電子郵件營銷：定義其含義
已發表: 2016-07-26我們一直在談論發送電子郵件活動，但您真的了解電子郵件營銷的含義嗎？ 您真的了解什麼是電子郵件營銷，什麼不是嗎？
我們將在這篇文章中從不同的角度看到電子郵件營銷的含義。
如果您閱讀維基百科上的電子郵件營銷定義，您會發現以下內容：
電子郵件營銷是直接向使用電子郵件的一群人營銷商業信息。 從最廣泛的意義上講，發送給潛在或當前客戶的每封電子郵件都可以被視為電子郵件營銷。 它通常涉及使用電子郵件發送廣告、請求業務或招攬銷售或捐贈，旨在建立忠誠度、信任或品牌知名度。 可以對銷售清單或當前客戶數據庫進行電子郵件營銷。 從廣義上講，該術語通常用於指發送電子郵件，目的是加強商家與其當前或以前客戶的關係，鼓勵客戶忠誠度和重複業務，獲得新客戶或說服現有客戶立即購買商品，以及在其他公司發送給其客戶的電子郵件中添加廣告。 來源，維基百科
毫無疑問，這是電子郵件營銷的一個很好的定義。
請注意，它不僅提到了銷售，還提到了忠誠度、信任度和品牌知名度的產生。
這些點非常重要，有時我們會忘記這些方面。
正如我們所看到的，電子郵件營銷不僅僅是一個廣告或銷售渠道，也是建立品牌形象和增加客戶對公司信心的渠道。
我喜歡將其視為您營銷策略的一部分。
如果您的網站或博客是您在線營銷策略的核心，那麼電子郵件營銷活動將是該策略不同部分的統一鏈接。
電子郵件營銷作為廣告或銷售渠道的定義
我們必須考慮到，與其他廣告媒體相比，電子郵件營銷具有一些優勢，例如網站上的橫幅、視頻廣告和其他侵入性廣告選項。
根據 Global Web Index 在 Reason Why 分享的一項調查，廣告活動告訴他們，這些活動經常打擾想要屏蔽廣告並使用工具來屏蔽這些廣告的用戶。
主要原因如下：
- 有很多無聊或無關緊要的廣告
- 廣告在屏幕上佔據了很多空間，這讓我在瀏覽時感到困擾
- 網上有很多廣告
- 在線廣告具有侵入性
- 許多用戶不喜歡在視頻之前看到廣告
- 他們總是盡量避免宣傳，即使是在電視上
- 其他用戶擔心在線廣告可能危及他們的隱私
- 許多訪問者不喜歡基於他們之前搜索的個性化廣告
你明白其中的原因嗎？
這意味著在不合時宜的時刻會有很多廣告，而大多數用戶並不想要這樣。 並且還有隱私問題，拒絕基於先前搜索的廣告，即著名的再營銷活動。
通過電子郵件營銷，如果做得好，我們可以向訂閱者發送好的內容。
讀者感興趣的內容，不是廣告，而是有用的內容。
該怎麼辦？
重要的是盡量不要惹惱訂閱者/客戶每天用廣告電子郵件填充他的收件箱。
你想看一個例子嗎？
這個圖片：
這種類型的活動不是很有效，它不是一個好的時事通訊，我不會退訂，因為我喜歡在這樣的文章中使用這些時事通訊作為例子。 但如果沒有，我會在幾天后取消，因為這張圖片顯示的是一封電子郵件，其中包含一些您可以購買的東西，而不是有趣的內容。 不好的是，當人們考慮電子郵件營銷的含義時，他們會想到這些帶有產品或服務列表的銷售活動。
這就說明問題了，對吧？
當我想到電子郵件營銷的定義時。
我的概念有點不同：
我沒有選擇包含一些博客文章的電子郵件，以及發送有用內容的時事通訊。 我更喜歡使用銷售電子郵件作為示例，但使用相關信息來證明可以在同一郵件中進行銷售和提供有用的信息。
這是一封電子郵件，向我最近購買的其他產品提供相關產品。 此信息有助於找出可能感興趣的產品。 而且我不是每天都收到這些廣告。
將電子郵件營銷作為我們在線營銷策略的一部分是取得良好效果的最佳方式。
我將添加另一個圖像來解釋這一點：
這就是有效的電子郵件營銷對我的意義：
- 我們有不同的在線營銷活動、廣告詞、社交網絡上的廣告、橫幅、訪客帖子等。
- 這些活動將用戶引導至網站、博客等的登錄頁面。
- 在網站上，我們將盡一切可能要求這些訪問者訂閱我們的時事通訊。
- 從那時起，我們將使用電子郵件營銷活動，在適當的時間發送有用的內容。
- 我們將發送將生成轉換的電子郵件。
- 此活動會將訂閱者帶到銷售頁面（登錄頁面）。
- 如果無法轉換，我們可以創建再營銷活動，或繼續發送其他電子郵件營銷活動。
通過這些點，您可以看到電子郵件營銷如何成為我們在線營銷的核心，也是我們整體戰略中最重要的方面。 當您考慮盈利能力時，這非常重要，因為它使我們不會浪費其他在線營銷活動產生的流量。
