후속 이메일 작성 방법(+12개의 예제 및 템플릿)
게시 됨: 2022-05-18그들은 삐걱 거리는 바퀴가 기름을 얻는다고 말합니다.
그러나 삐걱 거리는 바퀴는 또한 성가 시게 할 수 있으며 카트 전체를 던져 버릴 수 있습니다.
번역: 후속 이메일을 어떻게 표현하느냐가 중요합니다.
따라서 이 게시물에서는 거의 모든 시나리오에 대한 후속 이메일을 작성한 다음 예제와 함께 복사 및 붙여넣기 템플릿을 제공하는 방법을 보여 드리겠습니다.
목차
- 후속 이메일을 작성하는 방법
- 문의 후속 이메일 템플릿
- 콘텐츠 다운로드 후속 이메일 템플릿
- 검색 호출 후속 이메일 템플릿
- 견적 또는 제안 후속 조치
- 인보이스 후속 이메일 템플릿
- 후속 이메일 템플릿 요청
- 네트워킹 후속 이메일 템플릿
- 인터뷰 후속 이메일 템플릿
- 응답이 없는 경우 후속 이메일
- 후속 이메일 단어 및 구문
후속 이메일을 작성하는 방법
다양한 종류의 후속 이메일이 있으므로 이러한 팁 중 일부는 적용되고 나머지는 적용되지 않습니다. 그리고 여기에는 일반적인 이메일 카피라이팅 모범 사례가 적용된다는 사실을 잊지 마십시오. 특히 내용을 간략하게 유지하십시오.
구체적이어야 한다
인터뷰, 소개 또는 회의 후에 후속 조치를 취하는 경우 언급된 사람의 구체적인 내용을 포함하여 개인화하십시오. 이것은 또한 당신이 주의 깊게 듣고 있다는 것을 보여주면서 그들의 기억을 조깅하는 데 도움이 될 수 있습니다.
정품이 되십시오
예, 후속 이메일은 매우 예측 가능하고 형식적입니다. 그러나 그것이 당신이 당신의 의사 소통에서 진정성을 가질 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 일반적이고 빈 메시지를 사용하지 마십시오. 실제로 기억을 조깅하기 위해 언급하고 싶은 특정 항목을 반영하십시오. 그리고 가능하다면 대화 어조를 유지하십시오. 이것은 읽고 쓰기가 더 쉬우며 그 사람은 대답할 때 격식 있는 어조를 사용해야 한다고 느끼지 않을 것입니다.
원본 메시지 포함
이전 이메일에 대한 후속 조치를 취하는 경우 수신자가 원본 이메일을 찾도록 하거나 이메일을 다시 작성하지 마십시오. 이메일에 모두 회신한 다음 받는 사람 목록에서 자신을 제거하여 필요한 모든 컨텍스트를 가질 수 있도록 합니다.
또한 원본 이메일에 첨부 파일이 있었다면 다시 첨부하십시오.
한 가지 분명한 질문을 하세요
위에서 말한 대로 원래 이메일을 다시 읽게 하지 마십시오. "아래 내 이메일에 있는 요청에 대한 후속 조치입니다. 4월 25일부터 5월 31일까지의 기간에 대한 데이터를 제공할 수 있다고 생각하십니까?”
원본 이메일에 둘 이상의 요청 또는 데이터 포인트가 있더라도 간단하거나 더 작은 것을 요청하면 응답 가능성이 높아질 수 있습니다.
문의 후속 이메일 템플릿
웹사이트의 일반 문의 양식과 같이 귀하의 비즈니스에 연락한 사람에게 이러한 유형의 이메일을 보내십시오. 전화번호를 남겼으면 먼저 전화를 걸어 음성사서함을 남긴 다음 이와 같은 이메일로 후속 조치를 취하십시오.
제목: 귀하의 문의에 대한 답변
[이름]님, 안녕하세요.
문의해 주셔서 감사합니다. 방금 음성사서함을 남겼습니다. [질문에 간단히 대답].
