电子邮件营销：定义其含义
已发表: 2016-07-26我们一直在谈论发送电子邮件活动，但您真的了解电子邮件营销的含义吗？ 您真的了解什么是电子邮件营销，什么不是吗？
我们将在这篇文章中从不同的角度看到电子邮件营销的含义。
如果您阅读维基百科上的电子邮件营销定义，您会发现以下内容：
电子邮件营销是直接向使用电子邮件的一群人营销商业信息。 从最广泛的意义上讲，发送给潜在或当前客户的每封电子邮件都可以被视为电子邮件营销。 它通常涉及使用电子邮件发送广告、请求业务或招揽销售或捐赠，旨在建立忠诚度、信任或品牌知名度。 可以对销售清单或当前客户数据库进行电子邮件营销。 从广义上讲，该术语通常用于指发送电子邮件，目的是加强商家与其当前或以前客户的关系，鼓励客户忠诚度和重复业务，获得新客户或说服现有客户立即购买商品，以及在其他公司发送给其客户的电子邮件中添加广告。 来源，维基百科
毫无疑问，这是电子邮件营销的一个很好的定义。
请注意，它不仅提到了销售，还提到了忠诚度、信任度和品牌知名度的产生。
这些点非常重要，有时我们会忘记这些方面。
正如我们所看到的，电子邮件营销不仅仅是一个广告或销售渠道，也是建立品牌形象和增加客户对公司信心的渠道。
我喜欢将其视为您营销策略的一部分。
如果您的网站或博客是您在线营销策略的核心，那么电子邮件营销活动将是该策略不同部分的统一链接。
电子邮件营销作为广告或销售渠道的定义
我们必须考虑到，与其他广告媒体相比，电子邮件营销具有一些优势，例如网站上的横幅、视频广告和其他侵入性广告选项。
根据 Global Web Index 在 Reason Why 分享的一项调查，广告活动告诉他们，这些活动经常打扰想要屏蔽广告并使用工具来屏蔽这些广告的用户。
主要原因如下：
- 有很多无聊或无关紧要的广告
- 广告在屏幕上占据了很多空间，这让我在浏览时感到困扰
- 网上有很多广告
- 在线广告具有侵入性
- 许多用户不喜欢在视频之前看到广告
- 他们总是尽量避免宣传，即使是在电视上
- 其他用户担心在线广告可能危及他们的隐私
- 许多访问者不喜欢基于他们之前搜索的个性化广告
你明白其中的原因吗？
这意味着在不合时宜的时刻会有很多广告，而大多数用户并不想要这样。 并且还有隐私问题，拒绝基于先前搜索的广告，即著名的再营销活动。
通过电子邮件营销，如果做得好，我们可以向订阅者发送好的内容。
读者感兴趣的内容，不是广告，而是有用的内容。
该怎么办？
重要的是尽量不要惹恼订阅者/客户每天用广告电子邮件填充他的收件箱。
你想看一个例子吗？
这个图片：
这种类型的活动不是很有效，它不是一个好的时事通讯，我不会退订，因为我喜欢在这样的文章中使用这些时事通讯作为例子。 但如果没有，我会在几天后取消，因为这张图片显示的是一封电子邮件，其中包含一些您可以购买的东西，而不是有趣的内容。 不好的是，当人们考虑电子邮件营销的含义时，他们会想到这些带有产品或服务列表的销售活动。
这就说明问题了，对吧？
当我想到电子邮件营销的定义时。
我的概念有点不同：
我没有选择包含一些博客文章的电子邮件，以及发送有用内容的时事通讯。 我更喜欢使用销售电子邮件作为示例，但使用相关信息来证明可以在同一邮件中进行销售和提供有用的信息。
这是一封电子邮件，向我最近购买的其他产品提供相关产品。 此信息有助于找出可能感兴趣的产品。 而且我不是每天都收到这些广告。
将电子邮件营销作为我们在线营销策略的一部分是取得良好效果的最佳方式。
我将添加另一个图像来解释这一点：
这就是有效的电子邮件营销对我的意义：
- 我们有不同的在线营销活动、广告词、社交网络上的广告、横幅、访客帖子等。
- 这些活动将用户引导至网站、博客等的登录页面。
- 在网站上，我们将尽一切可能要求这些访问者订阅我们的时事通讯。
- 从那时起，我们将使用电子邮件营销活动，在适当的时间发送有用的内容。
- 我们将发送将生成转换的电子邮件。
- 此活动会将订阅者带到销售页面（登录页面）。
- 如果无法转换，我们可以创建再营销活动，或继续发送其他电子邮件营销活动。
通过这些点，您可以看到电子邮件营销如何成为我们在线营销的核心，也是我们整体战略中最重要的方面。 当您考虑盈利能力时，这非常重要，因为它使我们不会浪费其他在线营销活动产生的流量。
