كيفية كتابة بريد إلكتروني للمتابعة (+12 أمثلة وقوالب)

يقولون إن العجلة الصارخة تحصل على الشحوم.

ولكن يمكن أن تكون العجلة المزعجة مزعجة أيضًا وتتسبب في طرد العربة بالكامل.

الترجمة: كيفية صياغة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة مهمة.

لذلك في هذا المنشور ، سأوضح لك كيفية كتابة بريد إلكتروني للمتابعة لكل سيناريو تقريبًا ثم تقديم قوالب نسخ ولصق مع أمثلة.

جدول المحتويات

• كيفية كتابة بريد إلكتروني للمتابعة
• نموذج البريد الإلكتروني لمتابعة التحقيق
• قالب البريد الإلكتروني لمتابعة تنزيل المحتوى
• اكتشاف قالب البريد الإلكتروني لمتابعة المكالمة
• اقتباس أو اقتراح متابعة
• قالب البريد الإلكتروني لمتابعة الفاتورة
• طلب نموذج متابعة البريد الإلكتروني
• قالب البريد الإلكتروني لمتابعة الشبكات
• قالب البريد الإلكتروني لمتابعة المقابلة
• متابعة البريد الإلكتروني بعد عدم الرد
• متابعة البريد الإلكتروني للكلمات والعبارات

كيفية كتابة بريد إلكتروني للمتابعة

هناك أنواع مختلفة من رسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني ، لذا سيتم تطبيق بعض هذه النصائح والبعض الآخر لا. ولا تنسَ تطبيق أفضل ممارسات كتابة نصوص البريد الإلكتروني العامة هنا - مع إيجاز الأمور ، على وجه الخصوص.

كن دقيقا

إذا كنت تتابع بعد مقابلة أو مقدمة أو اجتماع ، فقم بإضفاء الطابع الشخصي على ذلك من خلال تضمين شيء محدد ذكره الشخص - من الناحية المثالية ، كان الشيء الذي يمكن أن تقوله له معنى بشكل خاص. يمكن أن يساعد ذلك في تنشيط ذاكرتهم بينما يظهر أيضًا أنك كنت تستمع بانتباه.

كن صادق

نعم ، رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة يمكن التنبؤ بها ومعقولة. لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تكون صادقًا في اتصالاتك. لا تستخدم الرسائل الفارغة العامة. فكر في الواقع في العنصر المحدد الذي تريد ذكره لتنشيط ذاكرتهم. وإذا سمحت ، احتفظ بنبرة المحادثة إذا استطعت. هذا أسهل في القراءة والكتابة ، ولن يشعر الشخص بأنه مضطر لاستخدام لهجة رسمية في رده.

قم بتضمين الرسالة الأصلية

إذا كنت تتابع رسالة بريد إلكتروني سابقة ، فلا تجعل المستلم يبحث عن البريد الإلكتروني الأصلي ولا تعيد كتابة البريد الإلكتروني. رد على الكل على بريدك الإلكتروني ثم أزل نفسك من قائمة المستلمين حتى يتمكن الشخص من الحصول على كل السياق الذي يحتاجه.

أيضًا ، إذا كان البريد الإلكتروني الأصلي يحتوي على مرفق ، فأعد إرفاقه.

اطلب سؤالًا واحدًا واضحًا

مع ما ورد أعلاه ، لا تجعلهم يعيدون قراءة البريد الإلكتروني الأصلي. قم بتقطيرها إلى الأسفل واسأل بشيء مثل ، "فقط تابع الطلب في بريدي الإلكتروني أدناه. هل تعتقد أنك ستتمكن من تقديم هذه البيانات للنطاق الزمني من 25 أبريل إلى 31 مايو؟ "

حتى إذا كان البريد الإلكتروني الأصلي يحتوي على أكثر من طلب أو نقطة بيانات ، فإن طلب شيء بسيط أو أصغر قد يزيد من فرصك في الرد.

نموذج البريد الإلكتروني لمتابعة التحقيق

أرسل هذا النوع من البريد الإلكتروني إلى شخص تواصل مع عملك ، على سبيل المثال من خلال نموذج استفسار عام على موقع الويب الخاص بك. إذا تركوا رقم هاتف ، فاتصل بهم أولاً لترك بريد صوتي ثم تابع ذلك برسالة بريد إلكتروني مثل هذا.

مثال

إليك مثال بريد إلكتروني لمتابعة الاستفسار باستخدام النموذج أعلاه:

قالب البريد الإلكتروني لمتابعة تنزيل المحتوى

بالطبع ، يعد نموذج الاتصال الموجود على موقعك مجرد طريقة واحدة من عدة طرق لتوليد عملاء متوقعين لعملك. تنزيلات المحتوى هي عملية أخرى كبيرة. من الناحية المثالية ، سيكون لديك سلسلة من مغناطيسات الرصاص اللاحقة التي تم إعدادها للمساعدة في إبقائها تتحرك خلال مسار التحويل ، مثل:

• منشور مدونة أو كتاب إلكتروني ثانٍ
• دعوة حدث
• دراسة حالة
• نسخة تجريبية مجانية أو استشارة

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه إما سلسلة بالتنقيط حيث ترسل كل واحدة في وقت محدد مسبقًا كل ذلك في وقت محدد ، أو سلسلة رعاية حيث يعتمد كل عرض وتوقيت للبريد الإلكتروني على الإجراء السابق للاحتمال.