자세한 내용을 알려 드리고 추가 질문에 답변해 드리겠습니다. 언제 연락을 취하는 것이 가장 좋을까요? 또는 이메일 서신을 계속 사용하는 것이 더 쉽습니다.
연결을 기대합니다!
[이름]
연락처 정보
예시
다음은 위 템플릿을 사용한 문의 후속 이메일의 예입니다.
콘텐츠 다운로드 후속 이메일 템플릿
물론 귀하의 사이트에 있는 문의 양식은 귀하의 비즈니스에 대한 리드를 생성하는 여러 방법 중 하나일 뿐입니다. 콘텐츠 다운로드는 또 다른 큰 것입니다. 이상적으로는 다음과 같이 퍼널을 통해 계속 이동하는 데 도움이 되도록 일련의 후속 리드 자석을 설정해야 합니다.
- 블로그 게시물 또는 두 번째 전자책
- 이벤트 초대
- 사례 연구
- 무료 평가판 또는 상담
이러한 이메일은 미리 지정된 시간에 정해진 시간에 각각을 보내는 드립 시리즈이거나 이메일의 각 제안과 타이밍이 잠재 고객의 선행 작업에 따라 달라지는 육성 시리즈일 수 있습니다.
다음은 모델링할 수 있는 일반 템플릿입니다.
제목: 가이드를 다운로드해 주셔서 감사합니다!
[이름]님, 안녕하세요.
[가이드 이름]을(를) 다운로드해 주셔서 감사하고 [원하는 결과 달성]을 위한 올바른 조치를 취한 것을 축하합니다!
[첫 번째 가이드의 팁의 결과]와 같이 [새로운 문제점이나 필요성을 소개합니다]. 그래서 도움이 될 수 있는 [추가 리소스 이름]을 첨부합니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 회신해 주세요.
앞으로도 힘써주세요,
[이름]
예시
이 템플릿을 사용하는 콘텐츠 다운로드 후속 이메일의 예는 다음과 같습니다.
검색 호출 후속 이메일 템플릿
잠재 고객과 소개 또는 발견 통화를 한 후 이 후속 이메일을 사용하십시오.
제목: [귀하의 회사] x [고객] 후속 조치
[이름]님, 안녕하세요.
오늘 귀하의 [주제 요구 사항/목표]에 대해 이야기할 수 있어서 기뻤습니다.
귀하 또는 팀원 중 누구라도 우리가 논의한 내용을 검토하고 싶어할 경우를 대비하여 통화 슬라이드를 첨부했습니다.
당신은 아직 연구 모드에 있다고 확신합니다. 그래서 나는 우리가 당신에게 적합한지 알아내는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스를 포함할 것이라고 생각했습니다.
- 자원
- 자원
- 자원
질문이 있으시면 주저하지 마시고 연락주세요! 여기를 클릭하여 다른 통화를 예약할 수도 있습니다. 기꺼이 채팅하겠습니다.
금방 애기 해!
이름
예시
다음은 위의 템플릿을 사용하는 검색 호출 후속 이메일의 예입니다. 
작업 항목이 포함된 검색 호출 후속 이메일
이 이메일은 위와 같은 상황을 위한 것이지만 몇 가지 더 구체적인 항목이 포함되어 있습니다.
제목: [귀하의 회사] x [고객] 후속 조치
[이름]님, 안녕하세요.
오늘 당신과 이야기하는 것이 좋습니다! 나는 단지 몇 가지 사항으로 우리 회의에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다.
- [주제]에 대한 질문에 답하려면 [질문에 답하세요].
- 논의한 대로 [액션 항목]
- 작성하여 이메일로 회신할 수 있도록 설문지를 첨부했습니다. 질문이 있으면 알려주세요!
추신: 이 [리소스]에서 다른 회사들이 [목표 달성]을 위해 [제품/솔루션]을 어떻게 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.
금방 애기 해!
[이름]
견적 또는 제안 후속 조치
견적이나 사업 제안에 대한 회신을 받지 못한 경우 이 후속 이메일을 보내주십시오. 비즈니스 모델과 후속 이메일 번호에 따라 데모를 제공하거나 사례 연구 또는 리소스를 공유할 수 있습니다.
