이메일 마케팅: 그 의미의 정의
게시 됨: 2016-07-26우리는 계속해서 이메일 캠페인을 보내는 것에 대해 이야기하지만 실제로 이메일 마케팅의 의미가 무엇인지 알고 있습니까? 이메일 마케팅이 무엇이고 무엇이 그렇지 않은지 정말로 이해하고 계십니까?
이 게시물에서 이메일 마케팅의 의미를 다양한 관점에서 살펴보겠습니다.
Wikipedia에서 이메일 마케팅 정의를 읽으면 다음을 찾을 수 있습니다.
이메일 마케팅은 이메일을 사용하여 사람들의 그룹에 상업적 메시지를 직접 마케팅하는 것입니다. 가장 넓은 의미에서 잠재 고객 또는 현재 고객에게 보내는 모든 이메일은 이메일 마케팅으로 간주될 수 있습니다. 일반적으로 이메일을 사용하여 광고를 보내고, 비즈니스를 요청하거나, 판매 또는 기부를 요청하며, 충성도, 신뢰 또는 브랜드 인지도를 구축하기 위한 것입니다. 이메일 마케팅은 판매 목록 또는 현재 고객 데이터베이스에 대해 수행할 수 있습니다. 일반적으로 이 용어는 현재 또는 이전 고객과 판매자의 관계를 강화하고, 고객 충성도와 반복 비즈니스를 장려하고, 신규 고객을 확보하거나 현재 고객이 즉시 무언가를 구매하도록 설득할 목적으로 이메일 메시지를 보내는 데 사용됩니다. 다른 회사가 고객에게 보낸 이메일 메시지에 광고를 추가합니다. 출처, 위키피디아
의심할 여지 없이 이메일 마케팅에 대한 좋은 정의입니다.
판매뿐만 아니라 충성도, 신뢰 및 브랜드 인지도의 생성도 언급합니다.
이러한 점은 매우 중요하며 때때로 우리는 이러한 측면을 잊어버립니다.
보시다시피 이메일 마케팅은 단순한 광고나 판매 채널이 아니라 브랜드 이미지를 구축하고 회사에 대한 고객의 신뢰를 높이는 채널이기도 합니다.
마케팅 전략의 일부로 보고 싶습니다.
웹사이트나 블로그가 온라인 마케팅 전략의 핵심이라면 이메일 마케팅 캠페인은 전략의 여러 부분을 통합하는 링크가 될 것입니다.
광고 또는 판매 채널로서의 이메일 마케팅의 정의
이메일 마케팅은 웹사이트의 배너, 비디오의 광고 및 기타 방해가 되는 광고 옵션과 같은 다른 광고 매체와 비교할 때 몇 가지 이점이 있음을 고려해야 합니다.
Global Web Index in Reason Why가 공유한 설문 조사에 따르면 광고 캠페인은 이러한 캠페인이 종종 광고를 차단하고 이러한 광고 차단 도구를 사용하려는 사용자를 귀찮게 한다고 말했습니다.
주된 이유는 다음과 같습니다.
- 지루하거나 관련 없는 광고가 많이 있습니다.
- 광고는 화면에서 많은 공간을 차지하며 탐색하는 동안 귀찮게 합니다.
- 인터넷에 광고가 많다
- 온라인 광고는 방해가 됩니다.
- 많은 사용자가 동영상 전에 광고를 보는 것을 좋아하지 않습니다.
- 그들은 텔레비전에서조차 항상 홍보를 피하려고 노력합니다.
- 다른 사용자는 온라인 광고가 개인 정보를 위험에 빠뜨릴 수 있다는 사실에 대해 우려하고 있습니다.
- 많은 방문자가 이전 검색을 기반으로 한 개인 맞춤 광고를 좋아하지 않습니다.
이유를 이해합니까?
이것은 부적절한 순간에 많은 광고가 있고 대부분의 사용자는 그것을 원하지 않는다는 것을 의미합니다. 또한 이전 검색, 유명한 리마케팅 캠페인을 기반으로 한 광고를 거부하는 개인 정보 보호에 대한 우려도 있습니다.
이메일 마케팅을 잘하면 구독자들에게 좋은 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.
광고가 아닌 독자의 관심을 끄는 콘텐츠, 유용한 콘텐츠.
무엇을 할까요?
중요한 것은 매일의 광고 이메일로 받은 편지함을 채우는 구독자/고객을 귀찮게 하지 않는 것입니다.
예시를 보시겠습니까?
