Pemasaran Email: definisi artinya

Kami terus berbicara tentang mengirim kampanye email, tetapi apakah Anda benar-benar tahu apa arti pemasaran email? Apakah Anda benar-benar mengerti apa itu pemasaran email, dan apa yang tidak?

Kita akan melihat dalam posting ini, arti pemasaran email, dari sudut pandang yang berbeda.

Jika Anda membaca definisi pemasaran email di Wikipedia, Anda akan menemukan yang berikut:

Pemasaran email secara langsung memasarkan pesan komersial ke sekelompok orang menggunakan email. Dalam arti luas, setiap email yang dikirim ke calon pelanggan atau pelanggan saat ini dapat dianggap sebagai pemasaran email. Biasanya melibatkan penggunaan email untuk mengirim iklan, meminta bisnis, atau meminta penjualan atau donasi, dan dimaksudkan untuk membangun loyalitas, kepercayaan, atau kesadaran merek. Pemasaran email dapat dilakukan ke daftar penjualan atau database pelanggan saat ini. Secara luas, istilah ini biasanya digunakan untuk merujuk pada pengiriman pesan email dengan tujuan meningkatkan hubungan pedagang dengan pelanggan saat ini atau sebelumnya, untuk mendorong loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang, memperoleh pelanggan baru atau meyakinkan pelanggan saat ini untuk membeli sesuatu segera, dan menambahkan iklan ke pesan email yang dikirim oleh perusahaan lain kepada pelanggan mereka. Sumber, Wikipedia

Ini adalah definisi yang baik untuk pemasaran email, tidak diragukan lagi.

Perhatikan bahwa itu tidak hanya menyebutkan penjualan, tetapi juga menyebutkan generasi loyalitas, kepercayaan, dan kesadaran merek.

Poin-poin ini sangat penting dan terkadang kita melupakan aspek-aspek ini.

Seperti yang bisa kita lihat, pemasaran email bukan hanya saluran periklanan atau penjualan, tetapi juga saluran untuk membangun citra merek dan meningkatkan kepercayaan pelanggan Anda terhadap perusahaan.

Saya suka melihatnya sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Jika situs web atau blog Anda adalah inti dari strategi pemasaran online Anda, kampanye pemasaran email akan menjadi tautan pemersatu dari berbagai bagian strategi.

Definisi pemasaran email sebagai saluran periklanan atau penjualan

Kami harus mempertimbangkan bahwa pemasaran email memiliki beberapa keunggulan jika dibandingkan dengan media periklanan lainnya, seperti spanduk di situs web, iklan di video, dan opsi iklan intrusif lainnya.

Kampanye iklan, menurut survei yang dibagikan oleh Global Web Index di Reason Why memberi tahu mereka bahwa kampanye ini sering mengganggu pengguna yang ingin memblokir iklan dan menggunakan alat untuk memblokir iklan tersebut.

Alasan utamanya adalah sebagai berikut:

• Ada banyak iklan yang membosankan atau tidak relevan
• Iklan memakan banyak ruang di layar dan ini mengganggu saya saat menjelajah
• Ada banyak iklan di Internet
• Iklan online mengganggu
• Banyak pengguna tidak suka melihat iklan sebelum video
• Mereka berusaha untuk selalu menghindari publisitas, bahkan di televisi
• Pengguna lain khawatir tentang fakta bahwa iklan online dapat membahayakan privasi mereka
• Banyak pengunjung tidak menyukai iklan hasil personalisasi berdasarkan penelusuran mereka sebelumnya

Apakah Anda memahami alasannya?

Ini berarti ada banyak iklan pada saat yang tidak tepat dan sebagian besar pengguna tidak menginginkannya. Dan ada juga kekhawatiran tentang privasi, menolak iklan berdasarkan pencarian sebelumnya, kampanye pemasaran ulang yang terkenal.

Dengan pemasaran email, jika dilakukan dengan baik, kami dapat mengirim konten yang baik ke pelanggan kami.

Konten yang menarik bagi pembaca, bukan iklan, tetapi konten yang bermanfaat.

Apa yang harus dilakukan?

Yang penting usahakan untuk tidak mengganggu subscriber/pelanggan yang mengisi inboxnya dengan email iklan harian.

Apakah Anda ingin melihat contohnya?