제목: [귀하의 회사] x [고객] 후속 조치
[이름]님, 안녕하세요.
견적을 보낸 후 답장을 받지 못했기 때문에 체크인을 해야겠다고 생각했습니다.
- 원본이 사이버 공간에서 분실된 경우를 대비하여 다시 첨부했습니다.
- 유사한 고객을 위한 이 사례 연구가 도움이 될 수 있습니다.
- 망설이는 부분이 있으시면 이메일이나 전화로 친절하게 상담해 드리겠습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다!
[이름]
예시
해당 템플릿은 다음과 같습니다.
여기에 다른 접근 방식이 있습니다. 보낸 견적을 빠르게 요약하거나 질문으로 끝낼 수 있습니다.
[연락처 이름]님, 안녕하세요.
귀하가 [고통점]을 개선하는 데 도움이 되도록 [연락처의 회사 이름]에서 제공할 수 있는 기능을 포함하는 [날짜]에 보낸 견적을 확인하고 후속 조치를 취하고 싶었습니다.
참고로 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 특징
- 특징
- 가격
다른 질문에 답할 수 있습니까?
최고,
이름
서명
인보이스 후속 이메일 템플릿
아무도 이 이메일을 보내야 하는 것을 원하지 않지만 발생합니다. 특히 재무 부서가 관련된 B2B 비즈니스의 경우. 다음은 미납 인보이스에 대한 후속 조치를 취하는 간단한 방법입니다.
제목: 친절한 알림! 미결제 인보이스 #XXXX
[이름]님, 안녕하세요.
이 메모가 당신을 잘 찾길 바랍니다. [날짜]에 이메일로 보낸 인보이스(#5824)에 대한 후속 조치를 위해 이메일을 보내고 있습니다. 아직 결제를 받지 못했으니 결제가 되었는지 확인하고 싶습니다.
참고로 결제 마감일은 [날짜]입니다. 혹시 필요하실까봐 인보이스를 다시 첨부했습니다.
감사합니다. 좋은 한 주 보내세요!
[이름]
예시
다음은 위의 템플릿을 사용하는 인보이스 후속 이메일의 예입니다.
후속 이메일 템플릿 요청
이 이메일을 사용하여 백링크를 요청하는 높은 도메인 권한을 가진 비즈니스 또는 정보를 요청하는 동료에게 보낸 요청에 대한 후속 조치를 취하십시오.
제목 줄: Re: [원래 제목 줄]
안녕하세요 [이름]
받은 편지함에 묻힌 경우를 대비하여 아래 요청을 다시 표시하고 싶었습니다. 게시물에 링크를 추가할 생각을 해보셨나요?
미리 감사합니다!
이름
예시
다음은 위의 템플릿을 기반으로 하는 요청 후속 이메일의 예입니다.
네트워킹 후속 이메일 템플릿
틈새 시장 내에서 관계를 구축하는 것은 비즈니스에서 가장 중요한 일 중 하나입니다. 누군가와 맺은 관계를 굳건히 하고 싶을 때 이 이메일을 사용하세요. 여기에도 많은 네트워킹 이메일 템플릿이 있습니다.
제목: [name]님, 만나서 반가워요!
[이름]님, 안녕하세요.
[이벤트 이름] 어젯밤에 만나서 반가웠습니다. 나는 [주제], 특히 [특정한 것]에 대한 대화를 즐겼습니다.
[특정한 것]에 대한 귀하의 언급은 [이 리소스/이 리소스]를 상기시켜 주므로 유용할 경우에 대비하여 공유할 생각입니다.
연락을 유지하다,
[이름]
예시
다음은 위의 템플릿을 사용하는 네트워킹 후속 이메일의 예입니다. 
대화를 계속하기 위한 네트워킹 후속 이메일
관계를 구축하거나 커피를 마시며 만나고 싶은 사람을 만났다고 가정해 보겠습니다. 이 이메일 템플릿을 사용하세요.
