Электронный маркетинг: определение его значения

Мы постоянно говорим об отправке электронных писем, но знаете ли вы, в чем смысл электронного маркетинга? Вы действительно понимаете, что такое электронный маркетинг, а что нет?

В этом посте мы увидим значение электронного маркетинга с разных точек зрения.

Если вы прочитали определение электронного маркетинга в Википедии, вы найдете следующее:

Электронный маркетинг - это прямой маркетинг коммерческого сообщения группе людей, использующих электронную почту. В самом широком смысле каждое электронное письмо, отправленное потенциальному или текущему клиенту, можно рассматривать как электронный маркетинг. Обычно это связано с использованием электронной почты для рассылки объявлений, ведения бизнеса или привлечения продаж или пожертвований и предназначено для повышения лояльности, доверия или узнаваемости бренда. Маркетинг по электронной почте может проводиться либо по проданным спискам, либо по текущей базе данных клиентов. В широком смысле этот термин обычно используется для обозначения отправки сообщений электронной почты с целью улучшения отношений продавца с его текущими или предыдущими клиентами, для поощрения лояльности клиентов и повторного ведения бизнеса, привлечения новых клиентов или убеждения текущих клиентов купить что-то немедленно, и добавление рекламы к сообщениям электронной почты, отправляемым другими компаниями своим клиентам. Источник, Википедия

Без сомнения, это хорошее определение электронного маркетинга.

Обратите внимание, что в нем не только упоминается продажа, но также упоминается формирование лояльности, доверия и узнаваемости бренда.

Эти моменты очень важны, и иногда мы забываем об этих аспектах.

Как мы видим, электронный маркетинг - это не только канал рекламы или продаж, но и канал для создания имиджа бренда и повышения доверия ваших клиентов к компании.

Мне нравится рассматривать это как часть вашей маркетинговой стратегии.

Если ваш веб-сайт или блог являются ядром вашей стратегии онлайн-маркетинга, кампании электронного маркетинга будут объединяющим звеном для различных частей стратегии.

Определение электронного маркетинга как рекламного канала или канала продаж

Мы должны учитывать, что электронный маркетинг имеет некоторые преимущества по сравнению с другими рекламными носителями, такими как баннеры на веб-сайтах, реклама на видео и другие варианты навязчивой рекламы.

Рекламные кампании, согласно опросу, опубликованному Global Web Index в Reason Why, показали, что эти кампании часто беспокоят пользователей, которые хотят блокировать рекламу и использовать инструменты для блокировки этой рекламы.

Основными причинами были следующие:

• Много скучной или нерелевантной рекламы
• Рекламы занимают много места на экране, и это меня беспокоит при просмотре
• В интернете много рекламы
• Интернет-реклама навязчива
• Многим пользователям не нравится видеть рекламу перед видео.
• Они стараются всегда избегать огласки, даже на телевидении
• Другие пользователи обеспокоены тем, что интернет-реклама может поставить под угрозу их конфиденциальность.
• Многим посетителям не нравится персонализированная реклама, основанная на их предыдущих поисках.

Вы понимаете причины?

Это означает, что в неподходящие моменты появляется много рекламы, а большинство пользователей этого не хотят. Также существует озабоченность по поводу конфиденциальности, отказ от рекламы на основе предыдущих поисковых запросов, знаменитые кампании ремаркетинга.

С помощью электронного маркетинга, если все сделано правильно, мы можем рассылать хороший контент нашим подписчикам.

Контент, который интересен читателям, не реклама, а полезный контент.

Что делать?

Важно постараться не раздражать подписчика / покупателя, заполняя его почтовый ящик ежедневными рекламными рассылками.

Хотите увидеть пример?

