在顛覆時代採用新的定價模式

數字化顛覆正在改變專業服務行業的經營方式。 這包括重組標準時間和材料定價模型。

老牌公司很難理解為什麼現狀模式現在已成為過去。 這一切都歸結為客戶已經成為精明的前瞻性思想家。

消費者擁抱數字時代，並期望服務提供商同樣具有創新精神。

進入遊戲的新創業公司正在為客戶提供他們想要的東西，擾亂行業並迫使現有企業趕上或落後。

保持創新的一種方法是重組過時的時間和材料定價模型。 雖然這些簡單的模型在過去運作良好，但基於結果的模型是新的標準。 儘管基於結果的計費對於服務企業來說更為複雜，但創新者正在使其發揮作用。

想想運輸、法律和諮詢行業如何讓新模式為他們服務。

服務業的數字化顛覆是不可避免的。

現在適應新的經營方式將向客戶發出信號，表明您正在向前發展並適應他們的需求。

交通革命

沒有哪個行業比交通運輸更能看到數字化顛覆的影響。 Uber 和 Lyft 等數字新貴以戲劇性的方式顛覆了出租車業務。 這種交通中斷也影響著汽車租賃和汽車擁有行業。

專注於共享經濟的新模式正迫使這些行業重新思考他們的戰略。

汽車共享初創公司 Zipcar 正在改變人們的駕駛方式。 Zipcar 不是針對點對點的短期旅遊行業，而是專注於生活方式的改變。

許多人選擇汽車共享選項，而不是租用或擁有汽車。

Zipcar 將自己定位為汽車所有權的替代品。 汽車“居住”在整個城市、社區、機場和其他地點的指定地點。 Zipcar 會員可以走到任何可用的汽車前，刷一張卡，然後開車離開。 他們根據需要使用汽車，然後將其返回到原來的位置。 Zipcar 的會員制定價模式為客戶提供了靈活性，並消除了里程、汽油或保險費用。 這是一種創新、簡單的出行方式，無需前往租賃辦公室。

汽車公司曾經依賴於每個人都想擁有汽車的想法，而 Zipcar 正在改變這種模式。

法律的Yelpification

律師事務所也在擺脫傳統的按小時定價模式。 由於傳統模式的顛覆，律師事務所的定價和價值變得更加透明。

新的、高質量的競爭正在壓低價格，而法律服務的分拆正在增加靈活性。

律師事務所的在線績效評估正在提高質量和客戶服務。

AdvanceLaw 的創始人 Firoz Dattu 稱其為“法律的 Yelpification”。 價格、靈活性和客戶滿意度現在是大多數律師事務所最關心的問題。 這些因素迫使公司接受顛覆並創建新模式以保持相關性。

Lawyers on Demand 通過提供基於結果的定價和靈活性來證明這一點。 與其為提供全方位服務的公司支付高昂的成本，客戶只需為他們需要的東西付費。 服務上下調整以適應客戶需求，並且是基於項目或結果的。

高素質的自由律師可以在指定項目上現場或非現場工作。 總費用是預先設定的，而不是按傳統的小時費率收費。 根據所需律師的專業知識，設置每日、每週或每月費率。

Lawyers on Demand 還提供三種工作模式：即時待命服務、專業項目管理團隊和現場服務。 這些模式使客戶​​可以靈活地根據需要或長期聘請律師。 與按小時收費和間接費用不同，基於結果的定價為客戶提供了更多控制權。 價格具有競爭力，質量高，客戶保持控制。

黑箱之外的諮詢

雖然大多數諮詢公司都堅信他們的商業模式不會受到干擾，但這種情況正在發生變化。 客戶很難預先判斷諮詢績效——他們很難為未知的解決方案或結果賦予價值。 項目完成後也很難判斷諮詢績效。

諮詢在一個神秘的“黑匣子”中運作，客戶無法看到解決問題的流程。 他們別無選擇，只能接受時間和材料定價格式來評估價值。

諮詢的不透明性質取得了成功，並允許公司保持控制。 由於結果更難確定，這種模式更難被破壞。 西蒙弗雷澤大學的 Andrew von Nordenflycht 發現，在不透明的服務行業中，“新的競爭對手通常會通過模仿現有企業的商業模式而不是破壞它們來進入市場。”

然而，客戶正在迎頭趕上——他們意識到他們正在為不需要的服務付費。 客戶現在希望諮詢公司有更多的控制權、更快的速度和更高的響應能力。 另類公司，如 Business Talent Group，正在利用這一點並變得更加透明。 他們以較低的價格使用較小的高級自由顧問團隊。 這些團隊以更小的、基於結果的塊而不是更大的、基於時間的模型來定價他們的服務。

像麥肯錫解決方案這樣的大公司也在顛覆傳統模式，提供經過驗證的模塊化解決方案和自助服務包。 定價基於訂閱或許可。 這使客戶無需高成本即可獲得靈活、高效、經過驗證的解決方案。 他們沒有重新發明輪子，而是增加了每個客戶的專業知識水平。

擁抱新模式

專業服務提供商必須適應不斷變化的數字環境。

一些企業將繼續抵制中斷，因此將冒失去客戶的風險。

隨著顛覆的繼續，客戶將轉向有足夠勇氣在數字時代開始採用新模式的公司。