이 사진:
이러한 유형의 캠페인은 그다지 효과적이지 않고 좋은 뉴스레터도 아닙니다. 이러한 뉴스레터를 이와 같은 기사에서 예로 사용하고 싶기 때문에 구독을 취소하지 않습니다. 하지만 그렇지 않다면 며칠 후에 취소했을 것입니다. 왜냐하면 이 이미지는 흥미로운 콘텐츠가 아니라 구매할 수 있는 여러 가지가 포함된 이메일을 보여주고 있기 때문입니다. 그리고 나쁜 점은 사람들이 이메일 마케팅의 의미에 대해 생각할 때 제품 또는 서비스 목록과 함께 이러한 판매 캠페인에 대해 생각한다는 것입니다.
이것은 문제를 설명합니다. 맞습니까?
이메일 마케팅의 정의를 생각할 때.
내 개념은 약간 다릅니다.
유용한 콘텐츠를 보내는 뉴스레터가 포함된 일부 블로그 게시물이 포함된 이메일을 선택하지 않았습니다. 나는 판매 이메일을 예로 사용하는 것을 선호하지만, 판매가 가능하고 동일한 메시지에서 유용한 정보를 제공할 수 있음을 보여주는 관련 정보가 있습니다.
최근에 구매한 다른 제품과 관련된 상품을 제공하는 이메일입니다. 이 정보는 관심을 가질 만한 제품을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 저는 이러한 캠페인을 매일 받지 않습니다.
온라인 마케팅 전략의 일부로 이메일 마케팅을 사용하는 것이 좋은 결과를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
이 점을 설명하기 위해 다른 이미지를 추가하겠습니다.
효과적인 이메일 마케팅이 나에게 의미하는 바는 다음과 같습니다.
- 우리는 다양한 온라인 마케팅 캠페인, 애드워즈, 소셜 네트워크 광고, 배너, 게스트 게시물 등을 보유하고 있습니다.
- 이러한 캠페인은 사용자를 웹사이트, 블로그 등의 방문 페이지로 안내합니다.
- 웹사이트에서 우리는 이러한 방문자들이 우리 뉴스레터를 구독하도록 요청하기 위해 가능한 모든 것을 할 것입니다.
- 그 순간부터 우리는 이메일 마케팅 캠페인을 사용하여 유용한 콘텐츠를 적절한 시기에 보낼 것입니다.
- 변환을 생성할 이메일을 보내드립니다.
- 이 캠페인은 구독자를 판매 페이지(랜딩 페이지)로 안내합니다.
- 전환이 불가능한 경우 리마케팅 캠페인을 만들거나 다른 이메일 마케팅 캠페인을 계속 보낼 수 있습니다.
이러한 점을 통해 이메일 마케팅이 전체 전략의 가장 중요한 측면인 온라인 마케팅의 핵심임을 알 수 있습니다. 수익성에 대해 생각할 때 다른 온라인 마케팅 캠페인에서 생성된 트래픽을 낭비하지 않도록 하기 때문에 매우 중요합니다.
따라서 이메일 마케팅의 정의에 대한 질문에 대한 답변으로 판매의 관점에서 제 생각에는 다음과 같습니다.
1 ⇒ 가장 적절한 순간에, 그리고 잠재 고객이 더 구매하려는 의향이 있을 때 판매 메시지를 보낼 수 있는 다양한 마케팅 캠페인의 공동 전략 및 노력
2 ⇒ 많은 사용자가 피하고 거부하려고 시도하는 나머지 광고 옵션과 달리 이메일을 수신하기를 원하기 때문에 잘 사용하면 가입자에게 흥미로운 직접적인 커뮤니케이션 방법입니다.
좋은 광고 판매 채널, 생각하지 않습니까?
자신감을 생성하고 브랜드 인지도를 향상시키기 위한 채널로서의 이메일 마케팅의 정의
판매 채널 외에도 이메일 마케팅은 신뢰와 브랜드 인지도를 구축하기 위한 훌륭한 도구입니다. 이메일을 통해 가입자에게 연락하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 가입자가 제품에 대해 가질 수 있는 의심을 명확히 합니다.
- 제품에 대한 성공 사례 표시
- 다른 고객 리뷰 보내기
- 제품 또는 서비스에 대한 고객의 진행 상황을 따르십시오.
이러한 유형의 이메일은 브랜드 인지도를 높이고 구독자의 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 판매를 위한 뉴스레터가 아닌 유용한 이메일입니다.
브랜드 인지도와 관련하여 이메일 마케팅을 어떻게 정의해야 하는지에 대한 제 개인적인 견해는 고객이 회사에서 제공하는 제품이나 서비스로부터 최대한의 이익을 얻을 수 있도록 필요한 정보를 제공해야 한다는 것입니다.