Gambar ini:

Jenis kampanye ini tidak terlalu efektif, ini bukan buletin yang bagus, saya tidak berhenti berlangganan karena saya suka menggunakan buletin ini sebagai contoh dalam artikel seperti ini. Tetapi jika tidak, saya akan membatalkannya setelah beberapa hari, karena gambar ini menunjukkan email dengan beberapa hal yang dapat Anda beli, bukan konten yang menarik. Dan buruknya adalah ketika orang berpikir tentang apa arti pemasaran email, mereka berpikir tentang kampanye penjualan ini dengan daftar produk atau layanan.

Ini menjelaskan masalahnya, bukan?

Ketika saya memikirkan definisi pemasaran email.

Konsep saya sedikit berbeda:

Saya belum memilih email dengan beberapa posting blog, dengan buletin yang mengirimkan konten yang bermanfaat. Saya lebih suka menggunakan sebagai contoh email penjualan, tetapi dengan informasi yang relevan untuk menunjukkan bahwa adalah mungkin untuk menjual dan memberikan informasi yang berguna dalam pesan yang sama.

Ini adalah email yang menawarkan produk terkait dengan produk lain yang saya beli baru-baru ini. Informasi ini dapat membantu untuk mengetahui produk yang mungkin menarik. Dan saya tidak mendapatkan kampanye ini setiap hari.

Bekerja dengan pemasaran email sebagai bagian dari strategi pemasaran online kami adalah cara terbaik untuk mencapai hasil yang baik.

Saya akan menambahkan gambar lain untuk menjelaskan poin ini:

Inilah arti pemasaran email yang efektif bagi saya:

1. Kami memiliki berbagai kampanye pemasaran online, adwords, iklan di jejaring sosial, spanduk, posting tamu, dll.
2. Kampanye ini mengarahkan pengguna ke halaman arahan di situs web, blog, dll.
3. Di situs web, kami akan melakukan segala kemungkinan untuk meminta pengunjung ini berlangganan buletin kami.
4. Sejak saat itu, kami akan menggunakan kampanye pemasaran email, mengirimkan konten yang bermanfaat dan, pada waktu yang tepat.
5. Kami akan mengirimkan email yang akan menghasilkan konversi.
6. Kampanye ini akan membawa pelanggan ke halaman penjualan (halaman arahan).
7. Jika konversi tidak memungkinkan, kami dapat membuat kampanye pemasaran ulang, atau melanjutkan pengiriman kampanye pemasaran email lainnya.

Dengan poin-poin ini, Anda dapat melihat bagaimana pemasaran email adalah inti dari pemasaran online kami, aspek terpenting dari keseluruhan strategi kami. Sangat penting ketika Anda memikirkan profitabilitas karena memungkinkan kami untuk tidak menyia-nyiakan lalu lintas yang dihasilkan dengan kampanye pemasaran online lainnya.

Jadi, untuk menjawab pertanyaan tentang definisi pemasaran email, dari sudut pandang penjualan, menurut saya, itu adalah:

1 Strategi dan upaya bersama dari berbagai kampanye pemasaran yang memungkinkan kami mengirim pesan penjualan pada saat yang paling tepat, dan ketika calon pelanggan lebih bersedia untuk membeli

2 Ini adalah metode komunikasi langsung, yang bila digunakan dengan baik, akan menarik bagi pelanggan, karena ia ingin menerima email, tidak seperti opsi iklan lainnya yang coba dihindari dan ditolak oleh banyak pengguna

Saluran penjualan iklan yang bagus, bukan begitu?

Definisi pemasaran email sebagai saluran untuk membangkitkan kepercayaan diri dan meningkatkan kesadaran merek

Selain saluran penjualan, pemasaran email juga merupakan alat yang sangat baik untuk membangun kepercayaan dan kesadaran merek. Melalui email kami, kami dapat mencoba menghubungi pelanggan ke:

• Klarifikasi keraguan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk
• Tampilkan kisah sukses tentang produk
• Kirim ulasan pelanggan lainnya
• Ikuti kemajuan pelanggan dengan produk atau layanan

Jenis email ini membantu membangun kesadaran merek dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Mereka adalah email yang berguna, bukan buletin untuk menjual produk.

Pandangan pribadi saya tentang bagaimana pemasaran email harus didefinisikan dalam kaitannya dengan kesadaran merek adalah bahwa kita harus menawarkan informasi yang diperlukan kepada pelanggan sehingga mereka dapat memperoleh manfaat maksimal dari produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan.

Ini tidak mudah dilakukan, tetapi menawarkan hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu, tanpa membakar milis Anda.

