลติดตามผลค่อนข้างคาดเดาได้และเป็นสูตรเฉพาะ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสื่อสารได้อย่างจริงใจ อย่าใช้ข้อความทั่วไปที่ว่างเปล่า สะท้อนถึงรายการเฉพาะที่คุณต้องการพูดถึงเพื่อเขย่าความทรงจำ และหากทำได้ ให้ใช้น้ำเสียงในการสนทนาหากทำได้ วิธีนี้อ่านและเขียนง่ายกว่า และบุคคลนั้นไม่จำเป็นต้องใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการในการตอบกลับ

รวมข้อความต้นฉบับ

หากคุณกำลังติดตามอีเมลฉบับก่อน อย่าให้ผู้รับค้นหาอีเมลต้นฉบับและอย่าเขียนอีเมลใหม่ ตอบกลับอีเมลทั้งหมดของคุณ จากนั้นลบตัวคุณเองออกจากรายชื่อผู้รับ เพื่อให้บุคคลนั้นมีบริบททั้งหมดที่ต้องการ

นอกจากนี้ หากอีเมลต้นฉบับมีไฟล์แนบ ให้แนบใหม่อีกครั้ง

มีหนึ่งคำถามที่ชัดเจน

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น อย่าให้พวกเขาอ่านอีเมลต้นฉบับซ้ำ กลั่นกรองให้ชัดเจนด้วยการถามประมาณว่า “แค่ทำตามคำร้องขอในอีเมลด้านล่าง คุณคิดว่าคุณจะสามารถให้ข้อมูลนั้นสำหรับช่วงวันที่ 25 เมษายน-31 พฤษภาคมได้หรือไม่”

แม้ว่าอีเมลต้นฉบับจะมีคำขอหรือจุดข้อมูลมากกว่าหนึ่งรายการ การขอบางอย่างที่เรียบง่ายหรือเล็กกว่านั้นอาจเพิ่มโอกาสในการตอบกลับของคุณ

เทมเพลตอีเมลติดตามผลการสอบถาม

ส่งอีเมลประเภทนี้ถึงผู้ที่ติดต่อธุรกิจของคุณ เช่น ผ่านแบบฟอร์มสอบถามทั่วไปในเว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขาทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ ให้โทรหาพวกเขาก่อนเพื่อฝากข้อความเสียง แล้วตามด้วยอีเมลแบบนี้

ตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลการสอบถามโดยใช้เทมเพลตด้านบน:

เทมเพลตอีเมลติดตามผลการดาวน์โหลดเนื้อหา

แน่นอน แบบฟอร์มติดต่อบนไซต์ของคุณเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ วิธีในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ การดาวน์โหลดเนื้อหาเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญ ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องมีชุดแม่เหล็กนำที่ตามมาหลายชุดเพื่อช่วยให้พวกมันเคลื่อนที่ผ่านช่องทางของคุณ เช่น:

• บล็อกโพสต์หรือ ebook ที่สอง
• คำเชิญงาน
• กรณีศึกษา
• ทดลองใช้ฟรีหรือปรึกษา

อีเมลเหล่านี้อาจเป็นชุดข้อมูลแบบหยดที่คุณส่งแต่ละฉบับในเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมดตามเวลาที่กำหนด หรือชุดข้อมูลที่ดูแลซึ่งข้อเสนอและระยะเวลาของอีเมลแต่ละฉบับขึ้นอยู่กับการดำเนินการก่อนหน้าของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

นี่คือเทมเพลตทั่วไปที่คุณสามารถสร้างโมเดลได้หลังจาก:

ตัวอย่าง

เมื่อใช้เทมเพลตนี้ นี่คือตัวอย่างอีเมลติดตามการดาวน์โหลดเนื้อหา:

เทมเพลตอีเมลติดตามผลการโทร Discovery

ใช้อีเมลติดตามผลนี้หลังจากที่คุณได้พูดคุยแนะนำหรือค้นพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว

ตัวอย่าง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลการโทรเพื่อการค้นพบโดยใช้เทมเพลตด้านบนนี้

ค้นหาอีเมลติดตามผลพร้อมรายการการดำเนินการ

อีเมลนี้มีไว้สำหรับสถานการณ์เดียวกันกับข้างต้น แต่มีบางรายการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ใบเสนอราคาหรือติดตามข้อเสนอ

ส่งอีเมลติดตามผลนี้ หากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับใบเสนอราคาหรือข้อเสนอทางธุรกิจ คุณอาจเสนอการสาธิตและ/หรือแบ่งปันกรณีศึกษาหรือแหล่งข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณและอีเมลติดตามผลหมายเลขใด