제목: [귀하의 이름]님 안녕하세요(이벤트 이름)
[이름]님, 안녕하세요.
[event name]에서 여러분과 이야기를 나눌 수 있어서 기뻤습니다. [당신에게 눈에 띄는 것]을 배우는 것은 매우 흥미로웠습니다. 언젠가 커피 한 잔 하는 것에 관해서는, 나는 당신에게 그것에 대해 이야기하고 싶습니다!
이번주나 다음주에 가능한가요? 나에게 좋은 시간은 [여기에서 좋은 시간을 보내도록 하십시오]. 그러나 귀하의 일정에 맞춰 기꺼이 일하겠습니다. 무엇이 당신에게 효과가 있는지 알려주십시오.
최고,
[이름]
인터뷰 후속 이메일 템플릿
이것은 후속 이메일 중 가장 민감한 이메일입니다. 여기에서 꽤 격식 있는 어조를 유지하는 것이 중요합니다. 로봇이 아니라 형식적입니다. 다음과 같이 사용하십시오.
제목: 시간 내주셔서 감사합니다
[이름]님, 안녕하세요.
오늘 시간을 내어 저에 대해 알아보고 [회사 이름] 및 [역할]에 대해 자세히 알려주셔서 감사합니다.
나는 [구체적으로 언급된 것]에 대해 듣는 것을 정말 존경/사랑했습니다. [좋은 것]이 분명합니다.
내 [관련 경험]을 [명확한 이니셔티브/미션에 기여]에 사용할 수 있다는 전망은 저에게 매우 흥미로운 일이며 곧 다시 여러분과 이야기할 수 있기를 기대합니다.
그 동안 제가 제공할 수 있는 추가 정보가 있으면 알려주세요.
다시 한 번 감사합니다.
[이름]
예시
다음은 위의 템플릿을 사용한 인터뷰 후속 이메일의 예입니다.
응답이 없는 경우 후속 이메일
여기서는 개방형 질문을 피하는 것이 가장 좋습니다. 그 사람이 응답하지 않으면 시간이 없거나 관심이 충분하지 않은 것입니다.
제목 줄: Re: [원래 제목 줄]
[이름]님, 안녕하세요.
나는 당신에게서 답장을 받지 못했기 때문에 묻고 싶습니다. 당신은 여전히 관심이 있습니까? 일이 바빠질 수 있고 일정이 변경될 수 있다는 것을 알고 있지만 귀찮게 하고 싶지도 않습니다. 현재 위치를 알려주시면 그에 따라 통신을 조정하겠습니다.
고맙습니다!
최고,
[이름]
수신자가 매우 쉽게 응답할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
제목 줄: Re: [원래 제목 줄]
[이름]님, 안녕하세요.
그들은 삐걱거리는 바퀴가 기름을 얻는다고 하지만… 따라서 연결을 위한 마지막 시도에서 다음 번호 중 하나로 답장을 보내 응답을 표시할 수 있습니다.
0 – 나는 정말로 궁지에 몰렸지만 여전히 관심이 있습니다.
1 – 관심 없음
감사!
[이름]
예시
첫 번째 템플릿을 기반으로 응답이 없는 후 후속 이메일의 예는 다음과 같습니다.
후속 이메일 단어 및 구문
후속 이메일에 사용할 수 있는 몇 가지 단어와 구문으로 마무리하겠습니다. 일부 조건은 B2B 이메일에 더 많이 적용되므로 B2C 비즈니스인 경우 적용되는 내용을 취하고 나머지는 그대로 두십시오.
- 나는 내가 할 것이라고 생각했다
- 내가 원한
- 나는 이메일을 보내고있다
- 나는 다시 손을 뻗어
- 서클 백
- 당신에게 라인을 드롭
- 친근한 알림 보내기
- 재표면
- 이 이메일을 받은 편지함 상단으로 가져오세요.
- 체크인
- 터치베이스
- 레이더에 넣어
- 서클 백
- 상기시키다
- 재방문
- 받은편지함 상단으로 이동
- 부드럽게 상기시켜