فيما يلي نموذج عام يمكنك نمذجه بعد:

مثال

باستخدام هذا النموذج ، إليك مثال بريد إلكتروني لمتابعة تنزيل المحتوى:

اكتشاف قالب البريد الإلكتروني لمتابعة المكالمة

استخدم رسالة المتابعة الإلكترونية هذه بعد إجراء مكالمة تمهيدية أو مكالمة استكشافية مع عميل محتمل.

مثال

فيما يلي مثال على بريد إلكتروني لمتابعة مكالمة اكتشاف باستخدام النموذج أعلاه:

اكتشاف البريد الإلكتروني لمتابعة مكالمة مع عناصر العمل

هذا البريد الإلكتروني للحالة نفسها كما هو مذكور أعلاه ، ولكن مع بعض العناصر الأكثر تحديدًا.

اقتباس أو اقتراح متابعة

أرسل رسالة المتابعة هذه عبر البريد الإلكتروني إذا لم تكن قد تلقيت ردًا بشأن عرض أسعار أو اقتراح عمل. اعتمادًا على نموذج عملك وأي رقم بريد إلكتروني للمتابعة ، يمكنك تقديم عرض و / أو مشاركة دراسة حالة أو مورد.

مثال

إليك ما قد يبدو عليه هذا النموذج:

إليك طريقة مختلفة. يمكنك تلخيص عرض الأسعار الذي أرسلته بسرعة و / أو إنهاء بسؤال.

قالب البريد الإلكتروني لمتابعة الفاتورة

لا أحد يريد أن يضطر إلى إرسال هذا البريد الإلكتروني ، لكن هذا يحدث. خاصة بالنسبة لشركات B2B عندما يكون لديك أقسام مالية معنية. إليك طريقة بسيطة لمتابعة فاتورة غير مدفوعة.

مثال

فيما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني لمتابعة الفاتورة باستخدام النموذج أعلاه:

طلب نموذج متابعة البريد الإلكتروني

استخدم هذا البريد الإلكتروني لمتابعة طلب أرسلته إلى شخص ما ، سواء كان ذلك إلى شركة ذات سلطة مجال عالية تطلب رابطًا خلفيًا أو لزميل في العمل يطلب قطعة من المعلومات.

مثال

إليك مثال بريد إلكتروني لمتابعة الطلب بناءً على النموذج أعلاه:

قالب البريد الإلكتروني لمتابعة الشبكات

يعد بناء العلاقات داخل مكانتك أحد أهم الأشياء التي يجب القيام بها لعملك. استخدم هذا البريد الإلكتروني عندما تريد توطيد الاتصال الذي أجريته مع شخص ما. لدينا أيضًا الكثير من قوالب البريد الإلكتروني للشبكات هنا.

مثال

فيما يلي مثال على بريد إلكتروني لمتابعة الشبكات باستخدام النموذج أعلاه:

التواصل عبر البريد الإلكتروني لمتابعة المحادثة

لنفترض أنك قابلت شخصًا ترغب في بناء علاقة معه أو مقابلته لتناول القهوة. استخدم قالب البريد الإلكتروني هذا.

قالب البريد الإلكتروني لمتابعة المقابلة

هذه هي أكثر رسائل المتابعة حساسية. من المهم الحفاظ على لهجة رسمية هنا. ليست آلية ، لكنها رسمية. استخدم شيئًا مثل هذا:

مثال

إليك مثال بريد إلكتروني لمتابعة المقابلة باستخدام النموذج أعلاه:

متابعة البريد الإلكتروني بعد عدم الرد

ربما يكون من الأفضل تجنب الأسئلة المفتوحة هنا. إذا لم يرد الشخص ، فإما أنه ليس لديه الوقت أو أنه ليس مهتمًا بما يكفي.

وإليك طريقة تجعل من السهل جدًا على المستلم الرد:

مثال

استنادًا إلى النموذج الأول ، إليك مثال على رسالة بريد إلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد:

متابعة البريد الإلكتروني للكلمات والعبارات

سأختتم ببعض الكلمات والعبارات التي يمكنك استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. سيتم تطبيق بعض الشروط بشكل أكبر على رسائل البريد الإلكتروني B2B ، لذلك إذا كنت تعمل في شركة B2C ، فاخذ ما ينطبق واترك الباقي.

• اعتقدت أنني سأفعل
• أردت أن
• أنا أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى
• أنا أعود إلى
• عودة الدائرة
• اترك لك خطا
• أرسل عبر تذكير ودود
• الظهور
• قم بإحضار هذا البريد الإلكتروني إلى أعلى بريدك الوارد
• تحقق في
• قاعدة اللمس
• ضع على الرادار الخاص بك
• عودة الدائرة
• يتذكر
• إعادة النظر
• ضع هذا في أعلى صندوق الوارد الخاص بك
• تذكر بلطف