如何撰写后续电子邮件(+12 示例和模板)

已发表: 2022-05-18

他们说吱吱作响的轮子会沾上油脂。

但是吱吱作响的轮子也可能很烦人,并导致一个人扔掉整个购物车。

翻译:你如何措辞你的后续电子邮件很重要。

跟进电子邮件模因

因此,在这篇文章中,我将向您展示如何为几乎所有场景编写后续电子邮件,然后提供复制和粘贴模板以及示例。

目录

  • 如何写一封跟进邮件
  • 查询跟进邮件模板
  • 内容下载跟进邮件模板
  • 发现电话跟进电子邮件模板
  • 报价或建议跟进
  • 发票跟进邮件模板
  • 请求跟进电子邮件模板
  • 网络跟进电子邮件模板
  • 面试跟进邮件模板
  • 没有回复后的后续邮件
  • 跟进电子邮件单词和短语

如何写一封跟进邮件

有不同类型的后续电子邮件,因此其中一些提示适用,其他提示则不适用。 并且不要忘记这里适用一般的电子邮件文案最佳实践——特别是保持简短。

请明确点

如果您在面试、介绍或会议之后进行跟进,请通过包括所提到的人的特定内容来个性化它——理想情况下,您可以告诉他们对他们特别有意义的内容。 这可以帮助唤起他们的记忆,同时也表明您正在专心聆听。

真诚

是的,后续电子邮件非常可预测且公式化。 但这并不意味着你不能真诚地进行交流。 不要使用通用的、空洞的消息。 实际反思您要提及的具体项目以唤起他们的记忆。 如果允许的话,如果可以的话,保持对话的语气。 这更容易阅读和写作,而且人们不会觉得有必要在他们的回应中使用正式的语气。

包括原始消息

如果您正在跟进之前的电子邮件,请不要让收件人搜索原始电子邮件,也不要重写电子邮件。 全部回复您的电子邮件,然后将自己从收件人列表中删除,以便此人可以获得他们需要的所有上下文。

此外,如果原始电子邮件有附件,请重新附加。

有一个明确的要求

综上所述,不要让他们重新阅读原始电子邮件。 将其提炼成明确的问题,例如“只需跟进我下面电子邮件中的请求。 你认为你能提供 4 月 25 日至 5 月 31 日日期范围内的数据吗?”

即使原始电子邮件有多个请求或数据点,请求简单或更小的内容也可能会增加您回复的机会。

查询跟进邮件模板

将此类电子邮件发送给与您的业务取得联系的人,例如通过您网站上的一般查询表。 如果他们留下了电话号码,请先打电话给他们留下语音邮件,然后用类似这样的电子邮件跟进。

主题行:回应您的询问

嗨[姓名],

感谢您与我们联系。 我刚刚给你留了一个语音信箱。 [简要回答他们的问题]。

我很乐意分享更多详细信息并回答您的任何其他问题——何时是联系您的最佳时间? 或者,如果这样更容易,请随时坚持使用电子邮件通信。

期待连接!

[姓名]

联系方式

例子

这是使用上述模板的查询后续电子邮件示例:

查询跟进电子邮件示例

内容下载跟进邮件模板

当然,您网站上的联系表只是为您的业务产生潜在客户的众多方法之一。 内容下载是另一个大问题。 理想情况下,您会设置一系列后续的铅磁铁,以帮助它们在您的漏斗中移动,例如:

  • 一篇博文或第二本电子书
  • 活动邀请
  • 案例研究
  • 免费试用或咨询

这些电子邮件可以是滴灌系列,您可以在预先指定的时间在设定的时间发送每封电子邮件,也可以是培养系列,其中每个电子邮件的报价和时间取决于潜在客户的先前操作。

这是您可以模仿的通用模板:

主题行:感谢您下载我们的指南!

嗨[姓名],

感谢您下载 [指南名称] 并祝贺您采取了正确的步骤来 [实现他们想要的结果]!