Это изображение:

Этот тип кампании не очень эффективен, это плохой информационный бюллетень, я не отказываюсь от подписки, потому что мне нравится использовать эти информационные бюллетени в качестве примера в статьях, подобных этой. Но если нет, я бы отменил через несколько дней, потому что это изображение показывает письмо с несколькими вещами, которые вы можете купить, а не с интересным контентом. И плохо то, что когда люди думают о том, что означает электронный маркетинг, они думают об этих рекламных кампаниях со списком продуктов или услуг.

Это объясняет проблему, правда?

Когда я думаю об определении электронного маркетинга.

Моя концепция немного другая:

Я не выбрал электронное письмо с некоторыми сообщениями в блоге с информационным бюллетенем, отправляющим полезный контент. Я предпочитаю использовать в качестве примера коммерческое письмо, но с соответствующей информацией, чтобы продемонстрировать, что можно продавать и предоставлять полезную информацию в одном и том же сообщении.

Это электронное письмо, которое предлагает товары, похожие на другие, которые я недавно купил. Эта информация может быть полезна для поиска продуктов, которые могут вас заинтересовать. И я не получаю эти кампании каждый день.

Работа с почтовым маркетингом как частью нашей стратегии интернет-маркетинга - лучший способ добиться хороших результатов.

Я добавлю еще одно изображение, чтобы пояснить этот момент:

Вот что для меня значит эффективный электронный маркетинг:

1. У нас есть различные маркетинговые кампании в Интернете, AdWords, реклама в социальных сетях, баннеры, гостевые посты и т. Д.
2. Эти кампании направляют пользователя на целевую страницу веб-сайта, блога и т. Д.
3. На веб-сайте мы сделаем все возможное, чтобы попросить этих посетителей подписаться на наши информационные бюллетени.
4. С этого момента мы будем использовать маркетинговые кампании по электронной почте, рассылая полезный контент и в подходящее время.
5. Мы отправим электронное письмо, по которому будет произведена конверсия.
6. Эта кампания приведет подписчика на страницу продаж (посадочную страницу).
7. Если конвертировать невозможно, мы можем создать кампании ремаркетинга или продолжить рассылку других маркетинговых кампаний по электронной почте.

С помощью этих пунктов вы можете увидеть, как электронный маркетинг является ядром нашего онлайн-маркетинга, наиболее важным аспектом нашей общей стратегии. Это действительно важно, когда вы думаете о прибыльности, потому что это позволяет нам не тратить впустую трафик, генерируемый другими маркетинговыми кампаниями в Интернете.

Таким образом, в ответ на вопрос об определении email-маркетинга с точки зрения продаж, на мой взгляд, это будет:

1 ⇒ Совместная стратегия и усилия различных маркетинговых кампаний, которые позволяют нам отправлять сообщения о продажах в самый подходящий момент, и когда потенциальный покупатель более склонен к покупке.

2 ⇒ Это метод прямого общения, который при правильном использовании будет интересен подписчику, потому что он хочет получать электронные письма, в отличие от остальных вариантов рекламы, которые многие пользователи стараются избегать и отвергают.

Хороший канал продаж рекламы, не правда ли?

Определение электронного маркетинга как канала для создания уверенности и повышения узнаваемости бренда

Помимо канала продаж, электронный маркетинг также является отличным инструментом для укрепления доверия и узнаваемости бренда. Через нашу электронную почту мы можем попытаться связаться с подписчиками:

• Разъясните любые сомнения, которые могут возникнуть у подписчика по поводу продуктов.
• Показать истории успеха о продукте
• Отправить отзывы других клиентов
• Следите за продвижением клиента по продукту или услуге

Эти типы писем помогают повысить узнаваемость бренда и доверие подписчиков. Это полезные электронные письма, а не информационные бюллетени по продаже товаров.

Мое личное мнение о том, как следует определять электронный маркетинг в отношении узнаваемости бренда, заключается в том, что мы должны предлагать клиентам необходимую информацию, чтобы они могли получить максимальную выгоду от продукта или услуги, предоставляемых компанией.