Pikirkan contoh yang telah kita lihat sebelumnya, perusahaan yang mengirim email penjualan harian, biasanya tidak dapat menghasilkan kesadaran merek yang positif.

Ini adalah sesuatu yang dapat membakar milis, menghasilkan banyak pilihan keluar.

Namun, kampanye terfokus, mengirimkan konten yang bagus ke pelanggan , biasanya menawarkan hasil yang jauh lebih baik, misalnya, dengan kampanye ini:

Kampanye ini mencapai hasil yang sangat positif dalam hal tarif terbuka, klik, dan bahkan beberapa pelanggan meneruskannya ke teman-teman mereka.

Karena kami mengirimkan konten yang tidak hanya menarik bagi pelanggan, tetapi juga bermanfaat dan ini akan membuat semua perbedaan.

Ini dengan sendirinya menciptakan kesadaran merek yang positif. Dan hasil ini akan membantu perusahaan untuk menjaga milis dengan pelanggan yang tertarik.

Faktanya, Anda dapat mengatakan bahwa buletin informatif ini bisa sangat efektif dari waktu ke waktu, dan ini adalah sesuatu yang terbukti, karena email ini disimpan oleh banyak pelanggan untuk referensi di masa mendatang.

Tapi tujuan akhir dari kampanye email kami adalah untuk menjual, bukan?

Ya, dan tidak ada yang mengatakan tidak, dan sebenarnya email ini juga bisa digunakan untuk berjualan, email penjualan terbaik akan menawarkan konten yang bagus juga:

Sering kali email ini bisa mendapatkan pelanggan baru di setiap kampanye, meskipun tujuan utamanya bukan untuk menjual atau menghasilkan konversi.

Itu juga dapat menciptakan kesadaran merek:

Seperti biasa di @mailrelay, mereka membantu #perusahaan kami menawarkan #emailMarketing plan yang sangat bagus https://t.co/DTCkLTKzau

Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 7 April 2016

Como semper na @mailrelay se preocupam com a nossa #empresa oferecendo um plano muito completo de #Marketing https://t.co/DTCkLTKzau

Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 7 de abril de 2016

Contoh jelas lainnya adalah buletin yang dikirim oleh Canva

Contoh jelas lainnya adalah buletin yang dikirim oleh Canva

Canva adalah alat desain untuk non-desainer, alat yang mudah digunakan dan dapat digunakan siapa saja. Terlepas dari keterampilan desain mereka.

Tapi, Dalam buletin, mereka mencoba mendidik pelanggan mereka tentang masalah yang berkaitan dengan desain:

Karena, meskipun alat telah dikembangkan sehingga siapa pun dapat menggunakan sistem, menawarkan informasi dasar tentang desain tentu akan membantu pengguna untuk mendapatkan hasil maksimal dari sistem.

Pemasaran email adalah cara terbaik untuk tetap berhubungan dengan pelanggan ini.

Jadi, mengenai definisi email marketing, untuk meningkatkan brand awareness menurut saya adalah:

1) Sistem untuk membantu perusahaan tetap berhubungan dengan pelanggan dan pelanggan dari waktu ke waktu.

2) Saluran komunikasi langsung yang memungkinkan kami mempelajari dan menganalisis kebutuhan pelanggan, memahami mereka dengan lebih baik, dan menawarkan dukungan serta alat yang diperlukan agar mereka dapat memperoleh lebih banyak manfaat dengan produk atau layanan kami.

Pertanyaannya adalah, bagaimana kita bisa bekerja dengan pemasaran email?

Dengan melakukan hal-hal dengan benar:

Ini adalah saluran komunikasi langsung dengan pelanggan.

Tidak seperti iklan biasa, yang semakin diabaikan oleh banyak pengguna, pemasaran email menawarkan saluran komunikasi dua arah yang menarik bagi pelanggan dan perusahaan.

Namun hati-hati agar tidak membuat monolog, mengirimkan newsletter yang dibuat hanya untuk menjual produk. Dalam hal ini, kampanye pemasaran email Anda akan menjadi apa yang tidak ingin diterima orang:

• Periklanan

Ini adalah masalah sikap, Anda harus menawarkan sesuatu kembali kepada orang yang membaca newsletter Anda, bukan hanya mencoba untuk mendapatkan uang mereka.

Dan strategi ini akan mengubah hasil yang kita dapatkan dari kampanye email kita.

Saya harap Anda dapat memahami definisi pemasaran email yang kami jelaskan.