Subject line: [บริษัทของคุณ] x [ลูกค้า] ติดตามผล

สวัสดี [ชื่อ]

ฉันไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณหลังจากส่งใบเสนอราคาไปแล้ว เลยคิดว่าฉันจะเช็คอิน

• ฉันได้ใส่กลับเข้าไปใหม่ในกรณีที่ต้นฉบับหายในไซเบอร์สเปซ
• คุณอาจพบว่ากรณีศึกษาสำหรับลูกค้าที่คล้ายคลึงกันนี้จะเป็นประโยชน์
• หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เลย เรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ!

[ชื่อ]

ตัวอย่าง

เทมเพลตนั้นอาจมีลักษณะดังนี้:

นี่เป็นแนวทางที่แตกต่างออกไป คุณสามารถสรุปใบเสนอราคาที่คุณส่งและ/หรือลงท้ายด้วยคำถามได้อย่างรวดเร็ว

เทมเพลตอีเมลติดตามผลใบแจ้งหนี้

ไม่มีใครต้องการส่งอีเมลนี้ แต่มันเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ B2B เมื่อคุณมีแผนกการเงินที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการติดตามใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ

ตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลใบแจ้งหนี้โดยใช้เทมเพลตด้านบน:

ขอเทมเพลตอีเมลติดตามผล

ใช้อีเมลนี้เพื่อติดตามผลคำขอที่คุณส่งถึงใครซักคน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไปยังธุรกิจที่มีอำนาจในโดเมนสูงที่ขอลิงก์ย้อนกลับหรือเพื่อนร่วมงานที่ขอข้อมูล

ตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลตามเทมเพลตด้านบน:

เทมเพลตอีเมลติดตามผลเครือข่าย

การสร้างความสัมพันธ์ภายในช่องของคุณถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำเพื่อธุรกิจของคุณ ใช้อีเมลนี้เมื่อคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับใครสักคน เรายังมีเทมเพลตอีเมลเครือข่ายมากมายที่นี่

ตัวอย่าง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลเครือข่ายโดยใช้เทมเพลตด้านบนนี้

อีเมลติดตามเครือข่ายเพื่อสนทนาต่อ

สมมติว่าคุณพบคนที่คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์หรือพบปะเพื่อดื่มกาแฟ ใช้เทมเพลตอีเมลนี้

เทมเพลตอีเมลติดตามผลการสัมภาษณ์

นี่เป็นอีเมลติดตามผลที่ละเอียดอ่อนที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องรักษาน้ำเสียงที่เป็นทางการไว้ที่นี่ ไม่ใช่หุ่นยนต์ แต่เป็นทางการ ใช้สิ่งนี้:

ตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลการสัมภาษณ์โดยใช้เทมเพลตด้านบน:

อีเมลติดตามผลหลังจากไม่มีการตอบกลับ

ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงคำถามปลายเปิดที่นี่ ถ้าคนนั้นไม่ตอบ แสดงว่าไม่มีเวลาหรือไม่สนใจมากพอ

และนี่คือสิ่งที่ทำให้ผู้รับตอบกลับง่ายมาก:

ตัวอย่าง

ตามเทมเพลตแรก นี่คือตัวอย่างอีเมลติดตามผลหลังจากไม่มีการตอบกลับ:

คำและวลีอีเมลติดตามผล

ฉันจะปิดท้ายด้วยคำและวลีบางคำที่คุณสามารถใช้ในอีเมลติดตามผลของคุณ ข้อกำหนดบางข้อจะมีผลกับอีเมล B2B มากกว่า ดังนั้นหากคุณเป็นธุรกิจแบบ B2C ให้ดำเนินการตามหลักเกณฑ์และปล่อยให้ส่วนที่เหลือ

• ฉันคิดว่าฉันจะ
• ผมต้องการที่จะ
• ฉันกำลังส่งอีเมลไปที่
• ฉันกำลังติดต่อกลับไป
• วงกลมกลับ
• ทักไลน์
• ส่งการเตือนความจำที่เป็นมิตร
• Resurface
• นำอีเมลนี้ไปไว้บนสุดของกล่องจดหมายของคุณ
• เช็คอิน
• ฐานสัมผัส
• ใส่เรดาร์ของคุณ
• วงกลมกลับ
• เตือน
• กลับมาอีกครั้ง
• ชนสิ่งนี้ไปด้านบนของกล่องจดหมายของคุณ
• เตือนเบาๆ