So schreiben Sie eine Folge-E-Mail (+12 Beispiele und Vorlagen)
Veröffentlicht: 2022-05-18Sie sagen, das quietschende Rad bekommt das Fett.
Aber das quietschende Rad kann auch nerven und dazu führen, dass man den ganzen Wagen wegschmeißt.
Übersetzung: Wie Sie Ihre Follow-up-E-Mails formulieren, ist wichtig.
In diesem Beitrag zeige ich Ihnen also, wie Sie für nahezu jedes Szenario eine Folge-E-Mail schreiben und dann Vorlagen zum Kopieren und Einfügen zusammen mit Beispielen bereitstellen.
Inhaltsverzeichnis
- So schreiben Sie eine Follow-up-E-Mail
- E-Mail-Vorlage zur Nachverfolgung von Anfragen
- Vorlage für Follow-up-E-Mails zum Herunterladen von Inhalten
- Follow-up-E-Mail-Vorlage für Discovery-Anrufe
- Nachverfolgung von Angeboten oder Vorschlägen
- E-Mail-Vorlage zur Rechnungsverfolgung
- Vorlage für Follow-up-E-Mail anfordern
- E-Mail-Vorlage zur Nachverfolgung von Netzwerken
- E-Mail-Vorlage für die Nachbereitung eines Vorstellungsgesprächs
- Follow-up-E-Mail nach keiner Antwort
- Follow-up-E-Mail-Wörter und -Phrasen
So schreiben Sie eine Follow-up-E-Mail
Es gibt verschiedene Arten von Follow-up-E-Mails, daher werden einige dieser Tipps zutreffen, andere nicht. Und vergessen Sie nicht, dass hier allgemeine Best Practices für das Verfassen von E-Mail-Texten gelten – insbesondere, um die Dinge kurz zu halten.
Sei präzise
Wenn Sie nach einem Vorstellungsgespräch, einer Vorstellung oder einem Treffen weitermachen, personalisieren Sie es, indem Sie etwas Spezifisches über die erwähnte Person hinzufügen – idealerweise etwas, von dem Sie sagen können, dass es für sie besonders wichtig war. Das kann helfen, ihr Gedächtnis anzukurbeln und gleichzeitig zeigen, dass Sie aufmerksam zugehört haben.
Sei echt
Ja, Follow-up-E-Mails sind ziemlich vorhersehbar und formelhaft. Aber das bedeutet nicht, dass Sie in Ihrer Kommunikation nicht authentisch sein können. Verwenden Sie keine generischen, leeren Nachrichten. Denken Sie tatsächlich über das spezifische Element nach, das Sie erwähnen möchten, um ihr Gedächtnis anzukurbeln. Und wenn es möglich ist, halten Sie einen gesprächigen Ton, wenn Sie können. Dies ist einfacher zu lesen und zu schreiben, und die Person fühlt sich nicht verpflichtet, in ihrer Antwort einen förmlichen Ton zu verwenden.
Fügen Sie die ursprüngliche Nachricht hinzu
Wenn Sie eine frühere E-Mail nachverfolgen, lassen Sie den Empfänger nicht nach der ursprünglichen E-Mail suchen und schreiben Sie die E-Mail nicht neu. Antworten Sie allen auf Ihre E-Mail und entfernen Sie sich dann aus der Empfängerliste, damit die Person den gesamten Kontext hat, den sie benötigt.
Wenn die ursprüngliche E-Mail einen Anhang hatte, hängen Sie ihn erneut an.
Haben Sie eine klare Frage
Lassen Sie sie mit dem oben Gesagten nicht die ursprüngliche E-Mail erneut lesen. Destillieren Sie es auf eine klare Frage mit etwas wie: „Verfolgen Sie einfach die Anfrage in meiner E-Mail unten. Glauben Sie, dass Sie diese Daten für den Zeitraum vom 25. April bis 31. Mai bereitstellen können?“
Selbst wenn die ursprüngliche E-Mail mehr als eine Anfrage oder einen Datenpunkt enthielt, kann eine einfache oder kleinere Anfrage Ihre Chancen auf eine Antwort erhöhen.
E-Mail-Vorlage zur Nachverfolgung von Anfragen
Senden Sie diese Art von E-Mail an jemanden, der sich an Ihr Unternehmen gewandt hat, z. B. über ein allgemeines Anfrageformular auf Ihrer Website. Wenn sie eine Telefonnummer hinterlassen haben, rufen Sie sie zuerst an, um eine Voicemail zu hinterlassen, und folgen Sie dem dann mit einer E-Mail wie dieser.