Это нелегко сделать, но со временем вы получите лучшие результаты, не сжигая свой список рассылки.

Подумайте о примерах, которые мы видели раньше: компании, которые ежедневно рассылают рекламные электронные письма, обычно не могут повысить узнаваемость бренда.

Это то, что может сжечь список рассылки, вызывая множество отказов.

Однако целенаправленная кампания, рассылающая подписчикам хороший контент , обычно дает гораздо лучшие результаты, например, с этой кампанией:

Эта кампания дала очень положительный результат с точки зрения открываемости, количества кликов и даже того, что некоторые подписчики пересылали ее своим друзьям.

Потому что мы отправляем контент, который не только интересен подписчикам, но и полезен, и это будет иметь решающее значение.

Это само по себе создает положительную узнаваемость бренда. И эти результаты помогут компании сохранить список рассылки с заинтересованными подписчиками.

Фактически, вы можете сказать, что эти информативные информационные бюллетени могут быть очень эффективными с течением времени, и это доказано, потому что эти электронные письма сохраняются многими подписчиками для использования в будущем.

Но конечная цель наших email-кампаний - продать, не так ли?

Да, и никто не говорит, что это не так, и на самом деле эти электронные письма также можно использовать для продажи, лучшие электронные письма также будут предлагать хороший контент:

Часто эти электронные письма могут привлечь новых клиентов в каждой кампании, даже если основное намерение не состоит в том, чтобы продавать или генерировать конверсии.

Это также может повысить узнаваемость бренда:

Как всегда, в @mailrelay они помогают нашей # компании, предлагая очень хороший план маркетинга #emailMarketing https://t.co/DTCkLTKzau

Ана дель Валье Сеоане (@AnadelValleMKTG) 7 апреля 2016 г.

Como semper na @mailrelay se preocupam com a nossa #empresa oferecendo um plano muito complete de #Marketing https://t.co/DTCkLTKzau

Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 7 апреля 2016 г.

Еще один наглядный пример - информационные бюллетени, рассылаемые Canva.

Еще один наглядный пример - информационные бюллетени, рассылаемые Canva.

Canva - это инструмент дизайна для не дизайнеров, простой в использовании инструмент, которым может пользоваться каждый. Независимо от их дизайнерских навыков.

Но в информационных бюллетенях они пытаются рассказать своим подписчикам о проблемах, связанных с дизайном:

Потому что, хотя инструмент был разработан так, чтобы любой мог использовать систему, предоставление базовой информации о дизайне, безусловно, поможет пользователям получить от системы максимальную отдачу.

Электронный маркетинг - лучший способ поддерживать связь с этими подписчиками.

Таким образом, что касается определения электронного маркетинга для повышения узнаваемости бренда, на мой взгляд, это будет:

1) Система, помогающая компании поддерживать постоянную связь с клиентами и подписчиками.

2) Прямой канал связи, который позволяет нам изучать и анализировать потребности наших клиентов, лучше понимать их и предлагать поддержку и необходимые инструменты, чтобы они могли получить больше преимуществ от нашего продукта или услуги.

Вопрос в том, как мы можем работать с почтовым маркетингом?

Делая все правильно:

Это прямой канал связи с заказчиком.

В отличие от обычной рекламы, которую многие пользователи все чаще игнорируют, электронный маркетинг предлагает двусторонний канал связи, который интересен как клиентам, так и компаниям.

Но будьте осторожны, чтобы не создавать монолог, рассылая информационные бюллетени, созданные только для продажи товаров. В этом случае ваши маркетинговые кампании по электронной почте станут тем, чего люди не хотят получать:

• Реклама

Это вопрос отношения, вы должны предложить что-то в ответ человеку, читающему вашу рассылку, а не просто пытаться получить его деньги.

И эта стратегия изменит результаты, которые мы получаем от наших email-кампаний.

Надеюсь, вы могли понять определение электронного маркетинга, которое мы объяснили.