하기 쉽지는 않지만 메일링 리스트를 소진하지 않고 시간이 지남에 따라 더 나은 결과를 제공합니다.
이전에 본 예를 생각해 보십시오. 매일 판매 이메일을 보내는 회사는 일반적으로 긍정적인 브랜드 인지도를 생성할 수 없습니다.
그것은 메일링 리스트를 태워 많은 옵트아웃을 생성할 수 있는 것입니다.
그러나 구독자에게 좋은 콘텐츠를 보내는 집중 캠페인은 일반적으로 다음 캠페인과 같이 훨씬 더 나은 결과를 제공합니다.
이 캠페인은 공개율, 클릭수 및 일부 구독자가 이를 친구에게 전달하는 면에서 매우 긍정적인 결과를 얻었습니다.
우리는 구독자들에게 흥미로울 뿐만 아니라 유용하고 이것이 모든 차이를 만들 수 있는 콘텐츠를 보내고 있기 때문입니다.
이것은 그 자체로 긍정적인 브랜드 인지도를 생성합니다. 그리고 이 결과는 회사가 관심 있는 가입자와 메일링 리스트를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
사실, 이러한 유익한 뉴스레터는 시간이 지남에 따라 매우 효과적일 수 있으며, 이러한 이메일은 향후 참조를 위해 많은 구독자에 의해 저장되기 때문에 이는 입증된 것입니다.
그러나 우리 이메일 캠페인의 궁극적인 목표는 판매하는 것입니다. 그렇지 않습니까?
예, 아무도 그렇지 않다고 말하지 않습니다. 사실 이 이메일은 판매에도 사용될 수 있습니다. 최고의 판매 이메일도 좋은 콘텐츠를 제공할 것입니다.
대부분의 경우 이러한 이메일은 주요 의도가 판매 또는 전환 생성이 아니더라도 각 캠페인에서 신규 고객을 확보할 수 있습니다.
또한 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
@mailrelay에서 항상 그렇듯이 그들은 매우 좋은 #email마케팅 계획을 제공하는 우리 #회사를 돕습니다 https://t.co/DTCkLTKzau
Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 2016년 4월 7일
Como semper na @mailrelay se preocupam com a nossa #empresa oferecendo um plano muito completo de #Marketing https://t.co/DTCkLTKzau
Ana del Valle Seoane (@AnadelValleMKTG) 2016년 4월 7일
또 다른 분명한 예는 Canva에서 보낸 뉴스레터입니다.
또 다른 확실한 예는 Canva에서 보낸 뉴스레터입니다.
Canva는 디자이너가 아니더라도 누구나 쉽게 사용할 수 있는 디자인 도구입니다. 그들의 디자인 능력에 관계없이.
그러나 뉴스레터에서 디자인과 관련된 문제에 대해 구독자를 교육하려고 합니다.
누구나 시스템을 사용할 수 있도록 도구가 개발되었지만 디자인에 대한 기본 정보를 제공하는 것은 사용자가 시스템을 최대한 활용하는 데 확실히 도움이 되기 때문입니다.
이메일 마케팅은 이러한 구독자와 연락을 유지하는 가장 좋은 방법입니다.
따라서 이메일 마케팅의 정의와 관련하여 브랜드 인지도 향상을 위해 제 생각에는 다음과 같습니다.
1) 회사가 시간이 지남에 따라 고객 및 가입자와 연락을 유지할 수 있도록 도와주는 시스템입니다.
2) 고객의 요구 사항을 연구 및 분석하고 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 지원 및 필요한 도구를 제공하여 고객이 당사 제품 또는 서비스로 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 하는 직접적인 커뮤니케이션 채널입니다.
문제는 이메일 마케팅과 어떻게 협력할 수 있느냐는 것입니다.
일을 제대로 함으로써:
고객과 직접 소통하는 채널입니다.
점점 더 많은 사용자가 무시하는 일반 광고와 달리 이메일 마케팅은 고객과 회사 모두에게 관심이 있는 양방향 커뮤니케이션 채널을 제공합니다.
그러나 제품 판매를 위해 만든 뉴스레터를 보내는 독백을 만들지 않도록 주의하십시오. 이 경우 이메일 마케팅 캠페인은 사람들이 받고 싶지 않은 것이 됩니다.
- 광고하는
그것은 태도의 문제입니다. 단지 돈을 벌려고 하는 것이 아니라 뉴스레터를 읽는 사람에게 무언가를 되돌려 주어야 합니다.
그리고 이 전략은 이메일 캠페인에서 얻은 결과를 바꿀 것입니다.
우리가 설명한 이메일 마케팅의 정의를 이해할 수 있기를 바랍니다.