Betreffzeile: Als Antwort auf Ihre Anfrage
Hallo [Name],
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Ich habe dir gerade eine Voicemail hinterlassen. [Beantworten Sie kurz ihre Frage].
Gerne gebe ich weitere Einzelheiten bekannt und beantworte Ihre weiteren Fragen – wann sind Sie am besten zu erreichen? Oder bleiben Sie bei der E-Mail-Korrespondenz, wenn das einfacher ist.
Wir freuen uns auf die Verbindung!
[Name]
Kontaktinformation
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail zur Nachverfolgung einer Anfrage unter Verwendung der obigen Vorlage:
Vorlage für Follow-up-E-Mails zum Herunterladen von Inhalten
Natürlich ist das Kontaktformular auf Ihrer Website nur eine von vielen Möglichkeiten, Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Inhaltsdownloads sind ein weiterer großer Faktor. Idealerweise haben Sie eine Reihe von aufeinander folgenden Lead-Magneten, die dazu beitragen, dass sie sich durch Ihren Trichter bewegen, wie zum Beispiel:
- ein Blogbeitrag oder ein zweites E-Book
- eine Veranstaltungseinladung
- eine Fallstudie
- eine kostenlose Testversion oder Beratung
Diese E-Mails können entweder eine Tropfserie sein, bei der Sie jede einzelne zu einer festgelegten Zeit zu einem festgelegten Zeitpunkt senden, oder eine Nurture-Serie, bei der jedes Angebot und der Zeitpunkt der E-Mail von der vorherigen Aktion des Interessenten abhängt.
Hier ist eine allgemeine Vorlage, nach der Sie modellieren können:
Betreffzeile: Vielen Dank, dass Sie unseren Leitfaden heruntergeladen haben!
Hallo [Name],
Vielen Dank, dass Sie [Name des Leitfadens] heruntergeladen haben, und herzlichen Glückwunsch, dass Sie die richtigen Schritte unternommen haben, um [das gewünschte Ergebnis zu erzielen]!
Als [Ergebnis der Tipps im ersten Leitfaden], [Einführung eines neuen Schmerzpunkts oder Bedarfs]. Daher füge ich unseren [zusätzlichen Ressourcennamen] an, den Sie möglicherweise ebenfalls hilfreich finden. Sie können uns gerne antworten, wenn Sie Fragen haben.
Machen Sie weiter mit der großartigen Arbeit,
[Name]
Beispiel
Unter Verwendung dieser Vorlage ist hier ein Beispiel für eine Follow-up-E-Mail zum Herunterladen von Inhalten:
Follow-up-E-Mail-Vorlage für Discovery-Anrufe
Verwenden Sie diese Follow-up-E-Mail, nachdem Sie ein Einführungs- oder Entdeckungsgespräch mit einem potenziellen Kunden geführt haben.
Betreffzeile: [Ihr Unternehmen] x [Kunde] Follow-up
Hallo [Name],
Es war mir eine Freude, heute mit Ihnen über Ihr [Thema Bedürfnisse/Ziele] zu sprechen.
Ich habe die Folien unserer Telefonkonferenz angehängt, falls Sie oder jemand aus Ihrem Team noch einmal nachlesen möchten, was wir besprochen haben.
Ich bin mir sicher, dass Sie sich gerade noch im Recherchemodus befinden, also dachte ich, ich würde ein paar Ressourcen hinzufügen, die Ihnen helfen, herauszufinden, ob wir die richtigen für Sie sind:
- Ressource
- Ressource
- Ressource
Bei Fragen zögern Sie nicht, sich zu melden! Sie können auch hier klicken, um einen weiteren Anruf zu vereinbaren – ich berate Sie gerne.
Wir reden später!
Name
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für eine Follow-up-E-Mail für einen Discovery-Anruf mit der obigen Vorlage: 
Follow-up-E-Mail für Discovery-Anrufe mit Aktionselementen
Diese E-Mail gilt für die gleiche Situation wie oben, enthält jedoch einige spezifischere Elemente.
Betreffzeile: [Ihr Unternehmen] x [Kunde] Follow-up
Hallo [Name],
Toll, heute mit Ihnen zu sprechen! Ich wollte nur ein paar Dinge an unser Treffen anknüpfen.
- Um Ihre Frage zu [Thema] zu beantworten, [Frage beantworten].
- Wie wir besprochen haben, werde ich [Aktionspunkt]
- Ich habe den Fragebogen beigefügt, den Sie ausfüllen und per E-Mail an mich zurücksenden können. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen!