作为[第一个指南中提示的结果],[引入新的痛点或需求]。 因此,我附上了我们的 [附加资源名称],您可能也会觉得有帮助 - 请随时回复您的任何问题。

继续伟大的工作,

[姓名]

例子

使用此模板,这是一个内容下载后续电子邮件示例:

内容下载跟进邮件

发现电话跟进电子邮件模板

在您与潜在客户进行介绍或发现电话后,请使用此后续电子邮件。

主题行:[您的公司] x [客户] 跟进

嗨[姓名],

今天很高兴与您讨论您的[主题需求/目标]。

我已附上我们电话会议中的幻灯片,以防您或您团队中的任何人想要查看我们讨论的内容。

我确定您现在仍处于研究模式,所以我想我会提供一些资源来帮助您确定我们是否适合您:

  • 资源
  • 资源
  • 资源

有任何问题,请不要犹豫与我们联系! 您也可以单击此处安排另一个电话 — 我很乐意与您聊天。

一会再聊!

姓名

例子

以下是使用上述模板的发现电话跟进电子邮件的示例:
发现电话跟进电子邮件示例

带有操作项的发现呼叫后续电子邮件

此电子邮件适用于与上述相同的情况,但包含一些更具体的项目。

主题行:[您的公司] x [客户] 跟进

嗨[姓名],

今天和你聊得很开心! 我只是想通过一些事情来跟进我们的会议。

  • 要回答您关于 [主题] 的问题,请 [回答问题]。
  • 正如我们所讨论的,我将[行动项目]
  • 我已附上调查问卷供您填写并通过电子邮件发送给我。 如果您有任何问题,请告诉我!

PS 您可以查看此 [资源] 以了解其他公司如何使用 [产品/解决方案] 来 [实现目标]。

一会再聊!

[姓名]


报价或建议跟进

如果您没有收到关于报价或业务提案的回复,请发送此后续电子邮件。 根据您的业务模式和后续电子邮件的编号,您可能会提供演示和/或共享案例研究或资源。

主题行:[您的公司] x [客户] 跟进

嗨[姓名],

发送报价后我没有收到您的回复,所以只是想我会签到。

  • 我已经重新附上了它,以防原件在网络空间中丢失。
  • 您可能会发现此针对类似客户的案例研究很有帮助。
  • 如果您有任何犹豫,我很乐意通过电子邮件或电话与您讨论。

期待您的回音!

[姓名]

例子

该模板可能如下所示:

引用跟进电子邮件示例

这是一种不同的方法。 您可以快速回顾您发送的报价和/或以问题结束。

嗨[联系人姓名],

我想跟进并查看我在 [day] 发送的报价单,其中涵盖了我们可以提供 [contact's company name] 以帮助您改进 [pain point] 的功能。

提醒一下,这将包括

  • 特征
  • 特征
  • 价格

我可以回答任何其他问题吗?

最好的,

姓名

签名

发票跟进邮件模板

没有人愿意发送这封电子邮件,但它确实发生了。 特别是对于涉及财务部门的 B2B 业务。 这是跟进未付发票的简单方法。

主题行:友情提醒! 未付发票 #XXXX

嗨[姓名],

我希望这个笔记能找到你。 我正在发送电子邮件以跟进我在 [日期] 通过电子邮件发送的发票 (#5824)。 我还没有收到付款,所以我只是想确保你收到了。

温馨提醒,付款应在 [日期] 到期。 我已重新附上发票以备您需要。

谢谢您,祝您度过愉快的一周!

[姓名]

例子

以下是使用上述模板的发票跟进电子邮件示例:

发票跟进电子邮件示例

请求跟进电子邮件模板

使用此电子邮件跟进您发送给某人的请求,无论是向具有高域权限的企业请求反向链接,还是向同事请求一条信息。

主题行:回复:[原始主题行]

你好[姓名]

我只是想重新提出我的以下请求,以防它被埋在您的收件箱中。 您是否考虑过将我们的链接添加到您的帖子中?

