如何撰写后续电子邮件(+12 示例和模板)
已发表: 2022-05-18他们说吱吱作响的轮子会沾上油脂。
但是吱吱作响的轮子也可能很烦人,并导致一个人扔掉整个购物车。
翻译:你如何措辞你的后续电子邮件很重要。

因此,在这篇文章中,我将向您展示如何为几乎所有场景编写后续电子邮件,然后提供复制和粘贴模板以及示例。
目录
- 如何写一封跟进邮件
- 查询跟进邮件模板
- 内容下载跟进邮件模板
- 发现电话跟进电子邮件模板
- 报价或建议跟进
- 发票跟进邮件模板
- 请求跟进电子邮件模板
- 网络跟进电子邮件模板
- 面试跟进邮件模板
- 没有回复后的后续邮件
- 跟进电子邮件单词和短语
如何写一封跟进邮件
有不同类型的后续电子邮件,因此其中一些提示适用,其他提示则不适用。 并且不要忘记这里适用一般的电子邮件文案最佳实践——特别是保持简短。
请明确点
如果您在面试、介绍或会议之后进行跟进,请通过包括所提到的人的特定内容来个性化它——理想情况下,您可以告诉他们对他们特别有意义的内容。 这可以帮助唤起他们的记忆,同时也表明您正在专心聆听。
真诚
是的,后续电子邮件非常可预测且公式化。 但这并不意味着你不能真诚地进行交流。 不要使用通用的、空洞的消息。 实际反思您要提及的具体项目以唤起他们的记忆。 如果允许的话,如果可以的话,保持对话的语气。 这更容易阅读和写作,而且人们不会觉得有必要在他们的回应中使用正式的语气。
包括原始消息
如果您正在跟进之前的电子邮件,请不要让收件人搜索原始电子邮件,也不要重写电子邮件。 全部回复您的电子邮件,然后将自己从收件人列表中删除,以便此人可以获得他们需要的所有上下文。
此外,如果原始电子邮件有附件,请重新附加。
有一个明确的要求
综上所述,不要让他们重新阅读原始电子邮件。 将其提炼成明确的问题,例如“只需跟进我下面电子邮件中的请求。 你认为你能提供 4 月 25 日至 5 月 31 日日期范围内的数据吗?”
即使原始电子邮件有多个请求或数据点,请求简单或更小的内容也可能会增加您回复的机会。
查询跟进邮件模板
将此类电子邮件发送给与您的业务取得联系的人,例如通过您网站上的一般查询表。 如果他们留下了电话号码,请先打电话给他们留下语音邮件,然后用类似这样的电子邮件跟进。
主题行:回应您的询问
嗨[姓名],
感谢您与我们联系。 我刚刚给你留了一个语音信箱。 [简要回答他们的问题]。
我很乐意分享更多详细信息并回答您的任何其他问题——何时是联系您的最佳时间? 或者,如果这样更容易,请随时坚持使用电子邮件通信。
期待连接!
[姓名]
联系方式
例子
这是使用上述模板的查询后续电子邮件示例:
内容下载跟进邮件模板
当然,您网站上的联系表只是为您的业务产生潜在客户的众多方法之一。 内容下载是另一个大问题。 理想情况下,您会设置一系列后续的铅磁铁,以帮助它们在您的漏斗中移动,例如:
- 一篇博文或第二本电子书
- 活动邀请
- 案例研究
- 免费试用或咨询
这些电子邮件可以是滴灌系列,您可以在预先指定的时间在设定的时间发送每封电子邮件,也可以是培养系列,其中每个电子邮件的报价和时间取决于潜在客户的先前操作。
这是您可以模仿的通用模板:
主题行:感谢您下载我们的指南!
嗨[姓名],
感谢您下载 [指南名称] 并祝贺您采取了正确的步骤来 [实现他们想要的结果]!
作为[第一个指南中提示的结果],[引入新的痛点或需求]。 因此,我附上了我们的 [附加资源名称],您可能也会觉得有帮助 - 请随时回复您的任何问题。
继续伟大的工作,
[姓名]
例子
使用此模板,这是一个内容下载后续电子邮件示例:
发现电话跟进电子邮件模板
在您与潜在客户进行介绍或发现电话后,请使用此后续电子邮件。
主题行:[您的公司] x [客户] 跟进
嗨[姓名],
今天很高兴与您讨论您的[主题需求/目标]。
我已附上我们电话会议中的幻灯片,以防您或您团队中的任何人想要查看我们讨论的内容。
我确定您现在仍处于研究模式,所以我想我会提供一些资源来帮助您确定我们是否适合您:
- 资源
- 资源
- 资源
有任何问题,请不要犹豫与我们联系! 您也可以单击此处安排另一个电话 — 我很乐意与您聊天。
一会再聊!
姓名
例子
以下是使用上述模板的发现电话跟进电子邮件的示例: 
带有操作项的发现呼叫后续电子邮件
此电子邮件适用于与上述相同的情况,但包含一些更具体的项目。
主题行:[您的公司] x [客户] 跟进
嗨[姓名],
今天和你聊得很开心! 我只是想通过一些事情来跟进我们的会议。
- 要回答您关于 [主题] 的问题,请 [回答问题]。
- 正如我们所讨论的,我将[行动项目]
- 我已附上调查问卷供您填写并通过电子邮件发送给我。 如果您有任何问题,请告诉我!
PS 您可以查看此 [资源] 以了解其他公司如何使用 [产品/解决方案] 来 [实现目标]。
一会再聊!