PS Sie können sich diese [Ressource] ansehen, um zu sehen, wie andere Unternehmen [Produkt/Lösung] verwenden, um [Ziel zu erreichen].
Wir reden später!
[Name]
Nachverfolgung von Angeboten oder Vorschlägen
Senden Sie diese Folge-E-Mail, wenn Sie keine Rückmeldung zu einem Angebot oder Geschäftsvorschlag erhalten haben. Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell und der Follow-up-E-Mail-Nummer können Sie eine Demo anbieten und/oder eine Fallstudie oder Ressource teilen.
Betreffzeile: [Ihr Unternehmen] x [Kunde] Follow-up
Hallo [Name],
Ich habe nach dem Absenden des Angebots nichts von Ihnen gehört, also dachte ich, ich schaue mal vorbei.
- Ich habe es wieder angehängt, falls das Original im Cyberspace verloren gegangen ist.
- Vielleicht finden Sie diese Fallstudie für einen ähnlichen Kunden hilfreich.
- Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, bespreche ich diese gerne per E-Mail oder Telefon mit Ihnen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
[Name]
Beispiel
So könnte diese Vorlage aussehen:
Hier ist ein anderer Ansatz. Sie könnten das von Ihnen gesendete Angebot schnell zusammenfassen und/oder mit einer Frage beenden.
Hallo [Kontaktname],
Ich wollte das Angebot, das ich am [Tag] gesendet habe, nachverfolgen und überprüfen, in dem die Funktionen behandelt wurden, die wir [Firmenname des Kontakts] anbieten können, um Ihnen bei der Verbesserung von [Schmerzpunkt] zu helfen.
Als Erinnerung würde dies beinhalten
- Feature
- Feature
- Preis
Kann ich weitere Fragen beantworten?
Am besten,
Name
Unterschrift
E-Mail-Vorlage zur Rechnungsverfolgung
Niemand möchte diese E-Mail senden müssen, aber es passiert. Besonders für B2B-Unternehmen, wenn Finanzabteilungen beteiligt sind. Hier ist eine einfache Möglichkeit, eine unbezahlte Rechnung nachzuverfolgen.
Betreffzeile: Freundliche Erinnerung! Unbezahlte Rechnung Nr. XXXX
Hallo [Name],
Ich hoffe, diese Notiz findet Sie gut. Ich sende eine E-Mail, um eine Rechnung (#5824) nachzuverfolgen, die ich am [Datum] per E-Mail gesendet habe. Ich habe die Zahlung noch nicht erhalten, deshalb möchte ich nur sicherstellen, dass Sie sie erhalten haben.
Zur Erinnerung: Die Zahlung ist am [Datum] fällig. Ich habe die Rechnung wieder beigefügt, falls Sie es brauchen.
Vielen Dank und eine tolle Woche!
[Name]
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für eine Rechnungsfolge-E-Mail unter Verwendung der obigen Vorlage:
Vorlage für Follow-up-E-Mail anfordern
Verwenden Sie diese E-Mail, um einer Anfrage nachzugehen, die Sie jemandem gesendet haben, sei es an ein Unternehmen mit hoher Domänenautorität, das nach einem Backlink fragt, oder an einen Kollegen, der nach einer Information fragt.
Betreffzeile: Re: [ursprüngliche Betreffzeile]
Hallo [Name]
Ich wollte nur meine unten stehende Anfrage erneut auftauchen, falls sie in Ihrem Posteingang vergraben wurde. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, unseren Link zu Ihrem Beitrag hinzuzufügen?
Danke im Voraus!
Name
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für eine Follow-up-E-Mail, die auf der obigen Vorlage basiert:
E-Mail-Vorlage zur Nachverfolgung von Netzwerken
Der Aufbau von Beziehungen innerhalb Ihrer Nische ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie für Ihr Unternehmen tun müssen. Verwenden Sie diese E-Mail, wenn Sie eine Verbindung festigen möchten, die Sie mit jemandem hergestellt haben. Wir haben hier auch viele Networking-E-Mail-Vorlagen.
Betreffzeile: Schön, Sie kennenzulernen, [Name]!
Hallo [Name],
Es war großartig, Sie gestern Abend beim [Name der Veranstaltung] zu treffen. Ich habe unser Gespräch über [Thema] genossen, besonders über [etwas Bestimmtes].
Ihre Erwähnung von [etwas Bestimmtem] hat mich an [diese/diese Ressource(n)] erinnert, also dachte ich, ich teile sie, falls sie von Nutzen sind.