因此，針對電子郵件營銷定義的問題，從銷售的角度來看，我認為應該是：
1 ⇒不同營銷活動的聯合策略和努力，使我們能夠在最合適的時機和潛在客戶更願意購買時發送銷售信息
2 ⇒這是一種直接溝通的方法，如果使用得當，訂閱者會很感興趣，因為他想收到電子郵件，這與許多用戶試圖避免和拒絕的其他廣告選項不同
一個好的廣告銷售渠道，你不覺得嗎？
將電子郵件營銷定義為產生信心和提高品牌知名度的渠道
除了銷售渠道，電子郵件營銷也是建立信任和品牌知名度的絕佳工具。 通過我們的電子郵件，我們可以嘗試聯繫訂閱者：
- 澄清訂閱者對產品的任何疑問
- 展示產品的成功案例
- 發送其他客戶評論
- 跟踪客戶對產品或服務的進度
這些類型的電子郵件有助於建立品牌知名度並增加訂閱者的信任。 它們是有用的電子郵件，而不是用於銷售產品的時事通訊。
我個人對電子郵件營銷應如何定義與品牌知名度相關的看法是，我們應該為客戶提供必要的信息，以便他們能夠從公司提供的產品或服務中獲得最大利益。
這並不容易，但隨著時間的推移會提供更好的結果，而不會燒毀您的郵件列表。
想想我們之前看到的例子，每天發送銷售電子郵件的公司通常無法產生積極的品牌知名度。
它可以燒毀郵件列表，產生許多選擇退出。
但是，向訂閱者發送優質內容的重點活動通常會提供更好的結果，例如，使用以下活動：
該活動在打開率、點擊率甚至一些訂閱者將其轉發給他們的朋友方面取得了非常積極的結果。
因為我們發送的內容不僅對訂閱者感興趣，而且很有用，這將使一切變得不同。
這本身就創造了積極的品牌知名度。 這個結果將幫助公司保留感興趣的訂閱者的郵件列表。
事實上，您可以說這些內容豐富的時事通訊隨著時間的推移會非常有效，這一點已經得到證實，因為許多訂閱者保存了這些電子郵件以備將來參考。
但我們電子郵件活動的最終目標是銷售，不是嗎？
是的，沒有人說不是，事實上這些電子郵件也可以用於銷售，最好的銷售電子郵件也會提供好的內容：
很多時候，這些電子郵件可以在每個活動中吸引新客戶，即使主要目的不是銷售或產生轉化。
它還可以創造品牌知名度：
和@mailrelay 一樣，他們幫助我們的#company 提供了一個非常好的#emailMarketing 計劃 https://t.co/DTCkLTKzau
Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 2016 年 4 月 7 日
Como semper na @mailrelay se preocupam com a nossa #empresa oferecendo um plano muito completo de #Marketing https://t.co/DTCkLTKzau
Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 2016 年 4 月 7 日
另一個明顯的例子是 Canva 發送的時事通訊
另一個明顯的例子是 Canva 發送的時事通訊
Canva 是一款面向非設計師的設計工具，任何人都可以使用的易於使用的工具。 不管他們的設計技巧如何。
但是，在時事通訊中，他們試圖就與設計相關的問題對訂閱者進行教育：
因為，儘管該工具的開發使得任何人都可以使用該系統，但提供有關設計的基本信息肯定會幫助用戶充分利用該系統。
電子郵件營銷是與這些訂閱者保持聯繫的最佳方式。
因此，關於電子郵件營銷的定義，為了提高品牌知名度，在我看來，這將是：
1)幫助公司隨著時間的推移與客戶和訂戶保持聯繫的系統。
2)一個直接的溝通渠道，使我們能夠研究和分析客戶的需求，更好地了解他們並提供支持和必要的工具，以便他們可以從我們的產品或服務中獲得更多利益。
問題是，我們如何使用電子郵件營銷？
通過正確地做事：
這是與客戶的直接溝通渠道。
與越來越被許多用戶忽視的普通廣告不同，電子郵件營銷提供了一種客戶和公司都感興趣的雙向溝通渠道。
但要小心，不要製造獨白，發送專為銷售產品而創建的時事通訊。 在這種情況下，您的電子郵件營銷活動將成為人們不想收到的內容：
- 廣告
這是一個態度問題，您應該向正在閱讀您的時事通訊的人提供一些回饋，而不僅僅是試圖獲得他們的錢。
這一策略將改變我們從電子郵件活動中獲得的結果。
我希望您能理解我們解釋的電子郵件營銷的定義。