[姓名]
报价或建议跟进
如果您没有收到关于报价或业务提案的回复,请发送此后续电子邮件。 根据您的业务模式和后续电子邮件的编号,您可能会提供演示和/或共享案例研究或资源。
主题行:[您的公司] x [客户] 跟进
嗨[姓名],
发送报价后我没有收到您的回复,所以只是想我会签到。
- 我已经重新附上了它,以防原件在网络空间中丢失。
- 您可能会发现此针对类似客户的案例研究很有帮助。
- 如果您有任何犹豫,我很乐意通过电子邮件或电话与您讨论。
期待您的回音!
[姓名]
例子
该模板可能如下所示:


这是一种不同的方法。 您可以快速回顾您发送的报价和/或以问题结束。
嗨[联系人姓名],
我想跟进并查看我在 [day] 发送的报价单,其中涵盖了我们可以提供 [contact's company name] 以帮助您改进 [pain point] 的功能。
提醒一下,这将包括
- 特征
- 特征
- 价格
我可以回答任何其他问题吗?
最好的,
姓名
签名
发票跟进邮件模板
没有人愿意发送这封电子邮件,但它确实发生了。 特别是对于涉及财务部门的 B2B 业务。 这是跟进未付发票的简单方法。
主题行:友情提醒! 未付发票 #XXXX
嗨[姓名],
我希望这个笔记能找到你。 我正在发送电子邮件以跟进我在 [日期] 通过电子邮件发送的发票 (#5824)。 我还没有收到付款,所以我只是想确保你收到了。
温馨提醒,付款应在 [日期] 到期。 我已重新附上发票以备您需要。
谢谢您,祝您度过愉快的一周!
[姓名]
例子
以下是使用上述模板的发票跟进电子邮件示例:
请求跟进电子邮件模板
使用此电子邮件跟进您发送给某人的请求,无论是向具有高域权限的企业请求反向链接,还是向同事请求一条信息。
主题行:回复:[原始主题行]
你好[姓名]
我只是想重新提出我的以下请求,以防它被埋在您的收件箱中。 您是否考虑过将我们的链接添加到您的帖子中?
先感谢您!
姓名
例子
以下是基于上述模板的请求跟进电子邮件示例:
网络跟进电子邮件模板
在您的利基市场内建立关系是为您的业务做的最重要的事情之一。 如果您想巩固与某人建立的联系,请使用此电子邮件。 我们这里还有很多网络电子邮件模板。
主题行:很高兴见到你,[姓名]!
嗨[姓名],
很高兴昨晚在 [活动名称] 见到你。 我很喜欢我们关于[主题]的对话,尤其是[某些特定的]。
你提到的[特定的东西]让我想起了[这个/这些资源],所以我想我会分享它们以防它们有任何用处。
保持联系,
[姓名]
例子
以下是使用上述模板的网络跟进电子邮件示例: 
联网后续电子邮件以继续对话
假设你遇到了一个你想与之建立关系或见面喝咖啡的人。 使用此电子邮件模板。
主题行:来自 [您的姓名] 的您好(活动名称)
嗨[姓名],
很高兴在 [活动名称] 与您交谈。 学习 [一些让你印象深刻的东西] 真是太有趣了。 至于找个时间喝杯咖啡,我很想带你谈谈!
你这周或下周有空吗? 对我来说美好的时光是[让美好的时光在这里滚动],但我很乐意按照你的日程安排工作。 让我知道什么对你有用。
最好的,
[姓名]
面试跟进邮件模板
这是后续电子邮件中最敏感的。 在这里保持非常正式的语气很重要。 不是机器人,而是正式的。 使用这样的东西:
主题行:感谢您的宝贵时间
嗨[姓名],
感谢您今天抽出时间与我会面,了解我,告诉我更多关于[公司名称]和[角色]的信息。
我真的很佩服/喜欢听到[具体提到的事情]。 很明显,[好东西]。
使用我的[相关经验][为明确的倡议/使命做出贡献]的前景对我来说是一个令人兴奋的前景,我期待很快再次与您交谈。
如果在此期间我可以提供任何其他信息,请告诉我。
再次感谢,
[姓名]
例子
这是使用上述模板的采访后续电子邮件示例:
没有回复后的后续邮件
在这里最好避免开放式问题。 如果这个人没有回答,他们要么没有时间,要么没有足够的兴趣。
主题行:回复:[原始主题行]
嗨[姓名],
我还没有收到你的回复,所以我只想问——你还有兴趣吗? 我知道事情会变得很忙,时间线会改变,但我也不想打扰。 让我知道你在哪里,我会相应地调整我的沟通。
谢谢!
最好的,
[姓名]
这是让收件人非常容易回复的一个:
主题行:回复:[原始主题行]
嗨[姓名],
他们说吱吱作响的轮子会沾上油脂……但吱吱作响的轮子也可能真的很烦人——我不想那样! 因此,在我最后一次连接的尝试中,您可以通过仅回信以下数字之一来表明您的回复:
0 - 我真的很忙,但仍然很感兴趣。
1 – 不感兴趣
谢谢!
[姓名]
例子
基于第一个模板,以下是无响应后的后续电子邮件示例:
跟进电子邮件单词和短语
我将用一些您可以在后续电子邮件中使用的单词和短语作为结尾。 有些条款将更多地适用于 B2B 电子邮件,因此如果您是 B2C 企业,请选择适用的条款,其余的保留。
- 我以为我会
- 我想
- 我正在发送电子邮件至
- 我正在回过头来
- 回圈
- 给你打个电话
- 发送友好提醒
- 重新浮出水面
- 将此电子邮件置于收件箱顶部
- 报到
- 触摸基地
- 戴上你的雷达
- 回圈
- 提醒
- 重访
- 将其添加到收件箱顶部
- 轻轻提醒