In Kontakt bleiben,
[Name]
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für eine Networking-Follow-up-E-Mail mit der obigen Vorlage: 
Networking-Follow-up-E-Mail, um das Gespräch fortzusetzen
Angenommen, Sie haben jemanden getroffen, mit dem Sie eine Beziehung aufbauen oder sich auf einen Kaffee treffen möchten. Verwenden Sie diese E-Mail-Vorlage.
Betreffzeile: Hallo von [Ihr Name] (Name der Veranstaltung)
Hallo [Name],
Es war mir eine Freude, mit Ihnen bei [Name der Veranstaltung] zu sprechen. Es war so interessant zu lernen [etwas, das dir aufgefallen ist]. Wenn es darum geht, irgendwann einen Kaffee zu trinken, würde ich Sie gerne darauf ansprechen!
Haben Sie diese oder nächste Woche eine Verfügbarkeit? Gute Zeiten für mich sind [Lass die guten Zeiten hier rollen], aber ich werde mich gerne um deinen Zeitplan kümmern. Lassen Sie mich wissen, was für Sie funktioniert.
Am besten,
[Name]
E-Mail-Vorlage für die Nachbereitung eines Vorstellungsgesprächs
Dies ist die sensibelste der Folge-E-Mails. Hier ist es wichtig, einen recht förmlichen Ton zu bewahren. Nicht roboterhaft, sondern formell. Verwenden Sie so etwas:
Betreffzeile: Vielen Dank für Ihre Zeit
Hallo [Name],
Vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, mich zu treffen, um mehr über mich zu erfahren, mir mehr über [Firmenname] und die [Rolle] zu erzählen.
Ich bewundere/liebte es wirklich, von [etwas Bestimmtem erwähnt] zu hören. Es ist klar, dass [etwas Schönes].
Die Aussicht, meine [relevante Erfahrung] zu nutzen, um [zu einer klaren Initiative/Mission beizutragen], ist für mich aufregend und ich freue mich darauf, bald wieder mit Ihnen zu sprechen.
Wenn ich in der Zwischenzeit weitere Informationen geben kann, lassen Sie es mich wissen.
Danke noch einmal,
[Name]
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für eine Follow-up-E-Mail zu einem Vorstellungsgespräch unter Verwendung der obigen Vorlage:
Follow-up-E-Mail nach keiner Antwort
Es ist wahrscheinlich am besten, offene Fragen hier zu vermeiden. Wenn die Person nicht geantwortet hat, hat sie entweder keine Zeit oder ist nicht interessiert genug.
Betreffzeile: Re: [ursprüngliche Betreffzeile]
Hallo [Name],
Ich habe noch nichts von dir gehört, also möchte ich nur fragen – bist du immer noch interessiert? Ich weiß, dass es hektisch werden kann und sich die Zeitpläne ändern können, aber ich möchte auch nicht stören. Lassen Sie mich wissen, wo Sie sich befinden, und ich passe meine Kommunikation entsprechend an.
Vielen Dank!
Am besten,
[Name]
Und hier ist eine, die es dem Empfänger super einfach macht, zu antworten:
Betreffzeile: Re: [ursprüngliche Betreffzeile]
Hallo [Name],
Man sagt, das quietschende Rad bekommt das Fett … aber das quietschende Rad kann auch wirklich nervig sein – und das möchte ich nicht sein! In meinem letzten Versuch, eine Verbindung herzustellen, können Sie Ihre Antwort angeben, indem Sie mit nur einer dieser Nummern zurückschreiben:
0 – Ich bin wirklich überfordert, aber immer noch interessiert.
1 – Kein Interesse
Vielen Dank!
[Name]
Beispiel
Basierend auf der ersten Vorlage ist hier ein Beispiel für eine Folge-E-Mail nach keiner Antwort:
Follow-up-E-Mail-Wörter und -Phrasen
Ich werde mit einigen Wörtern und Sätzen schließen, die Sie in Ihren Follow-up-E-Mails verwenden können. Einige Begriffe gelten eher für B2B-E-Mails. Wenn Sie also ein B2C-Unternehmen sind, nehmen Sie, was zutrifft, und lassen Sie den Rest.
- Ich dachte, ich würde
- ich wollte
- Ich schicke eine E-Mail an
- Ich melde mich wieder bei
- Kreis zurück
- Dir ein paar Zeilen schreiben
- Senden Sie eine freundliche Erinnerung
- Wieder auftauchen
- Bringen Sie diese E-Mail ganz oben in Ihren Posteingang
- Check-In
- Basis berühren
- Setzen Sie Ihr Radar auf
- Kreis zurück
- Erinnern
- Wiedersehen
- Stoßen Sie dies an den Anfang Ihres Posteingangs
- Erinnere sanft