因此，针对电子邮件营销定义的问题，从销售的角度来看，我认为应该是：
1 ⇒不同营销活动的联合策略和努力，使我们能够在最合适的时机和潜在客户更愿意购买时发送销售信息
2 ⇒这是一种直接沟通的方法，如果使用得当，订阅者会很感兴趣，因为他想收到电子邮件，这与许多用户试图避免和拒绝的其他广告选项不同
一个好的广告销售渠道，你不觉得吗？
将电子邮件营销定义为产生信心和提高品牌知名度的渠道
除了销售渠道，电子邮件营销也是建立信任和品牌知名度的绝佳工具。 通过我们的电子邮件，我们可以尝试联系订阅者：
- 澄清订阅者对产品的任何疑问
- 展示产品的成功案例
- 发送其他客户评论
- 跟踪客户对产品或服务的进度
这些类型的电子邮件有助于建立品牌知名度并增加订阅者的信任。 它们是有用的电子邮件，而不是用于销售产品的时事通讯。
我个人对电子邮件营销应如何定义与品牌知名度相关的看法是，我们应该为客户提供必要的信息，以便他们能够从公司提供的产品或服务中获得最大利益。
这并不容易，但随着时间的推移会提供更好的结果，而不会烧毁您的邮件列表。
想想我们之前看到的例子，每天发送销售电子邮件的公司通常无法产生积极的品牌知名度。
它可以烧毁邮件列表，产生许多选择退出。
但是，向订阅者发送优质内容的重点活动通常会提供更好的结果，例如，使用以下活动：
该活动在打开率、点击率甚至一些订阅者将其转发给他们的朋友方面取得了非常积极的结果。
因为我们发送的内容不仅对订阅者感兴趣，而且很有用，这将使一切变得不同。
这本身就创造了积极的品牌知名度。 这个结果将帮助公司保留感兴趣的订阅者的邮件列表。
事实上，您可以说这些内容丰富的时事通讯随着时间的推移会非常有效，这一点已经得到证实，因为许多订阅者保存了这些电子邮件以备将来参考。
但我们电子邮件活动的最终目标是销售，不是吗？
是的，没有人说不是，事实上这些电子邮件也可以用于销售，最好的销售电子邮件也会提供好的内容：
很多时候，这些电子邮件可以在每个活动中吸引新客户，即使主要目的不是销售或产生转化。
它还可以创造品牌知名度：
和@mailrelay 一样，他们帮助我们的#company 提供了一个非常好的#emailMarketing 计划 https://t.co/DTCkLTKzau
Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 2016 年 4 月 7 日
Como semper na @mailrelay se preocupam com a nossa #empresa oferecendo um plano muito completo de #Marketing https://t.co/DTCkLTKzau
Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 2016 年 4 月 7 日
另一个明显的例子是 Canva 发送的时事通讯
另一个明显的例子是 Canva 发送的时事通讯
Canva 是一款面向非设计师的设计工具，任何人都可以使用的易于使用的工具。 不管他们的设计技巧如何。
但是，在时事通讯中，他们试图就与设计相关的问题对订阅者进行教育：
因为，尽管该工具的开发使得任何人都可以使用该系统，但提供有关设计的基本信息肯定会帮助用户充分利用该系统。
电子邮件营销是与这些订阅者保持联系的最佳方式。
因此，关于电子邮件营销的定义，为了提高品牌知名度，在我看来，这将是：
1)帮助公司随着时间的推移与客户和订户保持联系的系统。
2)一个直接的沟通渠道，使我们能够研究和分析客户的需求，更好地了解他们并提供支持和必要的工具，以便他们可以从我们的产品或服务中获得更多利益。
问题是，我们如何使用电子邮件营销？
通过正确地做事：
这是与客户的直接沟通渠道。
与越来越被许多用户忽视的普通广告不同，电子邮件营销提供了一种客户和公司都感兴趣的双向沟通渠道。
但要小心，不要制造独白，发送专为销售产品而创建的时事通讯。 在这种情况下，您的电子邮件营销活动将成为人们不想收到的内容：
- 广告
这是一个态度问题，您应该向正在阅读您的时事通讯的人提供一些回馈，而不仅仅是试图获得他们的钱。
这一策略将改变我们从电子邮件活动中获得的结果。
我希望您能理解我们解释的电子邮件营销的定义。