先感谢您!

姓名

例子

以下是基于上述模板的请求跟进电子邮件示例:

请求后续电子邮件示例

网络跟进电子邮件模板

在您的利基市场内建立关系是为您的业务做的最重要的事情之一。 如果您想巩固与某人建立的联系,请使用此电子邮件。 我们这里还有很多网络电子邮件模板。

主题行:很高兴见到你,[姓名]!

嗨[姓名],

很高兴昨晚在 [活动名称] 见到你。 我很喜欢我们关于[主题]的对话,尤其是[某些特定的]。

你提到的[特定的东西]让我想起了[这个/这些资源],所以我想我会分享它们以防它们有任何用处。

保持联系,

[姓名]

例子

以下是使用上述模板的网络跟进电子邮件示例:
网络跟进电子邮件示例

联网后续电子邮件以继续对话

假设你遇到了一个你想与之建立关系或见面喝咖啡的人。 使用此电子邮件模板。

主题行:来自 [您的姓名] 的您好(活动名称)

嗨[姓名],

很高兴在 [活动名称] 与您交谈。 学习 [一些让你印象深刻的东西] 真是太有趣了。 至于找个时间喝杯咖啡,我很想带你谈谈!

你这周或下周有空吗? 对我来说美好的时光是[让美好的时光在这里滚动],但我很乐意按照你的日程安排工作。 让我知道什么对你有用。

最好的,

[姓名]


面试跟进邮件模板

这是后续电子邮件中最敏感的。 在这里保持非常正式的语气很重要。 不是机器人,而是正式的。 使用这样的东西:

主题行:感谢您的宝贵时间

嗨[姓名],

感谢您今天抽出时间与我会面,了解我,告诉我更多关于[公司名称]和[角色]的信息。

我真的很佩服/喜欢听到[具体提到的事情]。 很明显,[好东西]。

使用我的[相关经验][为明确的倡议/使命做出贡献]的前景对我来说是一个令人兴奋的前景,我期待很快再次与您交谈。

如果在此期间我可以提供任何其他信息,请告诉我。

再次感谢,

[姓名]

例子

这是使用上述模板的采访后续电子邮件示例:

面试跟进电子邮件示例

没有回复后的后续邮件

在这里最好避免开放式问题。 如果这个人没有回答,他们要么没有时间,要么没有足够的兴趣。

主题行:回复:[原始主题行]

嗨[姓名],

我还没有收到你的回复,所以我只想问——你还有兴趣吗? 我知道事情会变得很忙,时间线会改变,但我也不想打扰。 让我知道你在哪里,我会相应地调整我的沟通。

谢谢!

最好的,

[姓名]

这是让收件人非常容易回复的一个:

主题行:回复:[原始主题行]

嗨[姓名],

他们说吱吱作响的轮子会沾上油脂……但吱吱作响的轮子也可能真的很烦人——我不想那样! 因此,在我最后一次连接的尝试中,您可以通过仅回信以下数字之一来表明您的回复:

0 - 我真的很忙,但仍然很感兴趣。

1 – 不感兴趣

谢谢!

[姓名]

例子

基于第一个模板,以下是无响应后的后续电子邮件示例:

无回复后的后续电子邮件示例

跟进电子邮件单词和短语

我将用一些您可以在后续电子邮件中使用的单词和短语作为结尾。 有些条款将更多地适用于 B2B 电子邮件,因此如果您是 B2C 企业,请选择适用的条款,其余的保留。

  • 我以为我会
  • 我想
  • 我正在发送电子邮件至
  • 我正在回过头来
  • 回圈
  • 给你打个电话
  • 发送友好提醒
  • 重新浮出水面
  • 将此电子邮件置于收件箱顶部
  • 报到
  • 触摸基地
  • 戴上你的雷达
  • 回圈
  • 提醒
  • 重访
  • 将其添加到收件箱顶部
  • 轻轻提醒